미국 적십자사의 인도주의적 공급망 강화를 통해서 신속하고 시스템적인 재난 대응 사례

1. 인도주의적 공급망 강화 10개 주(州)에 걸친 2330㎢ (7억평)
적십자회가 허리케인 샌디 구조활동을 펼친 지역 면적.
한 가족이 화재에 집을 잃었든, 수백 킬로미터에 달하는 해안지대가 허리케인에 파괴되었든, 인명구조 시 혈액 한 유닛이 필요하든, 세상에
작은 재난이라는 것은 없습니다. 그 어떠한 상황에서도 미국 적십자사는 재난의 규모와 상관없이 도움의 손길을 내밉니다. SAP Ariba
솔루션은 적십자사의 구호 물품과 지원자들이 신속히 조달 되는 것을 보장합니다.
클라라 바튼 여사에 의해 1881년 창립된 이후로 미국
적십자사는 인간의 고통을 덜어주기 위해 끊임없이 노력해
왔습니다. 적십자사가 제공하는 서비스에는 재난현장
신속대응, 불우이웃을 위한 사회봉사, 군인과 군가족 지원,
혈액 채취 및 유통, 재난 예비대응책 마련, 건강 안전사항
교육 및 국제 구호 개발사업 등이 포함됩니다.
미국 적십자사는 재난에 최대한 신속하고 안전하며 효율적인 대응을 위한 시스템 구비가 필수적입니다.
회사
미국 적십자사
매출 규모
3.3조 (운영 예산)
영업 부문
Procurement
본사 위치
워싱턴 D.C.
직원 수
정직원3만명
자원봉사자50 만명
산업
공공부문
고객 웹사이트
www.redcross.org
주요 솔루션
Ariba procurement solutions, Ariba Network
역사
130년동안의 헌신
비즈니스 모델
신속하고 효율적인 시스템의 요구

2. 미국 적십자사는 성공을 위한 공식으로 “심플함+시너지+시스템”을 지향합니다. 구호 물품 조달과 배급을 위한 클라우드 기반 최신
어플리케이션들이 구조활동에 동원되는 다수의 자원봉사자들을 보조합니다.
사실 재난은 언제 어디서나 발생할 수 있습니다.
정보와 자원을 효율적으로 조합 배치하는 것은
미국 적십자사의 성공적인 인도주의적 지원에
매우 중요합니다. 특히 대형 재난발생시에는 넓은
지역에서 수 천명의 자원봉사자들을 필요로 하기
때문에 정보에 대한 제한적인 접근은 심각한
지연을 일으키고 비용을 증가시킵니다.
적십자사는 여러 공급회사와 운송회사들과
관계를 유지하고 있으나 재난 발생시에는 지형과
상황에 따라 다른 회사 및 단체들에 신속한 협조
요청을 해야 합니다.
적십자사는 사람들에게 투명한 정보를 제공하고 급변하는 상황 속에서도
대체방안을 신속히 제시하고 관리할 수 있는 시스템이 필요합니다.
성공전략
심플함 시너지 시스템
도전과제
21세기형 재난 대응책은 어떻게 최적화해야 하는가?
미국 적십자사는 고비용에 시간소모가 큰 프로세스들을 제거할 수 있는 솔루션을 찾던 중 Ariba를 발견했습니다. Ariba는 솔루션 산업을
주도하는 기술과 증명된 프로세스 전문성 그리고 Ariba 네트워크 커뮤니티에서 공유하는 베스트 프랙티스를 모두 제공합니다. Ariba
솔루션을 통해 미국 적십자사는 인도주의 공급 연결망을 이용하여 세계 최대 무역 동업자 커뮤니티인 Ariba 네트워크에 등재되어있는 수천
개의 공급회사와 일하게 됩니다.
예를 들어 적십자사는 비상시에 특정 장소에 있는 특정 물품의 공급업체를
쉽게 검색하여 구호지역 피해자들에게 자원을 신속히 전달 할 수 있습니다.
SAP의 제안
적십자사, SAP의 Ariba 네트워크로 전환하다.
적십자사 내부에서 Ariba 솔루션은 ReQuest라는 이름으로 알려져 있습니다.
단체 측에서 모든 Ariba 사용자들이 솔루션을 심플함과 신뢰성을 대표하는
매끄러운 내부자원으로 생각하기를 바라기 때문입니다.
Ariba 네트워크가 누리는 업계 최고의 명성과 그에 상응하는 고객 만족
실적이 적십자사에게는 중요 포인트로 다가왔습니다. ReQuest는 매니저가
공급업체를 직접 고용할 수 있도록 하며 재난 대응 시에 이런 기능은 매우
유용합니다.
적십자사는 최대한 많은 공급업체와 가능한 신속히 연결되길 바라며 디지털
어플리케이션 기술을 통해 직원들과 자원봉사자들의 유연한 상황판단을
돕고자 합니다.
고객 경험
강력하고 유연한 시스템의 장점

3. 허리케인 샌디는 2012년 가장 치명적이고 파괴력 있는 태풍이었습니다. 그 위력만큼이나 Ariba 시스템이 적십자사의 운영과 지원에 얼마나
중요한 역할을 하는지 여실히 보여주는 계기가 되었습니다. Ariba에 의해 제공되는 ReQuest솔루션은 81,000 개의 야간 보금자리, 1,700
백만 개의 식사와 간식류, 그리고 담요, 코트, 개인용품 등을 포함한 칠백만 개의 구호물품을 효율적으로 배급할 수 있었습니다.
Running Better
수퍼스톰의 피해자들을 돕다.
이제 미국 적십자사는 더 빠른 대응과 더 정확한 자원공급으로 생명을 구하고 어려운 이들을 위해 봉사하는 임무를 수행 할 수 있게
되었습니다.
미국 적십자사는 Ariba 네트워크를 통해 계속해서 공급자들을 찾고 있습니다. 기관측에서는 이런 기술력이 임무 수행에 있어 매우
중요하다고 생각하여 세계 어디서나 신속하게 구호활동을 할 수 있도록 더 넓은 공급자 연결망을 구축하고 있습니다. 공급자 연결은 이제
공급자 외에도 서로 협력하여 일해야 하는 창고업체, 운송업체 그리고 비정부기구들에까지 확장되고 있습니다.
혜택
ReQuest를 통한 속도와 효율 증대
현재
소프트웨어에 대한 추가 정보 :
공급자 연결망의 확대
The Ariba Network
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