インタレストレポートVol.1 -海外ソーシャルスコアサービス-

2012.10.26 インタレストレポート(vol.1)

-海外ソーシャルスコアサービス-

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株式会社インタレストマーケティング
TEL: 03-5357-7020
http://www.interest-marketing.net
mail: info@interest-marketing.net

Confidential

レポート概要
「ソーシャルスコア」への着目
ソーシャルメディアが人々のコミュニケーションツール
として定着した現在、
海外では、個人の発信能力(ソーシャルスコア)に
着目したサービスが注目を集めています。

agenda
・メディアと情報収集のトレンドの変化
・海外で主流のソーシャルスコアサービスの紹介
・KLOUT
・PeerIndex
・Kred
・Proskore
※レポートは2012年10月26日現在公開されている情報に基づき作成しております。
Copyright (C) 2012 interest-marketing , Inc All Rights Reserved. 2

メディアと情報収集の
トレンドの変化

3

Confidential

時代背景によるユーザーの情報収集の変化
マスに向けた一方通行のメッセージ発信から
消費者自身が情報の発信者となりメッセージが拡散される時代に
1980’s 1990’s 2000’s 2010’s

情報受信のみならず
情報受信者情報受信者情報受信者
発信も行う

一つのマーケティング消費者をセグメンテーション消費者1人1人の価値観やソーシャルネットワークの台頭で
メッセージを作り、それをして各セグメントにあわせたニーズに合わせたメッセージ消費者はネットワーク化され、
あらゆるところで展開するメッセージを展開するを展開する消費者自身が情報発信者となり
マスマーケティングの時代セグメントマーケティングの時代 One to Oneマーケティングの時代メッセージが拡散される時代

個人の情報発信能力に着目したマーケティング活動が
求められる世の中に

Confidential

世代別に見る情報感度の高い時代のメディア
1980’s 1990’s 2000’s 2010’s
情報受信のみならず
発信も行う

マスマーケティングの時代セグメントマーケティングの時代 One to Oneマーケティングの時代ソーシャルマーケティングの時代

TV

新聞ラジオ雑誌 WEBサイトメールソーシャルメディア
今の50代が今の40代が今の30代が
M1/F1時期 M1/F1時期 M1/F1時期 20代のメディア
に中心だったメディアに中心だったメディアに中心だったメディア

企業のマーケティング活動における
ソーシャルメディアの重要性が高まっている

Confidential

メディアパワーを測る指標
マスマーケティングセグメントマーケティング One to Oneマーケティング
の時代の時代の時代


1980’s 1990’s 2000’s

テレビ視聴率

新聞発行部数ラジオ聴取率雑誌発行部数 PV数・UU数メール配信数

メディアの変化とともにメディアパワーを測る指標も変化
6
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Confidential

個人の影響力を計る時代
ソーシャルマーケティングの時代

例：United Airlinesの対応に怒った音楽家が、
YouTubeで訴え、時価総額1.8億ドル下落
例：Gapのロゴ変更が、消費者の批判で中止
情報受信のみならず発信も行う

2010’s

個人の影響能力(ソーシャルスコア)

ソーシャルネットワーク上に発信された情報が人々に与える影響が
大きくなった現在、「個人の影響能力」を指標化するサービスが
米国ではトレンドに

海外で主流の
ソーシャルスコアサービスの紹介

8

Confidential
米国において最もメジャーなソーシャルスコアサービス「KLOUT」とは

ソーシャルメディア上の人々の影響力をスコア化するサービス
パネルユーザーのソーシャルメディア上
の影響力を測定

スコアの高いユーザーに商品や割引券等を
サンプリング
割引券
30% スコア高
OFF

バイラルを起こしやすいスコアの高い人にターゲティングし
企業のプロモーション活動を支援

Confidential

KLOUTの人員数推移と調達金
KLOUT社の人員数推移
60
56
54
50
46 47

42
40 40

35
33
30 31
28
24
22
20

10

0
2011/1 2011/2 2011/4 2011/5 2011/7 2011/9 2011/10

資金調達 8億 24億

※売上等は非公開


Confidential

KLOUTスコアとは
• 得点
– １～１００点
– 平均20点
• 指標
– 真の到達範囲：
どれだけのユーザーに投稿が到達するか
– 増幅力：
人にどれほどの影響を与えているか
(どれくらい反応があるか)
– ネットワーク：
到達範囲内の人達がどれくらいの頻度で反応してくれているか

