O documento discute a importância do Business Intelligence para empresas melhorarem resultados gastando menos e produzindo menos. Ele descreve os principais componentes de um sistema de BI, incluindo repositórios de dados, processos ETL, OLAP, análises e relatórios. Além disso, destaca a necessidade de investir no capital intelectual para usar as ferramentas de BI e informações disponíveis, e de manter os patrocinadores do projeto informados sobre o progresso da implementação.

1. PERFIL BUSINESS INTELLIGENCE
marcelokrug@gmail.com SEU PAPER PELA INTERNET Desde Março/2015 – pp14
A necessidade por melhores resultados sempre
é a primeira causa para adotarmos um sistema
de Business Intelligence na empresa. Sendo ela
grande ou não. As necessidades sempre
mudam conforme passam os dias, mas o foco
sempre é gastar menos e ganhar mais
produzindo menos. Isso vale para qualquer
área de atuação. A estratégia sempre está
associada aos objetivos da empresa. Às metas
previamente estabelecidas. E, como a
implantação do projeto pode demorar um
certo tempo, nas reuniões de atualização do
projeto espera-se que a implementação esteja
de acordo com as metas.
O BUSINESS INTELLIGENCE E OS BENEFÍCIOS E EXPECTATIVAS
Conhecemos os processos de Business
Intelligence sempre com um padrão de
desenvolvimento. Ou seja, sempre que penso
em Business Intelligence, associo logo à
estrutura:
- um repositório de dados. Que aqui pode ser
um data warehouse ou diretamente um data
mart;
- um processo ETL;
- OLAP;
- análise e relatórios;
Como benefícios do Business Intelligence, pensamos prontamente nestes
itens:
- Busca pelo máximo retorno do investimento;
- Entender as tendências para melhorar o processo de decisão;
- Identificar riscos;
- Se consigo decidir, então consigo planejar;
- Com a agilidade presente nas ferramentas Business Intelligence, é possível
prover informação e obter um maior envolvimento de toda a empresa;
A empresa precisa investir no capital intelectual
para utilizar as informações disponíveis no
modelo analítico. E precisa também saber usar
as ferramentas. O BI é capaz de mudar seu
negócio. É um processo que quando se entra, se
quer tirar sempre mais. Sempre achamos que
podemos tirar mais proveitos, mais benefícios.
Informe sempre os patrocinadores do projeto de como está
indo a implantação. Com isso terá seu apoio no que for
preciso, e apoio em Business Intelligence é fundamental.
Como desenvolvedor da empresa ou contratado para o
projeto, não tente fazer tudo sozinho, impondo as tuas ideias.
Isso não vai correr bem no final, muitas vezes o cliente não
sabe o que quer. Quando passamos por isso, o que fazemos é
tentar fazer com que o cliente responda o que quer. Ele vai
tomar a decisão conforme a necessidade que tem “agora”. Ele
não, nunca, deve tomar a decisão consoante aquilo que nós
definimos. É ele quem define. E é ele quem vai duvidar da
informação do primeiro relatório.
Confiança! Lembro-me de uma vez em que apresentei uma série de
relatórios com valores de vendas fechadas para um determinado
cliente. Os valores que apresentei naquele momento, eram
totalmente diferentes dos que vinham sendo apresentados, pelas
equipes responsáveis. O que aconteceu num primeiro momento foi,
berros, uma mini-aula de como devo calcular e tudo mais que podia
ser ouvido e visto em uma situação como aquela. Antes, de
apresentar os relatórios, estudei a base relacional, conferia casos
unitários e depois conferia a mesma informação no modelo
dimensional para ver se batia certo. Eu realmente havia estudado os
dados, considerado tudo que me fora passado para o cálculo do
indicador “vendas por ano”. Ouvi que precisava voltar para minha
mesa, corrigir e enviar os relatórios novamente. Este é um
momento chave. Ou você está com a razão ou está com problemas.
Primeiro, se seguiu todas as regras do projeto, conseguirá ver pelo
teu modelo onde está o problema. Segundo, aqui utilizamos nossa
inteligência emocional. Sim isso mesmo. Pois chegamos ao pico de
pressão. É a sorte ou azar para o projeto ser confiável. Estes são os
pontos chave. O primeiro deve ir sendo confirmado a cada nova
etapa do projeto. E o segundo é a chave para o teu comportamento.
Ah, no final o gestor disse que meus dados estavam corretos e
reconheceu que estavam lhe passando informação incorreta.