8. 옵션1. 불길로 뛰어가는 이미지
6%
소방관 인식 설문조사 (초등학생 180명)
연령대와 성별
감사함
경외감
행복
기쁨
안타까움
슬픔
54% 46%
여성 남성
소방관을 떠올리면 가장 먼저 떠오르는 감정
35%
33%
10%
9%
8%
6학년
53%
3학년
47%
소방관을 떠올리면 가장 먼저 떠오르는 이미지
옵션2. 지쳐서 힘든 이미지
“불이 났을 때나 위험한 상황에서 불을 꺼주고 우리를 구해주니까”라는 의견
이 제일 많았고, “멋지다”, “항상 불길 속으로 목숨을 걸고 가시는 분들”등
소방관 = 긍정적 이라는 이미지를 가지고 있었다.
옵션1로 떠올린 이유는?
뉴스나 SNS, 인터넷기사 매체에 비춰지는 소방관 모습은?
소방관에 전하는 메세지옵션2로 떠올린 이유는?
소방관은 불을 끈다
소방관 이미지
멋지다
용감하다
매체에서 봄
불끄는건 힘든 일이다
죽음을 무릎쓰니까
20%
48명
29명
20명
17명
13명
18명
3명
그 감정이 떠오르게된 이유는?
드라마나 영화속 소방관의 모습은?
드라마나 영화속 기억나는 캐릭터는?
멋있다 81명 용감 18명 힘듦 11명
감동적 7명
존경 7명
멋있다 힘듦 희생적 용감 존경 슬픔 구조활동
로보카 폴리 45명
소피루비 5명
타요 4명
고맙습니다
멋져요
불이나면 빨리 와주세요
행복해요
기뻐요
80%
2명
1명
1명
헌신적이다
안타깝다
멋있다
희생 11명
신과함께 69명
용감해요
위험하고 힘들것 같아요
건강하세요
목숨을 많이 구해주세요존경합니다
9. 4.8%
연령대와 성별
감사함
안타까움
경외감
슬픔
행복
기쁨
74.2% 25.8%
여성 남성
소방관을 떠올리면 가장 먼저 떠오르는 감정
87.1%
66.1%
38.7%
11.3%
6.5%
20-30대
93.5%
40-50대
93.5%
소방관을 떠올리면 가장 먼저 떠오르는 이미지
옵션1. 지쳐서 힘든 이미지 옵션2. 불길로 뛰어가는 이미지
생명을 구하는데에 항상 감사함이 있지만, 그 과정에서 발생하는
희생과 부상의 위험이 안타깝게 느껴진다.
힘든 직업이며, 매체에서 접한 소방관의 열악한 대우에 대해 안타까움을 느낀다.
옵션1로 떠올린 이유는?
뉴스나 SNS, 인터넷기사 매체에 비춰지는 소방관 모습은?
소방관에 전하는 메세지옵션2로 떠올린 이유는?
열악한 처우
현실적인 모습
힘든 직업
실제로 목격
옵션2는 영화
멋지다
불=소방관
11.3%
20명
17명
11명
5명
3명
3명
2명
그 감정이 떠오르게된 이유는?
드라마나 영화속 소방관의 모습은?
드라마나 영화속 기억나는 캐릭터는?
헌신적 영웅 19명 멋있다 16명 짠함 11명 용감 8명
현실적 6명
비현실 5명
열악한 처우 안타깝다 힘듦 용감, 멋있다 희생적 부정적 무력
신과함께 24명 타워 5명
반창꼬 4명
시크릿 가든 3명
감사합니다
좋은 대우를 받으면 좋겠어요
응원합니다힘내세요건강조심하세요
든든합니다
사랑합니다
88.7%
소방관 인식 설문조사 (초등학생 180명)
10. 성인이 보는 소방관
80%
불을 끄기 위하여 불길로 뛰어 들어가는 모습
88.7%
화재 진압 후 지치고 힘든 모습
초등학생이 보는 소방관
행복, 기쁨, 존경스러움
떠오르는 소방관의 이미지는? 떠오르는 소방관의 이미지는?
소방관에 대한 감정은? 소방관에 대한 감정은? 안타까움, 경외로움, 감사함
매체에서 본 소방관은? 멋있다 매체에서 본 소방관은? 열악한 처우
용감하다, 멋있다, 자랑스럽다, 위대하다 대우를 받았으면 좋겠다, 감사하다, 힘들어보인다
11. 타겟 사용자와 사용자의 니즈는?
왜 성인과 아이들의 인식이 다른것일까?
성인과 아동의 매체 속에서 발견할 수 있을까?
12. 영화 속 소방관 인식 조사
2000년부터 현재까지의 소방관이 등장인물로
출연한 영화 중 10편의 영화를 리서치
영화 속 소방관의 캐릭터, 이미지를 분석
13. 영화 속 소방관 인식 조사
2000년부터현재까지의소방관이등장인물로
출연한영화중10편의영화를리서치
영화속소방관의캐릭터,이미지를분석
1. 사람을 살리기 위해 자신의 목숨을 희생한다.
