1. รศ....นพ....จิตเจริญ ไชยาคํา
CoP
Community of Practice
ชุมชนนักปฏิบัติ
ทีปรึกษาด้านประกันคุณภาพ
มหาวิทยาลัยราชภัฏราช
นครินทร์
ทีปรึกษาสมาคมรังสีเทคนิค

9. 1. แสดงให้เห็นการบรรลุเป้ าประสงค์ของ
องค์กร (โรงเรียนแพทย์+โรงพยาบาล)
2. แสดงให้เห็นผลลัพธ์ทีดีขึน โดยเฉพาะ
clinical outcome
3. มีการประเมินประสิทธิภาพของระบบ
หลัก ๆ
รพ. ทีได้รับรองซํา
(Reaccreditation)
3. มีการประเมินประสิทธิภาพของระบบ
หลัก ๆ
4. มีการใช้นวัตกรรมและความคิด
สร้างสรรค์
5. มีวัฒนธรรมคุณภาพ ความปลอดภัย
การเรียนรู้
6. มีบูรณาการของการพัฒนา
7. เป็ นแบบอย่างให้แก่โรงพยาบาลอืนได้

10. P-D-C-A
lease
on’t
hange
lan
o
heck
P
D
C
QA in Evaluation of Undergraduate Med Ed 10
hange
nything
heck
ct
C
A

11. PDCA : เทคนิคกระบวนการแก้ปัญหาและปรับปรุงงานอย่างต่อเนือง
ไม่สินสุด
P : Plan การวางแผน
D : Do การปฏิบัติD : Do การปฏิบัติ
C : Check การตรวจสอบ
A : Act. การดําเนินการให้เหมาะสม

12. วางแผน
วงจร PDCA
ดําเนินการ
วางแผน
ตรวจสอบ
ปฏิบัติ
ดําเนินการ
ให้เหมาะสม
ดําเนินการ
ให้เหมาะสม
ตรวจสอบ
ปฏิบัติ

13. วางแผน
วงจร PDCA
ดําเนินการ
วางแผน
ตรวจสอบ
ปฏิบัติ
ดําเนินการ
ให้เหมาะสม
ดําเนินการ
ให้เหมาะสม
ตรวจสอบ
ปฏิบัติ

14. PDCA กับการปรับปรุงอย่างต่อเนือง
P
D
C
A
P
D
C
A
P
D
C
A
P
D
C
A
มาตรฐาน
มาตรฐาน
มาตรฐาน
ปรับปรุงและยกระดับ
มาตรฐานเดิมให้สูงขึน
ปรับปรุง
อย่างต่อเนือง
CC
P
D
C
A
P
D
C
A

15. PDCA กับการปรับปรุงอย่างต่อเนือง
P
D
C
A
P
D
C
A
P
D
C
A
P
D
C
A
มาตรฐาน
มาตรฐาน
มาตรฐาน
ปรับปรุงและยกระดับ
มาตรฐานเดิมให้สูงขึน
ปรับปรุง
อย่างต่อเนือง
CC
P
D
C
A
P
D
C
A

16. ตัวอย่าง คําถาม ของ
สรพ
ทีนี คือทีนี คือ
โรงเรียนแพทย์
หรือไม่

17. การจัดการความรู้
ด้านการเรียนการสอน
ศูนย์การแพทย์ปัญญานันทภิกขุ
โรงพยาบาลชลประทานโรงพยาบาลชลประทาน
มศว
รศ.นพ.จิตเจริญ ไชยาคํา
วิทยากร IQA สกอ
๒๙ มีนาคม ๒๕๕๖

18. พระบรมราโชวาท พระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว
“การศึกษาเปนเครืองมืออะนสําคะญในการพะฒนาความรู้
ความคิด ความปรั พฤติ ทะศนคติ ค่านิยม แลั
การศึกษาเปนเครืองมืออะนสําคะญในการพะฒนาความรู้
ความคิด ความปรั พฤติ ทะศนคติ ค่านิยม แลั
คุณธรรม ของบุคคล เพือให้เปนพลเมืองดีมี คุณภาพ
แลั ปรั สิทธิภาพ การพะฒนาปรั เทศก็ย่อมทําได้
สั ดวกราบรืนได้ผลที แน่นอนแลั รวดเร็ว”

