Innlegg for Destinasjon Valdres 10.02.2010

1. Markedstrender og synlighet sett i et nasjonalt perspektiv AudunPettersen Valdres 10. februar 2010

3. Norges synlighet i dag

5. To ord om reiselivsåret 2009 3

6. Sommeren som var så bratt? Faksimiler: VG.no, NRK.no, NHO.no, aftenposten.no, radionordkapp.no, blv.no

8. Økning i antall ferie- og fritidsankomster på 1%

9. Økning fra Sverige på 11 %, Tyskland 2 % og Nederland 1 %.

10. Også positiv vekst fra Frankrike på 1 % og Italia 4 %.

11. Størst nedgang fra Polen (-15%), Japan (-12 %) og USA (-6 %)

12. Nedgang i forretnings- og tjenestereiser på -7 % Kilde. Gjesteundersøkelsen 2009, TØI

13. Overnattings- gjester 4,3 mill. -1% Ferie- og fritids- ankomster 3,2 mill. 1% Nøkkeltall 2009 28,3 mill. utenlandske gjestedøgn -2% Ankomster 6 mill. 2% Dagsbesøk 0% Cruise +13% Kilde: TØI: Gjesteundersøkelsen 2009

14. Hvor kommer de fra? (Ferie- og fritidsankomster) 912.000 ankomster +11 % 507.000 ankomster +2 % 199.000 ankomster -2% 430.000 ankomster -2,0% 154.000 ankomster +1%

15. Hvor kommer de fra? (Ferie- og fritidsankomster) 139.000 ankomster -15% 48.000 ankomster -1% 80.000 ankomster -6% 60.000 ankomster -2% 44.000 ankomster +4% 14.000 ankomster -12% 101.000 ankomster +1%

16. Valdres 9

17. Private hytter Kilde: statistikknett.com

21. Forbrukerperspektivet Kilde: FutureBrand 2009

22. Norge = Natur. Optima Anders Gjengedal/Innovation Norway Terje Rakke/Nordic life/InnovationNorway

23. Fylle naturen med meningsfullt innhold– tilpasset målgruppene

24. Norway er ikke “top of mind” – endaMen blant reiselivsekspertene er Norge kjent og respektert for naturen og bærekraft

25. Kysten og kystkulturen Det arktiske Norge Fjell og villmark Fire opplevelsesområder i profileringen Fjord- og fjellandskapet Foto: Terje Rakke/Nordic Life, Anders Gjengedal, Bjørn Jørgensen/Innovation Norway

26. Vekke interesse! Bygge kjennskap Hvordan kan jegoppleve Norge? Bygge kunnskap Gjøre opplevelsertilgjengelig 18

27. Presse Messe Affilate web Profilering Print AD Web Katalog E-mail E- katalog Produktmanual Synlighet i dag Nyhetsbrev Turoperatør- oppfølging 19

28. Trender og utviklingstrekk: fra Homo sapiens til homo zapiens? Foto: Johan Wildhagen/Innovasjon Norge

30. Søker opplevelser heller enn destinasjoner

31. Er vanskeligere å forutsi og opptrer i ulike roller i ulike situasjoner

33. Produktutvikling og innovasjon: Fra leverandørperspektiv til kundeperspektiv Stimulere kundedrevet innovasjon i opplevelser og tematiske produkter Støtte prosesser for reisemålsutvikling Bygge kompetanse innenfor opplevelsesutvikling Jobbe med kvalitetssikring av reiselivsprodukter Jobbe for en tydeligere differensiering i norsk reiseliv Stimulere bærekraft 22 Foto: CH/Nils-Erik Bjørnholt/Johan Wildhagen/Terje Rakke/Nordic Life/Innovation Norway

35. Utforske sine egne grenser

36. Eller høre historiene om utforskerneFoto: Nils-Erik Bjørholt, C H/Innovation Norway

37. Samtidig – folk kjøper reiser på nettet 1999: Less than 3%of travel reservations in the U.S. were booked online 2009: over 55%of all travel reservations in the U.S. will be online (45% of all hotel reservations) Kilde: Emarketer (2008)

39. Ønske om å hjelpe andre

41. Presse Messe Affilate web Profilering Print AD Web Katalog E-mail E- katalog Produktmanual Synlighet i morgen Nyhetsbrev Turoperatør- oppfølging 27

42. Markedsføring/salg: Fra tradisjonell til innovativ Dristigere kommunikasjon Fokus på opplevelser og drømmer Samordne markedsføring og salg Fra marked til segment Web 2.0 og Sosiale medier 28 Illustrasjon: Istockphoto.com

44. Ha god, troverdig og dekkende informasjon

45. Skal være den komplette oversikten over relevante norske reiselivsprodukter – alt på ett sted

46. Skape salgsmuligheter for deltakerne29 Foto: Johan Wildhagen, CH, Terje Rakke / Nordic Life / Innovasjon Norge

47. Visjon 2010 ” Visitnorway skal bli den friskeste, mest opplevelsesrike og nyttigste nasjonale reiseportalen i verden.” …og 10 mill besøk Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Fjord Norway Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Fjord Norway

48. 14 språk Norges offisielle reiselivsportal Avsender for all markedskommunikasjon Alt innhold er nytt i 2008 Ny forretningsmodell Merkevarestrategien er operasjonalisert

54. Det går likar no… Tildelt Merket for god design Kåret til Årets nettsted av Kommunikasjonsforeningen Tildelt tre Official Honoree iWebby Awards Best visual design – functionBest use of photography Best site i kategorien Tourism. Diplom på Gulltaggen Foto: Innovasjon Norge

55. Synlighet i morgen

56. Google – verdens største søkemotor Gode visninger betyr mye Googleads – betalte visninger i søk Google.maps Du kan legge inn din egen bedrift - gratis Eller via Tellus Googleearth navigerbar verden Panoramio bildebank Leverer til maps og earth Gmail- gratis mail-server

57. 40

59. 42 Bloggovervåking Faksimile: VG.no

65. Trafikkdrivere Foto: Anders Gjengedal/Innovasjon Norge

69. Skape kjennskap (interesse)

70. Så de ønsker å oppleve (kjøpe)

71. Skape kunnskap

72. Så opplevelsen om mulig blir ennå bedre (så de vet hva de ”kjøper”)

73. Under opplevelsen

74. Se, høre, føle, smake (sansene som påvirker opplevelsen)

75. Ta bilder, film, lyd (ta vare på egen opplevelse)

76. Etter opplevelsen

77. Ha et ønske om å dele opplevelsen

78. Med oss for at vi skal bli bedre (brukervurderinger/”terningkast”)

79. Med andre for at de skal få noe av det vi har opplevd (markedsføring)Før Under Etter

80. ”Tourism is like fire. You can cook your dinner on it but if you are not careful it will burn your house down.” Anonym Foto: istockphoto.com/sturti

81. Foredraget finner dere på: http://www.slideshare.net/audunp

82. Audun Pettersen E-post:audun.pettersen@innovasjonnorge.no Tlf: +47 907 75 521 Forbruker: www.visitnorway.com Bransje: www.innovasjonnorge.no/reiseliv Blogg: http://audunp.wordpress.com/ www.youtube.com/visitnorwaycomhttp://twitter.com/visitnorway Takk for oppmerksomheten!