2. 자신의 몸이 어떻게 되든 상관하지 않아 정작 자신의 상처를 보지 못한다.
3. 타인만을 생각한다.
4. 무조건 불길속에 뛰어든다.
5. 모든 사고는 소방관이 목숨으로 수습한다.
6. 항상 얄미운 사람은 생존하고, 그 사람대신 소방관이 죽는다.
영화 속 소방관의 이미지는?
14. 드라마 속 소방관 인식 조사
소방관이 등장인물로 출연한
드라마 중 4편의 드라마를 리서치
드라마 속 소방관의 캐릭터, 이미지를 분석
15. 드라마 속 소방관 인식 조사
소방관이등장인물로출연한
드라마중4편의드라마를리서치
드라마속소방관의캐릭터,이미지를분석
1. 극중 순직하거나 건강상의 문제로 퇴직하는 캐릭터들이 나온다.
2. 희생정신을 지닌 캐릭터가 존재하는데 과거에 주인공이 겪은 사고사건에서
진압하던 역할로 주인공에게 큰 영향을 끼친다.
3. 자신의 일에 책임감이 강하며 보람을 느끼는 캐릭터로 등장한다.
4. 다양한 위험에 처하는 장면이 등장한다.
5. 시청자들을 뭉클하게 만드는 역할로 사용된다.사람을 살리기 위해 자신의 목숨을 희생한다.
드라마 속 소방관의 이미지는?
16. 아동문학 속 소방관 인식 조사
아동용 그림책 중 소방관이 스토리에 등장한
그림책 중 9권을 리서치
스토리 속 소방관의 캐릭터, 이미지를 분석
17. 애니메이션 속 소방관 인식 조사
국내 및 해외의 아동 애니메이션 중 소방관 캐릭터가
등장하는 4개의 작품을 리서치
애니메이션 속 소방관의 캐릭터, 이미지를 분석
18. 애니메이션 속 소방관 인식 조사
국내및해외의아동애니메이션중소방관캐릭터가
등장하는4개의작품을리서치
애니메이션속소방관의캐릭터,이미지를분석
1. 마을속 화재 사고를 해결하기 위해 재빨리 나타난다.
2. 능숙하게 사람들을 구해주는 영웅으로 그려진다.
3. 코끼리, 하마같은 특성을 가진 소방관들이 많이 등장한다.
4. 빠르고, 유능하고, 다정하다.
5. 소방관이 화재, 지진, 사고 관련 전문 지식을 아이들에게 쉽게
전달하는 목적의 동화책이 많다.
6. 더빙의 톤이 캐릭터 중에서도 가장 저음의 톤이 사용된다.
7. 극중에서 소방관캐릭터를 향한 “멋있다.”,”고마워요.”라는 대사가 많이 등장한다.
아동문학/애니메이션 속 소방관의 이미지는?
21. 뉴스 댓글 속 소방관 인식 조사
기쁨/감사 67명 안타까움 31명 분노 14명 슬픔 11명
소방관에 대한 기쁨/감사 > 안타까움 > 분노 > 슬픔 순의 댓글 양상을 볼 수 있었음
17년 1월~2018년 현재 소방, 화재 관련 뉴스
123개의 뉴스 댓글 분석
- 기쁨
- 안타까움
- 슬픔
- 분노
22. 페이스북 댓글 속 소방관 인식 조사
강아지 구하던 소방관 3명 사망에 관한 댓글 (200개)
“안타까움을 나타내는 감탄어 > 슬픔 = 분노”의 반응을 보였다.
이밖에도 개 주인에대한 처벌 주장, 소방공무원의 동물구조활동에 대한 부정적인 생각,
졸음운전에 대한 위험성 관련 이야기를 보였다.
교통사고 여아구하려 토사물과 피를 입으로 빨아낸 소방관 (100개)
“감사와 존경, > 소장관은 영웅>= 응원 > 슬픔”등의 반응을 보였다.
이밖에도 소방관 월급 주장, 소방관 처우개선 관련 이야기를 보였다.
(768개)
23. 페이스북 댓글 속 소방관 인식 조사
문재인 정부, 2019년부터 소방관 '국가직'으로 전환한다 (100개)
“정부에 대한 칭찬 >당연히 했어야 했다 > 축하”의 반응을 보였다.
이밖에도 개소방관 경쟁률에 대한 걱정, 행정직 공무원보다 경찰, 소방, 우체국 집배원 증원
관련의 이야기를 보였다.
소방청 2022년까지 부족한 소방관 '2만명' 채용한다 (100개)
“취준생의 소방관 도전 의욕 > 채용보다 처우를 개선하라”의 반응을 보였다.
