CMADFI on päivä, jolloin arvostetaan nettiyhteisöjen parissa työskenteleviä ihmisiä (community managerit, yhteisömanagerit). Tämä esitys kertoo, miten vuoden 2013 tapahtuma järjestettiin - pitkälti verkon ilmaisten työkalujen, sosiaalisen median ja tietysti itse yhteisön avulla.

1. 17.5.2013
CMADFI + some - eli
miten sosiaalista mediaa
käytetään tapahtuman
järjestämisessä Johanna Janhonen /
Piilotettu aarre

2. COMMUNITY MANAGER eli
yhteisövastaava, yhteisömanageri,
nettikätilö, verkkofasilitaattori...
on moniottelija, jonka tehtäviin
voi kuulua mm.
yhteisön aktivoiminen ja
kuuntelu, kysymyksiin
vastaaminen, yleisön
edustaminen omassa
organisaatiossa, moderointi,
koulutus, sisällöntuotanto,
mittaaminen...
Kuva: #hrsome-tapaaminen
31.3.12 Helsingissä

3. 25.1.2010 Jeremiah Owyang bloggasi:

4. ”Every fourth Monday of
January, let’s take the
time to pause, recognize,
and celebrate the efforts
of community managers
around the world
to improve customer
experiences.”

5. ...ja joulukuussa 2011 @jowyang twiittasi:

6. ...ja @jjanhone alkoi kysellä Twitterissä:

7. Suomen (ja Euroopan) 1. CMAD:iin saapui
kymmenkunta innokasta...
SOITA-hanke lähti tapahtuman isännäksi.
TTY, Tampere, maanantai 23.1.2012

8. ...jotka jakoivat
haaveen: tämä
pitää tehdä toistekin
ja isommin!
1. luonnos agendasta by
Pauliina Mäkelä
toukokuussa 2012

9. Verkossa toimiville
yhteisömanagereille (ja asiasta
kiinnostuneille ihmisille) suunnattua
tapahtumaa järjestettiin
pitkälti ilmaisten verkkotyökalujen
ja sosiaalisen median palveluiden
avulla.

10. CMAD-palavereihin osallistuivat paikan päällä
tai etänä:
Susanna Heikkinen,
Johanna Janhonen,
Jari Jussila,
Satu Kalliomaa,
Tommi Kiviniemi,
Juha Krapinoja,
Hannu Kärkkäinen,
Pauliina Mäkelä,
Jaana Nyström,
Timo Rainio,
Aino Siippainen,
Marko Suomi ja
Seija Suoniemi

11. 17.5.2013
Palaveriaikojen sopimiseen
käytettiin Doodle-palvelua.

12. Palaveripöytäkirjat
pidettiin
Google Docsissa
(Googlen Drivessä)

13. 17.5.2013
Tapahtumaan liittyviä tehtäviä seurattiin Trellossa.

14. 17.5.2013
Tapahtuman markkinointi tapahtui lähes
yksinomaan sosiaalisessa mediassa.

15. Tapahtumaan ilmoittauduttiin
Googlen kaavakkeen avulla.
(Google Form)

16. 17.5.2013
”Kysymyksiin vastattiin nopeasti -
se on parasta tiedottamista. ”
”Moni saa turhaa sähköpostia niin usein, ettei jaksa edesa
avata kaikkia, mikäli otsikko ei herätä tarpeeksi huomiota.”
Palautetta:

17. 17.5.2013
”Tiedotuksellisesti Facebook-ryhmä tavoitti minut parhaiten,
olen siellä niin usein, että sinne linkitetyt asiat katson
nopeammin kuin muualla jaetut kyselyt, infot, pyynnöt jne.”
”Nettisivut toimivat hyvänä laajemman skalan tiedon tarjoajana,
mutten rehellisesti sanottuna olisi edes muistanut käydä siellä
niin usein kuin tällä kertaa – kiitos Facebook-ryhmän postausten.”
Palautetta:

18. CMAD-esiintyjät löytyivät verkostojen kautta:
Antti Isokangas, Maarit Riikonen, Marko Suomi, Janne Ruohisto, Jaani Heinonen,
Pirjo Friedrich, Jukka Huhtamäki, Kaisa Still, Juha Krapinoja, Senja Larsen,
Jukka Eklund, Toni Nummela, Jarmo Puskala, Mika Tolvanen
He, kuten muutkin tapahtuman järjestelyihin osallistuneet tulivat mukaan
ilmaiseksi, talkoohengessä.

