Dokumen tersebut membahas tentang tahapan membangun corpu perusahaan untuk mencapai tujuan bisnis yang luar biasa melalui pembentukan pusat-pusat keunggulan secara sistematis. Dokumen tersebut menjelaskan proses analisis kebutuhan corpu, perancangan, transformasi, dan implementasi corpu serta contoh pendefinisian tujuan dan proses utama corpu perusahaan.

1. Tahapan Membangun Corpu
By John Sihotang, Dr, MM, Ir
Designing & Developing Corporate University
Consultant
Bandung, 02 Maret 2016

2. Challenging Business goal hanya bisa dicapai oleh great leader
& great people hasil dari Center of Excellent yang dibentuk
secara sistematis melalui Corporate University.
Highlight
Untuk mencapai hasil yang luar biasa
diperlukan cara-cara yang tidak biasa dilakukan yang hanya bisa
dilakukan oleh orang-orang luar biasa (great)

3. Learning
SolutionBusiness
Need
Misalignment of Business Need vs. Learning Solution

4. Best Practice : Lebih dari 4,000 Corporate University

5. Corporate University adalah :
§ Wahana strategis yang dirancang mendukung pencapaian misi perusahaan
dengan melakukan kegiatan-kegiatan untuk memperkuat/memperkokoh
kemampuan belajar individu dan organisasi dalam rangka membentuk center
of excellence ;
§ Center of excellence adalah pusat keunggulan SDM yang memiliki attitude,
knowledge, skill (AKS) dan Great leader ;
§ Strategic initiatives (SI) yang menjadi prioritas utama adalah center of
excellence.
What iS Corporate University ?

6. Center of excellence : Great leader
Competent : Attitude, Knowledge, Skill (AKS)
Certification : Internationally Standard
Corporate University Principles

7. ©Dibta Group
Approaching & Improving
Organization Learning as a System
1)StrategicFit
&Mgmt.
Commitment
2)Learning
Function/
Organization
3)Facilities&
Infrastructure
4)Learning
Solutions
5)Learning
Technologist
6)Learners
7)Learning
Culture
9) LEARNER’S
PERFORMANCE
INPUT
PROCESS OUTPUT
FEEDBACK
8) Learning
Value Chain

8. • Collaboration with Academic University for providing Learning Solutions
• Continuous improvement based on indepth feedback from customers
1) Strategic Fit
& Mgmt.
Commitment
2) Learning
Function/
Organization
3) Facilities &
Infrastructure
4) Learning
Solutions
5) Learning
Technologist
6) Learners
7) Learning
Culture
9) LEARNER’S
PERFORMANCE
8) Learning
Value Chain
• Establishing Learning Specialists to support LND Process
• Establishing Learning Committee, Learning Academy Committees, and Expert
Committees
Leaders Role Modelling à Leaders as Teachers Program
• Improve indepth feedback from customers
• Monitoring and coaching on the implementation of learning solutions
• Cost improvement by leveraging media presentation (film)
• LND – Involving Senior Leaders of Business Units in doing TNA
• D&D – Involving SME Committes; improvement in ISD process
• Delivery & Deployment – implementing Action Learning Projects
• Learning Impact Measurements – Kickpatrick’s level 4 and 5
• Learning Center as training providers into strategic business partner
• The formation of learning committee
• Renovation of training facilities: classroom & dorm
• Development INSYSNC 2014 laboratory
• Certification of competence for instructors
• ISD Certification
• CBHRM competency assessment based on Directory of competency
• HCD Plans based on assessment results & future people development
Approaching and Improving Organization Learning as a System

9. Learning Value Chain (New)
Aligning Core Process to Achieve Business Goal
LS
LC
Approaching and Improving Organization Learning as a System

10. Building Corporate University
Roadmap
CU Need
Analysis
CU Design
& Develop-
ment
CU
Transforma-
tion
CU
Implement-
ation
1 2 3 4

