Interaktív valós idejű párbeszéd

1. Mire jó a
Social
Media

2. Social Media ereje
1. Figyelem: meghalljuk a fogyasztókat
2. Válasz: építhetjük a hírnevünket
3. Elérés: a véleményvezérekkel több embert elérünk
4. Lead: érdeklődők generálása

3. Social Marketing alapja
Tartalom előállítás

4. Tartalom nélkül
• nincs SEO
• nincs közösség
• nincs párbeszéd

5. Social marketingnek nem célja
• közvetlenül fogyasztásra rábírni
• direkt módon fogyasztókat szerezni
• közvetlen módon értékesíteni

6. Social marketing célja
• bizalomépítés
• közösségépítés
• márkaszeret kialakítás (lovebrand)

7. Nyelvezet és üzenet
A tartalom LEGYEN
• egyedi
• hiteles
• szórakoztató
• inspiráló
• kivételes
• megosztásra érdemes

8. Célcsoport?
Mindenki, aki kapcsolatba lét a potenciális vásárlókkal.
Nem csak a jelenlegi vásárlók.

9. A legtöbb social marketing akció miért sikertelen?
Mert majdnem ANNYI social media szakértő
van, ahány ember HASZNÁLJA a social
mediát..

10. De ez továbbra is MARKETING , csak social media
alkalmazásával.
Ami azt jelenti, hogy PROFI
MARKETINGESK érik el a legnagyobb
eredményeket.

11. Mint például nagyobb márkaismeret, nagyobb
termékélmény és megnövekedett eladás.
És NEM CSAK több Facebook like és Twitter követő.

12. Hogyan?
• Integráljuk a social erőfeszítéseket a többi
marketing tevékenységbe
• „Nagy ötleteket” alkotunk a social médiába,
webre és mobilra
• A fókusz a rajongó bevonás és nem csak a
rajongók száma
• A legmodernebb eszközökkel megtaláljuk a
véleményvezéreket és speciális nekik készítünk
tartalmat

13. …és
• folyamatos mérés
• finomhangolás
• és értékelés

14. Mérés
Amit nem tudunk mérni, azt irányítani se tudjuk
Azonban a social media eredmények mérése
kihívást jelent a vállalatok számára

15. Problémák a méréssel
1. Jelenségek túlértékelése
2. Fókusz nem megfelelő dolgokon
3. Feljavított számok
4. Fókusz vesztés

16. Problémák a méréssel
A rajongók és követők száma
NEM
üzleti mérőszám
Arra az üzleti értékre kell figyelni, amit a rajongók és a követők adnak.

17. Helyes mérőszámok
A social médiának két fő mérőszáma van:

18. Helyes mérőszámok
A social médiának két fő mérőszáma van:
befolyásolás & bevonás

19. Sikert jelző statisztikai adatok
befolyásolás & bevonás
A fentiek alapján a következő számok a fontosak
1. elérés
2. hatás
3. reakció és
4. akció

20. 1. Elérés
Hány embert ér el az üzenetünk?
Havi új követők és és retweeter-erek, havi
növekedés (rate, fans, subscribers, views)

21. 2. Hatás
Pozitív hatás váltottunk ki?
Nincs mérőszám, át kell nézni a reakciókat.

22. 3. Reakció
Hány ember tett valamit az üzenetünkkel?
-> percent of clicks, retweets, shares, @replies,
posts, comments

23. 4. Akció
Hány ember látogatta meg az oldalunkat?
unique visitors, vásárlók, support chat
látogatók stb.

24. Felhasznált kommunikációs eszközök
Brandelt
Videók
tartalom
képek
előállítás
Publi-
kálás
Tartalom
elosztás
(website)
Social
networks,
Google / forgalom parner
Bing
oldal,
blogok

25. Felhasznált kommunikációs eszközök
Lépések:
1. Tartalom elosztó létrehozása (lj.com tökéletes)
2. Kiváló tartalom létrehozása
3. Publikálás és promotálás
4. Interakciók segítése

26. Felhasznált kommunikációs eszközök
Hol tudunk publikálni?
Social networking oldalak: twitter, google+, facebook,
instagramm, bebo stb.
Partner oldalak: tgp sites, képgalériák
Video sharing oldalak, tube oldalak, adult blogok,
fórumok
Photo sharing oldalak: pornterest.com (adult),
instagramm, deviantART, Flickr etc.

27. Az elindulás
1. Fogalmazzuk meg hogy ki vagyunk és hol tartunk most
Egyrészt: mivel foglalkozunk, pontosan meghatározva.
Másrészt: látogatószámok, tartalmaink, partnereink,
forgalmi források, memberek stb.

28. Az elindulás
2. Határozzuk el, hogy hova akarunk eljutni
Ne pontos számokat tűzzünk ki, hanem
vágyakat. Például:
- a legjobbak szeretnénk lenni x területen

29. Az elindulás
3. Tűzzünk ki célokat
Ne pontos számokat tűzzünk ki, hanem célokat.
Például:
- Ahhoz hogy a legjobbak legyünk x területen,
növelnünk kell y-t. Mostantól ez a célunk.

30. Az elindulás
5. Vizsgáljuk meg a konkurenseket
Tudjuk meg, hogy ki miben a legjobb, mik a
követendő legjobb példák (tartalom,
design, aktivitás).

31. Az elindulás
6. Tartalmak és kreatívok elkészítése
Ha már tudjuk mit szeretnék, létre is kell
hozni. Majd jöhet a targetálás,
optimalizálás, napi postolás..

32. 2012. június 28.
Holdosi Máté