Standardpresentasjon for Innovasjon Norges reiselivssatsing. Inneholder strategi, utvalgte tjenester og foreslåtte tiltak for 2010.

1. Innovasjon Norges reiselivssatsing [Navn] [sted, dato]

3. Hva skjer på markedene – status

4. Hvordan er utviklingen i Norge?

5. De tørre tall om reiselivsnæringen i Norge

6. Litt om reiselivsstrategi – for Norge – for Innovasjon Norge

7. Slik jobber Innovasjon Norge med reiselivFoto: CH/Innovation Norway

8. Formålsparagrafen til Innovasjon Norge Innovasjon Norge skal fremme bedrifts- og samfunnsøkonomisk lønnsom næringsutvikling i hele landet, og utløse ulike distrikters og regioners næringsmessige muligheter gjennom å bidra til innovasjon, internasjonalisering og profilering. EWOS og Global Fish i Florø Vest Busscar Sensonor 3

9. Ni prioriterte sektorer 4 4

10. På tvers av tjenester Finansiering Profilering Nettverk Kompetanse Rådgivning 5

11. Ett sted å henvende seg – der næringslivet er

12. Hva skjer på markedene? – status 7

13. Vekst i reiselivet frem mot 2020

14. Nøkkeltall 2008 29 mill. Utenlandske Gjestedøgn 0% Internasjonale Ferie- og Fritids- Ankomster 3,2 mill. -1% Ankomster 6,1 mill. +2% Dagsbesøk +3% Cruise +15% Overnattings- gjester 4,4 mill. +1% Kilde: TØI: Gjesteundersøkelsen 2008, UNWTO

15. 2008:Antall kommersielle gjestedøgn er på samme nivå i 2008 som i 2007. Kilde: SSB 2008

16. Lavprisflyselskaper 2005 2001 Kilde: Advolar

17. Sommeren som var så bratt? Faksimiler: VG.no, NRK.no, NHO.no, aftenposten.no, radionordkapp.no, blv.no

18. Fattig trøst: Prosentvis endring i utenlandske gjestedøgn januar-juni 2009/2008 for utvalgte land Kilde: Tourmis

19. 2009: Totale gjestedøgn (norske og utenlandske) per fylke

20. Private hytter Kilde: statistikknett.com

21. Html- filer inn

23. Kortferier med vennegjengen får den største nedgangen

24. Hovedferien med familien beholdes, men kortes noe ned

25. Feriene legges nærmere hjemme og i eget land

26. Fokus på billigere feirer

27. Fokus på tematiske ferier

28. Kurs- og konferanse og forretningstrafikk vil bli hardere rammet enn ferie- og fritid

29. Sterkere prissensitivitet, fluktuerende valutakurser og prisen på drivstoff kan bidra til å endre styrkeforholdet mellom destinasjoner17

31. Tenderer mot å velge enklere overnatting og nedgradere komfort

32. Forventer miljø uten ekstra kostnader Kilde: Kairos Future, European Travel Trend Survey, 2009

34. Søker opplevelser heller enn destinasjoner

35. Er vanskeligere å forutsi og opptrer i ulike roller i ulike situasjoner

38. Forskjeller by og land?

39. Mer fokus på ”core business” (eks. SAS)

40. Større fokus på ferie- og fritidsmarkedet enn tidligere

41. Større investeringsprosjekter legges på is eller skrinlegges pga. usikre markedsutsikter og vanskeligere å skaffe finansiering samt reise egenkapital20 Foto: Ole Petter Øverby/Hedmark Reiseliv

42. ”Det er ikke den sterkeste arten som overlever, heller ikke den mest intelligente, men derimot den som best tilpasser seg forandringer i omgivelsene”C. Darwin

44. Fragmentert salgs- og markedsarbeid

45. Mange små enheter med begrensede ressurser

46. Lav foredlingsgrad

51. Totalkapitalrentabilitet Kilde: NHO Reiseliv (2008)

52. Betydning? Kilde: NHO Reiseliv (2008)

53. Strategier 28

54. Regjeringens tre hovedmål Økt verdiskaping og lønnsomhet i reiselivsnæringen Levedyktige distrikter gjennom flere helårs arbeidsplasser innenfor reiselivsnæringen Norge – et bærekraftig reisemål