11. CU Implementation Roadmap
Phase-1
Phase-2
Phase-3
Phase-5
Phase-6
Phase-4
Phase-8
Phase-9
Phase-10
Phase-11
Phase-7
Phase-1 : Pembentukan Tim Implementasi Corpu
CU Need Analysis
CU Design &
Development
CU
Transformation
CU
Implementation
Project Mobilization à
Membentuk Tim
Satgas Perancangan,
Pengembangan dan
Implementasi CU
Objective :
Menyusun tim satgas yang berkomitmen
untuk melaksanakan rencana proyek
implementasi CU
Activity :
• Meng-identifikasi program sponsor,
manager dan anggota tim
• Mengklarifikasi peran dan tanggung
jawab tim
• Mengklarifikasi cakupan proyek tahap
awal dan batasan waktu
• Memperoleh komitmen anggota tim dan
membangun kepaduan
Deliverable :
• Project charter
• Rencana interview dan high level design
workhsop

12. Phase-1
Phase-2
Phase-3
Phase-5
Phase-6
Phase-4
Phase-8
Phase-9
Phase-10
Phase-11
Phase-7
CU Need Analysis
CU Design &
Development
CU
Transformation
CU
Implementation
Macro-Level Current
State Assessment à
Meng-identifikasi arah
dan strategi bisnis
perusahaan dan
membangun
dukungan integrasi
dan alignment L&D
Objective :
Memahami dan meng-asess L&D level makro eksisting,
mengidentifikasi kebutuhan bisnis, dan membangun dukungan
integrasi dan alignment
Activity :
• Mengidentifikasi dan menjadualkan pertemuan dengan
senior leader untuk mendapatkan pemahaman tentang
bisnis mencakup driver, strategi, persyaratan, historis,
kultur, hambatan, tantangan, wawasan dan peluang
• Meng-interview para senior leader di masing-masing ubis
tentang pandangan mereka terhadap learning organization
(LO) dan kaitannya dengan pencapaian sasaran perusahaan
• Bertemu dengan para L&D leader untuk mengidentifikasi
dan membangun dukungan integrasi, kolaborasi, alignment
dan konsolidasi insiatif L&D
• Memahami dan meng-asess infrastruktur L&D, peran,
staffing, proses, teknologi, program dan layanan.
Deliverable :
• Ringkasan Executive dan interview L&D
• CU business driver dan solusi
• Macro-Level Current state Assessment
CU Implementation Roadmap
Phase-2 : Identifikasi Arah dan Strategi Corpu

13. Phase-1
Phase-2
Phase-3
Phase-5
Phase-6
Phase-4
Phase-8
Phase-9
Phase-10
Phase-11
Phase-7
11 Tahap Membentuk CU
CU Need Analysis
CU Design &
Development
CU
Transformation
CU
Implementation
High-Level Design
Workshop with L&D
Leaders à
Melaksanakan workshop
untuk mendefinisikan
model dan Strategi CU
agar terintegrasi dan
alignment dengan
sasaran bisnis
perusahaan
Objective :
Memahami bagaimana mengintegrasikan dan me-link L& D dengan
sasaran bisnis perusahaan serta membangun rancangan dasar CU
Activity :
• Mehami kondisi L& D eksisting dalam organisasi
• Mendapatkan gambaran kebutuhan akan alignment L& dan
hambatan operasional
• Mendefinisikan kebutuhan infrastruktur dan mengidentifikasi
peluang untuk integrasi dan aligning L&D dalam Strategic
umbrella
• Membangun stategi untuk alignment L&D
• Mendefinisikan hal-hal yang berkaitan dengan CU mulai dari
visi, misi, sasaran, scope, struktur, prinsip-prinsip operasi,
critical success factor dan high-level strategy
Deliverable :
• Presentasi masing-masing leader L&D tentang situasi saat ini
• Definisi yang jelas tentang kebutuhan dan peluang untuk
integrasi dan alignment
• Strategi integrasi L&D perusahaan
• Pernyataan visi, misi, sasaran, lingkup dan struktur CU
• Ringkasan presentasi eksekutif
CU Implementation Roadmap