19. พระบรมราโชวาท ซึงพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัวทรง
พระราชทานเกียวกับการศึกษามีความหมายใน 2 มิติ
มิติแรกเปนการพะฒนาองค์ความรู้ในเรือง
ต่างๆ
มิติทีสองเปน การพัฒนาบุคคลผู้ศึกษาเองมิติทีสองเปน การพัฒนาบุคคลผู้ศึกษาเอง
ให้มีความคิด ความประพฤติ ทัศนคติ
ค่านิยม และคุณธรรม

20. •การศึกษา
เป็ น
เครือง
ช่วยคนช่วยคน
ให้เจริญ
ปัญญา

21. ปรัชญาของการศึกษาปรัชญาของการศึกษา
“All learning is in the“All learning is in the
learner,learner, notnot in thein thelearner,learner, notnot in thein the
teacherteacher.”.”
Plato,Plato, PhaedoPhaedo 360360 B.C.B.C.

23. “อุดมศึกษา
จะประสบผลก็ต่อเมือ
สามารถทําให้ผู้ทีจบไปแล้วสามารถทําให้ผู้ทีจบไปแล้ว
รู้ว่าตนเองยังไม่รู้ในสิงใด
และเกิดความใฝ่ รู้ตลอดชีวิต
ทีจะแสวงหาความรู้เหล่านัน”

25. มาตรฐานด้านการสร้างและพัฒนา
สังคมฐานความรู้ และ
สังคมแห่งการเรียนรู้
•มีการแสวงหา การสร้าง
และ การใช้ประโยชน์ ทังและ การใช้ประโยชน์ ทัง
ในส่วนภูมิปัญญาท้องถิน
และเทศ เพือสร้างสังคม
ฐานความรู้ 25

26. มาตรฐานด้านการสร้างและพัฒนาสังคม
ฐานความรู้ และ สังคมแห่งการเรียนรู้
• มีการบริหารจัดการความรู้อย่าง
เป็ นระบบ โดยใช้หลักการวิจัย
แบบบูรณาการ หลักการแบบบูรณาการ หลักการ
แลกเปลียนเรียนรู้ หลักการ
สร้างเครือข่าย และ หลักการ
ประสานความร่วมมือ รวมพลัง
อันนําไปสู่สังคมแห่งการเรียนรู้26

27. ตัวบ่งชีทีตัวบ่งชีที 22..66 ระบบและกลไกการจัดการเรียนการสอนระบบและกลไกการจัดการเรียนการสอน
5. มีการจัดการเรียนรู้ที
พัฒนาจากการวิจัยพัฒนาจากการวิจัย
หรือ จากกระบวนการหรือ จากกระบวนการ
จัดการความรู้เพือ
พัฒนาการเรียนการ
สอน

28. ตัวบ่งชีทีตัวบ่งชีที 44..22 ระบบและกลไกจัดการความรู้จากงานวิจัยหรืองานสร้างสรรค์ระบบและกลไกจัดการความรู้จากงานวิจัยหรืองานสร้างสรรค์
1. มีระบบและกลไกสนับสนุนการเผยแพร่ผลงานวิจัยหรืองาน
สร้างสรรค์ในการประชุมวิชาการหรือการตีพิมพ์ในวารสาร
ระดับชาติหรือนานาชาติ และ มีการเผยแพร่ผลงานวิจัยหรือ
งานสร้างสรรค์ในการประชุมวิชาการหรือการตีพิมพ์ในวารสาร
ระดับชาติหรือนานาชาติ
2.มีระบบและกลไกการรวบรวม
คัดสรร วิเคราะห์ และสังเคราะห์คัดสรร วิเคราะห์ และสังเคราะห์
ความรู้จากงานวิจัยหรืองาน
สร้างสรรค์ เพือให้เป็ นองค์
ความรู้ทีคนทัวไปเข้าใจได้ และ
ดําเนินการตามระบบทีกําหนด

