Snapshot of Consumer Behaviors of Oct 2022-EOLiSurvey (JP)
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1. 百貨店＆ECサイト週年慶(アニバーサリーセール)消費調查 2. YouTuber人気ランキング変動状況分析 3. 消費行為フォローアップ調查 --物価上昇における8大商品項目の購買行動及び態度の変化(新規) --新たな消費者行動に関する調查 --消費者間で自発的にシェアされた話題
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- 1. 10月消費者レポート 2022年 2022年11月9日公開 【12/15東方線上2023ライフスタイル研究発表会 】 チケットの先行予約 受付中 1. 百貨店＆ECサイト週年慶(アニバーサリーセール)消費調查 2. YouTuber人気ランキング変動状況分析 3. 消費行為フォローアップ調查 • 物価上昇における8大商品項目の購買行動及び態度の変化(新規) • 新たな消費者行動に関する調查 • 消費者間で自発的にシェアされた話題 東方線上消費者研究グループ 東方線上股份有限公司，台北市大安区信義路四段306号7階
- 2. 2 1. 百貨店＆ECサイト週年慶(アニバーサリーセール)消費調查 2. YouTuber人気ランキング変動状況分析 3. 消費行為フォローアップ調查 • 物価上昇における8大商品項目の購買行動及び態度の変化 (新規) • 新たな消費者行動に関する調查 • 消費者間で自発的にシェアされた話題 2022年10月消費者レポート 調查概要 調查方法：東方快線会員に対するインターネット調査 有效サンプル数：1,000，20歲–59歲の消費者 サンプル誤差：95％の確率で± 3.1％の範囲内に収まる サンプル割付：台湾全体の年齢、地域(北中南)に沿ってサンプルを選択 サンプル選択：東方快線調查對象；オンライン調査の真実性及び正確性を高めるため、無効な回答・一貫性の無い回答等は すべて無効とし、またその会員資格を剥奪し、すべての会員に対して厳格な身分確認を実施 東方線上消費者研究グループ每月自主調查，N=1,000，20-59歲；研究執行：東方快線インターネット会員オンライン調查(2022年10月) © 東方線上股份有限公司 Agenda
- 4. 百貨店＆ECサイト アニバーサリーセール消費調查 セール情報の討論量増加も2019年水準には達さず 4 • 自発的に買い物における割引・キャンペーン情報をシェアした割合は増加しているが、2019年の水準には達していない。 百貨店のセール情報討論量も過去3年間と比較してもかなり低い結果となった。 • 自発的に友人らと政治の話題をシェアする割合が減少している時、買い物に関する話題が増えるという傾向がある； 以前のデータを比較すると、多くの消費者が政治について議論している際は、買い物に関する話題への注目度が 減少する。今年の統一地方選の話題量が引き続き低い場合は、買い物関連の討論量の増加も期待できる。 政治 百貨店の セール情報 5% 15% 25% 35% 45% 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 2019 2020 2021 2022 消費者間でシェアされた主な話題 買い物における 割引・キャンペーン 1 東方線上消費者研究グループ每月自主調查，N=1,000，20-59歲；研究執行：東方快線インターネット会員オンライン調查(2022年10月) © 東方線上股份有限公司