이밖에도 채용에 대한 다행과 안도의 반응을 보였다.
(768개)
24. 페이스북 댓글 속 소방관 인식 조사
SBS스페셜 - 국민의 영웅 소방관 그 뒤에 가려진 영웅의 고통 (29개)
“소방관 PTSD에 대한 걱정, > 응원 > 소방관 심리에 대책이 시급”의 반응을 보였다.
이밖에도소방관의 자살률 관련 정보, 슬픔등의 반응을 보였다.
껴도 화상입는장갑... 질 낮은 소방관 장비 모두 개선한다 (39개)
“소방관 처우개선 필요 > 정부에 대한 부정적 반응 >불신(말만 저런다) > 당연하다”의
반응을 보였다. 이밖에도 진작에 했어야했다, 다행이다, 좋은 장비 요청, 응원등의 반응을 보였다.
(768개)
25. 페이스북 댓글 속 소방관 인식 조사
훈련의 일환으로 34kg장비 매고 피구하는 소방관들(100개)
“감탄 > 존경과 멋있다 > 군인 경찰들의 처우도 존중하자”의 반응을 보였다.
이밖에도 저런 훈련을 해야 도움된다, 소방관은 국가직으로 바꿔야한다,
소방관 처우 개선해야한다, 정부에 대한 부정적 이야기의 반응을 보였다.
희망브리지 119 안전센터 심신안정실 캠페인(100개)
“응원 >> 소방 예산 증원 요청 > 국회의원 부정적 생각”등의 반응을 보였다.
이밖에도 세상에서 가장 멋진 직업이다, 세금은 이런곳에 써야한다 등의
반응을 보였다.
(768개)
26. 페이스북 댓글 속 소방관 인식 조사
훈련의 일환으로 34kg장비 매고 피구하는 소방관들(100개)
“감탄 > 존경과 멋있다 > 군인 경찰들의 처우도 존중하자”의 반응을 보였다.
이밖에도 저런 훈련을 해야 도움된다, 소방관은 국가직으로 바꿔야한다,
소방관 처우 개선해야한다, 정부에 대한 부정적 이야기의 반응을 보였다.
희망브리지 119 안전센터 심신안정실 캠페인(100개)
“응원 >> 소방 예산 증원 요청 > 국회의원 부정적 생각”등의 반응을 보였다.
이밖에도 세상에서 가장 멋진 직업이다, 세금은 이런곳에 써야한다 등의
반응을 보였다.
(768개)페이스북 댓글 속 소방관 인식
1. 소방관을 응원하고, 존경하며, 영웅으로 생각하는 다수의 사람들
2. 소방예산을 늘리지 않는 국회, 정부를 욕하는 반응
3. 소방관 처우 개선을 요구하는 목소리
4. 소방관 외에도 집배원, 경찰, 군인의 이미지도 개선되어야 한다는 목소리
5. 소방관의 용감한 행동에 슬픔을 표하는 사람들
6. 소방관의 심리안정을 위한 제도 개편이 시급하다고 목소리를 내는 사람들
27. 한국 소방관 복지 및 급여 현황 비교
휴일(일당)
시간외수당(시간당)
야간(시간당)
소방사 기준 추가 근무 수당
70,836원
8,812원
2,937원62.8세 65.6세 70세
일반직 교육직
직종별 평균 사망 연령 공무원 직종별 교대 근무시간 비교 (주당)
소방직 경찰직 교정직
84시간 56시간 49시간
수면장애 21.9% 알콜사용장애 21.1% 우울증 10.8%
PTSD 6.3%
수면장애 6%
알콜사용장애 3.2%
우울증 2.4%
PTSD 0.6%
소방직과 일반인의 정신질환 비교
소방직
일반인
소방직
소방직의 주/월별/초과 근무시간 비교
월 근무시간
324시간
월 초과근무
164시간
주 근무시간
84시간
소방직의 평균 사망
연령이 가장 빠름
소방사
1호봉
대기업
대졸 신입
월 1,530,900원 월 3,240,000원 월 2,050,000원
중소기업
대졸 신입
소방사와 일반 신입사원 봉급 비교
소방공무원 1명당 국민 담당 수
한국 미국 일본
1,471명
1,075명
820명
소방직의 주당 교대 근무시간이 경찰직,
교정직에 비해 현저하게 많음
28. 외국 소방관 복지 및 급여 현황 비교
한국 미국
3천만원 대 4천 6백만원 (4만 5천 달러)
영국
한국과 외국 소방공무원 평균 연봉 / 공사상자 지원 제도 / 노동조합 결성 비교
4천 4백만원 (2만 9천 파운드)
일본
한국과 외국 소방공무원 교대 근무시간 비교 (주당)
