Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Jak zahamować
odpływ klientów?

przez innowacje
Pomagamy firmom zwiększać przychody
poprzez innowacje.

Modele biznesowe wymierają…
Źródło: Microsoft ClipArt

Jakie modele biznesowe
pamiętacie z przeszłości?

DNA Firmy: model biznesu
W 30 sekund opowiedz
sąsiadowi jaki jest model
biznesu Twojej organizacji.
Źródło: Microsoft ClipArt
Zadanie w parach

O jakich elementach
mówiliście?

Tworzenie modeli biznesowych
A. Osterwalder, Y. Pigneur

[Definicja ]
Model biznesowy
opisuje sposób,
w jaki organizacja tworzy wartość
oraz zapewnia i czerpie zyski z tej wartości.

Kanwa modelu biznesu
Źródło: businessmodelgeneration.com
ŹRÓDŁA PRZYCHODÓW
PROPOZYCJA
WARTOŚCI
KANAŁY
SPRZEDAŻY
I OBSŁUGI
KLUCZOWE
ZASOBY
KLUCZOWE
PROCESY
PARTNERZY SEGMENTY
KLIENTÓW
STRUKTURA KOSZTÓW
RELACJE

PROPOZYCJA
WARTOŚCI
KANAŁY
SPRZEDAŻY
I OBSŁUGI
KLUCZOWE ZASOBY
KLUCZOWE
PROCESY
PARTNERZY SEGMENTY
KLIENTÓW
STRUKTURA KOSZTÓW
RELACJE
Komu
oferujemy
wartość?
Jakie produkty
i usługi
oferujemy?
Jaką wartość
dają naszym
Klientom?
Jakie relacje z
klientami
tworzymy?
Jak
dostarczamy
wartość?
Jakie są
kluczowe
procesy w
firmie?
Jakie są nasze
najcenniejsze
aktywa?
Kim są nasi
kluczowi
partnerzy?
Jakie działania
realizują?
Jakie są nasze główne koszty? Na czym i ile zarabiamy?

KANAŁY SPRZEDAŻY I OBSŁUGI
Pomyślmy o naszych nowych klientach. Jakie nowe kanały sprzedaży i obsługi można
wykorzystać, by do nich dotrzeć? Dlaczego właśnie takie? Jak zwiększyć efektywność
naszych kanałów dystrybucji? Jak wykorzystać partnerów?
Jak lepiej dostosować kanały dystrybucji do segmentów klientów? Jak wzmocnić relacje
z klientami?
Możliwe opcje:
• Sprzedaż online przez własną stronę
• Sprzedaż online przez strony partnerskie (np. Amazon)
• Sprzedaż bezpośrednia
• Mobilne punkty sprzedaży (np. sprzedaż mrożonek z samochodu-chłodni)
• Multi-level marketing
• Własne punkty sprzedaży / obsługi (np. IKEA)
• Sklepy w sklepie (mKioski w supermarketach)
• Hurtownicy / dystrybutorzy
• Franchising (np. KFC)
• Value-added reseller – firmy partnerskie sprzedające produkt wraz z usługami
dodatkowymi (np. SAP)

POLITYKA CENOWA
Jakie modele zarabiania byłyby najlepsze? Dlaczego właśnie takie?
Przykłady:
• Gratis: finansowanie z innych źródeł, np. reklama (darmowe gazety)
• Freemium: produkt za darmo dla większości, opłata za wersję premium (Skype)
• Negocjacje: cena każdorazowo ustalana z Klientem
• Cennikowa opłata za przekazanie produktu na zawsze (np. chleb)
• Wynajem: opłata za korzystanie z produktu w określonym czasie (np. Sixt)
• Używasz-płacisz: (np. telefonia komórkowa)
• Abonament: przedpłata na regularny zakup (np. prenumerata czasopism)
• Pre-paid: przedpłacony limit do wykorzystania (np. telefonia komórkowa)
• Licencja: opłata za wykorzystanie dóbr niematerialnych (np. Disney)
• Aukcja: kto da więcej
• Broker: % od wartości transakcji (np. wynajem mieszkań)
• % wygenerowanych korzyści (np. konsultanci tnący koszty)
• Maszynka i ostrza: subsydiujemy urządzenie, zarabiamy na korzystaniu (Gillette)

Skype
PROPOZYCJA
WARTOŚCI
KANAŁY
SPRZEDAŻY
I OBSŁUGI
KLUCZOWE ZASOBY
KLUCZOWE
PROCESY
PARTNERZY SEGMENTY
KLIENTÓW
STRUKTURA KOSZTÓW
RELACJE

Model biznesowy
dla bestselleru
Jak wykorzystać internet?

