1. 소통과 공유를 위한
서울시 정보화 방향

2. Communicate Sense
Store Compute 2

3. 通卽不痛 不通卽痛
3

4. Media & 共有
4

5. 5

6. 6

7. 共有事例
7

8. 共有事例
7

9. 共有事例
7

10. 共有事例
7

11. 共有事例
7

12. 疏通은?
8

13. 疏通은?
8

14. 疏通은?
8

15. 소통공유의 발전방향
공공재 직접 네트워크
• 행정정보는 누구나 활용할 수 • 대표(Representation)
직접 접촉
있는 공공재
• Single Platform + Multi
• Access를 넘어 Ownership Channel
• 시민=공무원 대등한 정보수준 Open Source
즉시성 • 원천 데이터 공유
• 실시간 커뮤니케이션 • 정부의 서비스 독점, 해석 독점
해체
• 실시간 데이터 업데이트
기존 전자정부의 전면 수정
• 결과 보다 과정 정보 중시
9

16. 서울시 소통공유전략
10

17. 公開에서 共有로
11

18. 경청: Listen before Speak
12

19. 직접 소통
13

20. 14

21. 서울시 홈페이지
15

22. #1. 새로운 디바이스 #2. 새로운 미디어
#3. 공공 정보 활용 #4. IT 생태계 구도

23. 대표 홈페이지
서울시 홈페이지
지방재정시스템 자료관 상시기록평가 물품장터
업무용 시스템
e인사마당 세무관리시스템 홍보물심의관리 보도관리
비상발령시스템 학습관리 공간정보시스템 전자문서시스템
컴퓨터 장비 웹 서버 방송용 서버 지도서버
백업장비
DB서버 스토리지 서버
유무선 네트워크 해킹방지 장비
통신 및 보안
네트워크 장비 보안 시설
비상시설
건물
시설 인프라
전기

24. 209
18

25. 開店休業 自家撞着
?
五里霧中 右往左往

26. 원인분석
•콘텐츠 보다 홈페이지가 중심
- 예시: “00사업을 위해 관련 홈페이지를 개설하여 시민 홍보 강화”
•개발 위주 홈페이지 전략, 플랫폼 시각 부재
•난개발로 인한 홈페이지 소통능력 저하
•콘텐츠 입력과정 복잡
- 주관부서 홈페이지 관리부서 홈페이지 관리업체
•서울시 홈페이지와 포털검색 단절
- 보안정책상 단절, 이미지 정보로 인한 단절....
•SNS와 연계 미흡 : 기술과 콘텐츠 양면
20

27. 홈페이지 개선방향
1. OSMU (One Source Multi Use)
4. Usability
1.1 다양한 Device 지원
4.1 검색기능 강화
1.2 콘텐츠 자원의 공동활용
4.2 웹 호환성 향상
2. Open/Share
5. Efficiency
2.1 콘텐츠 공유/유통
2.2 저작권 공유 5.1 운영 효율화
5.2 외부 서비스 활용
3. Governance
3.1 콘텐츠 분류/평가
3.2 콘텐츠 정책적 활용

28. 콘텐츠는 리소스다
내용(xHTML)
형식(CSS)
동작(DOM, Script)

29. CMS 표준 플랫폼 수용하다
23

30. 콘텐츠를 공유하다: CCL 적용
사이트
CCL 기본값 설정
(BY-NC-ND)
콘텐츠 등록 콘텐츠 등록 콘텐츠 등록
CCL 설정 변경 기본값 선택 유지 CCL 없음 선택
(BY-NC-SA) (BY-NC)
저작자표시-비영리-
동일조건변경허락 저작자표시-비영리
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31. 개별 홈페이지를 통합하다
•40여개 홈페이지 통합
25

