Téléchargez le HUB Report : hubklub.hubinstitute.com L’explosion du digital et l’infiltration d’outils et de devices connectés de plus en plus variés touchent tous les aspects de notre vie… la formation et le travail inclus ! Face à ce nouveau contexte, les anciens modèles se trouvent en pleine disruption. Nouveaux acteurs, nouvelles plateformes, nouvelles attentes des employés… comment réagir au sein des entreprises pour non seulement faire face à mais aussi capitaliser sur cette vague de changement ? Ce HUB Report a vocation à théoriser et décrypter les tendances liées à l’innovation en entreprise ainsi l’évolution de la formation, du travail et du management au service de la transformation digitale.

1. FUTURE OF
WORK
REPORT
L’AVENIR DES RH, DU LIEU DE TRAVAIL ET DES PRATIQUES DE MANAGEMENT
- Q1 2016 -
VERSION
SOMMAIRE

2. COMMENT FAIRE FACE À LA DÉMATERIALISATION
DE NOTRE SOCIÉTÉ ?
« Le digital est en train de pénétrer chaque
partie de l’entreprise et commence à
transformer l’ensemble de l’entreprise.
Ce n’est donc pas un travail, une responsabilité
qu’on peut donner à un seul département,
peut-être le département marketing
ou au département web …
Maintenant, c’est un enjeux pour tout le
monde dans l’entreprise, de comprendre et
d’intégrer le digital dans leur flux de travail. »
Robert Tercek, President & Founder
General Creativity Consulting

3. HUB REPORT FUTURE OF WORK
Règles à respecter pour cette version “Full” du HUB Report (.ppt) :
IMPORTANT :
Vous ne pouvez pas partager, copier, distribuer et transmettre cette œuvre
en dehors de votre entreprise ou avec des partenaires externes
CE DOCUMENT EST LA PROPRIÉTÉ DU HUB INSTITUTE
Vous ne pouvez pas réutiliser ce support ou certaines de ces slides
dans le cadre d’une activité commerciale
©

4. Pourquoi commander la version complète ?
VERSION COMPLÈTE VERSION SOMMAIRE
• 195 slides d’analyses
• Un PPT éditable enrichi de “notes”
• Les derniers chiffres du secteur
• Analyses de 26+ cas
• Avis détaillés d’experts
• 63 slides de présentation
• Un PDF présentant les grandes lignes
• Introduction de quelques chiffres
• Quelques analyses d’innovations ou de cas
• Quelques avis d’experts
COMMANDEZ UNE
VERSION
ICI
TÉLÉCHARGEZ
GRATUITEMENT
SUR
hubklub.hubinstitute.com
HUB REPORT FUTURE OF VIDEO & CREATIVITY

5. TÉLÉCHARGEZ CE HUB REPORT EN PDF GRATUITEMENT
hubklub.hubinstitute.com
TÉLÉCHARGER CETTE PRÉSENTATION EN VOUS INSCRIVANT SUR :
hubklub.hubinstitute.com

6. LORSQUE VOUS VOYEZ L’ICONE
“YOUTUBE” CLIQUEZ DESSUS POUR
OUVRIR ET PROFITER DE LA VIDÉO
DÉDIÉE.
HUB REPORT FUTURE OF WORK
Guide d’utilisation pour la Version Complète du HUB Report (.PPT) :
POUR UN MEILLEUR CONFORT DE LECTURE SUR
LES SLIDES ET PLUS D’INFORMATIONS, RETROUVEZ
NOS ANALYSES ET LIENS DANS LA PARTIE “NOTES”.
LE “LEXIQUE”, EN
FIN DE RAPPORT,
VOUS
PERMETTRA
D’APPRÉHENDER
LES TERMES CLÉS.