Trochę kontekstu branżowego

1,000,000
nowych tytułów wydano
w 2010 r. W USA

11,000
nowych książek pojawia
się co roku

12%
spadek sprzedaży w głównych
sieciowych księgarniach
(2007 – 2009)

STRUKTURA KOSZTÓW ŹRÓDŁA PRZYCHODÓW
KLUCZOWE
ZASOBY
OFERTA
KANAŁY
SPRZEDAŻY
I OBSŁUGI
KLUCZOWE
PROCESY
RELACJEPARTNERZY SEGMENTY
KLIENTÓW
MODEL BIZNESU: Biznesowy bestseller

33

34

35

36

STRUKTURA KOSZTÓW ŹRÓDŁA PRZYCHODÓW
KLUCZOWE ZASOBY
OFERTA
KANAŁY SPRZEDAŻY
I OBSŁUGI
KLUCZOWE
PROCESY
RELACJEPARTNERZY SEGMENTY
KLIENTÓW
MODEL BIZNESU: Business Model Generation
Wizjonerzy, ludzie
zmieniający zasady gry i
podważający status quo
Przedsiębiorcy
Dyrektorzy
Konsultanci
Naukowcy
Firmy
Członkowie platformy HUB
Poczta pantoflowa
Businessmodelgeneration.com
Amazon.com
Księgarnie
Wizualny, praktyczny i
piękny podręcznik dla
twórców innowacyjnych
modeli biznesowych
Współtworzenie
potencjalnego
„Bestsellera”
Blog i obecność w sieci
Business Model Hub
Skuteczna metodologia
Tworzenie treści
Zarządzanie platformą HUB
Marketing partyzancki i
poczta pantoflowa
The Movement
Platforma NING
Amazon.com
Zewnętrzna firma
logistyczna
Projekt
Tworzenie treści
Druk
Dystrybucja
Opłaty członkowskie: Platforma HUB
Przedsprzedaż i sprzedaż książki
Darmowe materiały dotyczące szablonu
Tantiemy od wydawców
Businessmodelhub.com
Spotkanie w Amsterdamie

38

43
Givers gain
Daj coś wartościowego
za darmo

52
Nie rób wszystkiego samemu

53
Buduj coś wartościowego,
krok po kroku

INTERNET-MODIFIED
BUSINESS MODELS

Source: http://zioloweinspiracje.blogspot.com

IMO
INTERNET-MODIFIED
BUSINESS MODEL

Jak internet zmienia modele
biznesowe?

REVENUE STREAMS
VALUE
PROP
CHANNELSKEY
RESOURCES
KEY
PROCESSES
PARTNERS CUSTOMER
SEGMENTS
COST STRUCTURE
RELATIONS
Global
reach

REVENUE STREAMS
VALUE
PROP
CHANNELSKEY
RESOURCES
KEY
PROCESSES
PARTNERS CUSTOMER
SEGMENTS
COST STRUCTURE
RELATIONS
E-
Commerce

REVENUE STREAMS
VALUE
PROP
CHANNELSKEY
RESOURCES
KEY
PROCESSES
PARTNERS CUSTOMER
SEGMENTS
COST STRUCTURE
RELATIONS
Mass
customiz-
ation

REVENUE STREAMS
VALUE
PROP
CHANNELSKEY
RESOURCES
KEY
PROCESSES
PARTNERS CUSTOMER
SEGMENTS
COST STRUCTURE
RELATIONS
Digital
products

REVENUE STREAMS
VALUE
PROP
CHANNELSKEY
RESOURCES
KEY
PROCESSES
PARTNERS CUSTOMER
SEGMENTS
COST STRUCTURE
RELATIONS
Automated
personalized
relations

Transformacja3IMO
Katalizator1IMO
Jaki jest wpływ internetu na modele biznesowe?
Źródło: Tomasz Rudolf
Destrukcja4
Brak wpływu5
Dodawanie2IMO

Nowi gracze ery internetu1
IMO

1
IMO
Nowi gracze ery internetu

Source: www.rp.pl
Dodawanie2
IMO
+

76
Software as a Service (SaaS)
Source: www.sage.pl
2
IMO
+

81
Koniec papieru
Source: www.pkt.pl
IMO

Dostawcy
Partnerzy
Pracownicy
Klienci
Konkurencja
Substytuty
Otoczenie

{Opis}
co się zmienia na świecie, w Polsce, w branży, u
klientów…
Jakie dane, statystyki, przykłady / sytuacje są
symptomem tego zjawiska
Jaka jest dynamika?
{Trend}
{Szansa / zagrożenie dla nas}
Co nam grozi jak nic nie zrobimy?
Co możemy zrobić?

Opis
Starzejące się społeczeństwo
Szansa / zagrożenie dla nas?
Autor: X

Tomasz Rudolf
tomasz.rudolf@innovatika.com

Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (20)

Destacado

Destacado (17)

Similar a Konkurowanie modelem biznesowym w internecie

Similar a Konkurowanie modelem biznesowym w internecie (20)

Konkurowanie modelem biznesowym w internecie