1. 心理暨社會學派
組員：吳姿穎 林美伶 陳冠伊
盧奕雯 洪子媛 鄭念
沛
陳姿蓓 陳義宗 林晏
平

2. 對「發展」與
「改變」採取
「開放」
的態度

3. 基本假設
1. 在某種範圍裡，人類的行為
是可以被了解和預測的。
2. 人類的行為不僅可被了解，
也可用預測方式加以影響
與改變。
3. 人類可用生理、心理或情境等
很多不同的媒介與方式影響其
行為改變。
4. 個人的過去是重要的。

4. 5. 少有人了解影響目前功能
與過去經驗和潛意識有關。
6. 個人對環境的認知包括
個人對環境的期待與事實
兩部分的統整。
7. 人格的發展受內在驅力、
自我的成熟度、個人與
環境互動所影響。

5. 核心概念
KEY: 人在情境中
1. 人在情境中
2. 交互作用的結果
3. 強調人類之生理和心理雙重需求
4- 1 兒童早期未被滿足的慾望
4- 2來自目前生活或環境的壓力
4- 3不成熟或不適當的自我與超我
5. 重視工作者與案主之間的專業關係
6. 尊重個人的「重要性」和「價值」
7. 強調力量間的平衡

6. 一、實施過程的目標
• 心理暨社會學派工作的主要目標：
1. 減低案主的焦慮不安及
功能失調的現象。
2. 改善環境以解決當前的問題。
3. 促進人們健全的成長，增強案主
的自我適應及生活功能，增進
案主自我實現和滿足感，以獲得
心理暨社會適應的平衡與滿足。

7. 二、實施過程的原則
1. 彈性原則
2. 個別化原則
3. 重視個人早期生活經
驗的原則
4. 重視專業關係的原則
5. 參與原則
6. 協助案主改變自己來
影響環境

8. 三、實施程序

9. （一）初期接觸與會談前的準備
A. 認知上的準備
B. 情感上的或同理的準備

10. （二）初期接觸與會談
主要目的：
A. 建立助人者與受助者之間的信任關係
B. 初步的蒐集案主各人問題、家庭背景、生
活經驗等，了解案主對其困難的看法和其
求助的動機
C. 評估機構是否能配合案主所需，工作者是
否能對案主提供幫助
D. 協助案主決定是否要繼續和工作者接觸
E. 擬定共同工作之契約，決定工作之期限

11. ( 三 ) 心理社會研究或預估與診斷性
了解
 持續的探討和資料蒐集
 診斷性預估
 個案服務計畫

12. 持續的探討和資料蒐集 - - - 方向
• 案主對其困難所在之說明
1 . 工作者想要了解的問題是什麼 ?
2 . 問題是怎麼發生的 ?
3 . 面對這些問題案主的動機、
能力和機會又是如何 ?

13. 持續的探討和資料蒐集 - - - 注意事
項
• 案主在其討論的問題和困難中涉入的情況
• 工作者應誘導出案主面對治療情境的反應並持續
仔細地加以觀察
• 不可忽視案主的生、心理健康狀況，用藥情況
• 可透過聯合會談、家庭訪視以及向任何其他案主
的重要關係人等蒐集資料

14. 診斷性評估
• 確認案主待助事項和
問題
• 研判案家生活系統和
心理動力關係
• 了解案主過去生活經
驗與行為特質
• 考量案主的自我評估
• 依工作者專業知識將
案主的情況加以分類

15. ( 四 ) 問題處遇程序
 個人適應問題來自內外在
壓力之間相互影響，因此
解決問題就是減除這些壓力。
① 直接處遇程序
② 間接處遇程序

16. 直接處遇程序
 支持性技術
① 接納
② 再保證
③ 鼓勵
④ 實質伸援
⑤ 非語言支持
⑥ 次級支持
⑦ 聯合會談中的支持

17. 直接處遇程序
 直接影響技術
① 忠告或陳述意見
② 建議
③ 強調
④ 堅持
⑤ 強烈警告
⑥ 實際干涉案主生活

18. 直接處遇策略
 探討、描述與宣洩的技術
① 探討：詢問、探究。
② 描述：當事人說明所看到或經歷的事情，
目的是協助案主瞭解本身的困擾，尋求解
決問題的方法。
③ 宣洩：協助案主表達受抑制的感受。
④ 宣洩技術常與「支持性技術」或「反映性
討論技術」一起運用。

19. 直接處遇策略
 反映性討論技術
① 人與情境反映性討論
② 型態 - 動力因素反映性討論
③ 人格發展因素的反映性討論

20. 間接處遇程序
• 針對案主的環境作改善或修正。
• 環境改善術
– 運用直接處遇技巧影響案主環境中
的重要他人、重要系統及重要環境
等方面的工作。

21. ( 五 ) 結案與追蹤
• 心理社會學派相當重視結案工作。
助人關係結束意味著案主個人必須
獨立面對未來的各種挑戰。
• 正向反應：有些案主會很高興完成
目標，對未來充滿希望、 樂觀。
• 負向反應：有些案主會出現失落、
失望，或是產生否認、孤單、恐懼
等負面情緒。

22. • 可行方法：為了確保並維持
案主的進步情形，可考慮：
1. 電話
2. 書信
3. 家庭拜訪
• 進行定期或不定期的追蹤。

23. 案例分享

24. 一、資料蒐集
（ 1 ）案主會談
（ 2）周邊輔助系統訪視
（ 3）學校教師訪視

25. 二、處遇歷程
（ 1 ）建立關係

26. (2) 社會心理診斷分析
1. 早期經驗對案主行為的影響
2. 人在情境中的解析
(1) 社會福利系統
(2) 學校系統
(3) 司法系統
3. 自我功能評估

27. (3 ) 案主問題診斷性評估
1. 社會面評估
2. 心理面評估

28. 三、處遇計畫
穩定案主日常情緒，降低焦慮趕
集功能失調的現象。
整合福利系統及處遇方案。
加強案主心理輔導。
強化案主學校適應。

29. 四、理論與實務支應用
• 選擇使用社會心理學
派介入的原因：
( 一 ) 案主的問題明顯與
早期經驗有
緊密的關連性。
( 二 ) 早期經驗直接或間
接影響案主
自我發展。

30. THE END