Firebaseマーケティング活用事例

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Firebaseのマーケティング活用事例
2017年1月13日
株式会社ビズリーチ
インキュベーションカンパニー
マーケティング本部
現王園浩士

今日話すこと
■ スタンバイについて
■ Firebaseを導入した経緯
■ Firebaseとは？
■ Firebaseを導入時に使えると思った機能
■ Firebaseのそれぞれの機能の活用事例と今後やりたいこと
■ まとめ
■ おまけ
Firebaseのマーケ視点での活用方法がイメージ
できれば
本日の目標

自己紹介
■ 株式会社ビズリーチインキュベーションカンパニーマーケティング本部
• ビズリーチの新規事業部のマーケティング担当
• BtoC, BtoBオンラインマーケティング
• データ周りの設計と分析
– BtoC: Firebaseの設計
– BtoB: マルケトの設計
■ 前職はインドのIT企業にいました
• インド最大のIT企業
• オフショア開発
• ブリッジSE
– 日本の大手製造企業向けのシステム開発
• BIアーキテクト
– ビッグデータ部署の立ち上げ
– SAP HANAを使ったアプリ開発でBIアーキテクトを担当

スタンバイについて1

求職者様採用企業様
地図で
仕事を探せる
アプリ
誰でもかんたん、
無料で求人掲載
スタンバイについて
求人ページの作成・公開・管理から採用まで、
簡単＆全て0円の求人管理サービス
国内の全業種・全職種・全雇用形態を対象にし
ており、職種・業種などの「キーワード」と希
望の「勤務地」を組み合わせた検索により、
複数の大手求人サイトの求人を横断して一括検
索が可能

■ スタンバイアプリとスタンバイカンパニーアプリ間での応募のあと「チャット」で
やりとりが可能

■ 「チャット動画面接」機能を11月にリリース
■ 求人作成→応募→面接までをスマホで手軽に、いつでもどこでも可能にする事で
「光速採用」の世界の実現を目指す

■ スタンバイでのユーザの行動
• 検索→地図 or リストで仕事を探す→求人をクリック→応募する
• キープする、プッシュを開くなど

Firebaseを導入した経緯2

6/25CMに向けアプリを大リニューアル
6/25 CM開始
求人検索スタンバイ地図で仕事が探せりアプリ

6/25CMに向けアプリを大リニューアル
どうやってデータを取ろう。。？

リニューアル前のアプリ
■ Google Analytics
• UU, 新規UU, PV, イベント数など基本指標をトラッキング
• 基本的にページビュー単位でトラッキングする
• 何を検索したか、など細かい所は分からない
• 1,000万ヒットまで無料
■ Mixpanel
• 検索した、クリックしたなどイベントベースでトラッキング
• ユーザ単位でトラッキング可能
• ファネル分析が強い(アプリ起動→検索→クリックなど)
• セグメント分けてプッシュ通知送れたり、ABテストも出来る
• 25,000データポイントまで無料
■ 内製のログ解析ツール
• 基本ログちゃんと取れば細かい分析も可能(検索クエリーとか)
■ Adjust
• 広告ごとの新規ユーザ数やコホート分析が可能

悩み
■ データソースがいろんな所にあって、見たいデータが簡単に見れ
ない
■ データ分析からアクションを起こせない
■ 同じようなデータをいろんなソースに送る必要がって開発・メン
テナンスに工数かかる
■ CMでユーザ増えたらコストが爆増してしまうのでは。。？

悩んでたそんな時
CMが1ヶ月前に迫り、アプリの開発が佳境を迎えた5月19日

Firebaseのメジャーアップグレードが発表
Firebase を拡張、統合アプリプラットフォームとして登場
“Firebase の拡張により Android、iOS、モバイルウェブ開発向けの統合アプリプラットフォームと
なり、開発期間の短縮、アプリの品質向上、ユーザーの獲得、アプリの収益化をサポートする新し
いツールを追加しました。”

Firebaseで使えると思った機能
■ ログデータの蓄積と分析
•Firebase Analytics
■ プッシュ通知
•Firebase Notification
■ ABテスト
•Firebase Remoto Config
■ 集客
•Firebase × Adwords
•Firebase Dynamic Links

