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Un’esperienza di
      Governance:

                ALMA




Luigi Reale, lreale@istud.it   Assolombarda, 12 marzo 2010
• Decisori
Cosa è la governance?                                    • Management
Government       + alliance = governance                 • Professionisti
                                                           Sanitari e sociali
                                      Up                 • Ass. Pazienti
    Top
                                                         • Medico di base
                                                         • Familiari
                                                         • Paziente
   Down                             Bottom


Governance vuol dire coinvolgere attivamente tutti i protagonisti nella
filiera sanitaria, a partire dalle persone malate passando per le famiglie,
le associazioni dei pazienti, i professionisti socio-sanitari sia
ospedalieri che territoriali, il management fino ad arrivare ai decisori
politici.

 Clinical                         Socio sanitaria
ALMA
 Nasce da un bisogno dei professionisti sanitari di
rendere più omogenei i percorsi di cura delle
Persone con lesione midollare nelle diverse Regioni.

La Vision
   “Condividere esperienze, conoscenze, capacità
   ed emozioni per migliorare la qualità della presa
    in carico delle persone con lesione al midollo
   spinale, attraverso il rafforzamento del lavoro di
  equipe, valorizzando la co-costruzione di una rete
       in armonia fra servizi dedicati e territori.”
Creare un’armonia
L’armonia è una “sovrapposizione "verticale" (simultanea) di
suoni tra loro reciprocamente concatenati (accordi) e
funzionali all'interno della tonalità.


“suoni” intesi come              “accordo” che è identificabile
l’ insieme delle attività        nel percorso diagnostico
che i professionisti             terapeutico assistenziale
sanitari svolgono                e riabilitativo

        “tonalità” ossia in un progetto individuale
I numeri di ALMA

               16 Centri che gestiscono lesioni midollari
               1 Comitato d’indirizzo (rappresentativo
                  di competenze scientifiche, cliniche,
                  assistenziali, riabilitative, sociali,
                  epidemiologiche e gestionali)

               63 attori coinvolti, di cui:
               22 medici, 15 infermieri professionali
               10 fisioterapisti, 4 terapisti occupazionali
               4 psicologi, 8 persone con lesione midollare
               FAIP (Federazione Associazioni Italiane Para-
               Tetraplegia), 5 Rappresentanti di Società
               Scientifiche
Approccio di governance
                                          La comunicazione
                                          della prognosi

   Richiesta di           Progetto individuale:      Progetto individuale:   Organizzazione
ricovero in unità          Cura e riabilitazione           Sociale            del follow up
     Spinale



                                       Persone con lesione midollare
         Società Scientifiche
                                                       Associazioni dei
                Medici                                 pazienti

                                                          Azienda
           Infermieri                                     sponsor

         Fisioterapisti                                  Psicologi

                                                     Assistenti sociali
     Terapisti occupazionali
                               Fondazione ISTUD
Metodi di governance
1. Mappatura delle fasi di percorso della persona con lesione
   midollare mediante Flow-Chart disegnata da tutti gli
   stakeholders

2. Analisi dei bisogni attraverso Focus Group con pazienti e
   caregiver

3. Sondaggio sulla definizione di un “percorso comportamentale
   suggerito” per la comunicazione della diagnosi

4. Validazione degli strumenti proposti attraverso un consensus
   allargato
Strumenti prodotti
       Richiesta di     Progetto individuale:     Progetto individuale:   Organizzazione
    ricovero in unità   Cura e riabilitazione                              del follow up
                                                        Sociale
         Spinale




- Scheda di             - Progetto individuale    - Diario del permesso
  richiesta ricovero      globale                   terapeutico a           -   Pianificazione
                                                    domicilio                   delle attività di
                        - Percorso per la                                       Follow-Up
- Mappa delle             presa in carico della
  attività per la         persona                 - Goal planning delle
  procedura             - Lettera al Medico di      attività pre-           - Analisi dei
  d’accesso in            famiglia                  dimissione                bisogni delle
  Unità Spinale                                                               persone con
                                                                              lesione midollare
                                                  - Goal planning per
                                                                              e dei caregiver
                                                    autovalutazione

                                                  - Scheda psicologica
Lavori in corso

1. DIFFUSIONE CAPILLARE dei risultati del progetto ALMA
   nelle Unità Spinali e nei Centri di Riabilitazione

2. TRASFERIMENTO ed IMPLEMENTAZIONE degli strumenti
   prodotti contestualizzandoli all’interno della propria realtà di
   riferimento

3. TEST sull’utilizzo dei nuovi strumenti proposti

4. MONITORAGGIO dell’applicazione degli strumenti al fine
   di individuare eventuali criticità e spazi di miglioramento
Il potenziamento del lavoro d’èquipe

