O documento discute várias tendências e oportunidades de marketing, incluindo: 1) A pílula anticoncepcional permitiu que as mulheres entrassem no mercado de trabalho, criando novas oportunidades; 2) A vaidade masculina cresceu com mais mulheres no ambiente corporativo; 3) Novos formatos de família trouxeram novos padrões de consumo.

1. Planejamento e Controle de Marketing
Parte IV
Prof. Janaíra D. S. França
Especialista em Marketing Estratégico São Paulo (SP)
Mestranda em Comunicação Março 2011

2. Oportunidade?
Estamos sempre em busca de algum desafio!
E as empresas também...
Como encontrar oportunidades de novos negócios?
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3. Oportunidade
Oportunidade é uma palavra que
deriva do latim “opportunnus”, cujo
significado é conveniente, adequado.
No contexto empresarial significa uma
situação nova que oferece uma nova
possibilidade de negócio para a
organização.
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4. Oportunidade e Marketing
Marketing está sempre em busca de alguma
oportunidade!
Antes de avaliarmos uma oportunidade
precisamos saber a diferença entre
megatendência, tendência e modismo.
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5. Megatendências
Segundo Kotler 2006:
“São as grandes mudanças sociais,
econômicas, políticas e tecnológicas que
se formam lentamente e uma vez
estabelecidas, nos influenciam por algum
tempo”.
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6. Tendência
Segundo Kotler 2006:
“É uma seqüência de eventos com certa força e durabilidade, revelam
como podem ser o futuro e oferecem oportunidades para as empresas”.
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7. Modismo
Segundo Kotler 2006:
É imprevisível, de curta duração. Não têm
significado social, econômico e político. É
efêmero.
Os impactos são passageiros...
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8. Evolução do Marketing
• Complementação: marketing como apoio a vendas;
Estágio 1
• Integração: marketing como unidade de comando, no
mesmo nível de vendas ou dirigindo as vendas;
Estágio 2
• Estratégico: marketing como “norteador” das ações da
empresa, apontando os caminhos em relação aos seus
Estágio 3 mercados.
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9. Alguns acontecimentos importantes...
Alguns acontecimentos históricos relevantes...
 Pílula anticoncepcional;
 Ingresso das mulheres no mercado de trabalho;
 A descoberta da vaidade masculina;
 Os novos formatos de família;
 A invenção da pílula do prazer;
 A busca pelo bem estar;
 As novas formas de consumo.
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10. Pílula Anticoncepcional
Nos anos 60, esta pequena descoberta americana possibilitou grande
mudanças socioculturais.
As mulheres passaram a ter “controle” sobre seu corpo biológico,
assim, não precisavam mais se dedicar exclusivamente à gravidez,
podiam alimentar outros interesses: a formação acadêmica e o
mercado de trabalho.
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11. Pílula Anticoncepcional – Oportunidades?
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12. Mulheres e Mercado de Trabalho
O ingresso das mulheres no mercado de trabalho já é assunto de
diversas revistas de negócio.
O ambiente corporativo não ficou “cor de rosa”, ele ainda mantém
características masculinas, porém, com a presença de mais mulheres.
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13. Mulheres e Mercado de Trabalho
Em matéria recente da Revista Exame, observa-se o seguinte:
 Apesar da participação da mulher no mercado de trabalho ter
crescido no ano passado, ela continua a receber salário menor que o
do homem, seu rendimento corresponde a apenas 75,7% do que eles
recebem;
 A participação da mulher no mercado de trabalho na região
metropolitana de São Paulo passou de 55,9%, em 2009, para 56,2% no
ano passado
Dados divulgados em março de 2011 pelo Dieese.
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14. Mulheres e Mercado de Trabalho
Na região metropolitana de São Paulo...
 163 mil postos de trabalho para as mulheres em 2010 (99 mil
mulheres foram absorvidas);
 A taxa de desemprego das mulheres diminuiu de 16,2%, em 2009,
para 14,7% em 2010, enquanto a dos homens passou de 11,6% para
9,5% no mesmo período;
 O número de mulheres com ensino superior completo no mercado
de trabalho na região metropolitana de São Paulo passou de 12,9%,
em 2000, para 17,1% em 2010;
 Em 2000, a maior parte da População Economicamente Ativa (PEA),
com nível superior, era composta por homens (51,3%), no ano passado
ela passou a ter maioria feminina (53,6%).
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15. Mulheres e Mercado de Trabalho – Oportunidades
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16. Vaidade Masculina? Isso não é nada novo...
Vaidade masculina é um assunto tão velho quanto o homem.
Consta que os egípcios se enfeitavam com guirlandas de flores para
comparecer a jantares especiais. Também faziam cirurgias de nariz - uma
dor tremenda quando não se tem anestesia.
Os gladiadores romanos e atletas cretenses besuntavam-se de óleos
perfumados antes de suas lutas, assim como os índios pintavam o corpo
para guerrear.
No lugar das resinas e porcelanas de hoje, os maias usavam conchas do
mar. E os franceses com suas gravatas, perfumes e perucas brancas...
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17. Vaidade Masculina nas Empresas
Com a presença das mulheres no ambiente corporativo, os homens
perceberam que não se destacavam mais pela posição de “poder”.
A preocupação agora era “ser notado” pelas mulheres. A auto-imagem
passou a ser prioridade para muitos homens.