12

Confidential

KLOUTスコア算出に用いられる各ソーシャルメディアの指標

• リツイート数 • コメント数 • コメント数
• 話題に上がる回数 • ウォールポスト数 • リシェア数
• リストに含まれた回数 • イイネ数 • +1数
• フォロワー数 • 話題に上がる回数
• リプライ数 • 購読数
• 友達数
• 実行されたTips数

• ページの重要度
• コメント数
• インリンクとアウトリン
• 肩書き
クの割合
• 人脈
• インリンクの数 • +K数
• 推薦された回数

これらの過去９０日間のデータ

Confidential

KLOUTマイページ(自身のスコア分析閲覧)

・過去90日間のスコアの変化
・各ソーシャルメディアのデータを閲覧可能
14

Confidential

KLOUTマイページ(モーメント機能)

投稿内容

反応した人

自分のポストした記事がどれくらいの反応があったのか
（反応した人、人数など)を閲覧可能

Confidential

KLOUT(友達のユーザーページ)

過去90日間の投稿と、
各投稿に反応した人と人数
が閲覧可能

影響を与えているユーザー一覧

影響力のあるトピックを一覧し、
ここから＋K(投票)することが可能


Confidential

KLOUT(ブランドスクワッド・企業ページ)
ブランドに影響力のあるユーザーと、ブランドのPerks（サンプリング）
情報を一覧できる、KLOUT版Facebookページ

ブランド名

このブランドに関して影響力のあると
クラウトが判断したインフルエンサー
TOP10とTOP100

このブランドに関するPerksの情報


Confidential

KLOUTトピック・＋Kの仕組み
ユーザー同士で影響を受けたと感じたトピックに
＋K(投票）を行なうことで、トピックごとの影響力を測定

トピック
トピック

投票ボタントピック

＋Kを多くもらっている
ユーザーをランキング

友達のプロフィールペー各トピックページで＋K マイページで自身の
ジで影響力のあるとを最も多くもらっている影響力をもっている
思うトピックに投票ユーザーを閲覧トピックを閲覧
18

Confidential

KLOUTの提供するキャンペーンプログラム(KLOUT Perks)

KLOUTのパネルユーザーに対し、スコアに応じて
サンプリングなどのプロモーションを行なえるプログラム
クライアント企業 KLOUTページ KLOUTパネルユーザー

参加
申込み

プロモー
ション
依頼
プロモーション対象ユーザーを平均的なクラウトユーザーは、
・クラウトスコア 1回のKloutPerksプログラムで
サンプ
・トピックごとの影響力リング 30のアクション
・居住地 (シェア・コメント・ツイートなど）
・クラウトスタイルによって164,000
から選択可能インプレッションを発生させる

19

Confidential

KLOUTPerksサービス利用企業例
これまで5000社以上がKLOUTを利用した
キャンペーンやサービスを実施

AUDI(自動車メーカー) GILT(通販サイト) Disney(エンターテイメント会社)

デザイン、高級品・テクノロジー・自動車クラウトスコアに応じた割引券をサンプリ影響力のある父親・母親を塔の上のラプ
分野に影響力のあるインフルエンサーをングンツェルの先行試写会に親子でご招待
2011A8の試乗にご招待
それぞれのトピックのインフルエンサーが
選ぶ商品の特別セールを実施

BuzzFeed
Popchips
MobWives(テレビドラマ) (ネット上で話題になっているコ
(ポテトチップスメーカー)
ンテンツをリストするサイト)
健康的な活動をしていて流行を発信するシーズン２の公開直前にスコア30以スコア４０以上で、関連するトピッ
人にPopchipsのサンプル商品と、友達に上で、エンターテイメントやテレビクに影響力を持つユーザーに
サンプル商品を送る権限を提供などのトピックに影響力を持つユー β版へのアーリーアクセス権を提供
ザーにシーズン１のDVDをプレゼント