55. Områder i strategien Innovasjon Bærekraftighet Kvalitet Kompetanse Områdeutvikling Markedsføring og profilering Organisering

56. Vår visjon Vårt mål “År 2015 har Norge en bærekraftig reiselivsnæring som best tiltrekker seg naturinteresserte utforskere som søker tilgjengelige og sterke opplevelser i storslått natur” Økt lønnsomhet Økt kvalitet på opplevelsene Foto: CH/Innovation Norway

57. Norge = Natur. Optima Anders Gjengedal/Innovation Norway Terje Rakke/Nordic life/Innovation Norway

58. Fylle naturen med meningsfullt innhold – tilpasset målgruppene

59. ”Berre kraftig” eller bærekraftig? Kilder: sas.no, scandichotels.no, rica.no, gala.no, startour.no, choice.no

60. Bærekraftig reiseliv 2015, grunnleggende prinsipper (bygger på FN-WTO forståelse (1) og dekker også prinsippene for geoturisme og økoturisme) Økonomisk levedyktighet Økonomisk levedyktige og konkurransedyktige reiselivsdestinasjoner gjennom lokal verdiskapning Økonomisk levedyktige og konkurransedyktige reiselivsbedrifter Styrking av sosiale verdier Lokal livskvalitet og sosial verdiskapning Lokal kontroll og engasjement Jobbkvalitet for reiselivsansatte Gjestetilfredshet og trygghet; opplevelseskvalitet Bevaring av natur, kultur og miljø Kulturell rikdom Landskapets fysiske og visuelle integritet Biologisk mangfold Rent miljø og ressurseffektivitet EU benytter FN-WTOs definisjon av bærekraftighet som utgangspunkt for sin handlingsplan for et bærekraftig, europeisk reiseliv, jfr. rapporten ”Action for More Sustainable European Tourism” - feb 2007 (1) ”Making Tourism More Sustainable. A guide for policy makers.” UNWTO/UNEP, 2005

62. Utforske sine egne grenser

63. Eller høre historiene om utforskerneFoto: Nils-Erik Bjørholt, C H/Innovation Norway

65. Markedsføring/salg: Fra tradisjonell til innovativ Dristigere kommunikasjon Fokus på opplevelser og drømmer Samordne markedsføring og salg Fra marked til segment Web 2.0 og Sosiale medier 38 Illustrasjon: Istockphoto.com

66. Produktutvikling og innovasjon: Fra leverandørperspektiv til kundeperspektiv Stimulere kundedrevet innovasjon i opplevelser og tematiske produkter Støtte prosesser for reisemålsutvikling Bygge kompetanse innenfor opplevelsesutvikling Jobbe med kvalitetssikring av reiselivsprodukter Jobbe for en tydeligere differensiering i norsk reiseliv Stimulere bærekraft 39 Foto: CH/Nils-Erik Bjørnholt/Johan Wildhagen/Terje Rakke/Nordic Life/Innovation Norway

67. Satsingsområder 2010 Ferie- og fritidsmarkedet Rundreiser Baseferie Aktivitets- og temaferie Byferie Kongress og møtemarkedet Kongress Møte- og incentivereiser

68. Ambisjoner 2010 Strategisk mål: Innovasjon Norge reiselivssatsing skal i 2010 bidra til vekst i reiselivsnæringen målt ved å opprettholde antall kommersielle gjestedøgn på 2009-nivå og to prosent økt verdiskaping målt i resultatforberedelse. Veksten skal være bærekraftig.

69. På tvers av tjenester Finansiering Profilering Nettverk Kompetanse Rådgivning 42

70. Hva betyr det?

71. På tvers av tjenester Finansiering Profilering Nettverk Kompetanse Rådgivning 44

72. Kysten og kystkulturen Det arktiske Norge Fjell og villmark Fire opplevelsesområder i profileringen Fjord- og fjellandskapet Foto: Terje Rakke/Nordic Life, Anders Gjengedal, Bjørn Jørgensen/Innovation Norway

73. 15 Land og mange muligheter

74. Hovedfokus: opprettholde vår posisjon

75. Ta trafikk i store markeder

76. Vekke interesse! Bygge kjennskap Hvordan kan jegoppleve Norge? Bygge kunnskap Gjøre opplevelsertilgjengelig 49

78. ”New” channels www.youtube.com/visitnorwaycom www.twitter.com/visitnorway www.facebook.com

79. Poster boards Berlin New York London

80. PR-results International media Media coverage 2008: 1005 journalists 5433 articles 250 tv 30 radio Value NOK 331 mill.

