Gastcollege Hutspot & Tam Tam over het nieuwe samenwerken in het kader van de Minor Werken2.0 aan de Haagsche Hogeschoo

1. &
Minor Werken 2.0
“Het Nieuwe Samenwerken”
05 december 2008
1

2. 2

3. Spelregels
• Ja, je mag vragen stellen.
• Ja, je mag reageren.
• Ja, je mag bloggen.
• Ja, je mag foto’s maken.
• Ja, je mag twitteren. #werken20
• Ja, je mag de presentatie nakijken.
3

4. Dus niet alleen…
4

5. Conversatie
5

6. Plan?
• Duurzame trends
• Nieuwe || Samenwerken
• Nieuwe (technologieën)
• Samenwerken Mens
Organisatie Techniek
6

7. Four drivers for change…
WEB 2.0
THE
ECONOMIC THE NET
REVOLUTION GENERATION
THE
SOCIAL
REVOLUTION

8. Web2.0…
BROADBAND
WEB SERVICES Web 2.0 MOBILITY
8

9. The net generatie…
Net generation…
9

10. Sociale revolutie…
• 57% internetgebruikers maakt gebruik van blogs, sociale
netwerken, videosites, vergelijkingssites, etc.
• > 7 miljoen Nederlanders op Hyves
• 40% internetgebruikers is actief op online sociale
netwerken
• > 500.000 artikelen in Nederlandse wikipedia
• 15% internetgebruikers publiceert een weblog of een
website
• 58% hecht meer waarde aan de mening van de gewone
consument
10

11. Economische revolutie
11

12. Paradigm shifts…
Source: Paradigm Shift: The New Promise of Information Technology, 1992 12

13. Nieuwe
Samenwerken…
13

14. sa·men·wer·ken
werkte -, h -gewerkt in onderling overleg werken
14

15. Het Oude Samenwerken
15

16. 16

17. Nieuwe samenwerken Leerpunten workshop
• Gaat over:
• Flexibiliteit in:
• Hoe je werk
• Waar je werk
• Wanneer je werkt
• Manieren van communiceren
• Ondersteunende technologieen
• GO WITH THE FLOW
17

18. Index
Teams
Succesfactoren
Rollen / Kwaliteiten
Individuen in teams
18

19. Team
• Twee of meer personen, die gezamenlijk een taak uitvoeren
• Afhankelijkheidsrelatie
• Méér dan de som van individuele prestaties
• Combinatie van competenties:
• Een competentie is een vermogen dat kennis, inzicht, attitude en
vaardigheidsaspecten omvat om in concrete taaksituaties doelen te bereiken.
• Coördineren van het werk
• Zinvol doel, bereid tot investeren van energie
19

20. 20

21. 21

22. Index
Teams
Succesfactoren
Rollen / Kwaliteiten
Individuen in teams
22

23. Succesfactoren
Bron: Belbin, R.M., Management Teams: Why they succeed or fail. Heinemann, London, 1981.
Vroemen, M.W., Werken in Team: samen denken en doen. Kluwer, Deventer, 1995
23

24. Index
Teams
Succesfactoren
Rollen / Kwaliteiten
Individuen in teams
24

25. Mensen
25

26. Rollen en kwaliteiten
Jouw rol in je team
1. de persoonlijkheid
2. de mentale vaardigheden
3. de waarden en de motivatie
4. Invloeden van de omgeving
5. de ervaring
6. het vermogen om andere rollen te spelen
26

27. Rollen en kwaliteiten
Type Typische kenmerken
Zorgdrager Nauwgezet, ordelijk, gewetensvol, vaak gespannen
Groepswerker Sociaal gericht, mild, gevoelig, diplomatiek
Bronnenonderzoeker Extravert, enthousiast, nieuwsgierig, communicatief
Voorzitter Kalm, beheerst, veel zelfvertrouwen
Monitor Nuchter, weinig emoties
Specialist doelbewust, initiatief- rijk, toegewijd
Individualistisch, serieus, onorthodox, creatief, rijk aan
Uitvinder/ Plant
verbeeldingskracht
Vormgever Veel energie, extravert, dynamisch
Bedrijfsmannen Behoudend, plichtsgetrouw, voorspelbaar, efficiënt
Bron: Belbin. M. (1981). Management Teams. London; Heinemann
27

28. Favoriete rol

29. Favoriete rol
29

30. Evenwichtige teamsamenstelling
30

31. Index
Teams
Succesfactoren
Rollen / Kwaliteiten
Individuen in teams
31

32. Groepsdynamica
32

33. 33

34. Groepsdynamica
Groepsvorming
Groepscohesie
Groepsbesluitvorming
Groepsconflicten
Leiderschap
34

35. Groepsdynamica
Groepsvorming
Groepscohesie
Groepsbesluitvorming
Groepsconflicten
Leiderschap
35

36. 36

37. Groepsvorming…
Adjourning
Bruce Tuckman's 1965 Forming Storming Norming Performing team-development model
37

38. Groepsvorming Leerpunten workshop
• Mensen vinden, ontmoeten en verbinden met zelfde ideeën
• Fysieke ontmoetingen blijven belangrijk en blijven altijd bestaan
• Balans tussen on- en offline samenwerken
• Betere techniek nodig, 3D-werken, hologrammen, rijkere vormen van communicatie
• Sociale netwerken schetsen persoonlijkheden, geven achtergrond informatie
• Fasen zullen altijd blijven bestaan
38