- 5. 42％ 5% 23% 14% 32% 10% 17% 6% 24% 15% 33% 6% 16% 8% 18% 12% 34% 7% 20% 百貨店アニバーサリーセール ECサイト1111セール どちらでも買い物をする 考え中；両方のセール情報を比較してから決める 景気に対して不安を感じているため、おそらく買い物はしない 必要なものは全て揃っているので大きな買い物はしない 買い物をする予定はありますか？(単一選択) 2022年 2021年 2020年 百貨店＆ECサイト アニバーサリーセール消費調查 四割以上が購入予定 しかし予算は減少傾向 5 • 買い物を予定していると回答した消費者の割合は去年よりも低い：今年は振興券が無いが、 42％の消費者が百貨店のアニバーサリーセール・ECサイト1111セールでの買い物を予定している。 • 10%の消費者が今後の景気に不安を感じているため、買い物をしないと回答；過去2年と比べて最も高い。 • 予定消費額の平均は7,702元まで減少：去年と比べ買い物意欲自体にに大きな差はないが、 予定消費額の平均は過去３年のうち最低水準だった。 15% 27% 22% 27% 58% 73% 78% 73% 27% 15% 19% 17% 8612 7995 8042 7702 5,000 7,500 10,000 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% 2019 年 2020 年 2021 年 2022 年 (元) アニバーサリーセール/1111セールでの買い物について 可能很多也可能很少 會打算花錢 沒有打算花錢 有打算花錢者預計均值 お金を使う予定がある お金を使う予定は無い 2 東方線上消費者研究グループ每月自主調查，N=1,000，20-59歲；研究執行：東方快線インターネット会員オンライン調查(2022年10月) © 東方線上股份有限公司 お金を使う予定があると回答した者 の平均予定消費額 消費額は多いかもしれないし 少ないかもしれない
- 6. 百貨店＆ECサイト アニバーサリーセール消費調查 スキンケア・健康食品の購入促進 6 • 百貨店アニバーサリーセール・ECサイト1111セール上の商品項目のうち、消費者は今年購入予定がある商品 と し て 、 ス キ ン ケ ア 及 び 健 康 食 品 を 挙 げ て い る 。 今 年 購 入 予 定 が あ る 商 品 と い う だ け で な く 、 消費者が今まで必ず購入してきた商品でもある。よって全体の購買力を高める商品となることが予測できる。 • 今年購 入予 定が あ る商品 と毎 年の 購 入必須 な商 品を 比 較する と 、 化粧 品 ・ 健康 生活 家電 ・ 機能付き 家庭用品(Ex. 機能付き布団/枕等)関連商品はきっかけとなる要素が足りていない状態である。 スマートフォン 家庭用視聴商品 家庭用電器 健康生活家電 スキンケア 化粧品 機能付き家庭用品 家庭用清潔用品 保健・健康食品 家具 その他 0% 5% 10% 15% 20% 25% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 毎 年 必 須 で 購 入 し て い る 今年購入予定がある *この図のXY軸交点は平均值である 購買を促進させる 購入を控える 何かのきっかけを生み 購入を促進させる必要がある 3 東方線上消費者研究グループ每月自主調查，N=1,000，20-59歲；研究執行：東方快線インターネット会員オンライン調查(2022年10月) © 東方線上股份有限公司
- 7. 20% 16% 11% 23% 16% 11% 1% 47% ス マ ホ APP の 通 知 を オ フ に す る LINE オ フ ィ シ ャ ル メ ッ セ ー ジ 通 知 を オ フ に す る LINE グ ル ー プ の 通 知 を オ フ に す る 外 出 ・ シ ョ ッ ピ ン グ の 機 会 を 減 ら す 好 き な 店 舗 や 商 圏 に 行 く 回 数 を 減 ら す 家 族 や 友 人 ら に 自 分 が 理 性 的 な 買 い 物 を す る よ う に チ ェ ッ ク し て も ら う そ の 他 以 上 ど れ も 当 て は ま ら な い 百貨店＆ECサイト アニバーサリーセール消費調查 20~29歳はショッピングを控える、 Appの通知オフによって購買欲を低下させている 7 • 47%の消費者はセール時期の買い物意欲を抑えない：購買意欲の程度に関わらず、約半分の消費者は買い物に関する 割引やキャンペーン情報を受け取っている。 • リアル＋バーチャル上のきっかけをシャットダウンすることで，購買意欲を抑えている：セールの誘惑・物欲を抑える方法 は様々だが、「外出・ショッピングを控える」(23%)と回答した消費者が最も多かった；その次に多かったのは「スマホApp の通知をオフにする」(20%)だった。 • 若者ほどメッセージ通知をオフにしていると回答した割合が多かった：年齢別に比較すると20代は他の年齢と比べて セール情報との接触を抑えている。 全体 20~29歲 30~39歲 40~49歲 50~59歲 1,000 230 270 270 230 スマホAPPの通知をオフにする 20% 27% 20% 21% 13% LINEオフィシャルメッセージ通知 をオフにする 16% 21% 15% 17% 10% LINEグループの通知をオフにする 11% 12% 12% 13% 7% 外出・ショッピングの機会を減らす 23% 25% 21% 23% 22% 好きな店舗や商圏に行く回数を減らす 16% 21% 11% 16% 16% 家族や友人らに自分が理性的な買い物 をするようにチェックしてもらう 11% 19% 15% 6% 5% その他 1% 1% 0% 1% 2% 以上どれも当てはまらない 47% 34% 47% 49% 59% 4 東方線上消費者研究グループ每月自主調查，N=1,000，20-59歲；研究執行：東方快線インターネット会員オンライン調查(2022年10月) © 東方線上股份有限公司 どのようにアニバーサリー/1111セールの誘惑・物欲を抑えていますか？
- 9. YouTuber人気ランキング変動状況分析 20%が毎日の視聴時間が2時間以上のヘビーユーザー 9 • 毎日のYouTube視聴時間が2時間以上である消費者はこの2年間で5%増加している。 • 約2割の消費者は最近のYouTube視聴時間が増加したと感じている。 • 2020年と2022年のYT利用時間変動状況を比較すると、浮動性がわずかに低くなっている。 1 18% 17% -19% -17% 2020年9月 2022年10月 最近1ヶ月のYT利用時間の変化 (以前と比較した場合) 増 加 減 少 35% 30% 24% 24% 26% 26% 15% 20% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 2020年9月 2022年10月 最近1ヶ月でYouTubeを視聴した時間 每天超過2小時 每天1到2小時 每天30分鐘到1小時 每天不到30分鐘 Q. 直近1ヶ月でYouTubeを視聴した時間は大体どのくらいですか？ (単一選択) Q. 直近1ヶ月でYouTubeを視聴した時間は、以前と比べて変化はありますか？ (単一選択，かなり減った、少し減った、変わらない、少し増えた、かなり増えた) 東方線上消費者研究グループ每月自主調查，N=1,000，20-59歲；研究執行：東方快線インターネット会員オンライン調查(2022年10月) © 東方線上股份有限公司 毎日2時間以上 毎日1-2時間程度 毎日30分-1時間程度 毎日30分以下
- 10. YouTuber人気ランキング変動状況分析 若者の視聴時間は比較的長く 変動も少ない 10 • 毎日2時間以上視聴していると回答した割合は20代が最も高く、1時間以上視聴している割合は60%以上。 • 2020年のデータと比較すると、20代のヘビーユーザー割合は20%から25%まで増加；他の年齢層よりも成長幅が大きい。 • YT自体の利用時間変動はどの年齢層でも視聴時間が増加した割合と減少した割合がほぼ同じで、相殺しあっている； 2020年の20代は浮動性が他の年齢層よりも大きかったが、2022年は熟年層の浮動性が大きいため、ブランドや企業は YouTuberとコラボする際にマーケティング上の差が出てくるため、注意が必要である。 