7. Avant-Propos
L’explosion du digital et l’infiltration d’outils et de devices
connectés de plus en plus variés touche tous les aspects de notre
vie… la formation et le travail inclus ! Face à ce nouveau contexte,
les anciens modèles se trouvent en pleine disruption.
Nouveaux acteurs, nouvelles plateformes, nouvelles attentes des
employés… comment réagir au sein des entreprises pour non
seulement faire face à mais aussi capitaliser sur cette vague de
changement ? La conférence HUBDAY Future of Work, qui s’est
déroulé le 5 novembre 2015, fut l’opportunité de co-construire le
nouveau rôle des RH et de réinventer l’engagement des
collaborateurs pour devenir chacun un acteur clé de la
transformation digitale au sein de son organisation autour de
quatre axes principaux : l’apprentissage, la collaboration, la
simplification et la transformation digitale.
Ce HUB Report a vocation à théoriser et décrypter les tendances
liées à l’innovation en entreprise ainsi l’évolution de la
formation, du travail et du management au service de la
transformation digitale. Interviews d’experts, nouveautés du
HUBDAY Future of Work ainsi que cas pratiques viendront
enrichir notre analyse au fil des slides. Bonne lecture !
CLAIRE MATZ
HEAD OF CONTENT
LESBONNES
PRATIQUESRH
&
MANAGEMENT
FACEÀLA
TRANSFORMATION
DIGITALE
HUB REPORT FUTURE OF WORK

8. HUB REPORT FUTURE OF WORK
Découvrez le sommaire de la version complète de ce rapport :
A. RECRUTER ET FORMER LES
ÉQUIPES IDÉALES *
#1. LA MARQUE EMPLOYEUR *
#2. LES NOUVEAUX MODES DE RECRUTEMENT
#3. COMMENT FORMER LES TALENTS ?
C. CRÉER DES LIEUX DE TRAVAIL “AGILES” #1. AMÉNAGEMENT DU LIEUX DE TRAVAIL
#2. FACILITER LE TRAVAIL ET LA COLLABORATION
#3. LE BIEN-ÊTRE EN ENTREPRISE
#1. DÉVELOPPER UNE CULTURE D’ENTREPRISE
COMPETITIVE
#2. DÉVELOPPER UN MANAGEMENT AGILE
B. ADAPTER LA CULTURE D’ENTREPRISE :
PLACE AU “EMPOWERMENT”
POUR ALLER PLUS LOIN
LEXIQUE
À PROPOS
* Extrait disponible dans la version sommaire (light)

9. HUBDAY FUTURE OF WORK
Les Experts interrogés pour ce HUB Re 1/2

10. HUBDAY FUTURE OF WORK
Les Experts interrogés pour ce HUB Re2/2
CONSULTANT
INDÉPENDANT

11. _Accelerate your digital leadership
A. RECRUTER ET
FORMER LES
ÉQUIPES IDÉALES
#1. Travailler sa marque employeur
#2. Nouveaux modes de recrutement
#3. Comment former les talents ?

12. #1
TRAVAILLER
SA MARQUE
EMPLOYEUR
#1 #2 #3

13. En dépit d’un contexte économique difficile avec un taux de chômage élevé,
nombreuses sont les entreprises qui se concentrent et investissent sur leurs
marques employeurs…
POURQUOI?
LA GUERRE POUR ATTIRER LES TALENTS BAT TOUJOURS SON PLEIN.
Les entreprises qui étaient traditionnellement dans les premiers choix des
meilleurs talents se retrouvent de plus en plus snobées pour les GAFAs, NATUs
(Netflix Airbnb, Tesla, Uber…) et les start-ups.
ALORS…
QUE FAIRE ?
POURQUOI LA MARQUE EMPLOYEUR ?
Un asset stratégique dans un contexte troublé

14. ENTREPRISES DU SIECLE DERNIER VS GAFA
Les talents sont attirés par les entreprises du numérique
Source : L2
Les entreprises « classiques » subissent
une hémorragie de leurs employés.
Cependant les GAFA gardent leurs
employés moins longtemps.#1 #2