14. Phase-1
Phase-2
Phase-3
Phase-5
Phase-6
Phase-4
Phase-8
Phase-9
Phase-10
Phase-11
Phase-7
CU Need Analysis
CU Design &
Development
CU
Transformation
CU
Implementation
Project Planning à
Membangun rencana
proyek tahap awal untuk
pelaksanaan High-level
design
Objective :
Membuat rencana proyek tahap awal untuk
implementasi High-Level Design
Activity :
• Mengidentifikasi dan menugaskan
prgram/project manager
• Mengklarifikasi waktu penyelesaian
proyek
• Mendefinisikan lingkup proyek
Deliverable :
• High-level Project Plan
CU Implementation Roadmap
Phase-3 : Pendefinisian Lingkup Project Corpu

15. Phase-1
Phase-2
Phase-3
Phase-5
Phase-6
Phase-4
Phase-8
Phase-9
Phase-10
Phase-11
Phase-7
CU Need Analysis
CU Design &
Development
CU
Transformation
CU
Implementation
Current State
Assessment of L&D à
Mengidentifikasi dan
meng-asess kondisi LC
saat ini (Program
eksisting, layanan,
vendor, hubungan
dengan PT, staff LC
eksisting, Prosess dan
fasilitas)
Objective :
Mengidentifikasi dan meng-asess kondisi LC saat ini
(Program eksisting, layanan, vendor, hubungan
dengan PT, staff LC eksisting, Prosess dan fasilitas)
Activity :
• Mengidentifikasi dan meng-assess kondisi eksisting
berkaitan dengan :
• progam dan Layanan
• Vendor
• Hubungan dengan PT/Universitas
• Staffing
• Proses
• Fasilitas
Deliverable :
• Assessment kondisi eksisting, analis dan rekomendasi :
• Program
• People
• Proses
• Mitra dan
• Tempat
CU Implementation Roadmap
Phase-4 : Assessment Kondisi LC Existing menuju Corpu

16. CU Roadmap Implementation
Phase-1
Phase-2
Phase-3
Phase-5
Phase-6
Phase-4
Phase-8
Phase-9
Phase-10
Phase-11
Phase-7
CU Need Analysis
CU Design &
Development
CU
Transformation
CU
Implementation
Benchmarking and
Examination of Best
Practice à Melakukan
studi banding best
practice cara
menselaraskankan
business needs, strategy
dan goals
Objective :
• Menggali best practice dan lesson learned yang
relevan dan berbagai studi kasus
• Studi banding ke perusahaan-perusahaan yang
relevan untuk mendapatkan gambaran detail
dan analisis
• Menganalisis hasil dan membuat laporan
Activity :
• Menggali best practice dan lesson learned yang relevan
dan berbagai studi kasus
• Studi banding ke perusahaan-perusahaan yang relevan
untuk mendapatkan gambaran detail dan analisis
• Menganalisis hasil dan membuat laporan
Deliverable :
• Benchmarking analysis and report on relevant best
practice
Phase-6 : Melaksanakan Benchmarking ke perushaaan lain

17. Phase-1
Phase-2
Phase-3
Phase-5
Phase-6
Phase-4
Phase-8
Phase-9
Phase-10
Phase-11
Phase-7
CU Need Analysis
CU Design &
Development
CU
Transformation
CU
Implementation
Development of detailed
CU Design à Membuat
rancangan detail CU
Objective :
Membuat rancangan detail CU
Activity :
• Mereview dan update Visi, misi, lingkup dan
strategi
• Governance and structure ; Mendefinisikan model
CU, governance board charter, struktur organisasi,
key roles, relationship & responsibilities,, strategic
planning process, curriculum & service
management process, and Related process for
managing CU as an enterprise-wide strategic
investment in talent development
• Pprogram dan layanan ; mengembangkan
arsitektur program dan layanan (leadership,
management and technical)
• Pengukuran ; mengembangkan strategi
pengukuran, CU Scorecard dan proses evaluasi
• Aliansi, vendor dan kemitraan ;review kondisi
eksisting dan kembangkan strategi kemitraan,
kriteria pemilihan vendor, identifikasi optimal
partneship dan mengembangkan partnership
evaluation metrics
Deliverable :
• Benchmarking analysis and report on relevant
best practice
CU Implementation Roadmap
Phase-7 : Membuat Rencana Detail Corpu