2 23% 18% 32% 31% 44% 34% 43% 36% 24% 21% 26% 24% 21% 27% 23% 23% 33% 36% 27% 23% 22% 23% 20% 23% 20% 25% 15% 22% 13% 16% 15% 18% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 20-29 30-39 40-49 50-59 最近1ヶ月でYouTubeを視聴した時間 每天超過2小時 每天1到2小時 每天30分鐘到1小時 每天不到30分鐘 20~29歲 30~39歲 40~49歲 50~59歲 2022年 2020年 22% 15% 20% 16% 15% 16% 18% 22% -23% -21% -19% -14% -17% -17% -17% -15% 最近1ヶ月のYT利用時間の変化 (以前と比較した場合) 20~29歲 30~39歲 40~49歲 50~59歲 2022年 2020年 東方線上消費者研究グループ每月自主調查，N=1,000，20-59歲；研究執行：東方快線インターネット会員オンライン調查(2022年10月) © 東方線上股份有限公司 毎日2時間以上 毎日1-2時間程度 毎日30分-1時間程度 毎日30分以下 Q. 直近1ヶ月でYouTubeを視聴した時間は大体どのくらいですか？ (単一選択) Q. 直近1ヶ月でYouTubeを視聴した時間は、以前と比べて変化はありますか？ (単一選択，かなり減った、少し減った、変わらない、少し増えた、かなり増えた) 増 加 減 少
- 11. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 3 月 4 月 5 月 6 月 8 月 9 月 11 月 12 月 2 月 3 月 5 月 6 月 8 月 9 月 11 月 12 月 2 月 3 月 5 月 6 月 8 月 10 月 11 月 12 月 1 月 2 月 3 月 4 月 6 月 8 月 10 月 2019年 2020年 2021年 2022年 我沒有特別主動觀看的對象 TOP 1 YouTuber人気ランキング変動状況分析 特定YouTuberを視聴する割合が減少 11 • 「自分から見る特定のYouTuberはいない」と回答した割合は2020~2021年のコロナ禍で平均よりも高くなっている。 全体的に見ると、消費者がコロナ期間はいつもよりYouTube上の様々な動画や音楽コンテンツを楽しんでいる。 • コロナ感染状況が落ち着いていくにつれて、消費者が特定のYouTuberを視聴する割合(指名率*)が増加；2022年も 継続して増加傾向にあるため、観察が必要である。 • 人気ランキング1位のYouTuberは2019年調査開始以降減少傾向にあり、現在約1割の消費者が自発的に視聴している。 3 * 指名率は100%から「自分から見る特定のYouTuberはいない」と回答した割合を引いている ** Y軸の交点は「自分から見る特定のYouTuberはいない」平均值 32%である；TOP1は人気ランキング第一位のYouTuberを自分から見る割合 *** 主に台湾での登録者数TOP100YouTuberに対して調査を実施 東方線上消費者研究グループ每月自主調查，N=1,000，20-59歲；研究執行：東方快線インターネット会員オンライン調查(2022年10月) © 東方線上股份有限公司 自分から見る特定のYouTuberはいない TOP 1
- 12. YouTuber人気ランキング変動状況分析 存続率はほぼ100% 有名YouTuberの変動は少ない 12 • 直近4年のデータからもわかるように、YouTuber人気ランキングは安定かつ高原化しており、強者は消費者の 心の中でより強いつながりを持ち続けるため、人気ランキング上位に入ることがかなり難しくなっている。 • 指名率が直近4年間下降しているのを考慮すると、TOP100YouTuberは依然として人気であるが、 消費者はYouTubeにて他のコンテンツも視聴しているということがわかる。 4 78% 85% 87% 92% 92% 93% 94% 95% 97% 99% 99% 98% 99% 94% 70% 80% 90% 100% 6月 9月 12月 3月 6月 9月 12月 3月 6月 10月 12月 3月 6月 10月 2019年 2020年 2021年 2022年 TOP100 YouTuber 存続率 (毎四半期) 東方線上消費者研究グループ每月自主調查，N=1,000，20-59歲；研究執行：東方快線インターネット会員オンライン調查(2022年10月) © 東方線上股份有限公司