Confidential

KLOUTが提供するAPI
KLOUTのスコアリングシステムなどをAPIとして提供
導入社事例：

導入社数：6000社
APIコール数：300億回/月 (Twitterは3.9兆回/月)
21

Confidential

KLOUTを用いたFacebookアプリ①(Facebook トップファンタブ)

Facebookページにインストールすることで自社Facebookページ
のファンをファンランク順（コメントやシェアの回数で独自に計算)
またはクラウトスコア順に閲覧することができる機能

ファンランク順クラウトスコア順

Confidential
KLOUTを用いたFacebookアプリ②(KLOUT COUPONS)

KLOUTスコアを判定し、値によって表示させる画面(クーポン)
を切り替えることでインフルエンサーにターゲティングした
プロモーションが可能なFacebookアプリ(Involver開発)
クラウトクーポンTOP画像
クリックでKloutスコア判定開始

指定された値より
スコアが高い場合

指定された値より
スコアが低い場合

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Confidential

PeerIndex

PeerIndexとは
KLOUTのイギリス版
収益はクラウトと同じように、Perksプログラム。
APIも開放している(http://dev.peerindex.com/docs)
読み込むメディア：
KLOUTとの違い
 ツイッターに本物度がある。（0がボット）

 シェアするリンクを分析して、情報を得て
いるサイトのランキングが作成される

Blog (RSS Feed)


Confidential

PeerIndexスコア
• 得点
– 1～100点
– スコアは標準化されている
• スコア60で上位20%、65で上位5%
• 指標
– 権威
人々がどれくらいあなたのおすすめや意見を信じるかから算出される信頼性
の指数。８つのベンチマークとなるトピックから計算される。
– オーディエンス
オーディエンスの大きさから算出。
単なる友達数ではなく、影響を受けているであろう人数から算出される。
– アクティビティ
活動から算出。
活動的すぎると、周囲は疲れてあなたと交流しなくなりがちで、逆に大きな空
白期間があると忘れられてしまうため、これらを考慮にいれて算出される。


Confidential

PeerIndex(マイページ)

PeerIndexスコア
登録した
ソーシャルメディア
トップトピック
(自身が影響力のある
トピックのランキング)

ベンチマークピック
(自身が発信している
トピックの割合を表示)

自身に影響を
与えている人一覧

自身が影響を
与えている人一覧


Confidential

PeerPerks
KloutPerks同様、PeerIndexのパネルユーザーに対し、
スコア・居住地・影響力のあるトピックの3つの条件で絞り込み、
サンプリングを行なうことが可能

PeerPerks一覧 PeerPerk詳細

Confidential

Kred

Kredとは
ソーシャルメディア分析サービス会社が開発した、影響力を数値化する
サービス。PeopleBrowsr（運営会社）を利用し、トピックごとに影響力の
あるユーザーを対象としてキャンペーン実行可能。

読み込むメディア： KLOUTとの違い
点数が二つある(自分への反応と、自分の行動)

オフラインの影響力も測ろうとしている
MBA・メンバーシップカード・黒帯など証拠を提出すると
Kred委員会が評価し、点数に反映されるなど
ソーシャルメディア分析で収益をあげるビジネスモデル

各分野で影響力を持つツイッターアカウントのリストの販売も
行う


Confidential

Kredスコア計算法(インフルエンススコア)①
活動仮スコア
10,000フォロワー以下のユーザーからのリツイートもしくは@reply 10点
10,000フォロワー以上のユーザーからのリツイートもしくは@reply 25点
100,000フォロワー以上のユーザーからのリツイートもしくは@reply 50点
新しいフォロワー 1点
仮スコア×変換率で点数→スコア転換率
インフルエンススコアを算出最
低
限
必
要
な
仮
ス
コ
ア
Kredスコア
※点数がそのままスコアになるわけではない
※一番点数が多い人達を1,000として、相対評価でスコアを算出
※点数→スコアの転換率は一定ではない