Flávio Scaf, 54 anos, presidente do grupo Edel, de construção, seguros
e shoppings, com faturamento de 200 milhões de dólares, é vaidoso,
mas - segundo ele mesmo - sem extremos. "Uma pessoa elegante,
bem vestida, com um rosto liso, passa uma imagem de sucesso. Tenho
extremo cuidado comigo", diz. "Gosto de cuidar da minha barriga, de
meu rosto, das minhas rugas. Todo mundo gosta de ter uma casa
bonita, um carro bonito, por que não gostar de estar bonito?“
“Ser um homem feminino não fere o meu lado masculino”...
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18. Vaidade Masculina – Oportunidades
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19. Novos formatos de família
Mudança de papéis...
 Papéis Externos: quem sai de casa para trabalhar?
 Papéis Internos: quem cuida dos filhos, limpa e cozinha?
 Instrumentais: de onde vem a renda e quem resolve os problemas?
 Expressivos (providenciais): quem cuida das reuniões sociais, quem
educa?
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20. Novos formatos de família
Os novos formatos de família: descasados, novos casamentos, filhos e
enteados, homossexuais...
O formato tradicional cedeu lugar à famílias “diferentes”, multiculturais e
com isso vieram os novos conflitos, novas relações, novos padrões de
consumo, etc.
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21. Novos formatos de família – Oportunidades
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22. A pílula do prazer
O medicamento pioneiro para o tratamento da disfunção sexual
masculina revolucionou o comportamento das pessoas.
Homens de meia idade recuperaram a “juventude” e passam a investir
em encontros sociais.
Lançado em 1998, a Pfizer conseguiu se tornar referência para o
público masculino, em 2004 lançou seu primeiro programa de
fidelidade, oferecendo cupons e amostras para seus consumidores.
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23. A pílula do prazer – Oportunidades
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24. A busca pelo bem estar
A saudabilidade é requisito para um grupo cada vez maior de pessoas.
A preocupação se volta para o bem estar, unindo corpo e mente. A
alimentação, os exercícios físicos, as terapias alternativas e a redução
do estresse são elementos importantes nesta tendência.
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25. A busca pelo bem estar – Oportunidades
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26. Novas formas de consumo
Os mercados estão mais segmentos, e mais nichos são explorados
pelas empresas.
A internet abriu um mundo para os consumidores, que conhecem
marcas globais e culturas, são questionadores e antenados.
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27. Novas formas de consumo – Oportunidades
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28. Tendências Recentes
Paralelamente às tendências anteriores, podemos ainda aproveitar o
que está acontecendo agora:
 Crescimento do poder de compra da base da Pirâmide;
 Responsabilidade Social Sustentabilidade;
 Poder de influência das crianças e adolescentes;
 Aumento da expectativa de vida;
 Avanços na medicina;
 Tecnologia mais acessível;
 Varejo reinventado;
 Serviços inusitados....
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29. E o que isso significa?
Uma pequena tendência, pode gerar uma mudança social significativa,
que por sua vez pode impactar na forma como as pessoas definem seu
estilo de vida e como as empresas organizam seu negócio – ou seja –
uma torna-se uma megatendência.
Estamos cercados de oportunidades, mas nem todas as empresas
sabem identificá-las e aproveitá-las!
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30. Como trabalhar as oportunidades de mercado?
Marketing está mais democrático...
Nossa atuação não está mais restrita a um departamento, nem a uma
empresa.
Agora é de domínio público... Se temos relações com alguém, se
vendemos uma “idéia” ou “opinião”, se temos consciência da
importância de nossa imagem... Estamos aplicando marketing.
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31. Como trabalhar as oportunidades de mercado?
Empresas e consumidores dividem forças;
Consumidores menos passivos e mais participativos...
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32. Como trabalhar as oportunidades de mercado?
O consumidor 2.0 e as Redes Sociais que se tornaram mídias sociais...
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33. Sites mais visitados no Brasil (2010 e 2011)
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34. Como trabalhar as oportunidades de mercado?
Queremos saber a história da marca e que experiência ela nos
proporciona.
Que ações durante a existência da empresa, os consumidores
presenciaram e foram beneficiados? Que experiência compartilhar?
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35. Como trabalhar as oportunidades de mercado?
Marcas com valores consistentes e
coerentes com sua atuação.
O discurso precisa sair do papel...
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36. Como trabalhar as oportunidades de mercado?
Lojas inusitadas...
Imagine entrar em uma loja, escolher um produto e levá-lo para casa. A
cena poderia parecer comum, se não fosse uma diferença: o
consumidor não paga nada por isso. Impossível? Agora não mais.
Desde 2010, os brasileiros poderão conhecer o conceito batizado de
“tryvertising”, do inglês try (teste) + vertising (advertisign, propaganda).
No Brasil temos as lojas Sample Central e Clube Amostra Grátis.
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37. Como trabalhar as oportunidades de mercado?
Comunicação direcionada...
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38. Bibliografia
AMBRÓSIO, Vicente. Plano de Marketing: passo a passo. São Paulo:
Ed. Pearson Prentice Hall, 2007.
FRANÇA, Janaíra D. S. Palestra sobre tendências de marketing. São
Paulo, 2010.
KOTLER, Philip & KELLER, Kevin. L. Administração de Marketing. São
Paulo: Ed. Prentice Hall, 2006.
Revista Exame
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