1. *

2. * ¿Que confusión tiene el papa cuando hace la pregunta
final ?
* R/EL cree que todo tiene un valor interno y
monetario, pero en realidad hay tambien valor interno y
sentimental
* ¿Por qué si jugar es gratis, tiene inmenso valor? Explica tu
respuesta.
* R/porque es un modo de integracion para la familia y
amigos y tiene un inmenso valor en la vida.
*

3. * ¿Debe participar el cliente en el proceso de
calidad de una empresa?
* R/ claro que si, porque el cliente es el que
recibe el servicio e identifica el valor y la
calidad
* ¿Que significa el proceso de mejoramiento
continuo en calidad?
* R/mejorar un producto para que satisface la
necesidad del cliente
*