한국 일본미국 영국,독일
84시간 56시간 56시간 40시간
한국 월 초과근무 164시간
비번 근무임에도
소방검사, 기타 지리 수리조사 등
각종 부가 업무 및 특별 경계 근무
공식적인 임무 상에서 화재와 무관한 업무
수행하는 경우에 발생하는 모든 업무들 아우름
순직 소방공무원, 유족들 지원
’국립 순직 소방공무원 기금’설립
배우자, 유자녀들의 교육-직업 훈련 위한 장학제도 시행
다양한 사기진작 프로그램 운영
공상시 치유에 필요한 요양을 행하고 비용 지급
요양으로 인해 급료 받지못할 경우
1일 평균 급여액의 60% 지급
요양 개시후 1년 6개월 경과하여도 완치되지않는
경우 장애등급따라 연금지급
화재, 구조 진압 이외 출동 중 사망
현충원 안장 거부
(2년 만에 순직 인정)
소방공무원 76.6%는 자비로 부상 치료
7천 1백만원 (717만 엔)
노조 통해 이익 대변
변호사 선임
법정 소송 가능
노동조합 결성, 가입
법으로 금지
29. 열악한 소방 복지 -> PTSD 유발
1년간 출동빈도에 따른 외상후 스트레스
출동빈도에 따른 외상후 스트레스 장애 고위험군의 분포
2008년 4월 소방방재청 아주대학교 산학협력단에서 전국 소방공무원 5145명을 대상으로 조사된 자료
소방장비 착용 시간과 신체
본 연구에서 개인의 최대심박수 는 약 196 beats/min으로 15분 운동은 최대심박수의 86%, 30분 운동은 93%에 해당하며, 최대심박수의 90% 이상은 개인에게 최대 산소 섭취량 에서의 작업강도
(maximum effort)라 할 수 있다.
소방용 보호장구 착용 시 작업시간(15분, 30분) 에 따른 심박수, 운동자각도, 온냉감지수, 체중변화량, 고막온도, 혈당 및 젖산의 변화를 비교하여 소방공무원의 안전을 위 한 기초자료 제공을 목적으로 하며, 그
결과는 다음과 같다.
첫째, 심박수, 운동자각도, 온냉감지수, 체중변화량, 고막온도는 처치와 시기에 따른 상호작용효과가 나타났다.
둘째, 혈당과 젖산은 처치와 시기의 상호작용효과는 나타나지 않았다.
연구결과 30분의 소방 활동은 작업시간의 한계로 판단됨
출동빈도가 높을수록 PTSD에 취약
31. PTSD란? Post traumatic stress disorder 외상후 스트레스 장애
소방공무원은 신체의 손상이나 생명에 위협을 느끼는 직접적인 사건과 동시에
각종 사고 현장에서 피해자들과 가장 가까이 접촉하여 그들을 구조하고, 응급서비스를 제공하면서 간접적인 외상성 사건에도 빈번하게 노출되는 직업으로 PTSD의 고위험 집단임
2011년 6월부터 12월까지 부산광역시 소재 소방서 12곳 소방공무원 20인 대상 개인면담
출처_소방공무원의 외상 후 스트레스 경험,이나윤,하양숙,2012
“ 치매 할머니가 쇠 가위로 자기 배를 갈라서 내장을 잘라놓고 쓰러져 있는 거에요. 정말
말이 안 나오고 얼음처럼 그 자리에 얼어붙었어요. 그렇게 몸이 먼저 반응을 해요. “
“오물이나 이런 냄새가 아니고, 그러니까 악취는 아니에요.이상한 단백질 타는 냄새라고
해야하나요. 독특한그 냄새가있어요. 그냥 햄버거집에서 뭐 먹다가,아니면 시장보다가,
아니면 집에서 그냥 누워있다가 문득문득 그 냄새가 날 때가 있어요. 그 냄새가 나면 그
현장기억이 다시 나는거죠.”
“ 이러다가 내가 미치지싶었어요. 그래서 이제는 그냥 무덤덤 해지려고 해요. 출동할 때는
그냥 내 감정 같은 건 안 가져가겠다고 생각해요. 안 그러면 정신병원에 가는 사람 많을거
에요. 딱 이건 업무일 뿐이다. 이렇게 생각하는거죠. “
“ 제가 원래 성격이 되게 무던하고 낙천적이고 긍정적이고 그랬었거든요. 그런데 이 일을
10년넘게 해오면서 성격이 자꾸 뾰족하고 예민하게 변하는 거 같아요. 항상 긴장되어있
는거같고, 이 긴장이 풀리지를 않는 거 같아요. “
“ 교통사고 현장이나 공장에서 나는 절단사고 현장 같은 곳은 가보면 정말 처참하거든요.
