Princípios de Sistemas de Informação Unidade II Unip

Unidade II
PRINCÍPIOS DE SISTEMAS DE
INFORMAÇÃOINFORMAÇÃO
Prof. Luís Rodolfo

Visão sistêmica e o conceito de
sistemas
Sistemas de Informação são
componentes vitais para uma empresa
de sucesso;
Definição de Sistema: é um conjunto ou
agrupamento de elementos ou
componentes interdependentes que se
interagem formando um todo unitário e
complexo para atingir objetivos
específicos.
É um conjunto de componentes com
limites bem definidos, que trabalham em
conjunto para alcançar objetivos
comuns.

sistemas
As empresas investem em sistemas de
informações para atingir seis objetivos
organizacionais:
1. Excelência operacional;
2. Novos produtos, serviços e modelos de2. Novos produtos, serviços e modelos de
negócios;
3. Relacionamento mais próximo com
clientes e fornecedores;
4. Tomadas de decisões mais assertivas;
5. Vantagem competitiva;
6. Sobrevivência.

sistemas
Um sistema de informação pode ser uma
combinação de pessoas, hardware,
software, redes de comunicação,
recursos de dados e procedimentos que
armazenam, restauram, transformam e
disseminam a informação em umadisseminam a informação em uma
organização.

sistemas
Um sistema trabalha recebendo dados e
produzindo saídas (resultados) baseadas
em mecanismos de processamento,
retroalimentados para garantir o controle
do sistema.
Figura 1 – Componentes de um Sistema

sistemas
Os sistemas podem ser divididos em 4
partes:
Entrada
Processamento
SaídaSaída
Realimentação

sistemas
Entrada: Captação, monitoração e
aquisição de dados ou insumos que
serão inseridos no sistema para
processamento ou transformação
Processamento: Procedimentos e
processos que se interagem usando os
insumos de entrada, transformando-os
em produtos acabados, bens e serviços.

sistemas
Saída: Resultado do processamento ou
transformação dos insumos de entrada.
Realimentação: Monitoração do
processo de transformação, analisando
os resultados desta transformação e
garantindo que o produto de saída esteja
como o planejado.

sistemas
A realimentação pode ser de dois tipos:
Positiva: estimula a saída em relação a
entrada (amplifica a saída)
Negativa: inibe a saída em relação a
entrada (atenua a saída)entrada (atenua a saída)

Peopleware
Busca por profissionais com ampla
gama de habilidades técnicas para a
realização de tarefas específicas;
O sucesso de muitas organizações que
se apoiam no uso da tecnologia de
informação está vinculado à qualidade
de sua equipe de TI;
Os profissionais são treinados, de forma
que estejam preparados para
implementar ferramentas que atendam
aos desafios constantes do mercado.

Software
Software é o recurso ou programa que
diz ao computador o que ele deve fazer.
Os softwares podem ser divididos em
dois grandes grupos com relação ao seu
tipo e função:
Os softwares de aplicativos e;
Os softwares de sistemas.

Software
Visão Geral do Software
Software
Software
Aplicativo
Programas
Aplicativos para
finalidades
Programas
aplicativos
ífi
Software de
sistemas
Programas de
gerenciamento
d i t
Programas de
desenvolvimento
de sistemas
Figura 2 – Visão Geral do Software
Fonte: Adaptado de O’Brien, 2004, pag 104
finalidades
gerais
específicos de sistemas de sistemas

Software
Software Aplicativos: Os softwares
aplicativos ou de aplicação estão
voltados, basicamente, às necessidades
específicas dos usuários e organizações
e a finalidades gerais destes.
Exemplos:
Programas Aplicativos Gerais:
Correio Eletrônico, Processadores de
Textos e Planilhas Eletrônicas.
Programas AplicativosProgramas Aplicativos
Específicos:Aquele desenvolvido para
atender uma necessidade
computacional específica.

Software
Software de Sistemas: Estão ligados à
administração e gerência do hardware e
apoiam operações de sistemas e de
redes de computadores. Fazem a
interface entre o software aplicativo e o
hardwarehardware.
Exemplos:
Programas de Gerenciamento de
Sistemas: Sistemas Operacionais,
Gerenc. de Banco de Dados e Redes.
Programas de Desenvolvimento de
Sistemas: Tradutores de Linguagem
de Programação.

Interatividade
A retroalimentação num sistema tem a
seguinte função:
a) Interagir usando os insumos de entrada,
transformando-os em produtos
acabados, bens e serviços;
b) Monitorar o processo de transformação,
analisar os resultados e garantir que o
produto de saída esteja como o
planejado;
c) Buscar, armazenar e compilar os dados;c) Buscar, armazenar e compilar os dados;
d) Coletar e monitorar os dados e insumos;
e) Transformar os insumos de
entrada.

Softwares aplicativos
processadores de textos
Editores/processadores de texto
permitem que os usuários: criar, editar,
revisar e imprimir textos eletronicamente
através da disponibilização de diversas
ferramentas de criação e formatação de
frases expressões e parágrafosfrases, expressões e parágrafos.
Exemplos mais populares: Microsoft
Word, da Microsoft, e o Writer, da
BrOffice.

