Entenda como montar uma estratégia de Inbound Marketing na prática, com dicas de passo a passo e ferramentas. Para complementar, confira como integrar suas ações de Inbound Marketing com seu setor de Vendas! Palestra para o evento Digital Training Weekend Natal, por Isabela Rezende, Diretora de Marketing na Zeit Digital

2. O COMPORTAMENTO
DO CONSUMIDOR
MUDOU.
E o da sua empresa
e processo de vendas?

4. acessam sites de reclamação.
acessam sites de comparação de preços;
HOJE: CONSUMIDOR EMPODERADO
O CAMINHO DE
COMPRA:
dos consumidores fazem pesquisa na
Internet antes das lojas físicas;
90%
62%
54%

5. Luciana é Diretora Acadêmica de uma Escola e está tendo
prejuízo nas contas do final do mês. Minha empresa
oferece uma Ferramenta de Monitoramento de Redes
Sociais. O prejuízo pode ser causado por diversos fatores:
má qualidade das aulas, infraestrutura, preço de
matrícula, entre outros.
§ Esse é o momento de eu vender meu serviço ou ajudar
Luciana a descobrir sua necessidade?

6. COMO FAZER ISSO?
METODOLOGIA DO
INBOUND MARKETING
O Inbound Marketing é uma
metodologia que agrega várias
práticas do Marketing Digital com
objetivo de atrair o interesse do
cliente, fazendo-o vir até sua
empresa

7. FUNIL DO
INBOUND MARKETING:

8. COESÃO DE
DIFERENTES
PRÁTICAS DO
MARKETING
§ CONTEÚDO
§ SEO
§ AUTOMAÇÃO DE MARKETING
§ MÍDIA PAGA
§ EMAIL MARKETING
§ REDES SOCIAIS

9. 1º PILAR: MARKETING DE CONTEÚDO
TORNANDO ESTRANHOS EM VISITANTES
PORQUE
E COMO GERAR
CONTEÚDO?
§ As pessoas querem comprar de quem é autoridade no assunto
§ Matéria Prima para promoção nas redes sociais
§ Conteúdo gera leads e atrai tráfego qualificado. HACK:
Sempre redirecione seus posts de rede sociais para um link de
seu site ou blog
§ Ajuda no SEO

10. MÍDIA PAGA X PRODUÇÃO DE
CONTEÚDO
É MAIS BARATO E MAIS ESCALÁVEL QUE ANÚNCIOS

11. TENHA UMA
PERSONA.
§ Representações semi fictícias
do seu cliente ideal e afetam
em toda a comunicação e
produção de conteúdo de uma
marca
§ É diferente de Público Alvo e
mais aprofundada

12. PERGUNTAS PARA SE FAZER AO CRIAR PERSONAS:
1. Cargo?
2. O que você faz no trabalho?
3. Suas principais dores e objeções?
4. Principais responsabilidades e objetivos?
5. Maiores problemas que você encontra para atingir seus
objetivos?
6. Principais publicações e/ou blogs que você consome?
7. Breve histórico sobre você (idade, família, estado civil, e etc.);
8. Histórico educacional;
9. Hábitos de compra?

13. FERRAMENTAS GRATUITAS PARA
CONSTRUÇÃO DE PERSONAS
geradordepersonas.com.br
Rock Content e Resultados Digitais
makemypersona.com.br
HubSpot

14. SEO E PLANEJAMENTO
DE PALAVRAS CHAVE
SEO = Search Engine
Optimization
Otimização para
Mecanismos de buscas
sobre páginas internas,
textos, imagens, meta,
descrições, etc. com
palavras chave
estratégicas para seu
negócio.
§ Palavras-chave são a fundação do
seu conteúdo;
§ Palavras chave dão propósito e
entendimento para os leitores;
§ Palavras chave ajudam os motores
de busca a indexar seu site;
§ Monitore as palavras chave da sua
concorrência;

15. COMO DESCOBRIR
QUAIS PALAVRAS
CHAVE SEU CLIENTE
ESTÁ USANDO?
1. Baseie-se nas personas
2. Entreviste clientes
3. Utilize ferramentas especializadas
§ SEMRush
§ Google Keyword Planner
§ Ahrefs
§ Google Trends
§ Preenchimento Automático do
Google
§ Keyword Tool

17. EXEMPLO
Aumento de 27% do tráfego ao utilizar a palavra chave
“teste de proficiência” ao invés de “certificação em
inglês”
MATERIAIS
DE APOIO
DA ZEIT
bit.ly/PalavrasChaveTutorial
Indicação de Tutorial

18. Tenha um
Planejamento de
Conteúdo para cada
etapa do Funil.
CADA MOMENTO DO
FUNIL EXIGE UM TIPO
DE CONTEÚDO!

19. Nesse estágio, a pessoa ainda está no processo
de descoberta de uma determinada
necessidade ou um eventual problema. Essa é a
fase de gerar interesse e atrair público para o
seu blog
TOPO DE FUNIL
TOFU
Blog Posts, eBooks, vídeos curtos

