1. Кто такой маркетолог?
Коммуникационная стратегия в
интернете
Инструменты интернет-маркетинга
Виды, особенности использования

3. Кто такой маркетолог?

6. «Если ты идешь охотиться на
кабана, первое, что ты должен сделать –
научиться быть таким кабаном. Ты
должен думать, как кабан, двигаться, как
он, и выработать такие же инстинкты для
защиты от опасности»
(Правила Гавайского охотника с
ножом, Джон Стил)

7. А еще
А еще
имеет много
смежных
навыков и знаний

8. Нужно?

9. Либо деньги –
либо мозги и
креатив

10. 100 000 000 $
Затраты на маркетинг = 0

11. Коммуникация

12. Современный потребитель
Восприятие блокируется от такого
огромного объема информации –
фильтруется 99% всего шума
Потребитель становится более циничным
и недоверчивым
Реклама сама по себе давно не
впечатляет, а действительно
близких, значимых для себя вещей он в
ней не находит

13. ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ (МАРКЕТИНГОВАЯ) СТРАТЕГИЯ
Продукты/услуги
Product
Дистрибуция
Place
Цена
Price
Коммуникация
Promotion
БИЗНЕС СТРАТЕГИЯ
Миссия, видение
Определение
индустрий и рынков
Определение бизнес
моделей
Цепочка создания
ценности

14. Типы целей
Бизнес цели
Желаемый бизнес результат в количественном
выражении
Маркетинговые цели
Желаемый эффект на поведение
потребителя, необходимый для достижения бизнес
цели. В количественном выражении.
Коммуникационные цели
Что нужно изменить в сознании целевой
аудитории, чтобы добиться маркетинговой цели?

15. стратегия коммуникаций
Комплексный план достижения основных коммуникационных целей
бренда в рамках маркетинговой и бизнес-стратегий. Включает:
- определение приоритетных целевых групп,
- формулирование основных коммуникационных целей,
- определение роли основных каналов коммуникации,
- разработку ключевых сообщений (обычно разрабатывается на 1
год)

16. Для (целевая аудитория и потребность)
наш (бренд) - это (определение
категории), которая(ый) (point-of-difference)

18. SEO
Медийная реклама
Контектсная реклама
iPR
SMM
Offline
Нестандартная реклама
E-mail маркетинг
Источники

19. Способы привлечения пользователей̆
на сайт
Type-in трафик/Закладки
Поисковые системы
Тематические сайты
Каталоги/Рейтинги Форумы/Блоги
Социальные сети
Видеохостинги
RSS-каналы
E-mail – рассылка
Вирусная реклама
Мобильная реклама
Приложения
Ofline-реклама

20. Основные медийные показатели
• Impression - показ рекламного сообщения (#)
Click - активизация любого интерактивного объекта (баннера, ссылки, кнопки,
• иконки). Еще есть понятие уникальные клики. (#)
• Уникальный клик — клик с одного уникального адреса (хоста), т.е. это число
кликов без учета повторных кликов со стороны одних и тех же пользователей.
(#)
• CTR - отношение кликов к показам (%) (клики/показы*100%)
Reach - охват, количество уникальных пользователей, просмотревших
• рекламное сообщение (#)
Уникальный пользователь – это пользователь с одного IP адреса (#)
Frequency – средняя частота контакта (показы/уники) (#)
• CPM (cost per mille) - цена за 1000 показов ( стоимость/показы*1000) ($) CPT
(cost per thousand ) - цена за 1000 уникальных пользователей ($) CPC (cost per
click) - цена за клик (стоимость/клики) ($)
CPA (cost per action) - цена за действие ($)
• CPV (cost per view) - цена за просмотр (видео-баннеры) ($)

21. Основные показатели посадочных страниц
• Visitors – посетители (#)
• Page views – просмотры страниц (#)
• Depth – средняя глубина просмотра страниц (#)
• Bounce Rate – показатель отказа (визит только 1 страницы/
всего визитов на эту страницу) (%)
• Exit Rate – показатель выхода (%) (визитеры, покинувшие
данную страницу/ всего визитов на данную страницу)
• Time Spend – время, проведенное пользователем на сайте (min)
CPV (cost per visitor) – стоимость привлечения пользователя ($)
CPL (cost per lead) – цена за действие (покупка, регистрация и
тп) ($)
• Conversion Rate – конверсия, отношение количества
просмотров сайта рекламодателя к количеству просмотра
рекламных баннеров теми же уникальными посетителями. (# /
%)

23. SEO
Поисковое продвижение–комплекс
мероприятий, направленных на увеличение
видимости сайта в результатах естественной
(органической) выдачи поисковых систем, с целью
привлечения большего количества посетителей.̆

24. Преимущества:
• вызывает доверие у пользователей̆
• чаще всего, дешевле стоимость одного посетителя ниже
• долговременный эффект
• невозможность «скликивания»
• эффект по всем поисковикам
Недостатки:
• • большие сроки выхода в топ выдачи
• сложно прогнозировать
• невысокая стабильность результатов
• все больше факторов, не поддающихся влиянию

25. Занимайтесь on-site SEO и iPR
Читайте мануалы Яндекса и Гула

26. Контент + iPR

27. SMM. Зачем?
Reputation Management
Human Resources Management
Customer Relationship Management
Public Relations Marketing Branding

28. Активный
Площадки бренда Тематические сообщества Корпоративные блоги
Twitter-канал Приложения Акции с геосервисами
Пассивный
Мониторинг и реагирован
Скрытый
Партизанский маркетинг
Вирусный маркетинг
Лидеры мнений

29. • Повышение узнаваемости бренда
• Построение бренда
• Управление репутацией компании
• Поддержание вывода на рынок
• нового продукта
• Создание желаемого имиджа компании
• Стимулирование продаж
• Формирование и укрепление лояльности
• аудитории
• Организация клиентского сервиса
• Подбор персонала
• Поддержка мероприятий
• Формирование потребительского спроса
Задачи, решаемые при помощи социальных сетей