Confidential

Kredスコア分布(インフルエンススコア)
Kredスコア分布

各
ス
コ
ア
の
人
の
数
の
割
合

Kredインフルエンススコア


Confidential

Kredスコア計算法(アウトリーチ)
アウトリーチは自分の活動をスコア化したもの
自分がいかにアクティブかを測定

活動仮スコア
リツイート 10点
@replyもしくはメンション 10点

誰かをフォロー 1点

仮スコア 100 270 729 1,968 5,314 14,349 38,742 104,604 262,430 762,560 2,056,911

アウトリー
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
チレベル


Confidential

Kred証明書(プロフィール)
Kredスコアやインフルエンス力など、自身のソーシャル
メディア上での価値を視覚化した指標が一覧可能

①：全体スコア、トピックス
コア、+Kred、オフラインの
③ 影響力
①
②：フォロワー数、リツイー
④ ト数、返事された数、メン
ション数など

③：最も使ったハッシュタ
② グと、最もポストしたリンク

④：最も話題にあがった人
最も使われた単語


Confidential

Rewards by Kred
KloutPerks,PeerPerks同様、Kredのパネルユーザーに対し、
サンプリングなどのプロモーションを行なえるプログラム
スコア・居住地・影響力のあるトピックの3つの条件で絞り込み、
配信することが可能


Confidential

Reward by Kred 効果測定レポート
行なったRewardに関する詳細な効果測定が閲覧可能
ROIレポートバイラル分析行動分析

・話題に上がった数・バイラル指数・クリック
・ユニークユーザー・モニターが話題に上げた数・クレイム、パス、アンロック数
・リーチ合計・リーチのトラッキング・性別
・インフルエンサー・リツイート測定・トップインフルエンサー
・デモグラフィック分析・インフルエンサーのコミュニティと・トップアウトリーチャー
・リツイートが閲覧可能居住地

Confidential

PROskore

PROskoreとは
プロフェッショナルとしての点数をつけるサービス。
仕事のためのSNSでLindedIn+Kloutのイメージに近い
読み込むメディア：スコア計算方法
 学歴と職歴
(大学名などによって点数が変わる)
 ソーシャルメディア上の影響力

 PROskore上での活動

Pro+ (有料版) $19.00/月 or $79.00/年
 本人だと認証される。

 仕事の話が届くようになる

Blog (RSS Feed)  プロフィールが検索エンジンで表示されるようになり
SEO対策される

Confidential

PROskore(マイページ)


Confidential

海外のソーシャルスコアのプレーヤーまとめ

（KLOUT) （PeerIndex)
KLOUTスコアと呼ばれるソーシャルメ KLOUTについで有名なスコア化サービス。
ディア上における人々の影響力を定量的な分析のみでなくどのようなト
示す指標を提供。ピックを多くつぶやいているか、と
ソーシャルスコアを活用し企業のプロいった定性的な分析も行う点がKLOUTと
モーション活動を支援。の違い。

（Kred) （PROskore)
ソーシャルメディア上での影響力を示す指標学歴や職歴・ソーシャルメディア上での
を提供。周囲への影響力と、自分の活動状況影響力・PROskore内での活動状況から
の2つの指標がある点、スコアのアルゴリズプロフェッショナルとしてのレベルを
ムが明確な点、影響力がトピックごとにもススコア化。KLOUTとLinkedInを組み合わせた
コア化される点がKLOTUとの違い。ようなサービスであると言われている。


Confidential

次回予告

創業からわずか6年の
ベンチャー企業Eventbriteは、
チケット販売最大手
ticketmasterに迫る勢い。
今日ではチケットサービス
にもソーシャルを取り入れる
傾向が顕著となっています。
そこで次回は
「ソーシャルチケットサービス」
をテーマにレポートを行ないます。


Confidential

インタレストマーケティングサービス案内
ソーシャルメディアや各種開発に関してお気軽にお問い合わせください。
１．ソーシャルスコアの提供２．アプリ等の開発
個人の影響能力を指標化する『パーソナルメディアバリュー Facebookページ、Facebookアプリ、スマートフォンアプリ、
（以下ＰＭＶ）』を提供致します。 WEBサイトシステムなどの各種開発業務を提供致します。

※ＰＭＶを連携させた
各種開発も可能です。

３.IT分野の新規事業開発４. インタレストレポートの発信
IT分野において新規サービス(事業) 海外を中心とした
開発を行いたい企業様向けに ITサービスのレポーティング
サービスアイデアから実開発、を行ないます。
プロモーション計画まで
支援致します。

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