- 13. YouTuber人気ランキング変動状況分析 アルゴリズムにより新しいYouTuberをおすすめ 13 • 「Facebook・YouTubeのおすすめに表示された」ことにより、新たにYouTuberを見つけ、視聴を始めたと 回答した消費者が多く、他の選択肢と比べても圧倒的な差があることがわかる。 • ネット上の友人/現実世界での友人/同僚間でのおすすめ、ニュースメディアでの報道については、 どれも2020年と比べわずかに増加している。 • 他のYouTuberとのコラボをきっかけに新たなYouTuberを視聴したという消費者は2020年と比べ4％減少している。 5 41% 21% 18% 22% 12% 7% 3% 21% 10% 40% 22% 20% 16% 13% 10% 5% 22% 7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 從臉書或是Youtube的系統推薦 社群網友的留言或是按讚 現實生活中朋友的主動推薦 自己喜歡Youtuber的跨頻道合作 (feat) 新聞媒體/雜誌上的排名，引發興趣而接觸 想與公司同事/朋友聊天時有共通的話題 想與心儀的對象有共通的話題 我過去一個月都沒有接觸新的Youtuber 我沒有在看Youtube YouTuberを新たに視聴したきっかけ 2020年9月 2022年10月 東方線上消費者研究グループ每月自主調查，N=1,000，20-59歲；研究執行：東方快線インターネット会員オンライン調查(2022年10月) © 東方線上股份有限公司 FB・YouTubeのおすすめに表示された SNS上で友人がいいね・コメントをしていた 実生活で友人におすすめされた 自分の好きなYouTuberとコラボしていた ニュースや雑誌のランキングで興味を持った 会社の同僚や友人らとの共通の話題が欲しかった 気になっている人との共通の話題が欲しかった 過去1ヶ月新しいYouTuberを視聴していない YouTube自体を視聴していない
- 14. PART 3 消費行為フォローアップ調查 • 物価上昇における8大商品項目の購買行動及び態度の変化(新規) • 新たな消費者行動に関する調查 • 10月中に消費者間で自発的にシェアされた話題 東方線上消費者研究グループ /マーケティング部 東方線上股份有限公司，台北市大安区信義路四段306号7階
- 15. 物価上昇における8大商品項目の購買行動及び態度の変化 三割の消費者が節約 15 • 不確実性の高い状況下で、消費者の考え方の変化を捉えることがかなり難しくなっている。3割以上の消費者ができる だけ節約するようにしていると回答しており、また29%の消費者は物価の上昇を強く感じているため、購入直前に商品 を棚に戻すこともある。 • 27％の消費者が物価の上昇を受け入れているという状況についても注意すべきである。また同時に一定の消費者は、 自分自身或いは家族にとって良い価値を与えると考えられる場合、これら商品の購入は価値があると感じている。 34% 29% 27% 27% 20% 18% 17% 15% 14% 6% 現在の収入では今後の生活が大変だと感じ、できるだけ節約している 価格があまりにも高すぎるので商品を棚へ戻す 現在物価が上昇しているのは正常だと思う、少しずつこの状態に慣れなければいけない その商品を購入することで自分自身或いは家族が喜ぶのであれば、価値があると思う やはり自分が好きなブランドの商品を購入するべきだと思う、値段が上がっていたとしても安定した品質がある 現時点でかなり厳しい状況なので、買わなくても良いものは買わない インフレのため、できるだけ価値が長期的に維持できる(再度売れる)商品を購入する 明日もまだ生きているかわからないので、買いたいならば買う（”人生は無常なので買いたければ買う”) 少し高いが、今後もっと高くなるかもしれないので、今のうちに購入する 以上どれも当てはまらない 商品購入時の気持ち (複数選択可能，%) 1 Q. 最近商品を購入する際に、頭に浮かんだ考えとして以下のどの選択肢が当てはまりますか？(複数選択可) 東方線上消費者研究グループ每月自主調查，N=1,000，20-59歲；研究執行：東方快線インターネット会員オンライン調查(2022年10月) © 東方線上股份有限公司