Recursos dos Processadores de Textos:
Corretores Ortográficos: identificam e
corrigem erros de grafia, sugerem
formação de frases, implementam
correções gramaticais e de pontuação e
sugerem melhorias no texto redigido.
Formatação de Letras e Tipos: tamanho
e modelo de letra, negritar, sobre-escrito
(x2) e sub-escrito (x2), itálico (itálico),
tachar (tachar), sublinhar (sublinhar) (1).

Diagramação de Textos: Recursos de
formatação, estilos e formas (2).
Figura 3 – Funções de formatação de um processador de
textos.
Fonte: Microsoft Word 2007

Formatação de Cabeçalho e Rodapé;
Hiperlinks;
Suporte HTML;
Criação de Correspondências, Malas
Diretas, Envelopes e Etiquetas;

Gerenciamento de Bibliografia;
Figura 4 – Funções de referência bibliográfica e notas de
rodapé de um processador de textos.
Fonte: Microsoft Word 2007

planilhas eletrônicas
Fornecem versões eletrônicas de
ferramentas tradicionais de modelagem.
Organizada como uma grade, é
composta de linhas e colunas. É comum
a utilização de planilhas eletrônicas em
operações de modelagem e análise de
simulação.
Permite ao usuário recalcular um
conjunto de relações matemáticas tantas
vezes quantas forem necessárias.
Excel, da Microsoft, e o Calc, da
BrOffice.

A intersecção de coluna e linha dá-se o
nome de célula. Podem ser manipuladas,
agrupadas, somadas e submetidas a
aplicação de fórmulas que apresentam
resultados estatísticos, tendência de
valores e muito maisvalores e muito mais.
Figura 5 – Colunas vs Linhas - Célula.
Fonte: Microsoft Excel 2007

Recursos das Planilhas Eletrônicas:
Aplicação de fórmulas entre células
Figura 6 – Aplicação de Fórmulas
F t Mi ft E l 2007Fonte: Microsoft Excel 2007

Planilhamento de Dados
Figura 7 – Planilhamento de Dados

Gráficos
Figura 8 – Gráficos

geradores de apresentação
Este aplicativo permite que o usuário
crie apresentações gráficas de qualidade
profissional. Converte números em
gráficos e possui recursos de som,
animação, fotos e vídeos. Também
podem converter as apresentações parapodem converter as apresentações para
a web.
Power Point, da Microsoft, e o Lotus
FreeLance Graphics, da Lotus.

Recursos dos Geradores de
Apresentação
Cria apresentações em forma de slides
Figura 9 – Slides
Fonte: Microsoft Power Point 2007

Apresentação
Funções de desenho dos geradores de
apresentação
Figura 10 – Função de desenho

Apresentação
Função de formatação dos geradores de
apresentação
Figura 11 – Função de formatação

Interatividade
A confecção de um relatório, para
apresentação das estatísticas de
atendimentos de chamados pelo Help Desk,
extraindo os dados da base de dados do
sistema usam os seguintes softwares:
a) Microsoft Word e Microsoft Publisher;
b) Correio Eletrônico, Navegador de Rede e
Microsoft Excel;
c) Microsoft Excel, Microsoft Power Point e
Correio Eletrônico;Correio Eletrônico;
d) Microsoft Power Point e Navegador de
Rede;
e) Microsoft Excel e Microsoft
Power Point.

Softwares de sistema
programas de gerenciamento de
sistemas
Programas que gerenciam recursos de
hardware, software, rede e dados de
computador.
Exemplos:
Sistemas Operacionais,Sistemas Operacionais,
Gerenciamento de Banco de Dados e
Redes.

Softwares de sistemas
sistemas operacionais
Conjunto de programas escritos para
controlar o hardware do computador, os
recursos de entrada e saída,
armazenagem dos programas e dados e
da interface com softwares aplicativos.
Tarefas atribuídas aos sistemas
operacionais:
Interface com o Usuário;
Gerenciamento de Recursos;
Gerenciamento de Tarefas;Gerenciamento de Tarefas;
Gerenciamento de Arquivos;
Utilitários e Outras Funções.

Sistemas Operacionais de Mercado:
Figura 12 – Distribuição de Mercado
Fonte: W3Counter – Nov. 2010
http://www.w3counter.com/globalstats.php

Windows 7:
Figura 13 – Windows 7

Sistema Operacional MacOS:
Figura 14 – Sistema Operacional MacOS

Linux:
Figura 15 – GUI do Linux

Estrutura do UNIX:
Figura 16 – Estrutura do UNIX

O sistema operacional Unix é um sistema
robusto e estável. Desenvolvido pela
AT&T para minicomputadores.
Atualmente se faz presente em outras
plataformas desde computadores
pessoais estações de trabalho apessoais, estações de trabalho a
sistemas de grande porte.
O Unix é um sistema operacional
dividido basicamente em 2 partes:
O Kernel (ou núcleo);
Programas de sistema

Kernel: Parte do sistema operacional que
relaciona-se com o hardware – cpu e
seus periféricos.
Gerencia a memória e processos,
controla o acesso a arquivos e a
dispositivos de hardware (por meio de
drivers).
Programas de Sistema: são as diversas
aplicações que fazem a interface entre o
usuário e o kernel.