15. RAISONNER EN MISSIONS OU
RESPONSABILITÉ
CRÉER DES PARCOURS
D’ÉVOLUTION POUR LE DIGITAL
PROMOUVOIR LES ENTREPRENEURS
POUR RECRUTER LES MEILLEURS
SOIGNER SA MARQUE EMPLOYEUR
PROFESSIONNALISER L’INTÉGRATION
RECOMPENSER LA FIDELITÉ
ETABLIR UN REFERENTIEL DE
COMPETENCES CLÉS
DÉVELOPPER LE LEADERSHIP
PROMOUVOIR LA DIVERSITÉ
FREINER LA « GUERRE DES TALENTS »
10 bonnes pratiques
Source : EBS

16. GLASSDOOR : CONVAINCRE LES FUTURS TALENTS
Les salariés notent leur entreprise et la marque employeur se mesure

17. GLASSDOOR : LA PROMESSE DE LA TRANSPARENCE
Le Trip Advisor de l’entreprise : + de 26 millions de membres
UNE PLATEFORME INCONTOURNABLE POUR LES CHERCHEURS D’EMPLOIS
• 26 MILLIONS DE MEMBRES DANS 190 PAYS
• 50% DES CHERCHEURS D’EMPLOIS AUX ETATS-UNIS UTILISENT GLASSDOOR
• DONNÉES SUR LES SALAIRES, LES ENTRETIENS
• ÉVALUATIONS DES FORCES ET FAIBLESSES DES EMPLOYEURS
LES EMPLOYÉS NOTENT ANONYMEMENT ET PUBLIQUEMENT LEUR EMPLOYEUR
#1
#2

18. Réussir sa page entreprise c’est rassurer les futurs talents
GLASSDOOR : TRAVAILLER SA PRESENCE

19. ÊTES-VOUS SUR GLASSDOOR ?
Exemple de bonnes pratiques : PepsiCo
PEPSICO
Derrière son score de 3,4, PepsiCo rassemble plus de 3,3k évaluations sur
Glassdoor. Mais quoi d’autre ? Un espace personnalisé avec des
informations sur PepsiCo en tant qu’employeur, du contenu récent, des
évaluations mises en avant (featured review) et une section « connect with
PepsiCo » afin de suivre leurs comptes social media carrières.

20. Exemple de bonnes pratiques : Mastercard
MASTERCARD
Mastercard met en avant la vision concrète du dirigeant dans une
interview vidéo naturelle et inspirante. Cette approche se
poursuit avec une présentation qui exprime les valeurs de la
société à travers une exposition claire de ses activités principales.
ÊTES-VOUS SUR GLASSDOOR ?

21. L’Institut Great Place to Work
étudie les entreprises où il fait
bon travailler
(5 500 organisations, soit
10 millions de salariés).
Chaque année, il publie un
palmarès qui, repris par les
médias leaders du marché
partout dans le monde, touche
25 millions de personnes.
GREAT PLACE TO WORK
Le Graal pour la marque employeur

22. Tous les salariés sont connectés via un
portail communautaire favorisant la
transparence et l'émergence d'idées.
Les augmentations de salaires sont très
supérieures à la moyenne du secteur.
Des événements festifs sont organisés tous
les 15 jours (Opéra, Parachute, Théâtre,
Curling, Plongée, Ski ...).
L’amélioration du cadre de vie au travail est
un objectif quotidien pour l’entreprise.
En 2014, un projet concrétisé suite à la
consultation et aux idées émises par leurs
salariés : le Campus Davidson, pour
héberger les salariés, en région parisienne.
GREAT PLACE TO WORK
N°1 du Top 2015 en France : Davidson Consulting

23. GREAT PLACE TO WORK
Decathlon passe de la 12e à la 4e place en 2015 des GPTW
L’INSTITUT GREAT PLACE TO WORK A RÉCOMPENSÉ
LE DROIT À L’ERREUR POUR L’ENSEMBLE DES COLLABORATEURS : quelque soit la
décision et l’individu, chacun a le droit d’essayer et de recommencer pour
améliorer et contribuer au succès de son entité.
LE PARTAGE DES BÉNÉFICES : chaque collaborateur du réseau est actionnaire de
l’entreprise.
UNE CULTURE D’ENTREPRISE FORTE : toutes les réunions débutent ou se
terminent par un moment de sport partagé ensemble, afin de développer ou
entretenir les relations entre membres d’une même équipe.