- 16. 16 1 Q.【過去1ヶ月】物価の上昇を感じ以下項目の購買状況を調整しましたか？どのように調整しましたか ？(複数選択可)(サンプル数nは先月実際に消費した人数) 23% 19% 24% 17% 39% 2% 今までの習慣を変えた 購入する回数/量を減らした、旅行頻度を減らした よくセールや値引きが行われている店舗へ行く 比較的安いブランド・メーカーに変えた 変わっていない より多く買うようになった/高いブランドを購入する… a. 自炊(普段の食事) (n=566, 複数選択，%) 同じブランド ・商品を使用 18% 16% 12% 10% 52% 1% 今までの習慣を変えた 購入する回数/量を減らした、旅行頻度を減らした よくセールや値引きが行われている店舗へ行く 比較的安いブランド・メーカーに変えた 変わっていない より多く買うようになった/高いブランドを購入する… c. 友人らとの食事会 (n=426, 複数選択，%) 18% 17% 21% 18% 43% 1% 今までの習慣を変えた 購入する回数/量を減らした、旅行頻度を減らした よくセールや値引きが行われている店舗へ行く 比較的安いブランド・メーカーに変えた 変わっていない より多く買うようになった/高いブランドを購入する… b. 外食(普段の食事) (n=717, 複数選択，%) 18% 16% 17% 10% 50% 1% 今までの習慣を変えた 購入する回数/量を減らした、旅行頻度を減らした よくセールや値引きが行われている店舗へ行く 比較的安いブランド・メーカーに変えた 変わっていない より多く買うようになった/高いブランドを購入する… d. 小規模のお祝い会等 (n=143, 複数選択，%) 物価上昇における8大商品項目の購買行動及び態度の変化 東方線上消費者研究グループ每月自主調查，N=1,000，20-59歲；研究執行：東方快線インターネット会員オンライン調查(2022年10月) © 東方線上股份有限公司
- 17. 17 1 0% 21% 20% 18% 44% 2% 今までの習慣を変えた 購入する回数/量を減らした、旅行頻度を減らした よくセールや値引きが行われている店舗へ行く 比較的安いブランド・メーカーに変えた 変わっていない より多く買うようになった/高いブランドを購入するよ… e. お出かけ用ファッション (n=289, 複数選択可，%) 8% 12% 25% 18% 45% 3% 今までの習慣を変えた 購入する回数/量を減らした、旅行頻度を減らした よくセールや値引きが行われている店舗へ行く 比較的安いブランド・メーカーに変えた 変わっていない より多く買うようになった/高いブランドを購入するよ… g. トイレットペーパー関連商品 (n=444, 複数選択可，%) 0% 25% 17% 20% 41% 4% 今までの習慣を変えた 購入する回数/量を減らした、旅行頻度を減らした よくセールや値引きが行われているチャネル・店舗へ… 比較的安いブランド・メーカーに変えた 変わっていない より多く買うようになった/高いブランドを購入するよ… f. フォーマルなファッション (n=113, 複数選択可，%) 6% 11% 23% 15% 51% 3% 今までの習慣を変えた 購入する回数/量を減らした、旅行頻度を減らした よくセールや値引きが行われている店舗へ行く 比較的安いブランド・メーカーに変えた 変わっていない より多く買うようになった/高いブランドを購入するよ… h. 個人用清潔品 (n=481, 複数選択可能 , %) 物価上昇における8大商品項目の購買行動及び態度の変化 東方線上消費者研究グループ每月自主調查，N=1,000，20-59歲；研究執行：東方快線インターネット会員オンライン調查(2022年10月) © 東方線上股份有限公司 Q.【過去1ヶ月】物価の上昇を感じ以下項目の購買状況を調整しましたか？どのように調整しましたか ？(複数選択可)(サンプル数nは先月実際に消費した人数) 同じブランド ・商品を使用
