Social Media Marketing basics

1. Social Media
Marketing

2. Д-р Ива Дујак
Партнер & COO во Brand Union
Ко-основач на www.skopjecasual.mk
Организатор на Creative Talks Mk

3. 01 02 03
Запознавање со
маркетинг на
социјални медиуми
Агенда
Како да развиете
содржнина за
социјални медиуми?
Како до најдобри
ефекти со нивно
користење?

5. Потреба од комуникација на
социјални медиуми
01
Пазарот расте со
неверојатна
брзина.
02
Публиката е
веќе таму.
03
Конкуренцијата
е веќе таму.

6. Што е social media
marketing?
употреба на социјалните медиуми
за промовирање на производ и/или
услуги.
промовирањето може да
биде платено и органско

8. Основи на маркетинг комуникација на социјални медиуми
Вашата
профили на
социјалните
медиуми НЕ СЕ
билборди.
1>2 Помалку Е
повеќе.
Визуелното Е
важно.
Публиката Е
главна.
Фидбекот и
адаптирањето
се важни.

9. https://www.youtube.com/watch?v=Bpy75q2DDow

10. Еволуција
на online
комуникацијата

11. 2011/2012

12. 2013/2014

13. 2015/2016

14. 2017/2018

15. 2019/2020…

16. Време е за креирање
на содржина 

18. 1.Како комуницира конкуренцијата? – истражувањеианализа
2.Што сакаме да кажеме? –целнакомуникација
3.На кого? –целнапублика
4.Каде? – онлајнплатформа
5.На кој начин? –пристапконпубликата
Процес на развој на
содржина

19. Истражување и анализа на
конкуренцијата
• Како комуницира?
• Каде е најзастапена?
• Кои формати ги користи?
• Што носи најголем engagement?

20. https://www.youtube.com/watch?v=FbkhOhxP24A

21. https://www.youtube.com/watch?v=3Mv5LosibpA

22. 1.Како комуницира конкуренцијата? – истражувањеианализа
2.Што сакаме да кажеме? –целнакомуникација
3.На кого? –целнапублика
4.Каде? – онлајнплатформа
5.На кој начин? –пристапконпубликата
Процес на развој на
содржина

23. Цели на комуникација
• За кого е наменет производот?
• Кои бенефити ги нуди?
• Што го разликува од останатите?
• По што е ист со останатите?
• Кои 3 особини ги има?

24. 1.Како комуницира конкуренцијата? – истражувањеианализа
2.Што сакаме да кажеме? –целнакомуникација
3.На кого? –целнапублика
4.Каде? – онлајнплатформа
5.На кој начин? –пристапконпубликата
Процес на развој на
содржина

25. Buyer persona
• Име
• Возраст
• Семеен статус
• Работен статус/примања
• Интереси Што чита? Што слуша?Што гледа?
• Со кој тон комуницира онлајн?
• Како го поминува времето онлајн?
• Како се информира онлајн?
• Како се одлучува да купи?
• Кој ѝ влијае на одлуката?

27. Buyer persona: Искра, 41 година
Работи во Тутунска Банка, секторстанбени кредити.
Мајка на Петар(11) и Ана (6) години.
Сопруга на Иван, сметководителво локална ИТ фирма.
• Најмногу онлајн чита time.mk, странскисајтови за домашно
уредување, блогови за едукација на деца и лесни и брзи
рецепти.
• Член ена неколку локални групи за мајки на Facebook, каде
редовночита советино,непостира.
• Постојаное активна во Viber група сонајблиските пет
пријателки.
• Сака да чита/листа магазини, редовнокупува Портрет.
• Tech savvy, има активен профил на Facebook а во последно
времеособеномногу одслободнотовремепосветува на
Instagram и Pinterest.
• Повеќескрола отколку што објавува/споделува.
• Кога ќесеодлучи да сподели тоа севообичаено
позитивни пораки, апели за акција/помош, видеа за деца
и мајчинство во кои можеда сепрепознае или песни кои
ја радуваат.
Social Media
Информирање
Сака позитивни луѓе,
излети и патувања со
семејството,саботно
утринско кафе со
пријателките.
Не сака големи гужви кога
оди на шопинг, луѓе кои
гледаат само негативно на
работите,стагнирање и
жалење.

