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1. Índice
Cont Págs
0.0.Introdução ................................................................................................................................. 1
1.0.Objectivos do trabalho .............................................................................................................. 2
1.3.Metodologia .............................................................................................................................. 2
1.0. Revisão Bibliográfica............................................................................................................... 3
1.2.3.A ética pressupõe os seguintes aspectos: ............................................................................... 4
1.2.4.A Responsabilidade Social .................................................................................................... 4
1.2.5. A Responsabilidade Social em quatro dimensões ................................................................ 6
1.2.6.O que demanda a Ética Empresarial e a Responsabilidade Social………………...……......7
1.2.7.Relação entre a Ética Empresarial e a Responsabilidade Social…………………...………..8
2.Conclusão..................................................................................................................................... 9
3. Referências Bibliográficas ........................................................................................................ 10

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0.0.Introdução
Este trabalho trata da questão da Ética Empresarial e da Responsabilidade Social, demonstrando
a importância destas questões para a sobrevivência de uma organização.
Tendo em conta que empresa é uma organização social que engloba os interesses de vários
grupos, seja clientes, funcionários, fornecedores, concorrentes, governantes e autoridades,
sociedade em geral, e os próprios accionistas, mantendo com eles uma relação de
interdependência.
Torna-se importante que as empresas, não se esqueçam dos seus papéis perante a sociedade, ou
seja, ficar atento as Responsabilidades para com a sociedade e Ética, e não ficar preso aos
interesses dos accionistas.
Com base nesta ordem de ideias, O objectivo deste estudo é discutir a importância da Ética e da
Responsabilidade Social uma vez que estas são questões essenciais para o progresso de uma
organização na era contemporânea, onde ira-se fazer uma pequena abordagem sobre os seus
conceitos e também algumas considerações muito importantes para o nosso entendimento geral.

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1.0.Objectivos do trabalho
1.1.1.Geral
 Identificar a importância da aplicação da Ética Empresarial e da Responsabilidade Social
nas organizações;
1.1.2. Específicos
 Descrever os seus conceitos e sua abrangência na administração das organizações;
 Analisar a relação que existe entre Ética Empresarial e a Responsabilidade Social.
1.3.Metodologia
Segundo Gil (2002), uma pesquisa, quanto aos seus procedimentos técnicos, pode ser
classificada da seguinte forma:
a) Pesquisa bibliográfica: é desenvolvida com base em material já elaborado, constituído de
livros e artigos científicos.
b) Pesquisa documental: esta forma vale-se de materiais que não receberam ainda um
tratamento analítico, ou que ainda podem ser reelaborados de acordo com os objectos da
pesquisa.
Para a elaboração do presente trabalho recorreu-se ao método de Pesquisa Bibliográfica, que
consistiu na recolha, análise das obras que relatam o assunto.

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1.0. Revisão Bibliográfica
Estudar ética e responsabilidade social das empresas envolve atenção e reflexão, pois trata-se de
conceitos amplos e, ao mesmo tempo, específicos, apontando acções que uma empresa possa
desenvolver para contribuir na melhoria da qualidade de vida da sociedade.
1.1.Conceitos
1.1.1.Ética e Moral
A Ética Empresarial “é o conjunto de valores morais que guiam o comportamento no meio dos
negócios e na sociedade, construindo o próprio carácter em prol do bem-estar de todos”. Silva
(2001)
Moreira (1999) conceitua Ética empresarial como sendo “o comportamento da empresa entidade
quando ela age em conformidade com os princípios morais e regras éticas do bem proceder
aceitas pela colectividade”.
Os dois autores Moreira e Silva, abordam os conceitos da Ética, focalizando como forma de
agir, busca sobre a natureza e fundamentos da moralidade, jeitos de ser, normas e regras
resultantes nas relações que o homem estabelece e que são aceites pela colectividade.
Concordando com o autor Silva a Ética pode ser entendida como sendo “um conjunto de
princípios e padrões que orientam o comportamento no mundo dos negócios”.
Com base nestas ideias dos autores pode-se referir que a ética estuda os valores e princípios que
a organização adopta para decidir entre o que é certo ou errado e bom ou mau, na sua conduta, na
forma como as decisões são tomadas, e na apreciação que faz do comportamento dos seus
trabalhadores e outras partes interessadas.
A ética é a base para a sustentabilidade, orientação e guia de as acções das empresas com
responsabilidade social.

