Overview for e-marketing programm

1. Programme Grande Ecole
Parcours “E-marketing et Management des TIC”
Formation en Apprentissage
Maquette 2012-2013
1. Descriptif du parcours
1.1 Objectifs de la formation
Les Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) offrent de multiples
opportunités aux entreprises pour repenser leur modèle d’affaires, innover et développer
leurs activités. Par exemple, les outils du Web 2.0, le géomarketing ou la business
intelligence permettent une nouvelle mise en œuvre du marketing. Cependant, le
développement rapide de ces outils nécessite de prendre du recul sur leurs impacts
stratégiques au sein des organisations. Ainsi, la compréhension des nouveaux usages des TIC
et leur intégration à la stratégie est devenue l’une des préoccupations majeures des
entreprises.
Les futurs diplômés du parcours e-marketing seront amenés à exercer des responsabilités de
direction, de planification, de contrôle au sein de l'entreprise. Ils devront notamment
s'assurer de l'adéquation entre la stratégie TIC, le plan marketing et le plan stratégique de
l'entreprise.
De plus, ils auront pour mission d'accompagner les hommes et les structures
organisationnelles dans une nouvelle dynamique de création de valeur basée sur le
développement et l'utilisation intelligente des systèmes d'information et des nouveaux
outils liés au Web 2.0.
L’objectif de ce programme est de former des managers capables de:
 conduire des projets Web,
 utiliser les outils liés au webmarketing,
 améliorer la compréhension du comportement des internautes,
 gérer et organiser l'information dans l'entreprise,
 intégrer les démarches Web 2.0 dans la stratégie de l’entreprise,
 renforcer la stratégie de communication par les réseaux sociaux.
Attention : Cette filière n'est pas destinée à former des informaticiens mais des
gestionnaires en marketing et en systèmes d’information ayant une bonne connaissance des
enjeux liés à l’utilisation des TIC. Pour en savoir plus, vous pouvez aussi vous rendre sur le
blog de la spécialisation créé par les étudiants de ce parcours: http://pluginstras.wordpress.com
-1-

2. 1.2 Principaux débouchés
Ce parcours e-marketing permettra de former aux métiers suivants :
 Responsable e-marketing
 Consultant systèmes d’information
 Community manager
 Manager e-business
 Responsable médias sociaux
 Responsable communication Internet
 Chef de projet Web
 Trafic manager
2. Contenu de la formation « E-marketing et Management des TIC »
Matières enseignées Volume
horaire
Online consumer behavior 24h
Communication multimédia 20h
Business Intelligence 24h
Stratégie et management des systèmes d’information 24h
Pré-requis quantitatif 20h
Sécurité des systèmes d’information 24h
Réseaux sociaux et communautés en ligne 22h
E-marketing et Web 2.0 20h
Droit de l’économie numérique 24h
Politique de communication 20h
Technologies du Web 34h
Etudes marketing 20h
ERP - traitement des flux 24h
Langues (LV1 et LV2) 48h
Méthodologie du mémoire 8h
Customer relationship management 20h
Coaching (posture du manager + utilisation du Web 2.0 16h
pour la gestion de carrière)
Mémoire NA
Regroupements collectifs 16 h
Retour d’expérience en entreprise
TOTAL GENERAL 408h
Les plans de chaque cours seront disponibles directement sur l’Intranet (http://intranet.em-
strasbourg.eu)
La charge de travail d’un apprenti (en plus des heures de présence en cours) est estimée à
600 heures par an.
La formation donnera lieu à la rédaction d’un mémoire qui sera soutenu en septembre de
l’année suivante.
-2-

3. Les cours seront organisés autour de huit Unités d’Enseignement (U.E., soit 45 ECTS),
présentées ci-dessous. Le mémoire comptera pour 15 ECTS.
U.E. 1 : Stratégie et SI (9 ECTS) U.E. 4 : Gestion de la relation client à l’ère
 Business Intelligence du Web 2.0 (6 ECTS)
 Stratégie et SI  Réseaux sociaux et communautés en
ligne
 Politique de communication
 E-marketing et Web 2.0
U.E. 2 : Leviers d’action du web marketing
 Online consumer behavior
(9 ECTS)
 Pré-requis quantitatif U.E. 5 : Technologies Web (6 ECTS)
 Sécurité des systèmes d’information  Technologies Web
 Droit de l’économie numérique  Communication multimédia
U.E. 3 : Gestion (9 ECTS) U.E. 6 : Méthodologie
 Etudes marketing  Coaching
 ERP – traitement des flux  Méthodologie de la recherche
 Customer relationship management
U.E. 8 : Langues (6 ECTS)
U.E. 7 : Apprentissage
 Anglais des affaires – 3A
 Retour d’expérience et regroupements  Langue 2 des affaires – 3A
collectifs
3. L’encadrement pédagogique
3.1 Les enseignants-chercheurs
Section Equipe de
NOM, Prénom Grade Courriel
CNU recherche/Laboratoire
Docteur Herbert.casteran@em-
CASTERAN, Herbert Enseignant 06 strasbourg.eu HuManiS, UdS
contractuel
Docteur David.damand@em-strasbourg.eu
DAMAND, David Enseignant 06 HuManiS, UdS
contractuel
Stephane.genaud@em- LSIIT (UMR 7005
GENAUD, Stéphane Professeur 07
strasbourg.eu CNRS), UdS
Maître de guittard@cournot.u-strasbg.fr
GUITTARD, Claude 06 BETA, FSEG, UdS
conférences
MEYER-WAARDEN meyerwaarden@unistra.fr
Professeur 06 HuManiS, UdS
Lars
Docteur andreas.munzel@em-
MUNZEL Andreas Enseignant 06 strasbourg.eu HuManiS, UdS
contractuel
NANOPOULOS, Enseignant Philippe.nanopoulos@em-
06 CEREFIGE - Nancy 2
Philippe contractuel strasbourg.eu
Maître de Jessie.pallud@em-strasbourg.eu
PALLUD, Jessie 06 HuManiS, UdS
conférences
-3-

4. 3.2 Les intervenants professionnels
NOM, Prénom Profession Employeur Secteur
Consultant expert en
ANNA, Jean-Christophe -- Tertiaire conseil
réseaux sociaux
Directeur associé (expert
BUGLIO, Nicolas QUATRAX Tertiaire conseil
en analyse de données)
HERITIER, Jean-Claude Auditeur informatique Deutsche Bank, Suisse Banque
JEANBLANC Rodolphe Consultant Coach Talendhom Tertiaire
Avocat au barreau de
REYNAUD, Pascal cabinet ULYS Tertiaire
Paris
3.3 Les entreprises qui ont accueilli nos étudiants pour l’année 2011-2012
4. Les méthodes pédagogiques
 Séminaires et cours animés par des enseignants-chercheurs pour les savoir
théoriques et pratiques
 Interventions de professionnels pour les cas pratiques
 Interactivité, mises en situation, travaux de groupe.
Les enseignants seront également invités à innover en utilisant les outils du Web 2.0 tels que
les wikis, blogs et forums pour faciliter l’apprentissage des étudiants. Les fonctionnalités
offertes par la plateforme Moodle seront également exploitées.
5. Le calendrier de la formation
Les cours seront soumis au calendrier de l’apprentissage PGE / MKT (durée 12 ou 15 mois).
-4-

5. Contact :
Responsable de la spécialisation
Jessie.pallud@em-strasbourg.eu
Tél : 03.68.85.83.54
-5-