18. CU Implementation Roadmap
Phase-1
Phase-2
Phase-3
Phase-5
Phase-6
Phase-4
Phase-8
Phase-9
Phase-10
Phase-11
Phase-7
CU Need Analysis
CU Design &
Development
CU
Transformation
CU
Implementation
Development of detailed
CU Design à Membuat
rancangan detail CU
(Lanj.)
Objective :
Membuat rancangan CU secara rinci (lanj.)
Activity :
• Komunikasi, marketing, pengembangan merek
dan change management ; membuat
communication and change management plan
proyek seperti rencana pemasaran, komunikasi
dan manajemen merek dari CU. Menyusun
dokumen FAQ dan perkenalan CU.
• Pendanaan dan Budget ; Membuat model
pendanaan dan proses penganggaran tahap awal
dari program dan layanan
• Technology ; Mendefinisikan strategi kebutuhan
teknologi CU
Deliverable :
Rancangan CU secara rinci :
• Visi, misi, goals, scope dan Operating principle
• Governance and organization
• Curriculum and Service architecture (at a high
level)
• Measurement and CU Scorecared
• Alliances, Vendors, and partnership
• Communication, marketing, brand dev & Change
mgt (akan di definisikan ulang setelah phase 8)
• Funding & Budgeting, Technology & Facility
Strategy
Phase-7 : Membuat Rencana Detail Corpu (lanj.)

19. Goals Objectives
1. Memperkuat talent
pipeline perusahaan
melalui pengembangan
kompetensi yang
comprehensive.
· Membuat succession plans untuk posisi-posisi kunci (key positions)
· Mengembangkan learning path untuk posisi-posisi kritis
· Mempersiapkan training solution dan teknik-teknik pembelajaran informal
lainnya dalam mendukung kinerja perusahaan
· Me-leverage learning and development agar dapat memberikan value bagi
karyawan khususnya dalam pengembangan karir karyawan.
2. Meningkatkan performansi
perusahaan melalui
pengembangan
kompetensi karyawan
yang linkage dengan
tuntutan bisnis
perusahaan dan individu.
· Mengembangkan dan mengimplementasikan kurikulum baik yang
mengandung soft skill dan hard skill yang sesuai dengan jalur karir
· Mengembangkan cara-cara dalam mengindentifikasi dan me-leverage key
lesson learn dan bestpractice yang bermanfaatkan dalam menunjang
tujuan bisnis perusahaan
· Menciptakan proses agar hasil pembelajaran dapat berdampak kepada
kinerja individu maupun perusahaan.
3. Meningkatkan kecepatan
(speed) pengembangan
kompetensi personil
sesuai dengan tuntutan
dinamika bisnis
perusahaan.
· Mengembangkan berbagai metode learning delivery berbasis teknologi
· Memberdayakan tenaga professional dan expert untuk mengembangkan
kurikulum pelatihan
· Melakukan evaluasi pemenuhan kompetensi requirement secara
konsitsen.
· Memperkuat prilaku postif karyawan dalam bekerja
· Mengembangkan supervisor dan manager bagaimana memimpin dan
mendukung kemajuan generasi baru.
Contoh Mendefinisikan Objective dan Goal Corpu oleh CUE Corporate University
Development of CU Detailed Design Overview