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A ética empresarial é uma prática que muitas leva os agentes económicos a obter cada vez mais
credibilidade dos seus parceiros e da sociedade em geral e, como consequência, gerar lucros cada
vez maiores e mais seguros.
1.1.2.Moral, “o objecto da ética”, refere-se a conduta dirigida ou disciplinada por normas; ao
conjunto de regras de conduta, padrões, costumes julgados válidos, quer de modo absoluto, quer
para grupo ou pessoa determinada. ABBAGNAMO (1998)
No entanto existem dois tipos de Ética:
 A ética empresarial; que pode ser entendida como um valor da organização que
assegura sua sobrevivência, sua reputação e, consequentemente, seus bons resultados; e a
 A ética social; que se pratica internamente, recrutando e formando profissionais e
executivos que compartilham esta filosofia com os diversos públicos, privilegiando e
respeitando as diferenças, cultivando a liberdade de expressão nas relações comerciais.
1.2.3.A ética pressupõe os seguintes aspectos:
 Liberdade - numa cultura de funcionários;
 Dignidade ou Responsabilidade que se valorize o homem, abrindo espaços à sua
participação criativa, e pensar na ética;
 Igualdade de oportunidades, o estabelecimento de privilégios, decorrentes de definições
políticas e preferências;
 Direitos Humanos, sem que se regulem, com precisão e clareza, direitos e obrigações,
que consultem o bem comum.
1.2.4.A Responsabilidade Social
A responsabilidade social engloba toda e qualquer acção da empresa que possa contribuir para a
melhoria da qualidade de vida da sociedade.
Várias definições podem ser atribuídas a responsabilidade social, segundo estes autores:

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Conforme Bernard (2000) a responsabilidade social pode ser definida como sendo “a obrigação
da empresa de maximizar o impacto positivo e minimizar o impacto negativo sobre a
sociedade”.
A Responsabilidade Social Empresarial pode ser vista como uma “obrigação moral da gestão
empresarial, ou como resultado da pressão da sociedade organizada por políticas e legislações
que protejam os direitos humanos, promovam melhores condições de trabalho e preservem o
ambiente para as presentes e futuras gerações (BORGER, 2003, p.7 apud GOMES, 2007,
p.178)”.
Segundo Oliveira (2008, p.94), a “Responsabilidade social deve ser entendida como um conjunto
de princípios que direcciona as acções e relações da organização com as pessoas e o meio que
está inserida, fazendo parte de uma estratégia de direcção de negócios que torna a empresa
parceira e também responsável pelo desenvolvimento social das partes interessadas, estes, os
chamados Stakeholders”.
Em suma, os conceitos dos autores Bernard e Oliveira caracterizam a Responsabilidade Social
como compromisso ou obrigação jurídico, proveniente da lei ou de acto da vontade e apontam a
sua função de contribuição para a protecção dos direitos humanos, promover melhores
condições de trabalho e preservar o ambiente da empresa e da sociedade.
Oliveira enfatiza que a Responsabilidade Social está além do que uma obrigação legal, e destaca
elementos fundamentais e estratégicos para a prática da Responsabilidade Social.
Concordando com os autores Bernard (2000) e Borger, (2003) apud Gomes, (2007) a
Responsabilidade Social é “uma obrigação legal baseada em critérios e objectivos que uma
empresa deve assegurar de modo a garantir uma melhor gestão e estabelecer relações entre a
organização e as pessoas, e o preservando o meio-ambiente onde está inserida”.
De um modo geral e num entendimento comum pode-se destacar que quando se fala da
responsabilidade social, refere-se ao compromisso que uma organização deve ter para com as
pessoas e a sociedade, expresso por meio de actos e atitudes que a afectam positivamente a
imagem da organização de modo amplo, e da comunidade de modo específico, agindo

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proactivamente às necessidades específicas da sociedade e a sua prestação de contas para com
ela.
1.2.5. A Responsabilidade Social em quatro dimensões
A Responsabilidade Social é uma exigência básica à atitude e ao comportamento ético, através
de práticas que demonstrem que a empresa possui uma alma, cuja preservação implica carácter e
compromisso social.
Neste sentido há quatro enfoques principais acerca da responsabilidade social.
 Responsabilidade social legal;
 Responsabilidade social ética;
 Responsabilidade social económica; e a
 Responsabilidade social filantrópica.
 Dimensão legal é relativa ao cumprimento das leis ordenados pelo governo, que servem
para estabelecer padrões mínimos de conduta e não para determinar o que é ético ou
antiético. Todas as empresas têm obrigação de cumpri-las, pois essas leis existem,
segundo em virtude de a sociedade não ser capaz de acreditar em uma empresa que não
faz o que é certo no âmbito legal. E essa falta de confiança constitui o ponto focal da
dimensão legal. Ferrel (2001)
 Dimensão Ética
Essa dimensão, diz respeito ao comportamento e conduta esperados ou proibidos no que cabe ao
pessoal da empresa, à comunidade e à sociedade, mesmo que não explicadas em leis. A conduta
ética da empresa refere-se ao que é certo ou errado, aceitável ou não.
 Dimensão Económica
A dimensão aborda a maneira como os recursos para produção de bens e serviços são
distribuídos no sistema social”.