Exemplo de versões do UNIX:
HP/UX: Hewlett-Packard
Unix System V: Unix Systems Lab
Solaris: Sun Microsystems
AIX: IBM
SCO: Santa Cruz Operations

GUI do Sistema UNIX Solaris:
Figura 17 – GUI do UNIX Solaris

Softwares de sistema
programas de desenvolvimento de
sistemas
Programas que ajudam os usuários a
desenvolverem programas e
procedimentos de sistemas de
informações para processamento em
computador.
Exemplos:
Tradutores de Linguagem de
Programação.

Utilização das redes na
disseminação das informações
Internet: Rede mundial de computadores
Navegação nos sites hospedados, troca
mensagens eletrônicas (emails),
participação em fóruns e redes sociais,
troca de mensagens instantâneas,
estabelecimento conexão de vídeo e vozestabelecimento conexão de vídeo e voz,
baixar arquivos e imagens, entre outros.
Internet2: Conexões de 155 Mbps
viabilizando uma série de novos serviços
que necessitam de conexões em clientes
com taxas de transferência maiscom taxas de transferência mais
elevadas para tornarem-se viáveis.

Utilização das redes na
disseminação das informações
Intranet: Redes internas
Utilizadas para a distribuição interna de
informação aos funcionários e como
repositório de políticas, programas e
eventos, centralizando em um único
portalportal.
Extranet: são Intranets estendidas para
usuários autorizados e localizados fora
da empresa. Interligando os sistemas de
informação dos parceiros e
fornecedoresfornecedores.

Interatividade
Identifique dentre as opções abaixo qual
seria o S.O. mais adequado para usuários
que desejam grande apelo a interfaces
gráficas e robustez:
a) Unix ;
b) Windows 7;
c) MacOS;
d) NetWare;
e) Linux.

Redes de computadores
Integração entre a computação e os
sistemas de redes e telecomunicações;
Empresas puderam coordenar melhor
suas atividades, integrar departamentos,
aumentar sua eficiência operacional com
o compartilhamento de informações;
Expansão além da sua localização
geográfica, possibilitando o
desenvolvimento de negócios em outras
regiões, estados, países e continentes.

Figura 18 – Serviços de Telecomunicações
Disponíveis Atualmente

tipos de redes de telecom
Local Area Network (LAN) – redes locais:
São pequenas redes, a maioria de uso
privado;
Interligam pequenas distâncias;
Conectam se a notebooks e a estaçõesConectam-se a notebooks e a estações
de trabalho;
Relatam o tempo de transmissão e
detectam falhas com antecedência;
Gerenciam a rede de forma simplificada.

Local Area Network (LAN) – redes locais:
BancoBanco
de dados
corporativo
Figura 19 – Exemplo de Rede LAN

Wireless Local Area Network (WLAN):
Redes locais sem fio;
Esta tecnologia permite o acesso à
Internet por meio de dispositivos de rede
sem fio utilizando o padrão 802.11;sem fio utilizando o padrão 802.11;
As conexões wireless LAN (Wi-Fi) são
realizadas através de roteador wireless,
que possui uma antena transmissora que
cobre uma determinada área geográfica
com o sinal de rádio.com o sinal de rádio.

Wireless Local Area Network (WLAN):
Figura 20 – Acesso via WiFi
Fonte: http://ns5.gigalink.net.br/

Wide Area Network (WAN) – redes
geograficamente distribuídas:
Formadas por grandes áreas geográficas
que podem abranger países e
continentes;
Formadas por um conjunto de hosts
(computadores pessoais) conectados
através de uma sub-rede;
As sub-redes são formadas por
operadoras telefônicas e provedores deoperadoras telefônicas e provedores de
Internet.

Wide Area Network (WAN):
Figura 21 – Redes WAN

Metropolitan Area Network (MAN’s) – redes
metropolitanas:
São praticamente uma versão ampliada
das redes locais;
Utilizam tecnologia semelhante à LAN;Utilizam tecnologia semelhante à LAN;
Podem abranger uma cidade inteira;
Exemplo de uma MAN: redes de TV e
conexão ADSL;
São inferiores às LANs em capacidade
de transmissão.

Virtual Private Network (VPN):
A VPN tem como grande vantagem a
redução dos custos, pois elimina a
necessidade de uma linha dedicada para
transmissões de longa distância.

Virtual Private Network (VPN):
Figura 22 – Redes VPN

Interatividade
A idéia da ______________ é melhorar a
comunicação entre os funcionários e
parceiros, interligando fornecedores e
clientes de fora da corporação, além de
acumular uma base de conhecimento que
possa ajudar os funcionários a criar novaspossa ajudar os funcionários a criar novas
soluções. Este conceito refere-se a:
a) Extranet;
b) Internet;
c) Cloud Computing;c) Cloud Computing;
d) Internetworking;
e) Intranet.

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