Firebase Analytics
無料・無制限でアプリのあらゆるデータを測定・分析できるFirebaseの中核となるツ
ール

Firebase Notification
特定のユーザグループにコンソール上からプッシュ通知を使用できる

Firebase Remoto Config
アプリのアップデート公開なしに、アプリの動作と外観を変更できる

Firebase✖️Google Adwords
FirebaseのデータをAdwordsと連携してLTV高いユーザを獲得できる

Firebase Dynamic Links
1つのリンクですべてのプラットフォームで最適に動作できるURL

Firebaseのそれぞれの機能の連携
出典：Google「Firebase説明資料」

Firebaseのリエンゲージメントでの活用

Firebaseのグロースハックでの活用

Firebaseを導入した決め手
■ Firebaseにすべて統一したい
•分析からアクションまで１つのツールでいけるのではという今後の期
待も込めて
•Firebase Realtime DBを使ったチャットの実装は決めていた
■ 導入の時間・コスト面でメリット
•内製のログツールを導入するのに比べ、インフラ工数が大幅カットで
きる
•無料・無制限でログを貯められる
•開発面で導入が楽

Firebaseの導入
が、いざ導入しようとすると

Firebaseの導入
■ 詳細なドキュメントがない
■ もちろん事例もない
■ そして、時間がない

Firebaseの導入
■ 詳細なドキュメントがない
■ もちろん事例もない
■ そして、時間がない
データの設計から実装まで、2-3週間で完了し、無事CMに間に合う
・ほとんどが調査とデータの設計
・開発面での導入は簡単

Firebaseの導入
いざ導入したが、

Firebaseの導入
■ まだFirebaseのダッシュボード上で見れる情報が少ない
■ イベントのパラメーターがダッシュボードで確認できない
• ユーザがどんな検索をしているか？

Firebaseの導入
BigQueryからデータをエクスポートしちゃおう

Firebaseの導入
ログデータ取得
データウェアハウス
データの可視化・分析
Presto
Redash Tableau

Firebaseの活用事例3

Firebaseの活用事例

Analyticsの活用事例

■ 無料、無制限でログを蓄積できる
■ ユーザの情報とそのユーザの行動を蓄積
• ユーザのプロパティ、イベント、イベントプロパティが送れる
Analyticsの活用事例：送れるデータ
ユーザ
● デフォルト
○ ADID / IDFA
○ 端末
○ 年齢
○ 性別
○ 位置情報
○ 初回起動日時
● カスタム
○ 会社名
○ 職種
ユーザプロパティ
初回起動
検索
● キーワード
● 勤務地
● 給与
イベントプロパティ
クリック
イベント

Analyticsの活用事例：データ設計
■ スタンバイでのユーザの行動
• 検索→地図 or リストで仕事を探す→求人をクリック→応募する

■ KPIが可視化できること
■ KPIに繋がるデータが分析可能で、アクションが可能なこと
検索数
クリック率
クリック数
検索地図クリックリストクリック
例: KPIの可視化
例: KPIに繋がる行動
● 何を検索して、どの求人をクリックしたのか？
● 1回の検索で平均で何個求人をクリックするのか？
● 地図とリストでのクリック率は？
● クリックが多いユーザとそうでないユーザで検索クエリーに差はあるのか？

■ スタンバイでは、約30のイベントを送る
■ Firebaseで予め用意されたイベントとプロパティを使うようにし
た
• kFIRの頭文字のもの
• ヘッダーファイルにまとまっています
• ダッシュボードで可視化されるのではないかという期待
イベントイベントプロパティ備考
検索する kFIREventSearch kFIRParameterSearchTerm キーワード
kFIRParameterLocation 勤務地
salary 給与
クリックする kFIREventSelectContent kFIRParameterItemCategory 業種
イベント例

しかし、Big Queryの中身を見てみると

Analyticsの活用事例：テーブル構造
■ 1日ごとに1つのテーブルが作成
■ プロパティとプロパティ値は、key, values構造になっている
■ イベントに親子関係がない
ユーザID イベント名プロパティ名プロパティ値イベント日時
1 検索するキーワードカフェ 12/07 11:00
勤務地渋谷駅 12/07 11:00
クリックする業種飲食店 12/07 11:03
検索するキーワードコンビニ 12/07 11:05
勤務地新宿駅 12/07 11:05
クリックする業種スーパー 12/07 11:06
2 初回起動 12/07 11:05
どの検索でのク
リックかが分か
らない。。
12/7のテーブル

検索イベントと他のイベントを紐づける必要

■ 検索ごとにユニークな検索IDを発行し、その後のイベントはすべ
てその検索IDをもたせる
ユーザID イベント名プロパティ名プロパティ値イベント日時
1 検索するキーワードカフェ 12/07 11:00
勤務地渋谷駅 12/07 11:00
検索ID aaaa 12/07 11:00
クリックする業種飲食店 12/07 11:03
検索ID aaaa 12/07 11:03
検索するキーワードコンビニ 12/07 11:05
勤務地新宿駅 12/07 11:05
検索ID bbbb 12/07 11:05
クリックする業種スーパー 12/07 11:06
検索ID bbbb 12/07 11:06

