11. Wat moet u anders doen dan pakweg
een jaar geleden?
12. Omzet is ….
Gasten x bezoek frequentie x gem. besteding = omzet
5000 x 3 x € 25,- = €
375.000
5500 x 3 x € 25,- = €
412.500
5000 x 3 x € 27,50 = € 412.500
5000 x 4 x € 25,- = €
500.000
17. Voorbereiding
• Optimaliseer uw website; ALLES moet goed zijn. Check link
http://website.grader.com/Default.aspx ( uw score moet minimaal
90% zijn)
– Voordat je geld uitgeeft aan e-mail nieuwsbrieven , SEO, etc
EERST site 100% google optimized
– Maak uw contactinformatie interactief en volledig middels google
maps
– Koppel uw externe content (flickr, youtube, iens) aan uw website
en terug (heen en weer linken)
– Creëer een professionele e-mail handtekening die standaard
onder uw e-mail staat; zie voorbeeld verder op
18. Sla uw paaltjes: (mensen bepalen zelf hoe / waar en wanneer ze willen zoeken
Meld uw bedrijf aan bij google maps
Maak een Plaxo account aan: www.plaxo.com
Maak een linkedin account aan: www.linkedin.com
Maak een facebook account aan: www.facebook.com
Maak een hyves profiel aan www.hyves.nl t.g.v. uw bedrijf en laat mensen zich
aanmelden (in ruil voor….)
Meldt u aan bij Iens: http://restaurateurs.iens.nl/
Plaats goede en smakelijke fotos op http://www.flickr.com/ en voorzie deze van de
juiste meta tags
Schiet video van uw bedrijf en / of bereidingenen zet deze op www.youtube.com
voorzien van de juiste tags
Open een skype account (www.skype,com) en plaats een skype button op uw
homepage & contactpagina. Skype is gratis en overal door uw klanten te gebruiken
Youtube en googlemaps worden ook door Google getoond als zoekresultaat!
Gratis zeer goede websitestatistieken:
http://www.google.com/analytics/nl-NL/#utm_source=nl_nl-ha-nl-bk_analytics&utm_medium
19. Bouw een relatie op met bezoekers en online bezoekers
Gebruik ene professionele e-mail nieuwsbrieven tool inclusief
aanmelding op de website
Maak een twitter account aan en gebruik dit met mate om specials
en / of aanbiedingen te communiceren
Maar vooral: schreeuw uw url van de daken! Op al uw uitingen,
placemats, kassabon, visitekaartje. Geef vervolgens mensen ee
nreden om naar de site terug te keren: verloot een 2 p diner, geeft 10%
korting op wijn vouchers, etc
Geef altijd iets in ruil: aanmelden nieuwsbrief = korting per email
ontvangen. (de kortingscode staat dus alleen in de nieuwsbrief, niet op
de website)
Koop een iphone. Echt; daar gebeurt het. Nergens anders
46. Wat wordt er reeds over u
geschreven:
• Controleer een hoe er over u en uw bedrijf
geschreven wordt:
– Laat Google automatisch naar zaken zoeken
en deze naar u e-mailen:
http://www.google.com/alerts
– Op twitter http://search.twitter.com/
– Scan Flickr, Delicious, Digg etc via RSS feeds
van Google reader:
http://www.google.nl/reader/view/#overview-page
50. Zorg dat u gevonden wordt via
grote portals
Grote portals investeren in veel bereik en publiciteit; staat u
hier tussen? Overweeg de kosten van een afsluitprovisie
versus uw eigen marketinginspanning en op het zelfde nivo om
uw bekendheid te vergroten
51. Continue verbeteren
• Gebruikt u adwords, dan moet u zich in het
zoekgedrag van uw toekomstige klant gaan
verplaatsen; een klant zoekt wellicht niet naar
“Hotel ‘T Anker in Leeuwarden”, maar naar
“gezellig goedkoop dorpshotel”
• Door met adwords te experimenteren krijgt u zeer
goed inzicht in uw propositie; het kan zelfs zijn dat
u uw producten met hernoemen
• Kijk goed naar uw gratis statistieken (Google
analytics); dat geeft inzicht in wat klanten werkelijk
zoeken op uw site maar ook met welke
zoekwoorden men uw site heeft gevonden.
53. Mogelijkheden mobiele
communicatie
• Mobiele communicatie = lokatie gebaseerde
informatie en marketing
• Iphone geeft via verschillende applicaties DIRECT
inzicht in alle gezochte restaurants, inclusief route
(navigatie!) en telefoonnummer dat direct gebeld
kan worden. Tevens zijn er recensies over uw
bedrijf te lezen.
• Naast iphone ook nieuw toestel: Google Android
• Grote opkomst netbooks en tablet pc’s
• Mensen zijn steeds meer continue online voor
vast laag bedrag per maand
54. Iphone en horeca; enkele
voorbeelden
Aroundme iphone app.
Resultaten obv waar ik
mij op dat moment
begeef (via GPS)
Iens iphone
app
86. Kostenbeparing
• Middels nieuwe media kunt u onder andere
het volgende bereiken:
– Verhogen naamsbekendheid en bereik
– Verhogen aantal klanten
– Verhogen klanttevredenheid
– Doen van marktonderzoek middels polls en
enquêtes
– Verlagen kosten (online reserveringen
aannemen, digitale berichten versturen i.p.v.
drukwerk)
– Zorgen dat uw klanten zich aan uw bedrijf
“binden” en herhaalbezoek brengen
87. Handige links
• Als u twitter professioneel gaat inzetten:
– http://raven-seo-tools.com/blog/366/step-by-step-
howto-guide-for-marketing-on-twitter
• Nieuwsbrieven: alleen html + tekstversie
(geen pdf bestanden mailen) en
professioneel; anders niet. Goede tool:
http://www.constantcontact.com/index.jsp
• Tips mbt uw content:
http://www.optimalisme.nl/5-tips-voor-online-mark