O documento discute como as empresas podem desenvolver um ecossistema de negócios na internet para acompanhar a mudança no comportamento do consumidor, incluindo o desenvolvimento de conteúdo para múltiplos canais, mensagens de marketing simplificadas e métricas para medir o desempenho.

2. Agenda
- O consumo de midia e a mudança de comportamento do
consumidor
- Desenvolvendo um ecossistema de negócios na Internet
- Priorize e defina sua estratégia (digital dealer)
- Métricas e resultados

3. Desenvolvendo
consumo de mídia e a
O
um ecossistema
mudança de comportamento
de negócios na
do consumidor
Internet

4. Slide protestos na Internet

9. Novelas e a Internet

10. Novelas e a Internet

11. Nove entre dez moradores de favelas cariocas, com menos de 30
anos, acessam a internet. A maioria utiliza o computador de sua
própria casa.
• Dez 2012 – projeto Solos Culturais, uma parceria da Secretaria Estadual de Cultura com a ONG Observatório das Favelas.

13. O PAPA tambem é POP

19. Alexander Graham Bell
(Edimburgo, 3 de Março de 1847 — Nova Escócia, 2 de Agosto de 1922)
Historicamente
considerado
como o
inventor
do telefone
até 2002

20. Antonio Meucci
(Florença, 13 de abril de 1808 — Nova Iorque, 18 de outubro de 1889)
Meucci em
1870 vendeu
o protótipo do
aparelho a Bell

21. ADOÇÃO DA TECNOLOGIA em aceleração
NÚMERO DE DIAS PARA ALCANÇAR 1 MILHÃO DE UNIDADES VENDIDAS
360+
74
28
3
2

22. Desenvolvendo
Desenvolvendo um
um ecossistema
ecossistema de negócios na
de negócios na
Internet
Internet

23. Como nos manter em linha com este
novo comportamento do consumidor?

25. A interação com
aparelhos, pessoas, informações, marcas/pro
dutos

26. Consideração Constante e muticanal
Pós-Compra
Pré-Compra
Durante

27. Marketing de conteúdo será maior do que nunca
Uma das principais formas que as empresas estão estabelecendo
autoridade e ganhando confiança com os consumidores é
consistentemente criando conteúdo valioso através de uma
variedade de canais

28. Social Marketing vai exigir mais da Diversidade
As empresas devem ramificar-se e experimentar com várias
redes, com o objetivo de atingir o máximo de consumidores. Com
isso muitas vezes constrói o valor da marca, tornando mais fácil
para os consumidores a reconhecer uma determinada marca

29. Planeje a mensagem da sua campanha
Como os consumidores são atingidos com um número crescente de
anúncios, cresce a importância de tornar o conteúdo fácil, rápido e
direto.

30. Menos será mais
Uma tendência notável é a aparente mudança na preferência dos
consumidores em relação a mensagens de marketing simplistas em
vez de mensagens em profundidade.

31. Adeque seu conteudo para celulares e tablets
Devido ao uso generalizado e crescente de smartphones e tablets, é
necessário que as empresas criem conteúdo acessível para esses
dispositivos.

32. Anúncio Retargeting vai crescer em Efetividade
Em poucas palavras, através da utilização de cookies do navegador
para rastrear os sites que os usuários visitaram.
Uma vez que eles deixam esse determinado site, os produtos ou
serviços por eles vistos serão mostrados a eles novamente em
diferentes websites.

33. e sim o mais adaptável à
mudança
“
“
Não é o mais forte que sobrevive, nem o
mais inteligente,
Darwin

34. Break

35. Video kevin frye
http://www.youtube.com/watch?v=kAvpB1xr5f0

36. Principais itens abordados no DD15
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Site
Reputação Online
Redes Sociais
CRM (Foco em Gerenciamento de Leads)
Estratégias de Vídeo para Concessionárias
E-mail Marketing
SEO
Metricas
Keynotes (Guy Kawasaki/Seth Barron/Jay Baer/Dave Anderson)
Estratégia Multi-canais
Construção de Marca

37. Site

40. Taxa de Conversão
11%
<2%

41. Testes A/B

42. “Fatos Ou Mitos”
Qual botão converte melhor?

43. Utilize o Teste A/B
Controle
Controle
Variação A
Variação B

44. Medir cada passo
e cada mudança

45. Reputação Online

47. a compra não é mais linear
tv ads
search
maps
online videos
test drive
online research
and reviews
News
300 x 250
newspaper ads
mobile search
online
display ads

48. Redes Sociais
Marca
Interação

50. responda no tempo certo

52. Mobile

53. Trajetoria crescimento celulares
2008
2009
2010
2011
2012

55. Millenials
quem vai comprar seu carro nos próximos anos?
75%
preferem
site mobile
tecnologia
é essencial
61% fazem
buscas no
celular

56. Branding
Branding
fale da sua empresa de um modo criativo

59. Video

62. Keynotes

63. Keynote

65. WiFi  sem senha!
Serviço Leva e Traz
Horário Flexível para Retirada
Lavar e Aspirar
Cupom Eletrônico

67. Personalização
No Starbucks, cada
copo de café entrega ao
consumidor uma
experiência pessoal
incrível

70. BANCO DE DADOS
FOCO
DIRECIONAMENTO
INTERAÇÃO
RESULTADOS

71. Métricas
Desenvolvendo
e resultados
um ecossistema
de negócios na
Internet

72. Saiba como medir sua performance

73. o que não fazer?
 esperar demais para lançar um serviço/produto
 resolver problemas não importantes
 não ouvir os clientes
 não ser diferente
 passar muito tempo pensando e não implementar nada
 tentar fazer tudo sozinho
 Não estar presente nas redes sociais:
 o que você adicionaria a lista?

74. Obrigado
Igor Kalassa
Tel: 11 2506 7800