19. Tilaisuuden juontajat
Info-tiskillä palvelivat
Aino Siippainen
Ville Limnell
Henrik Kemppainen
Jesper Hjorth
Pauliina Mäkelä Timo Rainio Johanna Janhonen Jari Jussila Hannu Kärkkäinen Nuppu Rouhiainen

20. Myös
CMAD-sponsorit
löytyivät
verkostoista.
Niiden avulla katettiin
tilavuokra, striimaus,
tarjoilut
ja bussikuljetus
Hki-Tre-Hki.

21. Facebookissa CMAD-
tapahtumaa oli
järjestämässä
yli 170 henkilöä!

22. Liveosallistujia oli noin 150, heistä noin
puolet olivat yhteisömanagereita.
Lähde: koulutuspalaute, vastaajia 62

23. Osallistujien organisaatiot:
Aalto Yliopisto Aarikka Algol Asiakkuusmarkkinointiliitto Avantium Partner Myyntivoima Yhtiöt Brandstairs
caravanuutiset.com Descom Destia Devaamo Ry Differo Digitalmikkeli Empiros Ernst & Young Espoon kaupunki
Finnfacts FinnMedi Fonecta Fujitsu Gplussa Haukkarannan koulu Helsingin yliopiston Koulutus- ja kehittämis-
keskus Palmenia Hermia Häme Open Campus Ideacasa Idean Innopark Programmes Innozed Intelligent Systems
Finland Intosome Intunex ISS Palvelut Jyväskylän AMKJyväskylän seurakunta Jyväskylän yliopisto
KarpaloGroup Kehitysvammaisten Tukiliitto ry. Kinda Kirkkonummen suomalainen seurakunta KoKoSoMe
Konecranes Koulutuskeskus Salpaus Kouvolan kaupunki Kumpi Kääntäjät Lahden ammattikorkeakoulu
Lapin ammattiopisto Lara-x Linnan Pyöräverstas Logica Suomi LähiTapiola Markkinointi-instituutti
Metropolia AMKMonkey Business Mrs. Muir & The Ghostwriters Mukamas Learning Design
Myllyn Paras Nokia Developer Nokia Siemens Networks Open Trainers Osuma.fi Otavan Opisto Piilotettu aarre
Poklossi Poliisihallitus Psycon Raesmaa Communications Rautakesko Rostedt & Co. Satakunnan AMK
Satakunnan koulutuskuntayhtymä Senioriliike Sitra SOK Somea Someco STX Finland Suomen metsäkeskus
Suomen Teknologiakeskusten Liitto TEKEL Suomi24 Takamaan pop-laivue ry Tampereen AMK
Tampereen teknillinen yliopistoTekes TEM Tredea Tredu Työterveyslaitos Via Juridica Viestintä
Tulevaisuus Viestintä Pirjo Vuorenpää Visual Works VTT White Sheep Isobar Wirma Lappeenranta
Yksityinen kielitoimisto Yle Ylöjärven seurakunta Zento
Lähde: tapahtumaan ilmoittautuneet (ne, joiden organisaation sai julkaista)

24. Osallistujat haluavat mukaan myös
toistamiseen.
Lähde: koulutuspalaute, vastaajia 62

25. 17.5.2013
Kuka nyt ei tulisi
tapahtumaan,
jonka järjestelyissä ja
suunnittelussa on ollut
itse mukana!
Palautetta:

26. 17.5.2013
Esim. jatkopaikka valittiin avoimessa
Facebook-äänestyksessä...

27. 17.5.2013
...samoin lounaspuheenaiheet.

28. 11.30-12.30 Taskulounas eli verkostoitumista
ennalta sovituista teemoista:
V.punainen
pöytä (3):
sisäinen some
Sininen pöytä
(5): Työkalut
Keltainen pöytä
(2): Motivointi
Pinkki pöytä (1)
Asiakassome
V.vihreä pöytä (6):
Kuntasome
Vihreä pöytä
(4): community
managereiden
kokemukset

29. 17.5.2013
Myös CMAD-ilme on joukkoistettu,
vapaaehtoiseksi ilmoittautui Maarit
Riikonen, joka sai apua suunnitteluun
Facebook-ryhmäläisiltä.

