3. Ilkka Kettunen
Design as sensemaking
An autoethnography on the early phases of product development
Jussi Timonen
4. • How do designers make sense of the design process?
• How do designers create opportunities for other
stakeholders to participate in the creative process?
7. 7 properties of sensemaking (Weick 1995, 17)
1. Grounded in identity construction
2. Retrospective
3. Enactive of sensible environments
4. Social
5. Ongoing
6. Focused on and by extracted cues
7. Driven by plausability rather than accurancy
10. Tolkun tekeminen:
1) perustuu identiteetin rakentamiseen
2) katsoo menneeseen
3) toimii ympäristöä tuottavasti
4) kohdistuu havaintoihin, jotka tukevat
menneisyyden kokemuksia
5) vakuuttavuus tärkeämpi kuin paikkansa pitävyys
6) on sosiaalista
7) on jatkuvaa (Weick 1995)
15. Mielekkyyden muotoilu
a) Identiteetti luo tuotteen – muotoile identiteettiä
b) Aloitetaan sillä mitä meillä on (vs. kausaalinen)
c) Tekemisen kautta – pieniä kokeiluja, vetoja
d) Innovatiivisuutta käytäntöihin (tiedostaminen)
e) Jokainen tk-tilanne ja –prosessi omanlaisensa
f) Luodaan positiivinen illuusio – itsepetos jopa?
g) Kaikki muotoilee yhdessä – johtajista käyttäjiin
h) Sisällön annetaan muovautua koko ajan
16. Analytic autoetnograpy (Anderson 2006)
Researcher is:
1. a full member in the research group.
2. visible as such a member in published texts.
3. committed to developing theoretical
understandings of boarder social
phenomena.
19. Story
• Autoetnography narrative, 60 pages.
• Duration 10 months
• Designing 16 product concepts
• Starting from the first meeting with the
management board
• Ending up handing over the concepts for
detail design
• Plot: enthusiasm, frustration, success…
20. Analysis / Interpretation
1st order analysis: the story – what happened?
2nd order analysis: presenting the story in a
theoretical perspective – what does all this
mean?
22. So what?
• Identity construction: identities define the
product.
• Plausablity: engage positive illusion.
• Idea of enactmenet (Schön 1983): there is no
”clean slate”.
56. CoDesign
collective creativity across the whole
span of a design process:
- designers ans non-designers
working together
(Sanders & Stappers 2008, 2014)
57. Designers move closer to the future
users of what they design
• User-centered design approach
– User is passive
– US-driven phenomenon
– Ergonomics
• Participatory approach
– User is partner
– Scandinavia, UK
– Work practices, 1970’s
63. Making
• Vehicle for observation, reflection,
interpretation, discussion and expression
• In making, people can bring their insights to
the surface
• Collectively exploring, expressing and testing
hypothesis about the future ways of living.
73. • Laadullinen tutkimus siitä, mikä motivoi
käyttäjää, ja miksi.
• Luova yhteinen kehittäminen muotoilun
menetelmillä (tekemällä)
• Visuaalisten, fyysisten ja toiminnallisten
prototyyppien tekeminen
Tiedon hallinta + tiedon yhteinen
tulkinta tuotekehityksessä?
76. Research in design
Crouch & Pearce 2012, Friedman 2011
Design research
• Research within design
• Design practise
• Clinical research
• Applied research?
• Design ethnography
• Design researcher
Research into design
• Research from outside
design that looks into
design practice
• Basic research
• Ethnography into design
• ?