1. Argumentace:
Toto téma jsem si vybrala právě proto, že se v jedné konkrétní metodě vzdělávání manažerů,
koučování, již dlouho pohybuji a zajímají mne techniky používané při tomto procesu vzdělávání.
Podle mého názoru jde o zcela jedinečné spojení mezi školitelem a posluchačem. Při svém studiu
pedagogiky je mým názorem to, že inovace ve vzdělávání jsou nedílnou součástí rozvoje každého
jedince. Ne každému vyhovují stávající metody a modely učení. Proto v této práci čtenáři přiblížím
možnosti, které se dají při sebevzdělávání využít.
Vzdělávání manažerů
Anotace: Vzdělávání manažerů je konkrétní problematika moderní doby a je podstatnou
součástí manažerského rozvoje. Práce je zaměřena na podnikové vzdělávání, které má
nespočet možností, jak jej realizovat. Tyto metody jsou níže vypsány společně s odlišnostmi,
které je specifikují. Pro lepší přehlednost jsou rozdělené do dvou skupin a každá má svá
specifika.
Klíčová slova: podnikové vzdělávání, metody, manažerský rozvoj
Obsah
1. Úvod ....................................................................................................................................... 1
2. Vzdělávání manažerů ........................................................................................................... 2
3. Metody vzdělávání manažerů.............................................................................................. 2
4. Závěr ...................................................................................................................................... 4
Lite ratura: ................................................................................................................................. 4
1. Úvod
Neustálý postup a pokrok je ve vzdělávání manažerů jedním z nejdůležitějších faktorů.
Vývoj společnosti totiž přináší řadu inovací, se kterými by se měl každý manažer co nejlépe
sžít a akceptovat je. Tato adaptace, která dopomáhá držet krok, se označuje jako manažerský
2. rozvoj. Je vysvětlen jako: „...nepřetržitý proces poskytující širokou paletu příležitostí, činností
a zdrojů pro rozvoj praktické kompetence a zvyšování výkonnosti manažerů.“ (Kubr,
Prokopenko, 1996, s. 15).
2. Vzdělávání manažerů
Mezi manažerský rozvoj lze zařadit manažerské kurzy, sebevzdělávání, práce na
speciálních projektech, kariérové plány, týmové práce, stáže v různém podnikatelské m a
kulturním prostředí, spolupráce s externími poradci, práci manažerů v různých profesních
spolcích a asociacích apod. Podle autorů M. Belcourtové a P.C. Wrighta (1998) existuje 8
principů rozvoje managementu, a to vůdcovství (leadership), autonomie mana žerů
(vyjímečnost), výkon managementu jako proces interpretace, management má princip
vlastnictví podniku, je stále více orientován na trh (zákazníka), princip komplexního řízení
kvality (TQM – Total Quality Management), součástí podniku jsou inovace a změ ny a rozvoj
osobních vlastností manažerů. V podstatě jakákoliv drobnou změnu nebo inovaci je třeba
okamžitě brát na vědomí a co nejdříve ji zapojit do celého pracovního procesu.
3. Metody vzdělávání manažerů
Abychom se lépe vyznali ve všech metodách, které budou hned vzápětí uvedeny,
rozdělíme si je do dvou skupin. Toto rozdělení je podle Mužíka (2000). Prvními metodami
jsou, ty které jsou používané ke školení na pracovišti.
Tyto metody se odehrávají na konkrétním pracovním místě a při vykonávání běžné
řídící práce. Jednou z metod je instruktáž. Jedná se o zpracování nového pracovníka, jemuž
jsou vysvětleny pracovní postupy. Nejlépe si je osvojí pomocí pozorováním a
napodobováním. Další metodou je coaching. Jde o dlouhodobou instruktáž, která obsahuje
nejen vysvětlování, ale i následné připomínky a hodnocení. Tím vzniká oboustranná
spolupráce. Mentoring je obdoba coachingu s tím rozdílem, že svého rádce (mentora) si
školená osoba volí sama. Při counsellingu jde o konzultování, které je velmi časově náročné.
V tomto procesu vzniká zpětná vazba mezi školitelem a školeným, který se vyjadřuje ke všem
3. problémům a sám k nim hledá a předkládá řešení. Asistování je tradiční metodou, která
úspěšně končí, až když je školený schopen vykonávat práci zcela samostatně. I tato metoda
vyžaduje delší dobu získávání profesních návyků. Metoda pověření úkolem. Metoda je
používána při výchově řídících, ale i tvůrčích pracovníků. Školený dostane úkol, má k tomu
vytvořené podmínky a potřebné kompetence a jeho činnost je sledována. Nedostatkem je však
možnost vzniku chyby, která se následně špatně odstraňuje. Rotace práce. Tato metoda rozvíjí
flexibilitu manažerů a to tak, že školený je postupně pověřován pracovními úkoly v různých
částech a na různých pracovních místech. Pracovní porady jako školící metody jsou přínosné
především v informovanosti, výměně zkušeností a pocitem sounáležitosti a kolektivu.
