O documento discute o crescimento das redes sociais em Portugal, notando que 1 em cada 3 portugueses usam redes sociais e que em 2009 havia 3,6 milhões de contas, representando 87,2% dos internautas portugueses. Também destaca que as eleições de 2009 contribuíram para o aumento do uso das redes sociais para campanhas políticas, e que o Facebook e Twitter cresceram em popularidade em Portugal.
2. Redes Sociais As redes sociais são sites de convivência com amigos e conhecimento de novos amigos por todo o mundo, o que vai levar a um comportamento de risco na internet.
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6. 5 consequências da evolução das redes sociais para o marketing O aumento dos canais de comunicação: um fluxo interminável de conversas e conteúdo As pessoas estão se tornando uma parte do processo de comercialização
7. 3. Marketing tem se expandido para um diálogo 4. O processo de aquisição e compras foi alterado 5. Maior importância na melhoria das relações com os clientes existentes