83. Kjennskap, kunnskap, kjøp… Utendørsreklame Bilag/kataloger Online Annonser

85. Økt trafikk

86. Reisetips

87. Nye versjonerPolen Kina Foto: Innovasjon Norge

88. Vi skal ta Nordlyset

89. Større fokus på nærmarkedene

90. Internasjonale arrangementer

91. På tvers av tjenester Finansiering Profilering Nettverk Kompetanse Rådgivning 61

92. Finansiering Resultat (Nyskapingsperiode) (Vekstperiode) Idéfasen Utvikling Konsolidering Omstilling Markedslån Risikolån/garanti Tilskudd Tid

93. Finansiering Lån Tilskudd Garantier Skattefunn

95. Skal primært investere i bedrifter som er i tidlig vekstfase, men også være med inn i ekspansjonsfasen når dette er hensiktsmessig

96. Reiseliv er en av fem prioriterte næringer

101. Kurset har også en e-læingsmodul der pakkereiseloven blir gjennomgått.

103. Deltakerne får en praktisk innføring i verktøy som benyttes til å utvikle gode opplevelser i egen bedrift.

105. Deltakerne utvikler kunnskap, ferdigheter og evnen til å styrke bedriftenes konkurranseevne og lønnsomhet.

107. Ledermentor

109. Skreddersydd undervisningsprogram som kan gjøre kvinner i reiselivet enda bedre til å: Bygge nettverk Håndtere media Utvikle lederegenskaper Øke lønnsomheten Orientere bedriften mot et internasjonalt marked Foto: Nancy Bundt/Innovasjon Norge

111. Deltakeren får en personlig mentor som i et helt år vil fokusere på hennes utfordringer som leder. Programmet består av to deler: 1. Utviklingsseminarer 2. Mentorprogrammet Foto: Pål Bugge/Innovasjon Norge

113. Deler av kurset foregår i fiktive styregrupper med realistiske bedriftssaker.

114. Gjennom kurset får deltakerne et unikt nettverk, med tilgang til erfaringer og kompetanse som grunnlag for å gjøre godt styrearbeid.

115. Alle som består eksamen, kan registrere seg gratis i Innovasjon Norges Styrekandidatbase. Foto: Morten Brun

116. Kommentarer fra deltakerne ”Jeg har sjelden vært med på en kursleveranse som så godt treffer det publikum den er rettet mot; små og mellomstore bedrifter i reiselivsnæringen.”Eirik Mykland, deltaker Pakking, salg og distribusjon, Aust-Agder ”Er veldig fornøyd med kurset og kan ikke se at noe viktig er utelatt. Man får noen aha-opplevelser underveis og det er godt for en som har vært i samme yrket lenge. Så nå er det bare å sette i gang og leve opp til det vi har lært! Tusen takk” Deltaker vertskapskurs, Oslo ”Kurset var veldig bra det gir oss en ny måte å tenke på samt gir oss verktøy til å videreutvikle våre egne produkter.” Deltaker opplevelsesproduksjon, Trysil

117. Andre kompetansetilbud NTW-skolen Internasjonal markedsføring for reiselivet IKT for reiselivet Merkevareskolen Kokkekurs ”Lokal mat” (1200 kokker har vært igjennom)

118. På tvers av tjenester Finansiering Profilering Nettverk Kompetanse Rådgivning 77

119. Å overgå forventningene: kvalitet ”The pictures that the hotel presents on its web site are a far cry from reality. The hotel was run-down and in need of a re-vamp” Kvalitetssikringsordning i samarbeid med NHO Reiseliv NBG kvalitetsarbeide ”This ridiculously expensive city” ”NORWAY. It was a breath-taking, mind-blowing & soul-revealing experience!Awe-inspiring, heavenlike, godly & pure – paradise on earth! It was a trip worth dying for & felt like love-making at its essence (truly) Oh boy, seems like I`ve been away forever!!!” Utsagn fra bloggere om Norge som reisemål

120. Nettverk

121. [navn] E-post: Tlf: +47 22 00 27 19 Forbruker: www.visitnorway.com Bransje: www.innovasjonnorge.no/reiseliv Velkommen til et samarbeid!