24. COMMENT PROTÉGER LA MARQUE EMPLOYEUR ?
La solution « Care Center » d’Experis IT pour Manpower
http://hubinstitute.com/2015/11/comment-proteger-et-valoriser-la-marque-employeur
EXPERIS
IT
Ce système technologique vise à protéger et valoriser la marque
employeur de Manpower en utilisant des outils adaptés au social
listening. Les entreprises qui recrutent un grand nombre de
collaborateurs peuvent ainsi reprendre la main sur leur image
véhiculée sur les réseaux web.

25. “CARE CENTER” : E-RÉPUTATION & MARQUE EMPLOYEUR
Une station météo du web social
« Le Care Center a vraiment pour objectif de
protéger, de valoriser la marque employeur (…)
en allant “crawler” le web, rechercher une
information avec des systèmes de mots clés,
une sémantique bien spécifique, pour pouvoir
justement récupérer et capter toutes ces
données et pouvoir les analyser. Cette donnée-
là nous permet de comprendre et savoir ce qui
se dit - que ce soit des collaborateurs en
interne ou des gens qui vont parler de la
marque. »
STÉPHANIE DUCELLIER
RESPONSABLE OFFRE CRM,
COLLABORATIVES, INNOVATIONS
Découvrez l’intégralité de la présentation de Stéphanie Ducellier
lors du HUBDAY Future of Work 
Retrouvez le reste de notre interview exclusive avec
Stéphanie Ducellier dans le HUB Review

26. Création d’une proposition de valeur en tant qu’employeur
TRAITER LA MARQUE EMPLOYEUR COMME UNE MARQUE…
PASSER DE
UNIQUE SELLING POINT
(USP)…
… À EMPLOYER VALUE
PROPOSITION (EVP)

27. TRAITER LA MARQUE EMPLOYEUR COMME UNE MARQUE…
Transparence, contenus et stratégies inspirées du branding classique !
4
3
2
1
Différent :
Votre message d’employeur créé-t-il la différence
avec leur autres marques?
Bien ciblé :
Légitimité / message pertinent / votre marque
Dans la tendance :
Surfez-vous sur une tendance sociale ?
Clair : Votre message a-t-il de l’impact ?
Messageemployeur

28. … ET SES EMPLOYÉS COMME DES CLIENTS
Créer et cultiver une relation collaborateur
« Que vit le collaborateur quand il
participe à son entretien d’évaluation avec
son manager, quand il fait une demande
de formation, ou quand il recherche des
informations dans le cadre de sa mobilité
interne ? Il suffit de se mettre quelques
instants à sa place pour vivre avec
objectivité cette fameuse « expérience
collaborateur » et identifier les critères
d’insatisfaction, les irritants sur lesquels
travailler. »
Franck Lapinta, Marketing RH : tentative de définition

29. LA GOUVERNANCE DES MÉDIAS SOCIAUX
Investir dans les programmes ambassadeurs
60%
Des DirComs sont
satisfaits de la présence
de leur entreprises sur
les médias sociaux
Des grandes
entreprises ont créé un
programme
ambassadeur où les
salariés s’impliquent
50%
Des dirigeants de
grandes entreprises
s’impliquent dans la
stratégie social média
45%
Source : Publicis consultants

30. DÉVELOPPER SA PRÉSENCE NUMÉRIQUE
Exemple de bonnes pratiques : la Société Générale
SOCIÉTÉ
GÉNÉRALE
La Société Générale a été élue meilleure marque employeur 2015. Le but de
la stratégie digitale développée par Franck La Pinta, Social Media Manager
RH 2.0 : « Développer notre marque employeur et notre attractivité tant en
interne (rester chez nous et diffuser une image positive) qu’en externe
(donner envie aux nouveaux talents de nous rejoindre). »