               Le dinamiche del lavoro
               di equipe già presenti si sono
               certamente rinforzate


                       Si è cercato di riprodurre la
                       metodologia del progetto ALMA anche
                       all’interno dell’Unità spinale



                                                E' migliorato il lavoro in équipe
                                                multidisciplinare, E’ nata
                                                un'equipe di lavoro che prima
                                                dell'evento ALMA non era
                                                presente nell’ospedale




                                  Sono state introdotte e le
                                  riunioni d’èquipe
Armonizzazione degli strumenti
                               - Scheda ricovero
                               - Protocollo di intesa fra l'Unità Spinale di Negrar, l‘AOdi
                               Verona e l'ULSS 20 con il coinvolgimento della locale
                               associazione delle plm per la gestione del percorso
                               assistenziale e riabilitativo fin dalla fase acuta.
- Scheda ricovero              Adozione del form di segnalazione elaborato da ALMA.
- Cartella psicologica
-- focus dimissioni

                                                         Progetto individuale
                                                         riabilitativo
 - Scheda ricovero
 -Progetto riabilitativo



      - Scheda ricovero
      - Cartella psicologica
                                           --Diario del permesso terapeutico a domicilio
      - Goal planning
                                           -- Scheda di programmazione del follow up
Conclusioni
Il progetto ALMA è riuscito a creare:

• una base metodologica forte e autorevole esportabile
  in altri percorsi di cura;

• duplice vantaggio:
       • collettivo, là dove si sono armonizzati gli
         strumenti
       • individuale, per il singolo centro
Conclusioni
• risonanza politico-istituzionale di come ha lavorato e
  cosa ha prodotto il gruppo ALMA
   • Bisogni e costi della persona con lesione midollare e dei nuclei
     familiari di riferimento (Fondazione ISTUD- IAS)

  •    La composizione dell’offerta socio-sanitaria per le persone
       con lesione midollare: censimento delle strutture, dei
       professionisti e delle tipologie assistenziali esistenti in
       Italia (Fondazione ISTUD – INAIL)

   •   SLA.N.C.I.O. – La malattia SLA: Network di Cure In
       Organizzazioni Evolute – (Fondazione ISTUD – FIASO –
       AISLA)
Il costo totale della condizione da disabilità da
lesione midollare
La media dei costi diretti a carico del nucleo familiare di
una persona con lesione midollare si aggira intorno ai
26.900 euro per il primo anno dalla lesione, cifra che
prende in considerazione i costi sostenuti per le modifiche
dell’abitazione, le spese sanitarie e le visite specialistiche
non rimborsate, l’assistenza e i viaggi verso la struttura di
ricovero.

Questa stima scende intorno a 14.700 euro negli anni
successivi.

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Un'esperienza di governace: il progetto ALMA