신입때는 그런 훼손된 시신이나 신체를 수습할 때 손이 벌벌 떨리고 막 눈물이 쏟아질거
같았는데, 지금은 그런거 봐도 아무 느낌없고 그냥 물건 주워담듯이 하는 제 모습에 스스
로 놀라요. 오히려 이렇게 되니 일하기는 편한데, 이게 정상인가 싶네요. ”
갑작스런 외부 충격인 외상을 겪고 난 이후 정상인과는 다른 장애 증상이 나타나는 증상.
32. PTSD 외상후 스트레스 장애
소방공무원 외상경험자 현황
(2011.11.2 기획재정부: 소방공무원 정신건강 관리 국고지원)
업무수행 중 경험한 외상의 종류와 빈도
2007년 소방방재청 아주대학교 통해 분석한 소방공무원 외상후 스트레스 실태분석 연구보고서
4597명의 소방공무원을 대상
출처_재난대응공무원의 정신건강관리 문제점과 개선방안에 관한 연구, 석혜민, 2015
한국독일 미국캐나다 일본일반 인구의 유병율
36.5%22.2%17.3% 17.7%18.2%
2~5 %
<한국 소방공무원의 PTSD유병율 비교>
33. 한국과 외국의 소방공무원 PTSD 대처방식 비교
1995년 재난스트레스 센터 설립
미국
1989년 국립 PTSD센터 설립
PTSD 치료를 위한 공적 휴가, 근무 배제 인정하지않기에 개인
의 연가 및 병가 통해 일시적 휴식
일본 한국
PTSD에 대한 국가적인 전문 시설 X
시, 도, 국민안전처(중앙)에서 이루어지기에 전문 인력이 없는
상태에서 이루어짐
인력부족으로 PTSD 치료 중에도 현장에 다시 투입되어 업무
를 수행해야 하는 열악한 상황
1차적 PTSD 완화 수단- 외상 사건을 목격한 대원을 대상으로
한 동료 상담을 적극적으로 활용.
동료상담사가 외부 전문가에 비해 대상자가 체험한 외상 경험
을 더 잘 이해할 수 있고 현실적인 극복 방안을 제시해 줄 수
있기 때문
2차적 수단- 치유, 예방, 그리고 해소로 단계화하여 맞춤형 프
로그램을 진행. 전문가의 상담과 병원치료. 완치 시 까지 전문
기관 치료를 받을 수 있도록 하는 지속적인 관리
2004년 외상성스트레스연구소(HITS) 설립
일본 내 외상적 사건에 대한 체계적 가이드라인 제공
연구+수련, 컨설팅, 지원 등 외상에 대한 실질적 기능
군의 요청시 직접 군 방문, 서비스 제공
소방공무원을 전담하는 담당자 따로 있음
34. 한국과 외국의 소방공무원 PTSD 대처방식 비교
1995년 재난스트레스 센터 설립
미국
1989년 국립 PTSD센터 설립
PTSD 치료를 위한 공적 휴가, 근무 배제 인정하지않기에 개인
의 연가 및 병가 통해 일시적 휴식
일본 한국
PTSD에 대한 국가적인 전문 시설 X
시, 도, 국민안전처(중앙)에서 이루어지기에 전문 인력이 없는
상태에서 이루어짐
인력부족으로 PTSD 치료 중에도 현장에 다시 투입되어 업무
를 수행해야 하는 열악한 상황
1차적 PTSD 완화 수단- 외상 사건을 목격한 대원을 대상으로
한 동료 상담을 적극적으로 활용.
동료상담사가 외부 전문가에 비해 대상자가 체험한 외상 경험
을 더 잘 이해할 수 있고 현실적인 극복 방안을 제시해 줄 수
있기 때문
2차적 수단- 치유, 예방, 그리고 해소로 단계화하여 맞춤형 프
로그램을 진행. 전문가의 상담과 병원치료. 완치 시 까지 전문
기관 치료를 받을 수 있도록 하는 지속적인 관리
2004년 외상성스트레스연구소(HITS) 설립
일본 내 외상적 사건에 대한 체계적 가이드라인 제공
연구+수련, 컨설팅, 지원 등 외상에 대한 실질적 기능
군의 요청시 직접 군 방문, 서비스 제공
소방공무원을 전담하는 담당자 따로 있음
국가적 차원에서 소방공무원 외상 피해자들에 관한 연구, 예방, 치료, 관리서비스 제공
부상 소방관에 대한 치료 지원기간을 일률적으로 정해놓지 않고 있음
소방대원의 직무 스트레스의 원인과 처방은 물론 직무만족, 조직몰입 등 다른 주요한 변수들과의 관계를 파악하기 위한 활발한 연구 진행
외국 한국
개인적 차원에서 일시적 해결
전문 기관의 부재