39. Groepsdynamica
Groepsvorming
Groepscohesie
Groepsbesluitvorming
Groepsconflicten
Leiderschap
39

40. Groepscohesie…
Taakcohesie
De mate waarin teamleden samenwerken om
een specifiek en duidelijk doel te bereiken.
Sociale cohesie
De mate waarin de leden van het team elkaar aardig vinden
en om die reden graag onderdeel van het team uitmaken.
Normatieve cohesie
De mate waarin teamleden zich aan elkaar binden als gevolg
van het conformeren aan de groepsnormen.
40

41. Royal Haskoning
VOORBEELD
41

47. British School Nederland
VOORBEELD
47

54. Groepscohesie Leerpunten workshop
• Verbinden van mensen staat centraal, niet het bedrijf of de baas
• Binding ontstaat automatisch op basis van het onderwerp/taak
• Sfeer creëren zodat het leuk is
• Sociale aspect wordt steeds belangrijker
• Twitter voelt meer verbonden dan LinkedIn
• Binding en vertrouwen zijn de basis voor het ontstaan van een community
54

55. Groepsdynamica
Groepsvorming
Groepscohesie
Groepsbesluitvorming
Groepsconflicten
Leiderschap
55

56. Groepsbesluitvorming…
• Rationele model
• Beperkt-rationele model
• Garbage can model
• Politieke model
56

57. Groepsbesluitvorming…
• Groepsprocessen die de effectiviteit van besluitvorming beïnvloeden zijn:
• Delen van informatie
• Planning
• Kritische evaluatie
• Positieve communicatie
• Commitment naar de groep
• Monitoring van taakuitvoering
• Samenwerking
57

58. Tripple A
VOORBEELD
58

65. Groepsbesluitvorming Leerpunten workshop
• Weten welke beslissingen wanneer genomen worden
• Rijkere informatievoorziening
• Van hiërarchische structuur naar netwerkgeoriënteerd
• Crowdsourcing
• Delen van kennis en informatie
• Open zijn en open staan
• Uservoice.com, feedback, voting, openbaar, discussie
• Bedrijf is geen democratie
• Business Intelligence
65

66. Groepsdynamica
Groepsvorming
Groepscohesie
Groepsbesluitvorming
Groepsconflicten
Leiderschap
66

67. Groepsconflicten…
Een conflict is…
…“is een situatie waarin twee of meer partijen doelstellingen
nastreven of waarden aanhangen die onverenigbaar zijn en
daardoor in botsing komen”.
• Cognitieve conflicten of taakconflicten
• Affectieve conflicten of relatieconflicten
67

68. Groepsconflicten Leerpunten workshop
• Conflicten voorkomen door het verzamelen van meer informatie over teamgenoten
• Gevaar van misinterpretatie bij email
• Meta-analyse van conflicten, verplaatsen in teamleden, 360 graden feedback
• Minder conflicten omdat je verbindingen aan gaat op basis van inhoudelijke uitdaging of gelijksoortige
mensen opzoekt om verbindingen mee aan te gaan
• Taakconflicten versterken het team, scherpen het resultaat aan
• Rules of engagement afspreken, gedragsregels samen opstellen
• Respect en vertrouwen
• In community corrigeren teamleden elkaar
68

69. Groepsdynamica
Groepsvorming
Groepscohesie
Groepsbesluitvorming
Groepsconflicten
Leiderschap
69

70. Leiderschap…
with
• “Getting things done through others”
• Type leiderschap:
• Sociaal-ondersteunend leiderschap
• Taakgericht leiderschap
• Charismatisch leiderschap
• Consultatief / participatief leiderschap
• Coachend leiderschap
70

71. Twynstra Gudde
VOORBEELD
71

73. Filter op bron Relatiebeheer
Opdrachten
database
Relatiebeheer
DocsOpen DMS

74. Aangepaste filters

75. Aangepaste filters

81. Leiderschap Leerpunten workshop
• Command & control past niet bij huidige kenniswerkers
• Verschil tussen managers en leiders
• Leiderschap moet nieuwe manier van werken faciliteren
• Loslaten van controle
• Zelfsturende teams
• Faciliteren van netwerken
• Stimuleren tot het delen van kennis
• Voorbeeld: Leef Je Droom programma Tam Tam
81

82. Wat nu?
Zijn wij klaar voor het
nieuwe samenwerken?
82

83. Plezier?
83

84. Piraten!
84

85. 85

86. Credits & contact
Deze presentatie is mede mogelijkheid door verschillende webloggers, Flickr-
gebruikers, Sxc.hu-publiceerders, Wikipedia-schrijvers, Slideshare-delers en
Twitteraars
Zonder de verschillende gedeelde berichten, foto’s en presentaties
was het maken van deze presentatie onmogelijk.
Heel veel dank en laten we blijven delen.
Tom Olsthoorn
http://www.hutspot.nl
tom.olsthoorn@hutspot.nl; tomolsthoorn@hotmail.com
86

87. Credits & contact
Thijs Weenk & Stef van Hooijdonk
http://www.tamtam.nl
thijs.weenk@tamtam.nl
stef.van.hooijdonk@tamtam.nl
87

88. &
Minor Werken 2.0
“Het Nieuwe Samenwerken”
05 december 2008
88