Presentatie verzorgt tijdens het Bibliotheekplaza Event 2012 "Bits & Bricks"......

1. VERBINDING
Bits & Bricks
Picture by Safar Nameh of a mobile library in Kordestan, Iran (1970)
l Creative Commons
by Socialbites.com bibliotheekplaza 2012

2. l Creative Commons
by Socialbites.com bibliotheekplaza 2012

3. Jeroen van der Schenk
Social (Media) Concept Design
jvdschenk jeroenvanderschenk
3

4. l Creative Commons
by Socialbites.com bibliotheekplaza 2012

5. VERBINDING
Bits & Bricks
Op 12 april 2012 is het thema van Bibliotheekplaza: Bits and Bricks. Het idee dat digitaal in de plaats komt van fysiek, is een gedachte die veelal heerst.
Subsidieverleners gebruiken de totstandkoming van een digitale bibliotheek om te korten op de budgetten, want gebouwen zijn dan niet meer nodig en openingstijden zijn irrelevant. Alles
wordt binnenkort toch 7 dagen in de week en 24 uur per dag bereikbaar, raadpleegbaar, opvraagbaar?
Wat is het effect op klanten van de bibliotheek als de bereikbaarheid van de dienstverlening steeds verder opschuift van een loopje naar het filiaal op de hoek, naar een aanbod via internet?
Wat kunnen we leren van het feit dat banken gestopt zijn met filialen sluiten en in plaats hiervan nieuwe contactpunten openen? En wat leren we van de muziekindustrie die harde klappen
heeft gekregen?
Bibliotheekplaza 2012 gaat over de zoektocht naar de juiste verhouding tussen digitale en fysieke dienstverlening. Vanuit het perspectief van de aanbieder en de klant. U beluistert
inspirerende internationale en nationale sprekers uit relevante maar niet aanverwante branches. Leer van hun analyses en inzichten over de snel veranderende wereld om ons heen.
De rode draad in het programma is: kan de fysieke winkel de digitale winkel versterken of juist verzwakken?
Picture by Safar Nameh of a mobile library in Kordestan, Iran (1970)
l Creative Commons
by Socialbites.com bibliotheekplaza 2012

6. #bibliotheekplaza
#exactonline
l Creative Commons
by Socialbites.com bibliotheekplaza 2012

7. Het gevaar van ‘peergroups’ ...
l Creative Commons
by Socialbites.com bibliotheekplaza 2012

8. http://bit.ly/bibliotheekplaza
l Creative Commons
by Socialbites.com bibliotheekplaza 2012

9. BEREIK OFFLINE: BEREIK ONLINE:
10 PERSONEN 38.122 PERSONEN
l Creative Commons
by Socialbites.com bibliotheekplaza 2012

10. ONLINE
versus
OFFLINE
l Creative Commons
by Socialbites.com bibliotheekplaza 2012

11. l Creative Commons
by Socialbites.com bibliotheekplaza 2012

12. The (R)evolution of Internet
Web 1.0
Web 2.0
Web 3.0
l Creative Commons
by Socialbites.com bibliotheekplaza 2012

13. l Creative Commons
by Socialbites.com bibliotheekplaza 2012

14. Groundswell
Een sociale trend waarbij mensen nieuwe
technologie gebruiken om dingen te doen
en te maken met anderen, in plaats van
gebruik te maken van de gevestigde orde
organisaties en overheid.
Source: Groundswell by Forrester.com
l Creative Commons
by Socialbites.com bibliotheekplaza 2012

15. l Creative Commons
by Socialbites.com bibliotheekplaza 2012

16. l Creative Commons
by Socialbites.com bibliotheekplaza 2012

17. OUD GEDRAG IN
EEN NIEUWE
SITUATIE WERKT NIET...
l Creative Commons
by Socialbites.com bibliotheekplaza 2012

18. l Creative Commons
by Socialbites.com bibliotheekplaza 2012

19. Van Waardeketen naar Waardenetwerk
Bedrijven
Media Landscape
1.0 2.0
web 1.0
web 2.0 3.0
web 3.0
web 4.0
Society 3.0
Marco Derksen
Model Source: Marco Derksen in het boek Society 3.0
Marketing
Communicatie
Communication
Klanten Dialogue
Value Networks
l Creative Commons
by Socialbites.com bibliotheekplaza 2012

20. We become are Mobile!
l Creative Commons
by Socialbites.com bibliotheekplaza 2012

21. PROJECT GOOGLE GLASSES
l Creative Commons
by Socialbites.com bibliotheekplaza 2012

22. PROJECT WINDOWS GLASSES
l Creative Commons
by Socialbites.com bibliotheekplaza 2012

23. l Creative Commons
by Socialbites.com bibliotheekplaza 2012

24. EXPLORE ONTDEKKEN
LEARN LEREN
SHARE DELEN
l Creative Commons
by Socialbites.com bibliotheekplaza 2012

25. TRANSACTIONAL
ONLINE
SOCIAL
OFFLINE
l Creative Commons
by Socialbites.com bibliotheekplaza 2012

26. intensiteit interactie
T T T
verloop van tijd
= Transactionele momenten
= Traditionele interactie-intensiteit (focus rondom transactie - passief)
= Social Touchpoints (creatie van meerdere contactmomenten -> on top of mind! -> pro-actief)
= Evendriven communicatie via social touchpoints met hogere interactie-intensiteit)
l Creative Commons
by Socialbites.com bibliotheekplaza 2012

27. CASE
l Creative Commons
by Socialbites.com bibliotheekplaza 2012

28. Case: De Nieuwe Boekhandel
l Creative Commons
by Socialbites.com bibliotheekplaza 2012

29. Case: Seats2meet.com
l Creative Commons
by Socialbites.com bibliotheekplaza 2012

30. Van organiseren naar faciliteren
Seats2meet.com
Locaties
Locaties
Klanten
l Creative Commons
by Socialbites.com bibliotheekplaza 2012

31. Over de Bibliotheek & Boeken ...
l Creative Commons
by Socialbites.com bibliotheekplaza 2012

32. Case: Pirate Bay versus Uitgever
l Creative Commons
by Socialbites.com bibliotheekplaza 2012

33. Case: Martin Schilder Automobielbedrijven
l Creative Commons
by Socialbites.com bibliotheekplaza 2012

34. Case: Society 3.0
l Creative Commons
by Socialbites.com bibliotheekplaza 2012

35. Case: Society 3.0
l Creative Commons
by Socialbites.com bibliotheekplaza 2012

36. Case: Postillion Hotels
l Creative Commons
by Socialbites.com bibliotheekplaza 2012

37. WAT LEREN WE
VAN DEZE
CASES?
l Creative Commons
by Socialbites.com bibliotheekplaza 2012

38. Contact
Jeroen van der Schenk
Founder of Socialbites.com
jeroen@socialbites.com
@jvdschenk
jeroenvanderschenk
jeroenvanderschenk
jeroenvanderschenk
jeroenvanderschenk
Add me as a contact
in you mobile phone
38