http://aulapolska.pl/wystapienia/aula-69/start-up--brand24---brand-monitoring-i-social-crm

1. Brand monitoring i social CRM.
Michał Sadowski
Brand24
Aula Polska #69, 20 października 2011 rok, Warszawa

11. Dobry początek.
Pierwsi płatni klienci jeszcze przed
startem.
Ponad 1000 osób korzystających z
wersji beta.
40 klientów i 15k zł sprzedanych
abonamentów w 10 dni po
komercyjnym starcie płatności
online.
Pozyskanie inwestora.

12. Pozyskanie inwestora
zakulisowe video

13. http://bit.ly/pkPC8q
Video do obejrzenia

14. Czasami pozyskanie inwestora wygląda inaczej.

15. Garść porad
wnioski z ostatnich miesięcy

16. Pozyskane inwestora.
Pokaż wersję beta, albo chociaż proof of
concept.
Wybierz inwestora, który wydaje własne
pieniądze.
Preferuj podmioty o istniejących
strukturach sprzedażowych.
Pokaż na co chcesz wydać jego pieniądze.
Olej NDA – sam pomysł wart jest bardzo
mało.
Nie licz, że dziabniesz portal generujący
kilka milionów odsłon, a kasa (z reklam)
przyjdzie sama.

17. Cierpliwość.
Podejście pt „robię serwis, czekam 3
tygodnie, jak nie załapie to się zniechęcam i
biorę za coś innego” – sprawdza się bardzo
rzadko.
Overnight success to mit. Brand24
budujemy od ponad roku i dopiero teraz
zaczynamy zbierać pierwsze owoce tej
pracy.
Czy warto poczekać ze startem
dopracowanego produktu, czy może
startować wcześniej z niedopracowanym –
w celu pozyskania rozgłosu i „palmy
pierwszeństwa”.

18. Ludzie.
Starannie wybieraj ludzi, z którymi
współtworzysz projekt.
Optymalne rozwiązanie przy
tworzeniu startupu to nieliczny
zespół o bardzo szerokich
kompetencjach.
Model, który eliminuje jakąkolwiek
bezwładność i poprawia
komunikację.

19. Pomysł.
Rozwiązuj własne problemy. Klienta
zrozumiesz najlepiej jeśli od
początku będziesz nim sam.
Pomysł nie musi być absolutnie
nowatorski. Czasami wystarczy
zrobić rozwiązanie lepiej niż
konkurencja.
Przykład Brand24.
Przykład Zappos.

20. Komunikacja zewnętrzna.
Mów dużo o tym co się dzieje z
firmą / projektem.
Projekt musi mieć „ludzką twarz”.
Szybko odpowiadaj na zapytania
użytkowników / klientów – dbaj o
nich.
Korzystaj z Olark!

21. Kreowanie wizerunku.
Monitoruj sieć i angażuj się we
wszystkie możliwe dyskusje na
temat Twojego projektu.
Zachowaj pewną skromność w
wypowiedziach na jego temat.
W dyskusji na temat produktu, obok
sukcesów i zalet Twojego
rozwiązania, wspominaj także o
małych wadach. Wypowiedzi będą
bardziej autentyczne.