30. Osallistujia kannustettiin
jakamaan CMAD-viestiä
eri some-kanavissa.
Jakonappulat olivat
käytössä kotisivulla:
Twitter, Facebook,
LinkedIn & muut

31. 17.5.2013
CMADFI 2013 -tapahtuman aikana se
näkyi myös verkossa:
-Videostriimaus (virallinen +
Bambuser & Google Hangout)
-Kuvia ja mikrobloggausta
#cmadfi
esim. Facebook-ryhmässä,
Twitterissä, Google+:ssa
Myöhemmin mm.:
-Bloggauksia ja Storify-tarinoita
-Videoita YouTubeen
-Linkkikoosteita

32. Livestriimaus tavoitti yli parisataa katselijaa –
siis enemmän kuin osallistujia oli paikalla.

33. 17.5.2013
Ja siellä kaikilla oli niin...
Kukapa ei kertoisi
tapahtumasta,jossa on ollut
itse mukana!

34. 17.5.2013
Huhtikuussa 2013 tapahtuman tagilla löytyy yli
2000 tulosta Googlesta.

35. Pelkästään
tapahtumapäivänä
Twitteriin kertyi noin
1500
twiittiä aiheesta.

36. 17.5.2013
Osa CMADFI-bloggauksista

37. 17.5.2013
CMADFI-
YouTube-
kanava

38. 17.5.2013
CMADFI-Pinterest-taulu

39. 17.5.2013
Uudet www.CMAD.FI-sivut on tehty suomalaisella
Flockler-alustalla, jonne on helppo tuoda some-sisältöjä.

40. Erityiskiitokset
Maarit Riikonen, CMAD-ilme
Piritta Seppälä , bussiemäntä
Seija Knuutila,
vahvistuskirjeet ja peruutukset
Studio Christiansen / NetVideo Helsinki,
striimaus
Tommi Kivimäki,
YouTube-kanava ja videointi
Milla Laasonen,
osallistujalista Docsissa
Minttu Lampinen,
järjestäjien muistilista

41. 17.5.2013
”Parasta tapahtumassa oli se, että kaikki osallistujat tietävät,
uskovat ja näkevät tämän yhteisöllisen kommunikointitavan olevan
luontevaa ja siis tullut jäädäkseen. Puheenvuorot olivat tosi
mielenkiintoisia ja koko tapahtuman ohjelma sellainen, että poikki
Suomenkin oli sen arvoista tulla :)”
”Parasta oli hinta = 0 euroa, sillä moneen maksulliseen tapahtumaan
verrattuna anti oli huippua. Hyvää oli hyvä hyrinä - olimme
kaltaistemme seurassa ja henki oli hyväksyvä ja kannustava..”
Palautetta:
”Mahtava ponnistus, tällainen tapahtuma
vapaaehtoisvoimin.
Hienosti vedetty ja suunniteltu!”

42. 17.5.2013
”Hyvää oli se positiivinen ja tuttavallinen henki! Ei ollut ollenkaan niin
jäykkää kuin monesti näin isoissa tapahtumissa on. Lisäksi oli
aistittavissa se, että kaikki olivat todella kiinnostuneita kuuntelemaan
esityksiä ja toisen kokemuksia. ”
”Eiköhän tuossa tullut kaikki. Kiitokset vielä rohkeille pioneereille ja v
ankkumattomille asian edistäjille! Hienosti osallistatte ihmisiä -
avoimuus on ollut mahtavaa myös valmisteluissa jne. Oikeata
parvityöskentelyä.”
Palautetta:
”Hienoa, jos tapahtuma
järjestetään myös ensi vuonna.”

43. 17.5.2013
Ensi vuoden tapahtumasta on
kyselty paljon. Nyt tarvitaan
taas innokkaita järjestäjiä
- ja sponsoreita!

44. Tule siis sinäkin mukaan
CMADFI2014-
suunnitteluryhmään
Facebookissa
http://www.facebook.com/groups/cmadfi2014/

45. 17.5.2013
Jäikö kysyttävää?
JOHANNA JANHONEN
Some-asiantuntija
040 506 1960
johanna@piilotettuaarre.fi
Www.piilotettuaarre.fi