28. 1.Како комуницира конкуренцијата? – истражувањеианализа
2.Што сакаме да кажеме? –целнакомуникација
3.На кого? –целнапублика
4.Каде? – онлајнплатформа
5.На кој начин? –пристапконпубликата
Процес на развој на
содржина

29. Пред да започнете да
пишувате...
• Што е важно за мојата публика?
• Што ѝ е потребно на мојата
публика?
• Кој е релевантен за мојата
публика?
• Кој тип на содржина ја
интересира?
• Колку е подготвена да чита?
• Со што можам да ја привлечам?

30. Направете content
calendar.
• Локални празници
• Интернационални празници
• Сезони
• Релевантни денови за
публиката

31. Изглед – палета на бои

32. Изглед – тип на фотографија

33. Изглед – тип на дизајн

34. На што треба да внимавате?
1. Ние сме тука за публиката.
2. Не смееме да спамираме.
3. Потребно е да градиме приказни на долг рок.

35. Совршениот пост на
социјалните медиуми е...
1. Релевантен за публиката
2. Нов/не е веќе виден
3. Дава вредност
4. Дава мотивација за споделување
5. Изгледа добро
6. Има ПРИКАЗНА.

38. https://www.facebook.com/LaskoPivoMakedonija
/videos/682483375277244/
https://www.facebook.com/LaskoPivoMaked
onija/videos/709357245923190/
https://www.facebook.com/LaskoPivoMakedonija/video
s/722925374566377/

39. https://www.facebook.com/NetceteraMK/videos/230980710924244/

40. https://www.facebook.com/business

41. Ресурси на Facebook
for Business
Creative Hub
creativehub.fb.com
Простор за испробување и тестирање
на вашите идеи и замисли.
Curated by Facebook
www.facebook.com/curatedbyfb
Приказни, профили, брендови, идеи за
инспирација.

42. Case studies на
Facebook for
Business
Големина на компанија
Цел на кампања
Индустрија
Производ
Регион
https://www.facebook.com/business/success/fuze-tea-
france#
https://www.facebook.com/business/success/estee-lauder-

43. https://my.workplace.com/

44. https://www.youtube.com/watch?v=rbmtv9jHD4Y&t=32s https://www.youtube.com/watch?v=uetalQpXwUI

45. Facebook Photo Post
• Најчесто користен тип на
објава
• Може да биде
фотографија/дизајн
• Може да биде 3D, 360 степени
Соодветен за:
• Промовирање
• Едукација
• Секојдневна комуникација
Внимавајте на:
• Резолуција
• Конзистентност во изглед

46. Facebook Photo Album
• Често користен тип на објава
• Може да биде
фотографија/дизајн поврзани
со одредена тематика
Соодветен за:
• Презентирање спроведена
активност – одржан настан
• Презентирање на серија на
производи
• Прикажување на
производот од повеќе агли
Внимавајте на:
• Резолуција
• Број на фотографии

47. Facebook Video Post
Соодветен за:
• Презентирање на
производ/услуга
• Настан
• Приказна врзана за
брендот
• Едукација на публиката –
совети, tips & tricks…
Внимавајте на:
• Почетниот кадар
• Времетраењето

48. Facebook Carousel
Соодветен за:
• Презентирање на
производ/услуга одблиску
• Презентирање на серија
производи
• Презентирање на
разноликост на понуда
Внимавајте на:
• Усогласување на
фотографиите И текстовите
• Линковите на секоја слика
• Макс: 10 фотографии

49. Facebook Slideshow
Соодветен за:
• Презентирање на
производ/услуга одблиску
• Презентирање на
разноликост на понуда
• Презентирање на
настан/спроведена
активност
Внимавајте на:
• Резолуција
• Количина на текст

50. Facebook Poll
Соодветен за:
• Испитување на мислење на
публика – избор помеѓу 2
опции
Внимавајте на:
• Дизајн/фотографија

51. Facebook Event
Соодветен за:
• Комуницирање на настан
• Поврзување на offline и
оnline активност
Внимавајте на:
• Дизајн/фотографија
• Опис на настанот
• Модерирање на коментари

52. Facebook Offer
Соодветен за:
• Комуницирање на понуда
• Поврзување на offline и
оnline активност
Внимавајте на:
• Дизајн/фотографија
• Опис на понудата – јасни
насоки и услови

53. Facebook Story
Соодветен за:
• Комуницирање на брзи
понуди
• Behind the scenes
комуникација
Внимавајте на:
• Фотографија
• Користете ги алатките на
stories