Palestra realizada na ESPM sobre como os negócios e o merketing devem se adaptar às atu

1. Gestão de Negóciosna Era Digital Guilherme Ribeiro www.twitter.com/gbmribeiro

2. Engenheiro Pós-graduado em Perícias e Avaliações Mestrando em Administração – FGV Diretor Geral da Regus Diretor do Secovi Presidente do Conselho do Capítulo Brasileiro do IREM Instrutor da Universidade Secovi, FGV, FAAP, ESPM, FIA e CRS Certificações Internacionais: ARM, CPM, CIPS, ABR, TRC, e-Buyer, CRS Autor de 2 livros Guilherme Ribeiro

3. Era Digital O queé a Era Digital

4. O Futuro...

5. Era Digital 1981 IBM PC 2007 iPhone

6. Era Digital 2010 iPad

7. Era Digital Mas a Era Digital nãoétecnologia…

8. NovasGerações Geração Y Z (Milleniuns) Estes sãoosseusclientes!!! Como elespensam? Como se comportam?

9. Geração Z Nascidos a partir de 1995 Carro Casa Universidade Família Nasceram num mundo de internet, DVD, celular, sustentabilidade, sem inflação, etc.

10. Geração Z Dinâmicos Multi-tarefas Bem informados Não lerão jornais e revistas

11. Redes Sociais

12. Redes Sociais

13. Redes Sociais Ótimo canal de informações, notícias e contatos. Substitui mídia convencional. Possibilita reencontrar antigos conhecidos. Ex.: colegas de classe, ex-namorados(as), etc.

14. Redes Sociais Vantagens: Seguidores = Clientes Fidelizados/Interessados Gera tráfego para o site Marketing institucional Simples, rápido e barato de implementar Gerar conteúdo Sub-utilizadas em muitos setores

15. Redes Sociais Uso: Pessoal X Profissional Conflito?! Muita atenção e cuidado!

16. Mudanças E o queissomuda no mundo?

17. Conteúdo

18. Fim da Privacidade As informações são públicas Tudo é registrado Buscadores, blogs, redes sociais, localização, fotos e vídeos (celulares e câmeras) som, reconhecimento biométrico

19. Back Channel Informações de todos (não autorizada e em tempo real) Julgamentos Shows e eventos Guerra e revolução Opiniões sobre produtos e empresas

20. Rating Os usuários dão a nota A opinião é mais importante!

21. Rating

22. Conhecimento social Impacto no valor das marcas (branding) Pesquisadores acadêmicos já usam a Wikipedia como referência

23. Produção Antigo modelo: custo, mecanicatização, massa, padronização, produtividade, divisão de tarefas, especialização As pessoas não querem mais ser tratadas como números e de forma padronizada. Inovação em massa

24. Co-criação As empresas deverão deixar de ser centralizadoras e passar e criar junto com seus usuários (clientes). Producer + Consumer = Prosumer

25. Preços Tradicional versus: Micropagamentos Free

26. Nova Economia iPad: 12.000.000 de downloads no 1º mês 1.500.000 de livros Kindle: A Amazon já vende mais livros digitais do que em papel

27. Praticidade Compras por celular na África! Aparelhos descartáveis

28. Comparação na hora Celulares já fazem comparações em tempo real Fotos Código de barras

29. BuscaporImagem

30. Imersão

31. Geomarketing As informações estão sendo rapidamente geocodificadas. Em breve, o marketing será não só personalizado, mas também geosegmentado. Ex.: Anunciar para pessoas que estão no raio de 1km.

32. Geomarketing

33. Pagamentos Pagamentos móveis Pagamentos compartilhado/autorizado para terceiro Pagamentos digital/automático - evolução do DDA Contabilidade integrada

34. Velocidade Mercado Turbulento Alta velociadade de mudanças Inovação

35. Tradição A empresa e marcaTradicionalestáperdendoespaçopara start-ups Branding mudou

36. BYOC Buy Your Own Computer Flexibilidade Satisfação Produtividade Adaptação Responsabilidade

37. Modelo de Negócio Centralizado X Distribuído Grande X Pequeno

38. Nova forma de Trabalhar

39. Nova forma de Trabalhar Vídeoconferência e Telepresença Commuting Home working Mobile Etc.

40. Controle Online => real time Vendas Pipeline Forecast Equipes Rastreamento Contatoimediato (cel/nextel) Produtos

41. O Profissional Qual o perfil do funcionário/executivoparatrabalharnestecenário? Onde e comorecrutá-lo? Como seduzi-lo?

42. Conduta Código de Conduta e Ética Política de IT E-mails Política de Comunicação Entrevistas Blogs e RedesSociais

43. Guilherme Ribeiro www.regus.com.br www.twitter.com/gbmribeiro