2. Рита
получила
флаер со
скидкой
делает заказ
через сайт с
ноутбука в офисе
Рита возвращает её в магазин
одна из двух блузок не подошла
Магазин сразу через СМС предлагает
дополнительную скидку на украшения при
заказе на сумму возвращаемой блузки
Рита по пути в метро делает с
планшета заказ на украшения
3. Совершает большинство
сценариев с разных
устройств
Покупки со смартфонов
продолжат набирать
популярность
Ожидается увеличение
роли дней онлайн-
распродаж и событий
Будет видеть всё
большее влияние
онлайна на офлайн
Будет больше
ориентироваться на
людей, а не на браузеры
Форматы и содержание
станут более релевантными
и менее назойливыми
Быстрая и точная
доставка, точки выдачи и
удобный выбор
9. 1. Поп-апы только в
исключительном случае
(предоставление чего-то
ценного бесплатно за
оставленный email)
2. Огромные фото и видео на
главной странице
3. Унификация: сайты
становятся похожими в
части компоновки и
навигации и пользователям
это нравится
4. Материальный дизайн и
карточки
5. Элементы персонализации
10. Магазины (как рекламодатели) должны лучше
изучить пути «движения» покупателей между
устройствами в процессе совершения покупки
Доля заказов с мобильных будет расти и нужно
как минимум сделать адаптивный дизайн и
протестировать корректность работы на разных
устройствах и разрешениях
Магазина должны найти способы привлечения
внимания за счёт дней массовых распродаж и
других более уникальных маркетинговых
подоходов.