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Os investidores de uma empresa são os que mais influenciam nas tomadas de decisões
administrativas, usualmente essas decisões podem afectar profundamente os níveis de
stakeholders.
 Dimensão Filantrópica
Esta dimensão da responsabilidade social relaciona-se às contribuições das empresas à
sociedade, em relação à sua qualidade de vida e bem-estar. A sociedade espera que as empresas
proporcionem um alto padrão de vida e protejam a qualidade geral de vida que seus membros
desfrutam. Esta dimensão ainda inclui a expectativa de que as empresas contribuam para as
comunidades locais.
Em linhas gerais, estas abordagens resumem-se, portanto ao enfoque de acções de ética
destinadas a realizar o bem comum seja das organizações tanto dos cidadãos, sem prejudicar
ninguém e não permitir que ninguém o prejudique.
Portanto a prática constante destas acções ajuda as organizações a tomar decisões ao longo
prazo; da responsabilidade social das empresas; providenciado a ética nas organizações que
estabeleça o papel do director e o meio para recuperar a comunidade frente ao individualismo.
1.2.6.O que demanda a Ética Empresarial e a Responsabilidade Social
O mundo encontra-se diante de cenários de transformações e incertezas no seu meio ambiente,
neste sentido surge um novo papel de compromissos empresariais em torno da Responsabilidade
Social. Tendo em vista estes fundamentos pode se assumir que o que demanda a Ética
Empresarial e a Responsabilidade Social, são os seguintes elementos:
 A Concorrência; e
 Questões sobre a qualidade de vida;
 A Concorrência; os problemas de concorrência na responsabilidade social surgem da
rivalidade entre empresas por clientes e lucros, esta leva os administradores a repensarem
nas novas estratégias de sobrevivência da empresa, e quando a empresa submete-se nesta
situação de concorrência deslealmente, podem ocorrer questões de natureza legal e

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responsabilidade social, a empresa deve se preocupar em recuperar a confiança na
empresa; tomar decisões ao longo prazo; demonstrar a responsabilidade social a
comunidade frente ao individualismo, oferecer cultura organizacional, a protecção e
defesa contra processos judiciais, melhorar o desempenho da empresa, e o
comportamento dos subordinados (honestidade e fidelidade), cria um clima de trabalho
integral e estimular comportamentos positivos, ajudar a satisfazer a necessidade do
investidor.
 Questões sobre a qualidade de vida
Como se sabe hoje em dia as exigências tanto para as organizações como para os consumidores,
e a comunidade, demonstram comportamentos que já não vão a alem de simples satisfação das
necessidades mínimas (abrigo, vestuário e alimento), exigem que os produtores evitam contribuir
para a poluição do ambiente, fornecer produtos isentos de substâncias químicos tóxicos, e a
comunidade espera também uma oferta adequada de cereais e custos favoráveis, exigem sistemas
de comunicação sofisticados que permitam dialogar com o mundo rapidamente; esperam melhor
educação de atendimento conveniente e eficaz, e desejam também um transporte rápido que o
leve até a onde querem ir.
1.2.7.Relação entre a Ética Empresarial e a Responsabilidade Social
Com base no que foi o estudo, pode-se dizer que ética empresarial e a responsabilidade social
estão socialmente ligadas a obrigações básicas da empresa, tais como fornecer informações sobre
os seus produtos e falar a verdade para o consumidor e demonstrar que o seu interesse relaciona-se
com a resolução de problemas socioeconómicos da comunidade bem como do país.

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2.Conclusão
Feito o estudos sobre a Ética empresarial e a Responsabilidade Social, podemos identificar que a
Ética empresarial e a Responsabilidade Social estão sendo consideradas não apenas como meio
de sobrevivência de uma empresa, mas sim, um instrumento que assegura o valor da
organização, sua reputação, humanização, competência, credibilidade, desenvolvimento,
respeito, integridade das pessoas e, consequentemente, seus bons resultados, ou seja visualiza o
comportamento da empresa, quando ela age de conformidade com os princípios morais e as
regras do bem proceder aceites pela colectividade, portanto a ética é considerada um factor
importantíssimo para a sobrevivência delas.
Portanto, actualmente uma empresa não pode apenas se preocupar na obtenção do lucro, deve
assumir uma política de Responsabilidade Social e Ambiental que visa proporcionar maior bem-estar
a um certo grupo, através de acções tais como a preservação ambiental, criação e
manutenção de empregos, a contribuição para a formação profissional, a qualidade dos bens e
serviços, entre outras actividades que não estão legalmente assumidas, mas que são
importantíssimas para a continuidade da empresa.
Em síntese a Ética empresarial e a Responsabilidade Social Empresarial surge como resposta às
crescentes exigências dos consumidores em relação às organizações e sua actuação no meio
ambiente.

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3. Referências Bibliográficas
Ashley, P. Queiroz et al. Ética e responsabilidade social nos negócios. Ed. Saraiva Rio de
Janeiro. 2003.
Bernard. Ética Empresarial, dilemas, tomadas de decisões e casos. 4ª Ed. Rio de Janeiro.2000
Borges, Maria de Lourdes. Ética Empresarial. Rio de Janeiro: DP&A, 2002.
Ferrel, et al. Ética empresarial: dilemas, tomadas de decisões e casos. Rio de Janeiro., 2001