35. 인식 개선 레퍼런스
로고
굿 다운로더 캠페인
굿 다운로더 캠페인 참여 서약자 36만 돌파
캠페인 인지도 81.4%
굿 다운로더 메세지 이해 86.9%
캠페인이 필요하다 75.5%
실제 영화 합법 다운로드 경험자 2009년 대비 2배 이상 증가
실제 효과
불법 다운로드를 막자는 차원을 넘어 합법 다운로드를 권
장하는 긍정적 캠페인
취지
“굿 다운로드 하고 굿 다운로더 되자”
슬로건
영화계 관계자, 온라인 합법 다운로드 사이트들의 지지
감독들, 스타들의 릴레이 참여로 활성화됨
대표색 노랑을 활용한 디자인들
로고가 눈에 잘 들어옴
분석
2008년~2012년에 가장 활발
36. 인식 개선 레퍼런스 파이어마커스 가방 사회적 기업
소방관의 열악한 처우에 관심
가방 브랜드이지만 소방공무원 관련 처우개선에 함께 힘씀
컨셉
소방관들의 소방장비를 업사이클링하여 제품을 생산
취지
“First In Last out”
슬로건
상품의 디자인이 세련되고 슬로건들이 직관적이어서 인기를 끌 수 있음
‘존경스러운 소방관’ 이라는 전달하고자 하는 메세지와 방향이 분명함
분석
폐소방호스에 남아있는 소방의 흔적과 소방관들의 노력을 잊지 말자는 뜻
네이밍
37. 상징
2600만명 동참
실제 효과
미국 연방 대법원의 동성 결혼 합헌 판결을 축하하기 위해
만든 페이스북의 이벤트
동성애 지지
취지
온라인 사회 운동
페이스북에서 프로필에 색깔을 입히는 직관적인 방법으로 쉽게 알려져 퍼져나갔음
분석
인식 개선 레퍼런스 페이스북 무지개 프로필 캠페인 2015년
38. 소방과 관련된 다양한 정보를 쉽고 재미있게 전달하여 시민들이
소방관을 긍정적으로 인식함
커뮤니케이션 수단 계획
타겟 네이밍
컨셉
신념
목적
소방관 처우개선을 바라는 시민들(성인)
소방관 처우가 좋아졌으면 해!
파파 (파이어 파이터)
매체
컨텐츠
내용
소방관에 대한 인식 개선
재치 밝음
직관적
정보
쉬운
전달
페이스북 페이지
1. 2030이 많이 쓰는
2. 스낵컬처 기반의
소방관에 관련한 이야기를 다양한 접근 방법으로 소개한다
1. 소방공무원과 국회의원의 봉급 비교
2. 소방공무원의 근무 시간 및 추가 수당비교
3. 소방관 처우 현황, PTSD, 기대수명, 순직률
4. 신기술 소방장비 소개
5. 1인당 관할면적 및 담당인구 비교
효과
영상 포스터 카드뉴스
소방관이 시민들에게 안타깝기 보다는
친근하고 긍정적인 모습으로 비춰졌으면 함
40. 캠페인 레퍼런스
페이스북 프로필사진을 활용한 캠페인
-물로 프로필사진을 바꾼 사람들이 댓글을 달면 밑에서 유니셰프가 양동이프로필사진으로
댓글을 달아 시각적으로 물이 모이는 듯한 효과를 냄
유니셰프 물 캠페인
41. 캠페인 레퍼런스
페이스북 프로필사진을 활용한 캠페인
-동성애 지지 무지개 필터
-Pray for paris 파리 응원메세지의 필터
페이스북 프로필 필터 캠페인
42. 캠페인 레퍼런스
SNS에서 손글씨로 응원,지지 메세지를 전달
지인을 태그하여 릴레이로 이어지며 빠르게
퍼질 수 있음
손글씨 릴레이 캠페인
43. 캠페인 레퍼런스
엄마의 첫 번째 노래 https://youtu.be/YVSCfuP7vN8
청각장애를 가진 한 아이의 엄마가 딸에게 생일 축하노래를 불러주기위하여 AIA생명에서 시작한 프로젝트
1만명이 본인의 목소리를 녹음하여 기증한 소스를 활용하여 목소리를 복원하는 과정을 거쳤다는 점, 스토리, 손글씨 자막,
사운드 등의 요소들이 사람들의 감동을 자극하여 큰 이슈가 되었었음
44. 캠페인 아이디어
필터에 문구를 적용한 캠페인
-> “friendly fire fighter”
-> “first in last out”
-> “bright brave”
문구들을 넣은 필터에 참여자들이 사진을 찍고
최종적으로는 그 사진들을 모아 웃는 모양 또는
긍정적인 형상으로 시각화
45. 파파’s 컨텐츠 구체화
1. 소방공무원과 국회의원의 봉급 비교
형식 : 카드 뉴스(인포)