32. 플랫폼 아키텍처(개념도)
사용자 채널 서울시 온라인 콘텐츠 플랫폼 관리자
Front-end Back-end
테마 리소스 관리
콘텐츠 등록 리소스 라이브러리 사이트 관
PC 리자 화면 사이트관리자
구조 + 내용
포스트 리소스 메타
표현 등록 데이터
미디어
파일 페이지
총괄 관리
리소스 리소스 자 화면
동작 WP게시물 사용 카테고리
모바일 웹 총괄관리자
REST Client 공통 기능 운영 관리
(댓글, 만족도) (운영자, 환경설정) 리소스
ATOM 사이트
Ajax -XML 워드프레스 Framework
일반사용자
모바일 앱
서비스 제어 리소스 서비스
Server
연계 I/F
REST
시스템
저장소
(Controller) (Model) 인터페이스
미디어 리소스DB
파일 플러그인
Spring Framework (메타데이터) 타 기관/부서
웹사이트
IPTV
공공 DB 대외 연계 시스템 대내 연계 시스템
•개인정보필터링
•행정포털
•전자메일
•SMS
•웹로그
실명인증 공공 SNS 통합회원 콘텐츠 CMS2 전자 통합 마일 •검색
기타 Device I-PIN 실명제 게시판 민원 예약 리지

33. 적용 기술 비교
구 분 기존 신규 요소기슬
1.1 다양한 기기 지원 Ⅹ ○ 웹표준화, HTML5
1.OSMU
1.2 콘텐츠 공동 활용 Ⅹ ○ 리소스 개념, 단일URI
2.1 콘텐츠 공유/유통 △ ○ RESTful, ATOM
2.Open/
Share
2.3 저작권 유보 Ⅹ △ CCL, 메타데이터
3.1 콘텐츠 분류/평가 Ⅹ ○ 리소스 개념, 메타데이터
3.Governannce
3.2 콘텐츠 정책적 활용 Ⅹ △ 웹로그연계, 프로모션 기법
4.1 검색기능 △ ○ 메타데이터, SEO
4.Usability
4.2 웹 호환성 △ ○ 웹표준화
5.1 유지보수성 Ⅹ △ 프레임워크, 테마
5.Efficiency
5.2 외부 자원 활용 △ ○ 매시업, openAPI

34. 단계별 전략
•기본 CMS 기능실현
1단계 •기존 콘텐츠 이관
•기본형 디자인만 적용
부서별 관리
( ~2012.3) 핵심 직원 입력
•제한적 플러그인 사용
•서브 카테리고리 디자인 차별화
2단계 •콘텐츠 공유 리소스화
•포털검색과 연계 강화
개별 직원 입력
(2012.4~7) SNS와 연계 강화
•이미지 서비스 도입
•기능 플로그인 개발 확대
3단계 •이미지 중심 서비스
•지능형 검색
직원 블로그 도입
(2012.말) 시민 참여 확대
28

35. 변화의 효과

36. 다양한 콘텐츠
모바일 이용
용이한 검색
SNS 연계
콘텐츠 전파
운영비용
최소화
저작권 개방
최신정보직접
등록
콘텐츠
통합 관리
용이한
화면구성

37. 세계도시 전자정부 협의체(2011.9) 서울특별시장실(2011.11)
정보소통 광장 페이지(2012. ) 서울시 메인 홈페이지(2012. 3)

38. ( ) SNS
SNS
600,000
500,000 C twitter 339
400,000 C B
facebook 288
300,000 B
me2day 69
200,000 A
yozm 12
100,000 A
0 cyworld 12
3 4
720
( )
190
200
210
220
230
240
250
260
270
1/3 1/17 1/31 2/14 2/28 3/13 3/27 4/10 4/24 5/8 5/22
Series1 220 221 220 226 231 240 245 246 254 260 264

40. Government As a Platform.!
Tim O’Reilly
Linked Data.
Raw Data Now!!
Tim Berners-Lee,
모든 시정 정보가 시민에게 개방 ・ 공유되어,
市政이 투명하게 보이고…
박원순

41. 현재 재
현
시민들이 원하는 정보를 찾아 자유롭게 가공하여 원
하는 서비스를 만들어낼 수 있는 ‘플랫폼형’ 정부
2.0
홈페
기존의 물리적공간에서 이루어지던 이지
서울시의 공공서비스 영역을 혁신
가상공간으로 확대한 전자정부 추진
참여·공유·공개
시민참여 도입
전자민원 서비스
정보제공 중심
• 천만상상 오아시스
• 온라인서비스 • 정책 토론방
• 홈페이지 운영 시작 • 홈페이지 및 자원 통합 • 모바일 인터넷
1995년 2000년 2005년 2012년 2015년