O documento discute uma análise ergonômica de um sistema para instruções de voo. Ele identifica problemas como falta de compreensão das instruções, tédio dos usuários e repetição de informações. Sugere que uma animação interativa pode resolver esses problemas apresentando as instruções de forma clara, dinâmica e envolvente para os passageiros.

1. Apreciação Ergonômica

2. A história da Azul no Brasil começou em 27 de março de 2008, onde o empresário David Neeleman anuncia uma nova empresa de transporte aéreo, com aeronaves projetadas e fabricadas no Brasil pela Embraer com os seus modernos e confortáveis jatos E-Jets.

3. Modelo do Sistema Usuário Aeromoça Homem Tarefa Máquina

5. - Desgaste da aeromoça/comissário de bordo 1, 1, 1=3 - Falta de compreensão total ou parcial das instruções de vôo 2, 3, 2 = 7 - Repetição de informações de forma pouco dinâmica e repetitiva 1, 1, 2 = 4 - Tendência do usuário ao tédio, e por tanto falta de atenção 3, 2, 1 = 6 Problemas verificados no sistema:

6. Tabela GUT Gravidade Urgência Tendência Falta de compreensão total ou parcial das instruções de vôo 2 3 2 Tendência do usuário ao tédio, e portanto falta de atenção 3 2 1 Repetição de informações de forma pouco dinâmica e repetitiva 1 1 2 Desgaste da aeromoça/comissário de bordo 1 1 1

8. Desgaste da aeromoça/comissário de bordo : Elaboração de uma animação, onde através dela as instruções de vôo possam ser passadas de forma clara e objetiva, fazendo com que seja retirada uma função do colaborador da companhia aérea, possibilitando menos cansaço e quebra de múltiplas funções do mesmo, dedicando assim mais tempo e qualidade nas outras funções. Sugestões de melhorias:

9. Falta de compreensão total /parcial das instruções de vôo: Utilizar na animação uma linguagem clara e objetiva, trabalhando as instruções de forma direta para melhor entendimento do usuário. Utilizar legendas para pessoas surdas ou estrangeiras (nesse caso, legendas em inglês ou espanhol), proporcionando assim maior acessibilidade. Sugestões de melhorias:

10. Repetição de informações de forma pouco dinâmica e repetitiva: Em uma animação, geralmente o espectador poderá assistir varias vezes a mesma animação e ainda assim encontrar novidades ainda não vistas, tornando a tarefa de receber e compreender informações mais divertida e sutil. Sugestões de melhorias:

11. Tendência do usuário ao tédio, e por tanto falta de atenção: Através da animação, apresentar personagen interessantes para que as informações não se tornem cansativas. Estimular o usuário/espectador com cores (desde que essas não agridam a visão) e áudio. Sugestões de melhorias:

12. Diagnose Ergonômica

13. Painel Semântico: Aeroporto

14. Painel Semântico: Avião

15. Painel Semântico: Passageiro

16. Painel Semântico: Criança

17. Personagens

18. Storyboard

19. Storyboard