La revue de performance doit être un moment privilégié pour établir une discussion ouverte sur les résultats positifs et négatifs. Elle peut inspirer et motiver les collaborateurs quand elle est orientée vers l’avenir. En clarifiant les attentes mutuelles, en faisant partager les objectifs et en mettant en place un suivi régulier tout au long de l’année, la revue de performance fait partie intégrante de la culture de l’entreprise Durant cet atelier nous verrons comment conduire des entretiens de performances qui soient positifs, motivants et stimulants pour les collaborateurs, et qui leur donneront envie de continuer à progresser et à dépasser les attentes.

1. Driving Business
ENTRETIEN
INDIVIDUEL

2. Driving Business
POURQUOI EST-CE IMPORTANT ?
Collaborateur
Manager
Entreprise

3. Driving Business
MOTIVATION
COMPETENCES
AUTONOMIE
RELATIONS INTERPERSONNELLES
RYAN&DECI - TAD

4. Driving Business
Biais culturel…
GALLUP
A en FRANCAIS
A en EDUCATION CIVIQUE
C en BIOLOGIE
F en MATHEMATIQUES

5. Driving Business
Biais culturel…
GALLUP
A en FRANCAIS
A en EDUCATION CIVIQUE
C en BIOLOGIE
F en MATHEMATIQUES
PAYS FOCUS SUR LES A FOCUS SUR F
U.K 22% 52%
JAPON 18% 43%
CHINE 8% 56%
FRANCE 7% 87%
USA 7% 77%
CANADA 6% 83%

6. Driving Business
10
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15
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18
19
20
Jour 1 Jour 2 Jour 3 Jour 4 Jour 5
nombredeproblemesrésolus
félicités
Critiqués
Indifference
contrôle
Dr Elizabeth Hurlock

7. Driving Business
LA FORCE D’UNE CHAINE SE MESURE ….
…. A CELLE DE SON MAILLON LE PLUS FAIBLE

8. Driving Business
Déroulement de l’entretien individuel
Rassembler des faits
Commencez de façon amicale
Soyez candide et subjectif
Établissez un consensus sur
des objectifs ultérieurs
Abordez le développement et les plans
de carrière
Terminez sur une note positive
Commencez toujours par les bonnes
nouvelles
Accordez-vous sur les forces et les
axes de progrès
1. Préparez l’entretien
2. Établir un lien
3. Résultats positifs
4. Résultats négatifs
5. S’accorder
6. Fixer de nouveaux
objectifs
7. Développement
8.
Encouragement

9. Driving Business
1. Programmer
l’entretien
2. Établir un lien
3. Résultats
positifs
4. Résultats
négatifs
5. S’accorder sur
les + et les -6. Fixer de
nouveaux
objectifs
7. Développement
8.
Encouragement
Programmer l’entretien
Fixer une date et une heure définitives
Utiliser un lieu neutre
Clarifier la préparation nécessaire
Prendre un temps suffisant pour
préparer
Donner les preuves des résultats
Déroulement de l’entretien individuel

10. Driving Business
1. Programmer
l’entretien
2. Établir un lien
3. Résultats
positifs
4. Résultats
négatifs
5. S’accorder sur
les + et les -6. Fixer de
nouveaux
objectifs
7. Développement
8.
Encouragement
Établir un lien
Mettre le collaborateur à l’aise
Commencer de façon amicale
Puiser dans l’historique des relations
Faire un bref rappel de ces relations
Déroulement de l’entretien individuel

11. Driving Business
1. Programmer
l’entretien
2. Établir un lien
3. Résultats
positifs
4. Résultats
négatifs
5. S’accorder sur
les + et les -6. Fixer de
nouveaux
objectifs
7. Développement
8.
Encouragement
Examiner les résultats
positifs
Examiner les domaines de résultats
positifs
Poser des questions et écouter
Faire appel à des générateurs de
réponses
Terminer par des félicitations
Déroulement de l’entretien individuel

12. Driving Business
1. Programmer
l’entretien
2. Établir un lien
3. Résultats
positifs
4. Résultats
négatifs
5. S’accorder sur
les + et les -6. Fixer de
nouveaux
objectifs
7. Développement
8.
Encouragement
Écouter
Reformuler
Réprimander
Remplacer
Recadrer
Rassurer
Rectifier
?
Résistance Accord
Poser des questions
Examiner les résultats négatifs
Déroulement de l’entretien individuel

13. Driving Business
1. Programmer
l’entretien
2. Établir un lien
3. Résultats positifs
4. Résultats négatifs
5. S’accorder sur
les + et les -
6. Fixer de nouveaux
objectifs
7. Développement
8. Encouragement
S’accorder sur les forces
et les axes de progrès
Amener le collaborateur à récapituler
Ajouter les éventuels points manquants (+ et -)
Parvenir à un accord
Déroulement de l’entretien individuel

14. Driving Business
1. Programmer
l’entretien
2. Établir un lien
3. Résultats
positifs
4. Résultats
négatifs
5. S’accorder sur
les + et les -
6. Fixer de nouveaux
objectifs
7. Développement
8.
Encouragement
Fixer de nouveaux objectifs
SMART
Peut faire l’objet d’un autre entretien
Examiner la vision, la mission et les
objectifs
Négocier de nouveaux DCR, standards,
etc.
Déroulement de l’entretien individuel

15. Driving Business
1. Programmer
l’entretien
2. Établir un lien
3. Résultats
positifs
4. Résultats
négatifs
5. S’accorder sur
les + et les -6. Fixer de
nouveaux
objectifs
7. Développement
8.
Encouragement
Développement
Solliciter le collaborateur sur ses
objectifs professionnels
Écouter et poser des questions
Définir une formation et un
développement
Déroulement de l’entretien individuel

16. Driving Business
1. Programmer
l’entretien
2. Établir un lien
3. Résultats
positifs
4. Résultats
négatifs
5. S’accorder sur
les + et les -6. Fixer de
nouveaux
objectifs
7. Développement
8.
Encouragement
Encouragement
Terminer sur une note positive
Faciliter la correction des erreurs
Donner à la personne une excellente
réputation à mériter
Lancer un défi
Déroulement de l’entretien individuel

17. Driving Business
AGIR …

18. Driving Business
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