Komunikace Wooxu je v českých vodách úkaz. Stovky lidí díky osobitému vyjadřovacímu stylu reprezantanta značky, Richarda, dobrovolně otvírají každý týden newsletter, komunikace se zákaznickým centrem, které Woox zveřejňuje, jsou vyšperkovanou etudou na druhou. Naráží se svým tone of voice Woox někde?
Poslední středa: Customer journey aneb cesta k srdci vašich zákazníků
Copycamp2019: Dan Arzt - Tonalita jako alfa a omega komunikace
1.
2.
3.
4. VČEREJŠÍ MAIL OD NEJLEPŠÍHO ZÁKAZNÍKA (NEJLEPŠÍ JE KAŽDÝ Z NAŠICH ZÁKAZNÍKŮ):
Subject: pípám v krámě kdykoli mám wooxí bundu
To: richard@woox.cz <richard@woox.cz>
Ahoj, jelikož znám rozdíl mezi prostou korelací a podlou kauzalitou, došlo mi, že asi pípám v bezpečnostním
rámu v Lidlu jen tehdy pokud mám na sobě tu bezva bundu viz níže. Ne že by kluci z ochranky nebyli bezva
chlapi, ale občas spěchám a ne vždycky tam je ten, kterej už ví, že "to je ten s tou pípací bundou". Povíš mi
prosimtě Richarde, kde ten pípací čipeček je a jak ho odstraním?
Díky a skol! Mates.
ZÁŘIJOVÝ NEWSLETTER:
Hola Danieli,
v září se na houbách nachladí půlka víkendových mykologů. Těch zdravých 50% podvlíká
funkčním prádlem pro kluky i pro holky dokonale ušitým ve wooxusní jesenické manufaktuře. Když
marodi dosmrkají, je vysbíráno.
Celý měsíc máš dopravu a vracení zadarmo, je třeba popoběhnout, jinak nezbyde.
Nafurt Tvůj, Richard Woox