29. ตัวบ่งชีทีตัวบ่งชีที 55..22 กระบวนการบริการวิชาการให้เกิดประโยชน์ต่อสังคมกระบวนการบริการวิชาการให้เกิดประโยชน์ต่อสังคม
5. มีการพัฒนาความรู้ ทีได้
จากการให้บริการทาง
วิชาการ และ ถ่ายทอดวิชาการ และ ถ่ายทอด
ความรู้สู่บุคลากรภายใน
สถาบันและเผยแพร่สู่
สาธารณชน

30. ตัวบ่งชีทีตัวบ่งชีที 77..11 ภาวะผู้นําของสภาสถาบันและผู้บริหารทุกระดับของสถาบันภาวะผู้นําของสภาสถาบันและผู้บริหารทุกระดับของสถาบัน ((ต่อต่อ))
5. ผู้บริหารถ่ายทอด
ความรู้และส่งเสริม
พัฒนาผู้ร่วมงาน
เพือให้สามารถทํางานเพือให้สามารถทํางาน
บรรลุวัตถุประสงค์ของ
สถาบันเต็มตาม
ศักยภาพ

31. ตัวบ่งชีทีตัวบ่งชีที 77..22 การพัฒนาสถาบันสู่การพัฒนาสถาบันสู่สถาบันเรียนรู้สถาบันเรียนรู้
1.มีการกําหนดประเด็นความรู้
และเป้ าหมายของการ
จัดการความรู้ทีสอดคล้อง
กับแผนกลยุทธ์ของสถาบันกับแผนกลยุทธ์ของสถาบัน
อย่างน้อยครอบคลุมอย่างน้อยครอบคลุมพันธพันธ
กิจด้านการผลิตบัณฑิตกิจด้านการผลิตบัณฑิตและ
ด้านการวิจัยด้านการวิจัย

32. ตัวบ่งชีทีตัวบ่งชีที 77..22 การพัฒนาสถาบันสู่การพัฒนาสถาบันสู่สถาบันเรียนรู้สถาบันเรียนรู้
1. มีการกําหนดประเด็นความรู้และเป้ าหมายของการจัดการความรู้ทีสอดคล้องกับแผน
กลยุทธ์ของสถาบันอย่างน้อยครอบคลุมอย่างน้อยครอบคลุมพันธพันธกิจด้านการผลิตบัณฑิตกิจด้านการผลิตบัณฑิตและด้านการด้านการ
วิจัยวิจัย((เรืองเรือง))
2.กําหนดบุคลากร
กลุ่มเป้ าหมายทีจะพัฒนา
ความรู้และทักษะด้านการความรู้และทักษะด้านการ
ผลิตบัณฑิตและด้านการ
วิจัยอย่างชัดเจนตาม
ประเด็นความรู้ทีกําหนดใน
ข้อ 1

33. ตัวบ่งชีทีตัวบ่งชีที 77..22 การพัฒนาสถาบันสู่การพัฒนาสถาบันสู่สถาบันเรียนรู้สถาบันเรียนรู้
1. มีการกําหนดประเด็นความรู้และเป้ าหมายของการจัดการความรู้ทีสอดคล้องกับแผนกลยุทธ์ของสถาบันอย่างน้อยครอบคลุมอย่างน้อยครอบคลุมพันธพันธกิจด้านกิจด้าน
การผลิตบัณฑิตการผลิตบัณฑิตและด้านการวิจัยด้านการวิจัย((เรืองเรือง))
2. กําหนดบุคลากรกลุ่มเป้ าหมายทีจะพัฒนาความรู้และทักษะด้านการผลิตบัณฑิตและด้านการวิจัยอย่างชัดเจนตามประเด็นความรู้ทีกําหนด
ในข้อ 1
3.มีการแบ่งปันและแลกเปลียน
เรียนรู้จากความรู้ ทักษะของผู้มี
ประสบการณ์ตรง (Tacitประสบการณ์ตรง (Tacit
Knowledge) เพือค้นหาแนว
ปฏิบัติทีดีตามประเด็นความรู้ที
กําหนดในข้อ 1 และและ เผยแพร่เผยแพร่
ไปสู่บุคลากรกลุ่มเป้ าหมายทีไปสู่บุคลากรกลุ่มเป้ าหมายที
กําหนดกําหนด