- 18. 物価上昇における8大商品項目の購買行動及び態度の変化 直接的な値引きが最も購入意欲を刺激 18 • 四割近くの消費者が明確で直接的な割引・セール情報を好んでいる。 • 割引と関係の無い広告訴求によって購入を決定する消費者は10%以下である。 1 Q. 過去1ヶ月，どのような広告・セール内容に影響され、購入を決めましたか？(複数選択可) 36% 23% 21% 15% 12% 9% 9% 9% 8% 6% 6% 4% 4% 3% 28% 全品3割引 A+B XX元割引 インフレ対抗専用商品 価格比較OK、他店よりも高い場合に差額を返金 値上げ前の最終セール 期間限定販売、最後の100組 保証期間の延長 30日以内であれば返品可能 インフレはすぐそこに、節約のお手伝いをします SNS上で話題になっている商品 新しい成分/香り 会計時にプレゼント有り 限定版，人とかぶらない 芸能人が使用しているものと同じ/インスタグラマーが選ぶ 以上どれも当てはまらない 購入を促進する広告訴求 (複数選択，%) 東方線上消費者研究グループ每月自主調查，N=1,000，20-59歲；研究執行：東方快線インターネット会員オンライン調查(2022年10月) © 東方線上股份有限公司
- 20. 十月中に消費者間でシェアされた話題 実際の会話、メッセージ、SNS等を通して、 消費者が10月中に自発的に友人らにシェアしたホットな話題とは？ 20 37% 50% 外食 グルメ 38% 投資 理財 20% 自炊 料理 23% 22% 経済 発展 27% 23% 政治 3 東方線上消費者研究グループ每月自主調查，N=1,000，20-59歲；研究執行：東方快線インターネット会員オンライン調查(2022年10月) © 東方線上股份有限公司 買い物に おける割 引・キャ ンペーン 娯楽 映画 ドラマ 国際 情勢
- 22. 22 北東アジアをより深く 市場研究会社をリードし続ける 一般の方で東方線上という名前を聞いたことがある方は少ないですが、 台湾マーケティング業界ではかなり高い知名度を持っており、クライアント様 も か な り 多 く 、 FMCG 企 業 ・ 広 告 メ デ ィ ア 会 社 の 方 で あ れ ば 、 必 ず 知られている市場調査会社です。調査サービスは台湾だけでなく、日本・韓国 ・中国大陸の市場でも行っております。また上海にも支店があり、台湾企業を 対象に国を跨いだ研究調査サービスを提供しております。コロナ禍でも 業績は増加し続けており、新しいクライアント様が増えるだけでなく、 既存のクライアント様の契約更新率も7割を超えており、クライアント様から 満足いただけていることが伝わるかと思います。 E - I C P デ ー タ ベ ー ス は 東 方 線 上 の 代 名 詞 に 東方線上と聞くと多くの台湾マーケターの方は：「E-ICPデータベース！ 知 っ て い る ！ 」 と い う よ う な 反 応 を し て い た だ け る と 思 い ま す 。 E-ICPは東方線上が所持している5大データベースの1つであり、会社の正式 名称では無いのですが、歴史が長く、また最も重要なデータベースであるため、 多くのマーケターにとってはE-ICPが東方線上の直接的な代名詞となっています。 東方線上 E-ICPデータベース