Analyticsの活用事例：結果
■ Firebaseの発表から2週間で実装
• データ設計の工数がほとんど
• 実装が楽で、導入しやすい
■ 内製のログツールで実装するのに比べて、インフラ側で150時間の
工数削減
• Firebaseのインフラ工数はゼロ
• 新たにログ蓄積用のサーバーを立てなくていい
• サーバー側でログイベントを取得するAPIを作らなくていい
• メンテナンスコストいらない

Notificationの活用事例

Notificationの活用事例：簡単

Notificationの活用事例：アンケート調査
■ お知らせのプッシュ配信で活用
• スタンバイのユーザにアンケート調査を実施
• アプリ内ポップアップで実施した場合と比較して、回答率は２倍

Notificationの活用事例：アンケート調査
■ 「チャット動画面接」機能を裏付ける結果に

「チャット動画面接」機能の実装でFirebaseを活用

Realtime Databaseの活用事例

Realtime Databaseの活用事例：チャット
■ スタンバイとスタンバイカンパニー間での「チャット」及び「チ
ャット動画面接」機能の実装で使用
■ メッセージや通話ステータスなどリアルタイム性が求められるデ
ータの管理に使用

今後もっと活用していきたいこと

Dynamic Linksの活用事例

Dynamic Linksの活用事例：シェア
■ シェアするURLをDynamic Linksで実装
• アプリユーザが求人をシェア→インストール
■ 今後活用したいこと
• 友達紹介キャンペーン
– 紹介した人と紹介された人のトラッキングが可能
• 広告
– 「渋谷バイト」の広告経由でインストールした
ユーザには、「渋谷バイト」の検索結果を表示

Firebase×Google Adwordsの活用事例

Firebase×Google Adwordsの活用事例
■ LTVの高い新規ユーザの獲得
• ユニバーサルアプリキャンペーン(UAC)の「アプリ内コンバージョン
を促進する最適化オプション」を活用したい
• FirebaseのデータとAdwordsは簡単に連携できる
■ Firebaseのデータを活用したリエンゲージメント広告
• AD ID / IDFAをデフォルトで取得している
• ある条件の行動をしたユーザリストを抽出できる
• 例
– 営業の求人を3回以上見ていたが、離脱して1週間経つユーザリスト

まとめ4

Firebaseとは？
「あらゆるログを無料・無制限に蓄積できて、そのデータを元に、アクシ
ョン(プッシュ通知、広告、ABテストなど)まで起こせるツール」

最後に5

仲間を募集しています
ビズリーチの新規事業のマーケティングを一緒に作っていく仲
間を募集しています。
お気軽にご連絡ください。
hiroshi.genouzono@bizreach.co.jp

おまけ

Angular 2 + Firebase で
お菓子管理ツールを作ってみた
〜フロントエンド視点から見た、入門 Angular 2 〜
インキュベーションカンパニー
HRMOS 事業部デザインチーム
浅井雅彦

ハーモニーお菓子管理って？

一般的なオフィスのお菓子コーナー

HRMOS チームのお菓子コーナー

HRMOS お菓子コーナー
仕入れ
おみやげを持ってきてくれる方
お菓子バイヤーと呼ばれる人たちが仕入れている
収益
皆さんの小銭（お布施）で成り立っている
お金は出さないけど、お菓子を買って持ってきてくれる人も

ハーモニーお菓子管理でできること
Google アカウントを利用してログイン認証ができる
入荷したお菓子を登録できる
Yahoo! ショッピングAPIを利用して、
JANコードを活用してお菓子の商品・画像を自動補完できる
入荷したお菓子に対して「いいね！」できる
ダッシュボードに現在の概況が確認できる

サーバとインフラは
どうする？

今回お菓子管理で使ったもの
● Authentication
○ アプリケーションにユーザー認証機能を導入できる
○ AWSでいう、Cognitoみたいなもの
● Realtime Database
○ スキーマレスなデータベース
○ JSONで記述していく
○ バックエンドでは WebSocket も使っている
● Hosting
○ Firebase内のホスティングサーバがあり、デプロイができる
○ デプロイはすべてリビジョン管理されていて、ロールバックが可能
○ カスタムドメインが割り当て可能で、SSL証明書も無料で発行してくれる

ログインアクションの実装

さわってみた所感
● Firebase
○ Realtime Database, Authentication に感動
■ ここまで簡単にできるなんて感動
○ コマンドひとつでデプロイとかすごい
○ コンソール画面からロールバックができるとかすごい
○ SSL証明書無料とかすごい!!

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