Radio Italia è un'emittente radiofonica nazionale a carattere commerciale, che trasmette i brani degli artisti italiani più famosi. Negli ultimi anni, l'emittente ha dato sempre più importanza ai media digitali e alla promozione, ad esempio con trasmissioni in streaming live in tutto il mondo sul suo sito web e mediante app come iRadioItalia o altre applicazioni Android per consolidare ulteriormente la sua presenza sui social media. Abbiamo parlato con Arianna Chiapponi, responsabile Ufficio Stampa e Social Media di Radio Italia, per scoprire ulteriori dettagli sulla strategia adottata nell'ambito dei social media, che ha portato Radio Italia a diventare una delle emittenti più seguite a livello nazionale e nel mondo.

1. #1
Gli hashtag di
Radio Italia sono
trend nazionali e
internazionali
È la prima
stazione radio
ad aver mai
raggiunto i
2 milioni di
followers
STORIA DI SUCCESSO: RADIO ITALIA
Storia di Successo:
Radio Italia
Da quando ha
iniziato a usare
Hootsuite, Radio
Italia ha visto
un aumento di
ascoltatori e
traffico al loro
sito web
Radio Italia è la
stazione radio
italiana con più
like su Facebook
Radio Italia e il suo successo sui social media come
una delle radio più seguite al mondo
Radio Italia è un’emittente radiofonica nazionale a carattere commerciale,
che trasmette i brani degli artisti italiani più famosi.
Negli ultimi anni, l’emittente ha dato sempre più importanza ai media
digitali e alla promozione, ad esempio con trasmissioni in streaming live in
tutto il mondo sul suo sito web e mediante app come iRadioItalia o altre
applicazioni Android per consolidare ulteriormente la sua presenza sui
social media.
Abbiamo parlato con Arianna Chiapponi, responsabile Ufficio Stampa e
Social Media di Radio Italia, per scoprire ulteriori dettagli sulla strategia
adottata nell’ambito dei social media, che ha portato Radio Italia a
diventare una delle emittenti più seguite a livello nazionale e nel mondo.

2. STORIA DI SUCCESSO: RADIO ITALIA
Perché i social media?
Tre anni fa, Radio Italia ha preso la decisione strategica di aumentare
i propri sforzi di marketing integrando i social media e affidandosi al
tempo stesso ad Hootsuite per coordinare tali sforzi e raggiungere i
seguenti obiettivi:
‹‹Raggiungere un pubblico target
di donne con un’età compresa
tra 25 e 55 anni
‹‹Estendere la propria portata e
la propria base di ascoltatori a
un pubblico più ampio
‹‹Coinvolgere gli ascoltatori su
nuovi canali
‹‹Condividere contenuti correlati
in grado di generare traffico sul
sito web
Approccio strategico sui social media
I social media consentono al team dell’emittente di raggiungere un
pubblico più ampio. Tuttavia, per Radio Italia è fondamentale disporre
di un piano strategico finalizzato a coinvolgere il pubblico condividendo
contenuti di interesse.
Nel corso degli ultimi tre anni, Arianna Chiapponi con il suo team
composto da Francesco Gabrielli e Federica Di Giuseppe ha
implementato tale strategia per i contenuti su numerosi canali,
concentrandosi soprattutto su Facebook e Twitter. Grazie alla
collaborazione con gli esperti di Facebook, il suo team ha iniziato
ad analizzare i dati ricavati dai report di Facebook Insights al fine
di individuare i contenuti che hanno avuto il maggiore impatto sul
pubblico di riferimento.
Ne è emerso che i contenuti relativi alla sfera musicale (ad esempio
notizie, video e nuove canzoni) che rimandano al sito web ufficiale sono
quelli più cliccati. Questi contenuti, in combinazione con un linguaggio
diretto, vengono utilizzati per coinvolgere il pubblico in Italia e all’estero,
favorendo la conversazione.
Un giorno insieme al team
Social Media di Radio Italia
Il coinvolgimento attivo del
pubblico è una componente
essenziale della strategia adottata
da Radio Italia sul fronte dei
social media. Ogni giorno, il team
preposto pubblica:
✔✔4 post su Facebook
✔✔10 tweet
✔✔1 post su Instagram
✔✔1 messaggio su Google+