- 23. 23 E-ICPデータベースの次の一步とは？ E-ICPの次のステップとは？蘇湘婷はE-ICPデータベースだけでなく、同時に ビッグデータ電子レシート販売データベース及びソーシャルリスニング データベースを担当している責任者です。伝統的なデータベースだけでなく、 ビッグデータを利用した二大研究も担当しているため、E-ICPデータベース のデジタルトランスフォーメーションに対してもかなり強く期待しています。 蘇湘婷は「マーケティング業界において消費者研究というニーズは変わらず、 また消えないと思う。変化しているのはデータ表示の方法である。今後、 E-ICPにとって、データ表示方法や他のデータベースとの統合による分析 応用範囲の拡大が課題であり目標となってくる。」と話している。 EICP調查方法：家庭訪問調查 データ收集：1988年から開始 2023年版 : 2022年6-9月 調査対象：13~74歲 有效サンプル：13~64歲2000名 (13~74歲2292名) 調查地域：台湾本土 標本抽出方法：層化二段階抽出方を採用 口頭での質問 3日以内に再度訪問 無加工データ ランダム訪問 台湾人口比例 対面での調査 04 01 03 06 02 05 35年 トレンド 今年は シルバー層のサンプル数が増加 ! 東方線上 E-ICPデータベース
- 24. 私たち東方線上集団 EOL Group は， 東方線上、東方快線、東方社群研究、東方線上上海を傘下にもつ台湾随一の消費者研究機関です 。 サービス提供エリアは台湾市場を起点とし，現在はアジア太平洋地域まで展開しています。 顧客の皆様に市場洞察力を備えかつ最も優れた提案や方針を提供いたします。 また消費者ライフスタイル分析により消費トレンドを見つけ，中華圏の消費をリードしています。 中国大陸 台湾
- 26. 統合性 調査プラットフォーム 多様な背景を持つ チーム&専門家 マーケティング 精密な提案 E-ICPマーケティング資料庫 20万ものオンライン会員データ 定性調査及びオンライン定量調査 広告及び各業界での実務経験を持つ エキスパートチーム： 1.トレンド研究 2.情報伝達コミュニケーション 3. ブランドマーケティング 4.消費者行動 調査結果を算出，実行可能で 有効な戦略を提案 グループ資源を活用し，統合型の マーケティングサービスを提供 E-ICP マーケティング資料庫 E-ICPシステム E-ICP電子年鑑 台湾10大ライフスタイル研究レポート シルバー層トレンドレポート プロジェクト研究サービス 定性調査 FGI(フォーカスグループ インタビュー) デプスインタビュー 定量調査(online & offline) ネット調査 / 電話調査 / 訪問調査／街頭調査CLT ビッグデータ統合分析サービス 全チャネルにおける売上データ EOLソーシャルリスニングシステム 消費者の購買行動予測モデルの構築 トレンドレポートサービス カスタマイズ化されたレポート 商機創新を目的としたワークショップ ブランド&トレンド顧問サービス 26 強 み 業 務 東方線上消費者研究グループ サービス内容
- 27. 東方線上消費者研究グループ 三大資料庫及び業務 消費者データベース 1 2 プロジェクト調査 ビッグデータ分析 3 歴年の消費者データベース 全台湾を母数とし抽出されたサンプル 家庭訪問によるアンケート調査を実施 電子レシート売上データベース 日用品売上分析(年間の資料量は億以上) ソーシャルリスニングデータベース ネットの声をもとに，トレンド発展を判断 定性・定量どちらも兼ね備えた 手厚い研究チーム 各分野のエキスパート達が，クライアント 様の問題解決に向けた戦略を提案 1. ブランディング／ブランド力 2. 価格設定戦略／チャネル競争／販促方法 3. 商品／サービスの開発 データ価値を統合／転換 データの融合により消費者の生活デー タを統合、分析可能なデータへ。 データの特徴を可視化することで、 戦略決定のスピードアップ。
- 28. Thank you メディアお問い合わせ：行銷暨研究経理 楊至靜 +886-2-2706-4865 #816 李金雪 副 總 #806 amanda@isurvey.com.tw 蘇湘婷 總 監 #818 graceting@isurvey.com.tw 王昱中 副總監 #817 casper@isurvey.com.tw 東方線上股份有限会社，台湾台北市大安区信義路四段306号7階 本書の一部または全部を東方線上マーケティング部の許可なしに 引用、 転載、複製することは禁止されています。 【業務相談窓口】-------------------------------