Eine Netiquette ist der „Kodex“ zur Intranetnutzung, dem die Nutzer bei der Erstanmeldung zustimmen. Sie beinhaltet Richtlinien für die unternehmenskonforme interne Kommunikation und das angemessene Miteinander innerhalb des internen Netzwerkes. In unserem Blog erfahren Sie mehr zum Thema Netiquette: http://hirschtec.eu/erklaerende-netiquette-was-darf-in-einem-social-intranet-publiziert-werden/

1. IN DREI SCHRITTEN ZUR NETIQUETTE
HIRSCHTEC – Mai 2017

2. GUIDELINES & NETIQUETTE
Welche Leitplanken sollen gelten, und wie vermitteln wir die Regeln?
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Nicht so …
… sondern so!
• Wozu sollte das neue Intranet primär genutzt
werden? (z.B. Abgrenzung zu weiteren
Kommunikationskanälen/Plattformen)
• Wie sollen sich die Mitarbeiter auf der Plattform
verhalten?
• Was sind die Regeln der Kommunikation und des
Austausches miteinander?
• Was sollte bei der Nutzung beachtet werden? (z.B.
bei einer Cloud Nutzung)✓

3. ERSTELLUNG DER NETIQUETTE
Jede Netiquette ist so individuell wie Ihr Unternehmen
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• Fragen/Stolpersteine der
Nutzer bei der
Erstanwendung aufgreifen
• Intranet in den internen
Unternehmenskontext
einordnen (ggf. weitere
interne
Kommunikationskanäle
abgrenzen)
• Mgl. weitere interne Regeln
berücksichtigen
(z.B. Social Media Guidelines,
Betriebsregeln)
• Netiquette in einer positiven
Tonalität formulieren
• Verzicht auf Belehrung und
den „erhobenen Zeigefinger“
• Aspekte und Richtlinien für
die Kommunikation,
Zusammenarbeit und
Information aufgreifen
• Abgleich mit weiteren intern
vorhandenen Regeln
• Die Netiquette “sichtbar und
be-greifbar” machen
(z.B. durch Artikelserie im
Newsbereich, bildhafte
Darstellung der einzelnen
Punkte, Infografik etc.”
• Netiquette durch neue
Punkte/mgl. Nutzerfeedback
optimieren
1. Hindernisse
identifizieren
2. Netiquette
formulieren
3. Prominent
platzieren
Mgl. Leitfragen
der Nutzung festhalten ...
um darauf Antworten lesefreundlich
zu dokumentieren ...
damit diese
laufend optimiert
werden können.

4. • Respekt/Umgangsformen
• Einfachheit
• Authentizität
• Vertraulichkeit/Anonymität
• Mehrwert/Qualität
• Nutzungsintensität
• Rechtschreibung
• Sicherheit
• Geistiges Eigentum/Urheberrecht
• ...
ASPEKTE DER NETIQUETTE
Eine Netiquette logisch aufbauen: den wichtigsten Punkt an erster Stelle setzen
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Mögliche Darstellungsformen
Lesen Sie in unserem Blog weiter: „Erklärende Netiquette
Was darf in einem Social Intranet publiziert werden?“

5. HIRSCHTEC
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