34. ตัวบ่งชีทีตัวบ่งชีที 77..22 การพัฒนาสถาบันสู่สถาบันเรียนรู้การพัฒนาสถาบันสู่สถาบันเรียนรู้1. มีการกําหนดประเด็นความรู้และเป้ าหมายของการจัดการความรู้ทีสอดคล้องกับแผน
กลยุทธ์ของสถาบันอย่างน้อยครอบคลุมพันธกิจด้านการผลิตบัณฑิตและด้านการวิจัย
2. กําหนดบุคลากรกลุ่มเป้ าหมายทีจะพัฒนาความรู้และทักษะด้านการผลิตบัณฑิตและด้านการวิจัยอย่าง
ชัดเจนตามประเด็นความรู้ทีกําหนดในข้อ 1
3. มีการแบ่งปันและแลกเปลียนเรียนรู้จากความรู้ ทักษะของผู้มีประสบการณ์ตรง (Tacit Knowledge) เพือ
ค้นหาแนวปฏิบัติทีดีตามประเด็นความรู้ทีกําหนดในข้อ 1 และเผยแพร่ไปสู่บุคลากรกลุ่มเป้ าหมายที
กําหนด
4.มีการรวบรวมความรู้ตามประเด็น
ความรู้ทีกําหนดในข้อ 1 ทังทีมี
อยู่ในตัวบุคคลตัวบุคคลและแหล่งเรียนรู้อยู่ในตัวบุคคลตัวบุคคลและแหล่งเรียนรู้
อืนๆ ทีเป็ นแนวปฏิบัติทีดีมา
พัฒนาและจัดเก็บอย่างเป็ นระบบ
โดยเผยแพร่ออกมาเป็ นลาย
ลักษณ์อักษร (Explicit
Knowledge)

35. ตัวบ่งชีทีตัวบ่งชีที 77..22 การพัฒนาสถาบันสู่สถาบันเรียนรู้การพัฒนาสถาบันสู่สถาบันเรียนรู้
1. มีการกําหนดประเด็นความรู้และเป้ าหมายของการจัดการความรู้ทีสอดคล้องกับแผน
กลยุทธ์ของสถาบันอย่างน้อยครอบคลุมพันธกิจด้านการผลิตบัณฑิตและด้านการวิจัย
2. กําหนดบุคลากรกลุ่มเป้ าหมายทีจะพัฒนาความรู้และทักษะด้านการผลิตบัณฑิตและด้านการวิจัยอย่างชัดเจนตามประเด็นความรู้ที
กําหนดในข้อ 1
3. มีการแบ่งปันและแลกเปลียนเรียนรู้จากความรู้ ทักษะของผู้มีประสบการณ์ตรง (Tacit Knowledge) เพือค้นหาแนวปฏิบัติทีดีตาม
ประเด็นความรู้ทีกําหนดในข้อ 1 และเผยแพร่ไปสู่บุคลากรกลุ่มเป้ าหมายทีกําหนด
4. มีการรวบรวมความรู้ตามประเด็นความรู้ทีกําหนดในข้อ 1 ทังทีมีอยู่ในตัวบุคคลตัวบุคคลและแหล่งเรียนรู้อืนๆ ทีเป็ นแนวปฏิบัติทีดีมาพัฒนาและจัดเก็บอย่าง
เป็ นระบบโดยเผยแพร่ออกมาเป็ นลายลักษณ์อักษร (Explicit Knowledge)
5. มีการนําความรู้ทีได้จากการจัดการ
ความรู้ในปีการศึกษาปัจจุบันหรือปี
การศึกษาทีผ่านมา ทีเป็ นลายลักษณ์การศึกษาทีผ่านมา ทีเป็ นลายลักษณ์
อักษร (Explicit Knowledge) และ
จากความรู้ ทักษะของผู้มี
ประสบการณ์ตรง (Tacit
Knowledge) ทีเป็ นแนวปฏิบัติทีดี
มาปรับใช้ในการปฏิบัติงานจริง