  • 1. Un’esperienza di Governance: ALMA Luigi Reale, lreale@istud.it Assolombarda, 12 marzo 2010
  • 2. • Decisori Cosa è la governance? • Management Government + alliance = governance • Professionisti Sanitari e sociali Up • Ass. Pazienti Top • Medico di base • Familiari • Paziente Down Bottom Governance vuol dire coinvolgere attivamente tutti i protagonisti nella filiera sanitaria, a partire dalle persone malate passando per le famiglie, le associazioni dei pazienti, i professionisti socio-sanitari sia ospedalieri che territoriali, il management fino ad arrivare ai decisori politici. Clinical Socio sanitaria
  • 3. ALMA Nasce da un bisogno dei professionisti sanitari di rendere più omogenei i percorsi di cura delle Persone con lesione midollare nelle diverse Regioni. La Vision “Condividere esperienze, conoscenze, capacità ed emozioni per migliorare la qualità della presa in carico delle persone con lesione al midollo spinale, attraverso il rafforzamento del lavoro di equipe, valorizzando la co-costruzione di una rete in armonia fra servizi dedicati e territori.”
  • 4. Creare un’armonia L’armonia è una “sovrapposizione "verticale" (simultanea) di suoni tra loro reciprocamente concatenati (accordi) e funzionali all'interno della tonalità. “suoni” intesi come “accordo” che è identificabile l’ insieme delle attività nel percorso diagnostico che i professionisti terapeutico assistenziale sanitari svolgono e riabilitativo “tonalità” ossia in un progetto individuale
  • 5. I numeri di ALMA 16 Centri che gestiscono lesioni midollari 1 Comitato d’indirizzo (rappresentativo di competenze scientifiche, cliniche, assistenziali, riabilitative, sociali, epidemiologiche e gestionali) 63 attori coinvolti, di cui: 22 medici, 15 infermieri professionali 10 fisioterapisti, 4 terapisti occupazionali 4 psicologi, 8 persone con lesione midollare FAIP (Federazione Associazioni Italiane Para- Tetraplegia), 5 Rappresentanti di Società Scientifiche
  • 6. Approccio di governance La comunicazione della prognosi Richiesta di Progetto individuale: Progetto individuale: Organizzazione ricovero in unità Cura e riabilitazione Sociale del follow up Spinale Persone con lesione midollare Società Scientifiche Associazioni dei Medici pazienti Azienda Infermieri sponsor Fisioterapisti Psicologi Assistenti sociali Terapisti occupazionali Fondazione ISTUD
  • 7. Metodi di governance 1. Mappatura delle fasi di percorso della persona con lesione midollare mediante Flow-Chart disegnata da tutti gli stakeholders 2. Analisi dei bisogni attraverso Focus Group con pazienti e caregiver 3. Sondaggio sulla definizione di un “percorso comportamentale suggerito” per la comunicazione della diagnosi 4. Validazione degli strumenti proposti attraverso un consensus allargato
  • 8. Strumenti prodotti Richiesta di Progetto individuale: Progetto individuale: Organizzazione ricovero in unità Cura e riabilitazione del follow up Sociale Spinale - Scheda di - Progetto individuale - Diario del permesso richiesta ricovero globale terapeutico a - Pianificazione domicilio delle attività di - Percorso per la Follow-Up - Mappa delle presa in carico della attività per la persona - Goal planning delle procedura - Lettera al Medico di attività pre- - Analisi dei d’accesso in famiglia dimissione bisogni delle Unità Spinale persone con lesione midollare - Goal planning per e dei caregiver autovalutazione - Scheda psicologica
  • 9. Lavori in corso 1. DIFFUSIONE CAPILLARE dei risultati del progetto ALMA nelle Unità Spinali e nei Centri di Riabilitazione 2. TRASFERIMENTO ed IMPLEMENTAZIONE degli strumenti prodotti contestualizzandoli all’interno della propria realtà di riferimento 3. TEST sull’utilizzo dei nuovi strumenti proposti 4. MONITORAGGIO dell’applicazione degli strumenti al fine di individuare eventuali criticità e spazi di miglioramento
  • 10. Il potenziamento del lavoro d’èquipe Le dinamiche del lavoro di equipe già presenti si sono certamente rinforzate Si è cercato di riprodurre la metodologia del progetto ALMA anche all’interno dell’Unità spinale E' migliorato il lavoro in équipe multidisciplinare, E’ nata un'equipe di lavoro che prima dell'evento ALMA non era presente nell’ospedale Sono state introdotte e le riunioni d’èquipe
  • 11. Armonizzazione degli strumenti - Scheda ricovero - Protocollo di intesa fra l'Unità Spinale di Negrar, l‘AOdi Verona e l'ULSS 20 con il coinvolgimento della locale associazione delle plm per la gestione del percorso assistenziale e riabilitativo fin dalla fase acuta. - Scheda ricovero Adozione del form di segnalazione elaborato da ALMA. - Cartella psicologica -- focus dimissioni Progetto individuale riabilitativo - Scheda ricovero -Progetto riabilitativo - Scheda ricovero - Cartella psicologica --Diario del permesso terapeutico a domicilio - Goal planning -- Scheda di programmazione del follow up
  • 12. Conclusioni Il progetto ALMA è riuscito a creare: • una base metodologica forte e autorevole esportabile in altri percorsi di cura; • duplice vantaggio: • collettivo, là dove si sono armonizzati gli strumenti • individuale, per il singolo centro
  • 13. Conclusioni • risonanza politico-istituzionale di come ha lavorato e cosa ha prodotto il gruppo ALMA • Bisogni e costi della persona con lesione midollare e dei nuclei familiari di riferimento (Fondazione ISTUD- IAS) • La composizione dell’offerta socio-sanitaria per le persone con lesione midollare: censimento delle strutture, dei professionisti e delle tipologie assistenziali esistenti in Italia (Fondazione ISTUD – INAIL) • SLA.N.C.I.O. – La malattia SLA: Network di Cure In Organizzazioni Evolute – (Fondazione ISTUD – FIASO – AISLA)
  • 14. Il costo totale della condizione da disabilità da lesione midollare La media dei costi diretti a carico del nucleo familiare di una persona con lesione midollare si aggira intorno ai 26.900 euro per il primo anno dalla lesione, cifra che prende in considerazione i costi sostenuti per le modifiche dell’abitazione, le spese sanitarie e le visite specialistiche non rimborsate, l’assistenza e i viaggi verso la struttura di ricovero. Questa stima scende intorno a 14.700 euro negli anni successivi.