3. STORIA DI SUCCESSO: RADIO ITALIA
In preparazione a un evento importante, come un concerto o il lancio
di un album, Arianna Chiapponi si riunisce con il suo team per un
brainstorming in modo da elaborare una strategia promozionale il
più creativa e divertente possibile. Alcune di queste iniziative creative
includono la condivisione su Twitter dei frammenti delle interviste agli
ospiti e la pubblicazione su Facebook di video in streaming live relativi
all’evento.
Rimani connesso con Hootsuite
Hootsuite ha un ruolo chiave nel garantire il coinvolgimento attivo di
Radio Italia online. Chiapponi e il suo team, infatti, utilizzano Hootsuite
per pianificare in anticipo contenuti e messaggi, dalla condivisione dei
saluti serali auguranti la buona notte ai follower fino alla pubblicazione
dei post nei weekend o durante le vacanze estive. “Hootsuite semplifica
notevolmente il nostro lavoro”, ha dichiarato Chiapponi.
Radio Italia utilizza i flussi Hootsuite anche per monitorare le
conversazioni e la crescita su numerosi canali social. I feedback e le
richieste di informazioni non vengono più tralasciati grazie al layout
basato su flussi e schede che assicura un’organizzazione perfetta
di tutti gli elementi. Per la promozione di un evento, ad esempio,
la responsabile Ufficio Stampa e Social Media di Radio Italia può
aggiungere in pochissimo tempo un flusso per monitorare le parole
chiave rilevanti ricercate oppure gli hashtag associati all’evento stesso e
coinvolgere così il pubblico.
“Grazie ai social
media siamo in
grado di raggiungere
un pubblico più
ampio a livello
internazionale­—
è
semplicemente
un altro modo
per entrare in
contatto con i nostri
ascoltatori.”
Arianna Chiapponi,
Manager of Press and Social Media,
Radio Italia

4. STORIA DI SUCCESSO: RADIO ITALIA
Come avere successo sui social media
Radio Italia è l’emittente radio italiana con il maggior numero di “Mi
piace”, un successo riconosciuto anche da Facebook in un case
study dedicato. A maggio 2014, l’emittente aveva come obiettivo
quello di acquisire 300.000 follower sulla pagina Facebook in due
mesi. Con l’ausilio di Facebook Insights e degli strumenti di ascolto
e coinvolgimento offerti da Hootsuite, Radio Italia ha conseguito
l’obiettivo prefissato, diventando la prima stazione radio al mondo con
2 milioni di follower.
Per quanto riguarda Twitter, gli hashtag di Radio Italia sono spesso tra
i più utilizzati a livello nazionale, conquistando anche una presenza
online internazionale. Benché questa attenzione sia attribuibile in
gran parte alla messa in onda di artisti noti in tutto il mondo, come
ad esempio Laura Pausini, la popolarità online di Radio Italia è
legata anche a una pianificazione strategica. Attraverso la creazione
e la condivisione di contenuti di interesse incentrati sul pubblico e
con hashtag in grado di aumentare il traffico, il team che si occupa
dei social media è riuscito non solo ad entrare in contatto con gli
ascoltatori, ma anche a tracciare e quantificare il successo ottenuto.
I vantaggi offerti dallo sviluppo di una strategia efficace relativa ai social
media e dal maggiore seguito da parte del pubblico non si limitano
esclusivamente alla riconoscibilità del marchio. Dal 2012, anno in cui
Radio Italia ha iniziato a utilizzare Hootsuite, il numero degli ascoltatori
è aumentato in modo significativo, così come il traffico sul sito web e
sulle web property, come ad esempio la stazione di streaming live.
“Abbiamo iniziato a
utilizzare Hootsuite
tre anni fa per gestire
meglio gli orari. Ad
esempio, quando
un ospite è in onda,
pianifichiamo in
anticipo i post sui
social media in
modo che siano
sincronizzati con
l’intervista in tempo
reale”.
Arianna Chiapponi,
Manager of Press and Social Media,
Radio Italia
Rivolgiti a un pubblico più ampio con i social
media. Iscriviti a Hootsuite Pro oggi stesso.