31. DÉVELOPPER SA PRÉSENCE NUMÉRIQUE
Exemple de bonnes pratiques : la Société Générale
3
1
2
Professionnaliser la fonction marketing RH et développer une marque
employeur digitale attractive en misant sur l’engagement des
collaborateurs et les médias sociaux.
L’axe éditorial : avoir une promesse claire et construire de petites
communautés homogènes en développant une présence hyper-
segmentée (l’handicap, les alternants, l’IT, etc.).
Être là où sont les candidats : au-delà des « job boards » (Monster), la
Société Générale est le premier groupe du CAC 40 à avoir un compte
Twitter exclusivement dédié aux RH.
4
La légitimité : ce sont les collaborateurs eux-mêmes qui s’expriment
et donnent à voir la réalité de leur quotidien et non un
community manager RH global.

32. LA VALEUR DES EMPLOYÉS
Source d’information perçue comme la plus fiable et objective
Source : The age of the customer Gerald E Smith
En 2016, nos proches
sont considérés fiable à
84%

33. L’ENGAGEMENT DES EMPLOYÉS
Un ROI très élevé pour l’employee advocacy
Source : Social Chorus (2014)
Notre produit
est top !
VOTRE
MARQUE
Notre produit
est top !
J’aime notre
produit !
Les employés peuvent
atteindre une audience 10 FOISplus large que celle
de la marque !

34. POUR +
D’ANALYSES DE
MARCHÉ ET DE
CHIFFRES
CLIQUEZ ICI

35. #2
NOUVEAUX
MODES DE
RECRUTEMENT
#1 #2 #3

36. POUR +
D’ANALYSES DE
MARCHÉ ET DE
CHIFFRES
CLIQUEZ ICI

37. #3
COMMENT
FORMER LES
TALENTS ?
#1 #2 #3

38. #6 UN DÉPLOIEMENT XXL
Objectif : former les 260.000 collaborateurs du groupe LA POSTE
Pour réussir la transformation numérique, il
faut embarquer tout le monde et que
chacun y trouve une place. Notre ambition
est claire : faire la Poste de demain avec les
postiers d’aujourd’hui. Nous avons signé un
accord social majoritaire pour une durée de
5 ans : « Un avenir pour chaque postier ».
Nous allons former les facteurs a minima
tous les deux ans (260.000 postiers) et
accompagner la montée en compétence sur
le numérique de tous les collaborateurs via
une offre de formation « Tous numérique ! »
NICOLAS JOUANNEAUD
DIRECTEUR DE LA FORMATION
Découvrez l’intégralité de la présentation de Nicolas Jouanneaud
lors du HUBDAY Future of Work 

39. POUR +
D’INSIGHTS
D’EXPERTS
CLIQUEZ ICI

40. _Accelerate your digital leadership
B. ADAPTER LA
CULTURE
D’ENTREPRISE
#1. Développer une culture d’entreprise compétitive
#2. Développer un management agile

41. #1
DÉVELOPPER
UNE CULTURE
D’ENTREPRISE
COMPÉTITIVE
#1 #2

42. POUR +
D’ANALYSES DE
MARCHÉ ET DE
CHIFFRES
CLIQUEZ ICI

43. #2
DÉVELOPPER UN
MANAGEMENT
AGILE
#1 #2

44. MANAGER L’INNOVATION : UN DÉFI DE TAILLE POUR LES ENTREPRISES
Interview vidéo avec Alexandre Pachulski, CPO et Co-Fondateur de Talentsoft
http://hubinstitute.com/2015/11/manager-linnovation-un-defi-de-taille-
pour-les-entreprises/

45. POUR +
D’ÉTUDES DE
CAS
CLIQUEZ ICI

46. _Accelerate your digital leadership
C. CRÉER DES LIEUX
DE TRAVAIL “AGILES”
#1. Aménagement du lieu de travail
#2. Faciliter le travail et la collaboration
#3. Le bien-être en entreprise