내용 : 초입 소방사 1호봉 5명의 월급 = 국회의원 1명의 명절휴가비
초입 소방사 1호봉 7명 = 국회의원 1명의 봉급
이런 식으로 소방공무원의 최종 계급까지 가도 국회의원의 절반의 봉급임을 한 눈에 비교할 수 있게 표현
레퍼런스
소방사
1호봉
월 1,530,900원 월 11,496,820원
국회의원
수당 법률
소방정감
(최고 계급)
23호봉
월 6,662,500원
46. 파파’s 컨텐츠 구체화
2. 소방사와 사회 초년생들의 직군별 봉급 비교
소방사
1호봉
대기업
대졸 신입
월 1,530,900원 월 3,240,000원 월 2,050,000원
중소기업
대졸 신입
레퍼런스
9급 공무원
1호봉
월 1,585,360원
초,중등 교원
초임 9호봉
월 2,248,020원
경찰 순경
초임 1호봉
월 1,695,140원
형식 : 카드 뉴스(인포)
내용 : 수치들을 명확한 시각적인 하나의 형식에 비유하여 쉽게 비교가능하도록 제시
47. 파파’s 컨텐츠 구체화
3. 직군별 근무시간 비교
레퍼런스
소방직의 주/월별/초과 근무시간 비교
월 근무시간
324시간
월 초과근무
164시간
주 근무시간
84시간
공무원 직종별 교대 근무시간 비교 (주당)
소방직 경찰직 교정직
84시간 56시간 49시간
소방직의 주당 교대 근무시간이 경찰직,
교정직에 비해 현저하게 많음
형식 : 카드 뉴스(인포)
내용 : ‘ 소방공무원의 초과근무, 평균보다 긴 근무량의 문제점이 있음’ 을 사용자에게 직관적으로
우선 제시하여 흥미를 끔 _레퍼런스에서 문제제기 같은 타이틀 형식 참고할 것
48. 파파’s 컨텐츠 구체화
4. 직종별 평균 사망연령 비교
62.8세 65.6세 70세
일반직 교육직소방직
소방직의 평균 사망
연령이 가장 빠름
레퍼런스
형식 : 카드 뉴스(인포)
내용 : 여러 비교집단들을 하나의 형상에 대입하여 비교하여 직관적으로
쉽게 알아차릴 수 있게 함
49. 컨텐츠 구체화
5. 초등학생과 성인이 떠올린 소방관의 이미지에 대한 컨텐츠
1) 참여형 (투표) 2) 정보형 (카드뉴스)
카메라파이 어플을 다운로드, 페이스북에 로그인 한 뒤
테마에서 투표를 선택. 원하는 사진, 텍스트를 넣어
페이스북에 투표 기능 업로드 가능
2. 카메라파이 어플 - 페이스북 라이브 투표
모바일에서 페이지 관리자 앱을 다운받고
페이지 게시 - 설문 선택. 원하는 기간을
설정 한 후 투표 개시
1. 페이스북 내 설문조사 기능
https://blog.naver.com/ehdrms828/221201727334 https://blog.naver.com/yellow789456/220886135395
초등학생과 성인의 소방관에 대한 이미지 설문조사 결과를 알리는
정보를 담은 카드뉴스를 제작해 페이스북 페이지 게시
이미지+텍스트 형식으로 정보 전달
50. 6. 매체 속 소방관의 특징을 재미있게 소개
아동문학 속 소방관의 모습과 영화 속 소방관의 모습을 재미있게 그려 표현하여
사람들에게 데이터를 흥미롭게 전달함
(ex. 아동문학 속 영웅같은 소방관 VS 영화 속 얄미운 사람 옆에 죽어있는 소방관)
컨텐츠 구체화
51. 파파’s 컨텐츠 구체화
7. 한국 소방관 1인당 담당인구 비교
형식 : 카드 뉴스(인포)
내용 : 1인당 관할면적 및 담당인구를 재밌게 비교한다
(예_교도소에서 교도관 한 명이 죄수를 얼마나 많이 감시해야 하는지로)
(예_교도소에서 교도관 한 명이 죄수를 얼마나 많이 감시해야 하는지로)
소방공무원 1명당 국민 담당 수
소방공무원 1명당 국민 담당 수
한국 미국 일본
1,471명
1,075명
820명
정보
레퍼런스
감옥안에 얼만큼의 인원을 감시하고
경계해야 하는지로 비유해서 표헌
52. 파파’s 컨텐츠 구체화
8. 소방관 에피소드 관련 스토리뉴스
형식 : 카드 뉴스(스토리텔링) + 영상
내용 : 소방관 구조관련 에피소드를 소방관 시선에서 보여주며
페이지 구독자들에게 그들의 이야기를 들려주며 친근히 다가간다.
