Companybook er et sosialt nettverk for bedrifter som bla tilbyr ekstremt gode søkefunksjoner, finansiell- og media innsikt, og mye mer. I går holdt jeg et kort foredrag om Sosiale Medier og B2B - hvor vi er, og hvor vi skal.

1. LITT OM MEG

2. GAMBIT H&K
• Ledende norskt full service
kommunikasjonsbryå
• 70+ ansatte
• Ledende merkevarer og selskaper fra
privat- & offentlig sektor
• Operativ & hands-on rådgivning
• En unik kombinasjon av marked- og
selskaps kommunikasjon, media
relasjoner og samfunnskommunikasjon
• Del av Hill & Knowlton nettverket
• Medlem av The Norwegian Public
Relations Consultants Association
(NPRCA)
• Sertifisert av DNV

3. HANSPETTER.INFO
Trusted advisor strategien

4. DE SISTE TRENDENE INNEN
SOSIALE MEDIER I B2B
MARKEDET.
HVA BØR DU GJØRE FOR Å
HENGE MED?

5. 5

6. 6

7. …EN UTFORDRING FOR
MANGE ORGANISASJONER…
Veteran
Baby Boomer
Gen X
Gen Y
7

8. HVA ER SOSIALE MEDIER?
Den tredje Internett-bølgen:
• Internett
– statisk- og veldig begrenset bilde av webben
• Web 2.0
– web-applikasjoner som gjør det mulig for oss å skape, delta i
utforming og visualisering av informasjon
• Sosiale medier
– Sosiale medier bygger på web 2.0, men i motsetning til innholdet
som web 2.0 er opptatt av, så er sosiale medier opptatt av
menneskene og hva vi gjør med det vi ser, hører, leser, etc..
– Sosiale medier er for mennesker det web 2.0 er for teknologien.
8

9. SOSIALE MEDIER ER….
…en reise (ikke et mål)
…en strategi (ikke en aktivitet)
…en ny kanal (ikke en erstatning)
…en filosofi (ikke et verktøy)
9

10. NÅR TING IKKE GÅR SOM
PLANLAGT…
10

11. SOSIALE MEDIER ER IKKE
GRATIS ELLER ENKELT…
engasjement
11

12. HVOR SOSIAL ER JOBBEN DIN?
12

13. HVOR ER B VS C?
13

14. …GAMLE REGLER GJELDER
FORTSATT – MED EN TVIST…
Det viktigste er fortsatt å:
1. Finne kunder (eller bli
funnet)
2. Vinne kunder (eller bli valgt)
3. Beholde kunder (gi verdi)
14

15. FRA “JEG FANT DEG” TIL “DU
FANT MEG”
Nordmenn
søker i snitt
800,000
ganger hver
time, hver
dag
85% av all mail
er SPAM.
Vi liker ikke å
bli solgt til!
15

16. BEDRIFTER BØR BRUKE
SOSIALE MEDIER….
• Til å bedre forstå hva kunden trenger,
• Kommunisere verdier kunden vil
oppleve,
• Identifisere nye muligheter
for organisk vekst, og
• Bruke sosiale nettverk for å
skape gode relasjoner
16

17. HVA ER FORSKJELLEN PÅ
B2B OG B2C?
17

18. HVORFOR ER SOSIALE MEDIER
VIKTIG & RIKTIG FOR B2B!
Gode Kompe-
relasjoner tanse
Levetid
Rasjonelle
valg
Tillit
Langsiktig
18

19. DEN GAMLE ”FUNNELEN” ER
DØD…
Introduksjon &
bevissthet – ofte mange
potensielle leverandører/tilbydere
Kunnskap – noen færre tilbydere
Engasjement & RFP – shortlist &
anbud
Kjøp – du vant!
19

20. LOJALITETS SIRKELEN
Nært forhold Introduksjon &
bevissthet
Markedsføring Markedsføring
& Support & Salg
Ambassadør Kunnskap
Opplevelse Engasjement
Kjøp
20
Inspirert av HBR

21. 21

22. MÅLING & ANALYSE
22

23. 23

24. FRA LEADS TIL SALG
24

25. DÅRLIG ELLER GOD TID?
Redus
ert tid
fra hyp
e til kæs
j
25
Kilde: Gartners Hype Cycle

26. 7.
6.
2.
5.
1.
3.
4.
26

27. 27

28. TAKK FOR MEG
28