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Google マイビジネス�
Googleの考え方に触れる + ウェブ上での自社の見え方を知る�
�
概要と設定方法�
WACAウェブ解析士マスター�
Hiroyuki Kikuchi�
2016年4月22日�
If you find any wrong or old contents, please inform.�
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INDEX�
1. Googleマイビジネスとは�
2. なぜ今マイビジネス?�
3. オンラインレピュテーション・マネジメント�
4. 設定方法�
2
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5�
画像:Google マイビジネス公式ページより�
携帯では:最上段に表示�
一般のスマートフォンでは、ファーストビュー画面の8割を占有します�
コレ�
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6�
店舗型ビジネス向け”ツール” �
マップ�
(Googleマップと連動)�
クチコミ表示�
店舗情報�
�
画面にはないが�
営業曜日、営業時間も掲示可能�
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7
使い方 / 使われ方 �
お客様にとっては�
�
�- お店の知りたい基本情報を「まとめて」「分かりやすく」チェックできる�
��(電話番号、アクセス、外観)�
お店側にとっては�
�
�- お店の基本情報を「まとめて」「分かりやすく」表示できる�
�
�
�
�- 表示を工夫してお客様に印象良く伝えることができる�
�- 口コミ/返信によってお客様とコミュニケーションできる�
�- Googleマイビジネスへの来訪者アクセスを分析できる�
無料です�
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10
スマホでは画面の8割を占有(P.8)。スマホによるインターネット利用者の増加により�
Googleマイビジネスがお客様の目に触れる機会は増えている�
画像:ニールセン株式会社による2015年調査より�
http://www.netratings.co.jp/news_release/2015/05/Newsrelease20150526.html�
図表1: インターネット利用者数�25ヶ月推移�
ペースは鈍化
しているものの�
明らかに増加�
スマートフォン利用の増加�
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13
作った覚えがない?�
2014年の移行にあたり、公式情報のない要素については、�
Googleがインターネット上で取得したものを当てはめている�
地図..�
地図..っと�
この店の�
営業時間?�
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14
例�
特に写真。確かに正しいコンテンツだが、自分たちをうまく表現できていない.. �
グルメサイトから�
お客様の撮った料理写真�
開いているのに�
シャッター街�
表示される電話番号が�
社長室の番号�
都内旅行会社(店舗型)のうち、7割強がGoogleマイビジネスに未着手�
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ORM�
オンライン・レピュテーション・マネジメント (英:Online
Reputation Management、略:ORM、オンライン評価管理)
は、企業(組織)・個人・サービス・ブランド等の評判やイメージ
を構築・維持・管理をオンライン上で行うための取り組みの事
をいう。�
(Wikipediaより)�
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17
固有名詞での検索時�
「○○レストラン」..�
と検索�
固有名詞で検索するお客様は�
ある程度貴社へ興味を持っている�
ユーザーです。�
検索結果画面上に�
興味を削いでしまうような情報は�
載っているべきではありません。�
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対策方針�
- コントロールできる表示結果はコントロールする�
- コントロールできない表示結果は、他のコンテンツを上げてSEOで埋もれさせる�
今回は�
こちら�
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掲載内容をコントロールする�
と表示されたら、貴社のページは誰も管理していない「野良ページ」。�
�
管理人(ビジネスオーナー)となり、掲載内容を公式なものに直しましょう。�
貴社のGoogleマイビジネスに「以下の文言」が表示されていないかどうか�
ご確認ください。�
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1.「オーナーですか?」をクリック�
以下のような画面に遷移します。�
利用規約を読み、間違いないことを確認してチェックのうえ「続行」をクリックしてください。�
当社コラムから抜粋�
https://travellog.co.jp/column/techinfo_09/�
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2. オーナー確認のハガキを待つ�
オーナー確認は主にハガキで行なわれます。�
オーナー宣言したユーザー(=つまり、貴方)の真偽を確かめるべく在所へGoogleからハガ
キが送付されます。�
�
(2014年時点では電話などの確認方法もありましたが、現在はGoogleヘルプ画面による
と制限かかかっているようです。)�
�
当社のいくつかの実体験に基づくとハガキは到着まで2週間〜4週間程度かかります。オー
ナー確認を厳格化するためかハガキを送付する回数には上限があります。「遅いな」と思っ
ても追徴せず、少し待ちましょう。�
当社コラムから抜粋�
https://travellog.co.jp/column/techinfo_09/�
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3. 認証番号を入力して登録完了�
Googleマイビジネス(https://www.google.com/intl/ja_JP/business/)にログ
イン、該当店舗のページへ入り、ハガキに記載された認証番号を入力するとオーナー
登録が完了します。�
画像:Google マイビジネス公式ページより�
編集から、�
情報を正しく、�
画像を美しく更新しま
しょう�
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