36. ตัวบ่งชีทีตัวบ่งชีที 99..11 ระบบและกลไกการประกันคุณภาพการศึกษาภายในระบบและกลไกการประกันคุณภาพการศึกษาภายใน ((ต่อต่อ))
8. มีเครือข่ายการเครือข่ายการ
แลกเปลียนเรียนรู้แลกเปลียนเรียนรู้
ด้านการประกันด้านการประกัน
คุณภาพการศึกษา
ระหว่างสถาบันและมี
กิจกรรมร่วมกัน

37. คุณลักษณะ
เฉพาะงาน(JD)
การการประเมินประเมินผลผล
การปฎิบัติงานการปฎิบัติงาน
การ
มอบหมาย
งาน(PD)
มาตรฐาน
การทํางาน
ตัวชีวัดตัวชีวัด
คุณภาพ
ปริมาณ
ทันเวลา
พึงพอใจ
พัฒนาการ
อืนๆ
การวางแผนงาน
สอดคล้องยุทธศาสตร์
งานหลัก/งานรอง
พันธกิจพันธกิจ
อืนๆ
ผลผลิต
ผลลัพธ์
ผลกระทบ
เรียนรู้
พัฒนา
บันทึกบันทึกผลงานผลงาน
การทํางานการทํางาน
((ดีดี--ไม่ดีไม่ดี))
งานพัฒนา
Training
Needs
Career Path
สมรรถนะสมรรถนะ
K_K_U_U_S_AS_A_P_P

39. ๑.ทําไมต้องมีเรา
๒.เราทําอะไรบ้าง
ระดับองค์การ ระดับองค์กร ระดับองค์Gu
พันธกิจ เป้ าหมายชีวิตความมุ่งหมาย
ระบบงานหลัก กระบวนการหลัก กิจกรรมหลัก
ห้าคําถาม สิบห้าประเด็น สามระดับ เพือการพัฒนาอย่างยังยืนห้าคําถาม สิบห้าประเด็น สามระดับ เพือการพัฒนาอย่างยังยืน
๒.เราทําอะไรบ้าง
๓.ทําไปเพืออะไร
๔.ทําได้ดีหรือไม่
๕.จะทําให้ดีขึนอย่างไร
ระบบงานหลัก กระบวนการหลัก กิจกรรมหลัก
วิเคราะห์จุดอ่อนแข็ง
โอกาส ข้อจํากัด
แผนยุทธศาสตร์
เป้ าหมายของ
ระบบงาน
เป้ าหมายของ
กระบวนการ
เป้ าหมายของ
กิจกรรม
ตัวชีวัด
ปัจจัยความสําเร็จ
เรียนรู้ความสําเร็จ
ปัญหา/อุปสรรค
แผนพัฒนาคุณภาพ
วิชาชีพ/บุคคล
ปรับปรุงสมรรถนะ
ตนเอง
ดังเดิมของ น.พ.อนุวัฒน์ พรพ JJ ปรุง ๒๙ มีนาคม ๒๕๕๑

40. แนวโน้มในการปรับปรุงคุณภาพ ประสิทธิผล และ ประสิทธิภาพ KM
ทีมงานผู้ร่วมงาน
แผนกลยุทธ์แผนประจําปี
บริหาร
เครือข่าย
KM
แผนบุคคล
แผนของสถาบัน
แผนปรับปรุง KM_Netกลยุทธ์ปรับปรุงUKM
ความยังยืน
14/05/57
ระบบ
การบริหาร
ทีมงาน
UKM
เครืองมือ
KM
ผู้ร่วมงาน KM
อย่างมี
ส่วนร่วม
สังคมonline
แรงจูงใจ
Advance KM Tools
Basic KM Tools
CoP
การบริหารทีมงาน KM
ในสถาบัน
เลือก/ถ่ายทอด/พัฒนาปรับให้ดีขึน