20. Development of CU Detailed Design Overview
No Workstream Process
1 Strategic Planning · Governance
· Budgeting
2 Workforce Development · Succession Planning Alignment
3 Curriculum Planning · Curriculum Management
4 Design & Development · Developer Management
· Instructional Design
5 Delivery · Instructor Management
· Course Logistics and Delivery
· Course Evaluation
6 Metrics · Evaluation Compilation
· Needs Assessment
· Lessons Learned
· Knowledge Management
Workstream dan Process Utama CU

21. Development of CU Detailed Design Overview
Fungsi Utama Pada Organisasi CU
No Unit Function
1 CU Board of Director Bertanggung jawab untuk membuat dan mengendalikan kebijakan CU
2 Chief Learning Officer Bertanggung jawab untuk mengendalikan operasional CU
3 Workforce Development
Unit
Unit ini bertanggung jawab untuk merancang kompetensi model dan career path
yang align dengan inisiatif succession plan perusahaan di Telkom Group.
4 Curriculum Management
Unit
Unit ini disebut juga Learning Committee yang berperan dan bertanggung jawab
untuk memutuskan jenis kurikulum dan learning path.
5 Training Technology Unit Unit ini merupakan pendukung utama dalam menyediakan layanan dari CU ada
pada unit ini. Tanpa teknologi proses layanan tidak akan dapat berjalan efektif dan
efisien. Teknologi sangat bermanfaat untuk mendukung knowledge management,
registration,
transcripts, competencies, career paths, learning paths, technology-enabled
development and delivery, web portal, evaluation, dan needs assessment yang
semuanya dikelola di unit ini.
6 Training Design &
Development Unit
Unit ini merupakan fungsi inti dari instructional designers dan developers serta
peranan pendukung lainnya dalam memproduksi materi pelatiha baik berbasis
klasikal maupun digital learning.
7 Training Delivery Unit Unit ini bertanggungjawan dalam menjamin pelaksanaan training agar dapat
memenuhi standar kualitas corporate university.
8 Metrics and Best
Practice Unit
Peranan unit ini sangat stategis dalam mencapai goal dan objective CU. Aktivitas
dari unitini melibatkan strategy, tools, methods, dan processes mengumpulkan dan
menganalisis data yang dapat mempengaruhi perubahan kurikulum. Lingkup
kegiatan unit terdiri dari fungsi Evaluation, needs assessment, knowledge
management, dan lessons learned

22. CU Implementation Roadmap
Phase-1
Phase-2
Phase-3
Phase-5
Phase-6
Phase-4
Phase-8
Phase-9
Phase-10
Phase-11
Phase-7
CU Need Analysis
CU Design &
Development
CU
Transformation
CU
Implementation
Development of detailed
architecture for
leadership development
and programs and other
specified services
Objective :
Membuat program dan kurikulum pengembangan
kompetensi karyawan (leadership, management
dan technical)
Activity :
• Melaksanakan need assessment, interview leader
dan manager, mereview competency framework, dan
mengidentifikasi program pengembangan
(leadership, management and technical) best practice
yang relevan
• Mereview dan mengkonfirmasi hasil temuan dari
need assessment
• Memperoleh executive alignment dari need
analysism temuan dan rekomendasi
• Membuat rancangan ditail kurikulum, curriculum
maps, dan rencana implementasi
• Mengidentifikasi sumber daya termasuk internal
leader dan manager dan pihak ketiga
Deliverable :
• Hasil Need assessment dan rekomendasi
• Rancangan ditail kurikulum untuk program
pengembangan leadership, management dan teknik
• Exeutive summary
• Curriculum maps
• Kriteria pemilihan vendor
Phase-8 : Penyusunan Program dan kurikulum Corpu