47. #1
AMÉNAGEMENT
DU LIEU
DE TRAVAIL
#1 #2 #3

48. POUR +
D’ANALYSES DE
MARCHÉ ET DE
CHIFFRES
CLIQUEZ ICI

49. #2
FACILITER LE
TRAVAIL ET LA
COLLABORATION
#1 #2 #3

50. POUR +
D’ANALYSES DE
MARCHÉ ET DE
CHIFFRES
CLIQUEZ ICI

51. #3
LE BIEN-ÊTRE
EN ENTREPRISE
#1 #2 #3

52. POUR +
D’ANALYSES DE
MARCHÉ ET DE
CHIFFRES
CLIQUEZ ICI

53. _Accelerate your digital leadership
POUR ALLER
PLUS LOIN

54. Découvrez le replay du HUBDAY
FUTURE OF WORK qui a eu lieu le 5 Novembre 2015
http://hubinstitute.com/2015/11/bonnes-pratiques-rh-pour-manager-la-
transformation-hubday-replay-future-of-work/
ET CLIQUEZ sur le logo du HUB pour aller sur votre espace
Zone Membre et télécharger les slides des interventions

55. _Accelerate your digital leadership
LEXIQUE

56. POUR ACCÉDER
AU LEXIQUE
CLIQUEZ ICI
POUR ACHETER
LE HUB REPORT
COMPLET

57. _Accelerate your digital leadership
À PROPOS

58. MEMBERSHIP
__Accélérez le leadership digital de votre équipe

59. DÉCOUVREZ NOS CONFÉRENCES : HUBDAY + HUBFORUM
8 rencontres annuelles pour muscler vos équipes sur le digital
Consultez le programme pour 2016

60. MEMBERSHIP TRANSFORMATION DIGITALE
Accélérez le leadership digital de votre équipe en 2016
DÉCOUVREZ ET RENCONTREZ APPRENEZ ET MAÎTRISEZ
1 petit-déjeuner privé avec l’un
des analystes du HUB vous
présentant les dernières
prédictions et tendances digitales
1 invitation à chaque dîner
HUB KLUB
5 invitations pour chacune des
7 conférences HUBDAY
organisées pendant l’année
5 invitations Membre
pour le HUBFORUM
Accès 24/24h 7/7j à toute notre
base de donnée et archives
(vidéos & slides)
Accès Membre à tous les Trend
Reports 2015 et 2016 (format
.PPT)
1 copie de notre dernier livre
(édition papier)

61. MEMBERSHIP TRANSFORMATION DIGITALE
Elles sont déjà + de 20 entreprises membres !
ET VOUS ?
ABONNEZ-
VOUS !

62. CONTACTEZ-NOUS !
44 rue Notre Dame des Victoires
75002 PARIS
WWW.HUBINSTITUTE.COM
HUBINSTITUTE
@HUBINSTITUTE
+ 33 (0)1 77 10 69 04
VINCENT DUCREY
HUB Institute Co-Fondateur
vincent.ducrey@hubinstitute.com
@vincent_ducrey
EMMANUEL VIVIER
HUB Institute Co-Fondateur
emmanuel.vivier@hubinstitute.com
@emmanuelvivier
PERLE BAGOT
HUB Institute Associate Director
perle.bagot@hubinstitute.com
ETIENNE LECOEUR
HUB Institute Head of Communities
etienne.lecoeur@hubinstitute.com

63. L’ÉQUIPE ÉDITORIALE
44 rue Notre Dame des Victoires
75002 PARIS
WWW.HUBINSTITUTE.COM
HUBINSTITUTE
@HUBINSTITUTE
+ 33 (0)1 77 10 69 04
MAUD VINCENT
Journaliste
cityzenbrand@gmail.com
MATHIS BIENVENU
HUB Institute Digital Consultant
mathis.bienvenu@hubinstitute.com
CLAIRE MATZ
HUB Institute Head of Content
claire.matz@hubinstitute.com