20. MEIO DO FUNIL
MOFU
eBooks, whitelists, infográficos, webinários
Quando esse problema é reconhecido, seu
cliente começar a sua busca por eventuais
soluções, não mais somente sobre o problema

21. FUNDO DO FUNIL
BOFU
Sabendo que seu problema pode ser resolvido,
o comprador vai mapear as soluções possíveis
para resolvê-lo e fará essa avaliação
Cases de sucesso, trials, consultorias,
planilhas, calculadoras

22. MATERIAIS
DE APOIO
DA ZEIT
Inbound Marketing:
Como dar os primeiros
passos?
bit.ly/GuiaInbound

23. USE O APOIO DE FERRAMENTAS DE AUTOMAÇÃO:
1. CRIE LANDING PAGES CONVERTEDORAS
§ Landing pages são excelentes formas para captação de
leads.
§ Use segmentação de formulários na Landing Page.
§ Invista no design.
§ Utilize Call to Actions.
§ Faça testes A/B.

25. FERRAMENTAS
5 Second Test
Unbounce

26. AUTOMAÇÃO DE MARKETING PARA NUTRIÇÃO DOS LEADS.
§ Faz com que os leads avancem na Jornada de compras: se
tornem mais cientes do seu problema ou necessidade.
§ Aproxima sua marca do cliente, estabelecendo uma relação
de confiança.
§ Exerce papel consultivo de forma contínua.
§ É totalmente automatizado.
O QUE É?

27. § Crie réguas de e-mail para cada material rico
§ Use variáveis com base em comportamentos do
usuário: If Yes e If No, cliques, e-mails abertos etc
§ Utilize o Lead Scoring
§ Não se esqueça do relacionamento por e-mail : teste
e-mails em diferentes formatos.
HACKS
MATERIAIS
DE APOIO DA
ZEIT
O Guia completo da
Automação de Marketing.
bit.ly/GuiaAutomacao

28. CHATBOT
Chatbot é uma alternativa para
automatizar o relacionamento com o
cliente com resolução de dúvidas, geração
de leads e divulgação de conteúdo.
§ Porque?
70% das dúvidas são simples de
serem solucionadas

29. § Geração de leads
§ Marketing e Vendas
§ Agendamento e reservas
§ Aumentar o processo de educação do cliente
§ Vencer objeções e dúvidas simples
§ Redução de custos
APLICAÇÕES DO
CHATBOT:

30. CHATBOT
R$ 7,00
Custo de
atendimento
humano
R$ 0,19
Custo de
atendimento
via bot

31. MÍDIA PAGA:
A MÍDIA NÃO É VILÃ!
§ Captação de Leads: pesquisa Direta Google Adwords.
§ Direcionamento para Landing Pages.
§ Divulgação de Materiais Ricos (Facebook, por exemplo).
§ Remarketing.
MATERIAIS DE
APOIO DA ZEIT
Geração de leads com
Google Adwords.
bit.ly/LeadsComAdwords

32. REDES
SOCIAIS
Utilizar as mídias sociais para desenvolver e
cultivar relacionamentos que têm o potencial de
se transformarem em oportunidades de vendas,
considerando o momento de compra do lead.

33. ATIVIDADES
ESSENCIAIS EM
REDES SOCIAIS:
§ Tenha um objetivo claro nas Redes Sociais
da sua marca.
§ Pense também na conversão. HACK: Leve
visitas para Landing Pages, Blog Posts.
§ Colha mais informações dos prospectos.
NEGÓCIOS B2B:
§ Crie autoridade pessoal e de marca.
§ Incentive seus colaboradores a
também produzirem conteúdo com
regularidade no LinkedIn Pulse.

35. § Conversões em e-books ou materiais ricos originadas
nas redes sociais.
§ Quantos leads que vieram das redes sociais se tornaram
vendas? Receita gerada x Investimento = ROI.
§ Número de visitas no blog vindas das redes sociais
§ Número de reuniões ou contatos marcados por meio
das redes sociais
MÉTRICAS
EM REDES SOCIAIS

36. MATERIAIS
DE APOIO
DA ZEIT
bit.ly/MktNoFacebook
MÉTRICAS
EM REDES SOCIAIS

37. INTEGRAÇÃO DE MARKETING COM VENDAS:
POR QUE É IMPORTANTE TER?
§ Smarketing: alinhamento do time de Marketing com
Comercial para análise/feedback da qualidade dos
leads entregues
§ Definição de metas em conjunto
§ Acompanhamento

38. INTEGRAÇÃO DE MARKETING COM VENDAS:
POR QUE É IMPORTANTE TER?
§ Treinamento com equipe de Inside Sales para
abordagem alinhada com metodologia Inbound
§ Script de vendas régua de e-mails
§ Sistema de CRM ou similar: acompanhamento da
atribuição dos lead

39. O INBOUND VAI
MORRER?

40. @digitalzeit

41. isabela@zeitdigital.com.br
bit.ly/avalieseumkt
Passe no nosso stand e avalie o
Marketing da sua Empresa!
linkedin.com/in/isabelarezende