23. Tahapan Membangun Program dan Kurikulum School
• Identifikasi issu-
issu terkait
peluang dan
tantangan
organisasi dalam
mencapai objektif
bisnis organisasi
(peningkatan
revenue, cost
optimization dan
inovasi)
• Identifikasi fungsi-
fungsi kunci
organisasi, peranan
dan tanggunggung
jawab
• Review
Competency Model
• Aligning and Linking
learning objective
to business result
/outcome
• Identifikasi topik-
topik materi
pendukung sesuai
learning objective
• Merancang Learning
Path
• Menyusun kurikulum
pelatihan
• Mengembangkan
materi pelatihan
• Menyusun program
pelaksanaan
Update Competency
model and Develop
Learning High
Impact Map
Organizational
Key Issue
Identification
Course
Development &
Program
Management
Learning Path
Development &
Curriculum
Design
Development of Detailed Architecture for Leadership
Development and Programs and Other Specified Services
• learning and non-
learning solution
• Competency Model
Updated
• Learning High Impact
Map
• Learning Path
• Training Catalog
• Course Modul
• Training Plan

24. CU Implementation Roadmap
Phase-1
Phase-2
Phase-3
Phase-5
Phase-6
Phase-4
Phase-8
Phase-9
Phase-10
Phase-11
Phase-7
CU Need Analysis
CU Design &
Development
CU
Transformation
CU
Implementation
Business case and
executive update
Objective : Membuat kasus bisnis atau
bizplan untuk CU dan program dan
layanan yang terencana
Activity :
• Melaksanakan cost benefit analysis
• Menentukan komponen dari infrastruktur
yang dapat digunakan
• Mengidentifikasi kebutuhan infrastruktur
tambahan
• Menyusun strategi pendanaan
• Mengidentifikasi resiko, hambatan dan
respons
• Membuat rekomendasi
Deliverable :
• Business cases dan Rekomendasi
• Presentasi Executive update
Phase-9 : Penyusunan Business Plan Corpu

25. CU Implementation Roadmap
Phase-1
Phase-2
Phase-3
Phase-5
Phase-6
Phase-4
Phase-8
Phase-9
Phase-10
Phase-11
Phase-7
CU Need Analysis
CU Design &
Development
CU
Transformation
CU
Implementation
Development of pahsed
implementation and
change management
plan and plan for the
launch of CU
Objective : Membuat rencana tahapan
implementasi dan change management
penggelaran CU
Activity :
• Membuat Implementation dan Launch Plan
CU
• Meng-update Change Management Plan
untuk mendukung pengelaran CU dan masing-
masing tahaoan impelemntasi
• Meng-update Marketing & Communication
Plan untuk program dan layanan mayor
• Membuat rencana pengembangan staff dan
Instruktur L&D (termasuk senior leader dan
experienced managers)
Deliverable :
• CU Launch Plan dan Phased Implementation
Plan
• Updated CU Change Management Plan
• Updated CU Communication & Marketing Plan
• L&D Staff & Instructor Development Plan
Phase-10 : Persiapan Change Management Corpu

26. CU Implementation Roadmap
Phase-1
Phase-2
Phase-3
Phase-5
Phase-6
Phase-4
Phase-8
Phase-9
Phase-10
Phase-11
Phase-7
CU Need Analysis
CU Design &
Development
CU
Transformation
CU
Implementation
Sourcing, Development,,
and Implementation of
CU Programs and
Services
Objective : Mengembangkan,
kastemisasi, dan
mengimplementasikan program dan
layanan CU
Activity :
• Mengidentifikasi leader internal dan
eskternal yang dapat menjadi instruktur
• Membangun relasi dengan pihak ke-tiga
• Melaksanakan learning solution
termasuk pre-work, session, post-
session dan mengukur
• Mendukung implementasi layanan
Deliverable :
• Kriteria pemilihan vendor
• Rencana Pengembangan, Kastemisasi
dan Implementasi
• Mengelar program harian
• Program dan layanan Leadership
development
Phase-11 Menjalankan Corpu

27. Thank You
Jika Anda membutuhkan bantuan untuk mentrasnformasikan Training/Learning
Center menjadi Corporate University , silahkan kontak kami di
jhotank@yahoo.com atau 0811-231-509