1. UX státu
Jan Martinek @endlife
barcamp BRNO 2012

2. UX státu
Tahle přednáška se
zabývá tím, co je
to UX státu a proč by
na to měli designéři
dát bacha!
DAFUQ IS DAT?

3. UX státu
A taky hledáním
šokovaných
koček na Googlu.
DAFUQ IS DAT?

4. UX státu
DAFUQ IS DAT?

5. UX státu
DAFUQ IS DAT?

6. UXáci
Většina lidí, kteří
dělají design, ať už
přímo UX nebo
jakýkoli jiný...

7. více-než-UXáci
má více než jen
jednu oblast zájmu.

8. Pro někoho je to
předpovídání
apokalypsy...
Jan Korbel
Proč svět čeká
skutečná krize
Edison Hall 16.30

9. Jiní při práci v Londýně
dělají skvělou muziku
v New Yorku.

10. hudební
hvězda

11. Sám jsem něco
podobného.

12. politolog

13. zpátky
ke státům

14. User experience (UX) is
the way a person feels
about using a product,
system or service.

15. nepříjemnosti
korupce
pomalost
uzavřenost
Při používání
daně státu většinou
necítíme moc
čekání pozitivních emocí.
neefektivita
nespravedlnost
komplexita

16. [stone] A lidé to často
považují za něco,
co je dané. Něco,
s čím nemohou nic
udělat.

17. Ale ve skutečnosti
stačí způsobit malou
změnu a velká může
následovat. I ve státě.
[stone]

18. Změna může nastat
i jen kvůli tomu, že
věci necháme být.

19. design Případně se můžeme
snažit a způsobit
ještě větší zmatek.

20. Dobře cílená snaha
však může změnit
zaběhané pořádky.
stát dobrý jako iPod

21. Pracovní proces
vědců je podobný
jako u designérů.
politologie = UXD státu

22. navržení
lý za řešení
a
an
studie
user stanovení vedi-
pro
research priorit
te lnosti

23. us stanovení vedi-
pro
rese arch priorit
te lnosti
Designéři ale dělají
Designéři ale dělají
jeden krok navíc –
jeden krok navíc –
chtějí věci změnit.
chtějí věci změnit.
UXD:
Měníme věci
k lepšímu.

24. us stanovení vedi-
pro
rese arch priorit
te lnosti
Designéři ale dělají
Designéři ale dělají
jeden krok navíc –
jeden krok navíc –
chtějí věci změnit.
chtějí věci změnit.
UXD:
Měníme věci
k lepšímu. To mohou – a dělají
i vědci, ale málokdy
si to přiznají.

25. Stát je velká
instituce, která
poskytuje služby.

26. Jako každý poskytovatel
služeb má určitá
pravidla a procedury,
které je možné zlepšit.
pravidla a procedury

27. parlament
ministerstva
města a vesnice
úřady
školy
veřejná média
Stát navíc není jen
Praha. Je to i spousta vlastní iniciativa
dalších institucí.
...

28. Ale POZOR!
!

29. !
nemůžete navrhnout
výstup

30. nemůžete navrhnout
výstup
Designér nikdy
nesmí chtít nahradit
demokratické
! vládnutí.
Demokracie je
užitečná instituce
sama o sobě.
pouze proces

31. demo
time!

32. Demokracie je
způsob změny
panovníka bez
nutnosti jeho zabití.
demokracie

33. Demokracie je
způsob změny
panovníka bez
Z obrázku je zřejmé, nutnosti jeho zabití.
že se vyskytly nějaké
problémy v change
managementu, ale
stálo to za to.
demokracie

34. Participativní
rozpočtování
umožňuje občanům
stanovit vlastní
hyperlokální priority.
participativní
rozpočtování

35. První takový experiment
začal v jihoamerickém
Porto Allegre v 80. letech. Participativní
Dnes takto funguje více rozpočtování
než 1000 měst. umožňuje občanům
stanovit vlastní
hyperlokální priority.
participativní
rozpočtování

36. V rámci projektu Česko
hledá budoucnost zrovna
přemýšlíme, jak zlepšit
rozhraní ministerstev. Na
rozdíl od Německa nemáme
problémy v každém oboru
jiné, ale všude stejné – lidé
spolu nemluví, instituce se
nepřizpůsobují potřebám
lidí, jsou nesrozumitelné.
rozhraní

37. V rámci projektu Česko
hledá budoucnost zrovna
Rozhraní nemusí být jen přemýšlíme, jak zlepšit
webové, ale jde i o paní za rozhraní ministerstev. Na
přepážkou nebo v kanceláři. rozdíl od Německa nemáme
Malá změna procesu může problémy v každém oboru
ušetřit starosti a námahu jiné, ale všude stejné – lidé
tisícům lidí. spolu nemluví, instituce se
nepřizpůsobují potřebám
lidí, jsou nesrozumitelné.
rozhraní

38. Sám jsem nedávno
získal příležitost
změnit fungování
veřejné instituce.
veřejné instituce

39. fakultní stipendijní
komise Původní
komise
fungovala
nesrozumi-
telně. Nebylo
spravedlnost například
jasné, proč
někdo peníze
otevřenost dostal a jiný
ne. Proto jsme
nový model
adaptace založili na
několika
základních
hodnotách.

40. Nová komise nejdříve
hodnotí, pak proběhne
diskuse a poté se
znova hodnotí.

41. Je tak možné ocenit
Nová komise nejdříve kvalitní přípravu a
hodnotí, pak proběhne zároveň se pobavit o
diskuse a poté se nejasnostech.
znova hodnotí.

42. Je tak možné ocenit
Nová komise nejdříve kvalitní přípravu a
hodnotí, pak proběhne zároveň se pobavit o
diskuse a poté se nejasnostech.
znova hodnotí.
Diskuse samotná
přináší hodnotu,
protože se do ní
mohou zapojit všichni.

43. Diskuse není jen horké
křeslo pro nervózního
žadatele před nemilo-
srdnými komisaři.

44. Je to plnohodnotná
diskuse všech, kteří
mají o problematiku
zájem. Třeba i pro ty,
kteří chtějí žádat někdy
v budoucnu.

45. Celému procesu
pomáháme webovou
aplikací, která je
kompletně otevřená.

46. A co nejdřív by měla být
užitečná i dalším, kteří by
chtěli zavést stejný proces v
jiném hodnotícím procesu.

47. Co teď?

48. ux-of-a-country.tumblr.com
Založil jsem blog UX of
a Country, kde píšu o
UX státu a souvisejících
věcech. Cílovka jsou
jak designéři, tak
politologové.

49. Tak, a to je všechno.
Ještě krátké repete.
this is the end.

50. 1 Zajímejte se o stát.
Týká se nás všech
a má nám být užitečný.
přejděte na temnou stranu

51. přejděte na temnou stranu
Navíc to není nic tak
složitého. Prostě
hromada lidí, kteří
něco dělají.
není vůbec tak temná

52. 2 Důležité je snažit se
řešit problémy a
nevytvářet přitom
další. To je těžké.
správný směr

53. 2 Důležité je snažit se
řešit problémy a
nevytvářet přitom
další. To je těžké.
Ale takový už je design.
správný směr

54. 3
důležité
jsou drobné změny

55. 3 Fakt.
důležité
jsou drobné změny

56. Jan Martinek @endlife
ux-of-a-country.tumblr.com