정보(소방관 인터뷰 내용)
레퍼런스
참고: 책 끝을 접다 / 소방관의 사건 스토리를 이미지와 함께 글로 풀어쓴 카드뉴스
에피소드
- 화재사건이 일어났을 때 처음 들어가서 두려웠었던 일화
- 고속도로에 멈춘 차를 견인해 지역신문에 난 일화
- 아내의 시선 [건물을 들이받는 사고를 목격한 후 바라본 소방관 남편]
- 호수 빙판 안에 빠져 죽을 뻔한 아이를 구한 일화
- 두개골이 부서지고, 내장이 파열되는 것을 보고 들었던 생각과 대처했던 일화
- KBS 올해의 소방관 본상을 받은 일화
53. 파파’s 컨텐츠 구체화
9. 인포그래픽 포스터
형식 : 포스터
내용 : 아이들이 보는 소방관과
어른이 보는 소방관의 인포그래픽
레퍼런스
54. 파파 캐릭터 스케치
파파 페이지에 업로드 될 소방관에 대한 정보를 친근하게
전달해주기 위한 캐릭터를 스케치 중
55. 1주 ~5/8일 페이스북 ‘파파’ 페이지 개설 (주 페이지)
인스타그램 ‘파파’ 계정 생성(홍보용 페이지)
5번 영상매체들 속 소방관의 인식 -> 카드뉴스
6번 어린아이들이 본 소방관 vs 성인이 본 소방관 인식 차이
-> 참여형 투표 올려놓기 (5주차까지 열어두고 데이터 수집)
파파 ’s 6주 계획서
2주 ~5/15일
8번 소방관 에피소드 관련 스토리 뉴스1 (1차) 진행 _유정
2번 소방사와 사회 초년생들의 직군별 봉급 비교 _자영
3번 직무별 근무시간 비교 _수빈
영상스토리보드
3주 ~5/22일 8번 소방관 에피소드 관련 스토리 뉴스1 (2차) 진행 _유정
1번 소방공무원과 국회의원의 봉급 비교_ 자영
4번 직종별 평균 사망연령 비교_ 수빈
영상 시작
4주 ~5/29일 8번 소방관 에피소드 관련 스토리 뉴스2 (1차) 정리 _유정
(7번 한국 소방관 1인당 담당인구 비교 -> 인포그래픽)
짤 그리기
5주 ~6/5일 8번 소방관 에피소드 관련 스토리 뉴스2 (1차) 정리 _유정
(7번 한국 소방관 1인당 담당인구 비교 -> 인포그래픽)
짤 그리기
6주 ~6/12일 5번 어린아이들 어른들 인식차이 투표 종료
-> 카드뉴스 제작
+ 덜한 것, 컨텐츠 최종 정리
최종 피피티
파이널 ~6/19일
56. 캐릭터
파파 ’s 계획서
캠페인
소방관 인식개선에 필요한 컨텐츠들의 구성에 캐릭터가 필수적이지않다는 판단을 내림
캐릭터 자체가 콘텐츠가 되지않는 이상 오히려 캐릭터가 우리가 계획한 콘텐츠에 밀려 애매하게 들어갈 수 있을 것 같아서 생략
소방관 인식개선에 필요한 컨텐츠들의 구성에 캠페인 역시도 필수적이지않다는 판단을 내림
또한 참여율이 중요한데 컨텐츠에 집중하는 것에 초점을 맞춤
대표 색상
57. 페이스북 프로필 로고 이미지
파파
'파이어 파이터'를 줄여 친근하게 부르는 말
불의 형태와 색상을 결합시키고 둥근 느낌의 글씨를
디자인하여 시민들에게 친근하게 다가가고자 함
페이스북 적용 예시
68. 컨텐츠 구체화
9. 캠페인 스토리보드
1. 빨강색 소방차 탑뷰, 소방관 전경
2. 빨간 화면 -> 당신의 빨간 색에선 무엇이 보이시나요?와 같은 문구
3. 파파 앱 화면:빨간 화면만 찍으면 소방관 자필일기가 보입니다.
(소화기, 빨간 벽돌, 빨간 꽃 등 빨간 개체)
4. 시민이 소방관에 메세지를 보내는 장면
5. (화면 소방서 전환) 소방관이 소방차에 대고 (빨간 렌즈를 통해) 시민이 보낸 메세지를 읽는 장면
((빨간색 물건/자필 빠바박)) 시민 주체의 엔딩영상
6. 소방관 인식 캠페인에 동참하세요
#FF0000 컬러 캠페인
Friendly Firefighter
69. 카드뉴스
소방관 에피소드 관련 스토리 2차) 진행
소방공무원과 국회의원의 봉급 비교
직종별 평균 사망연령 비교
한국 소방관 1인당 담당인구 비교
소방관의 초딩 일과표
파파 ’s 6주 계획서
~5/29일
~6/5일
~6/12일
~6/19일
캠페인 영상
스토리보드 제작
캠페인 영상
소방서 영상, 인터뷰 영상 소스 촬영, 편집 시작
캠페인 영상
영상 편집
캠페인 영상
영상 편집&완성