Druhé seskupení tvoří metody, které se používají ke školení mimo pracoviště. Metoda
klasické přednášky bývá často uváděna jako vhodná pro přípravu manažerů a to z důvodu
sdělení informací širší skupině manažerů. V tomto ohledu je přednáška ekonomicky efektivní,
avšak základem je umění přednášku připravit a realizovat. Metoda přednášky s diskuzí, kdy
nejznámější jsou otázky na závěr či v průběhu přednášky, je o něco náročnější variantou v
rámci stimulace diskuse mezi školenými a lektorem. Jedna z velmi populárních metod je
seminář. Základ je v přípravě, kdy lektor spolu s organizátorem vypracují příslušnou tematiku
a teze budoucího semináře. Následně jsou školeným manažerům přidělena témata referátů a
koreferátů, které jsou následně prodiskutovány. Lektor tu vystupuje jako moderátor
provádějící celý průběh semináře. Diskusní metody, kdy se výuka mění ve výukový rozhovor,
mají mnoho podob. Například diskuse na základě tezí, diskuse u kulatého sto lu, pódiová
diskuse apod. Případová studie je ve vzdělávání manažerů velmi rozšířená a oblíbená.
Základem je simulace problémové situace, kdy se účastník při jejím rozboru učí řešit a
hodnotit úskalí případu. Insenační metody mají stejný základ jako výše zmíněné případové
studie, ale k učení v tomto případě dochází při samostatném hraní rolí. Manažerské hry
představují komplexní metodu nácviku řešení řídících a rozhodovacích problémů. Tento
proces je skupinovou záležitostí například podle organizační struktury podniku. Výcvik
kreativity. Tvořivost je schopnost přijímání nových poznatků a využívání jich v praxi. Jedná
se například o brainstorming, brainwriting, synektiku, morfologické metody apod. V poslední
řadě je tu projektová metoda, která bývá považována za „didaktický vrchol“ vzdělávání
manažerů. Zpravidla spočívá v závěrečném písemném vypracování řešeného problému. U této
metody je základem prokázat, že si manažer osvojil teoretické dovednosti a poznatky a
dokáže je aplikovat v podnikové praxi.
4. 4. Závěr
Úkolem této práce bylo seznámení čtenáře s několika metodami, které lze využít pro
rozvoj jedinců, kteří se objevují ve firmách a podnicích. Toto vzdělávání manažerů umožňuje
postup a vývoj celých kolektivů, ale také přináší lepší výsledky pro celý tým.
Literatura:
BELCOURT Monica, WRIGHT Phillip. C., Vzdělávání pracovníků a řízení pracovního
výkonu. Praha: Grada 1998, 201 s. ISBN 8071694592.
- jedná se o zahraniční autory, vydavatelství s tradicí, kniha se zabývá konkrétním problémem
podnikového vzdělávání, kniha je velmi přehledná a čitelná, konkrétní rozdělení principů
manažerského rozvoje
5. HOŘIČKA, Aleš. Metody vzdělávání manažerů a jejich hodnocení [online]. Pardubice:
[Univerzita Pardubice, Fakulta ekonomicko-správní] 2008, Scientific papers of the University
of Pardubice. Series D, Faculty of Economics and Administration. 13 (2008), ISSN 1211-
555X. Dostupné z: http://hdl.handle.net/10195/35081
- snadná přehlednost, univerzitní kvalita, dobrá dostupnost, článek je z dnešní doby, publikace
na internetu
HR News [online].c2012, INVITERA a.s., poslední revize 21.12.2012. Dostupné z
http://www.hrnews.cz/
- kvalita článků, snadná dostupnost, sdílení dojmů a zkušeností, užitečné rady, frekventovaná
aktualizovanost
MUŽÍK, Jaroslav. Management ve vzdělávání dospělých. Praha: Eurolex Bohemia, 2000. 107
s. ISBN 80- 86432- 00- 9.
- tradiční autor, kvalita zaručena, aktuálnost tématu, dobrá čitelnost knihy, konkrétní
problematika k tématu práce
PROKOPENKO, Joseph - KUBR, Milan., Vzdělávání a rozvoj manažerů. Praha: Grada,
1996. 631 s. ISBN 80-7169-250-6.
- zaručená kvalita vydavatelství, více pohledů na problematiku, zahraniční autoři, dobrá
čitelnost, odbornost