BI et mobilité : pourquoi, comment

1. Jean-Michel Franco
Directeur de l’Innovationet des
solutions
jean-michel.franco@businessdecision.com
Téléphone,:+336 67 70 01 32
Twitter: @jmichel_franco
Mobilité et BI :
l’associationgagnante
08h30 - 09h00 Accueil
09h00 - 09h20 Les enjeux de la mobilité
09h20 - 10h00 Présentation, et démonstration de Roambi
10h00 - 10h15 Les facteurs clés de succès d’un projet de BI Mobile
Par où commencer ?
10h15 - 10h30 Questions/Réponses

2. Business & Decision est un groupe international
de consulting et d’intégration de systèmes
CA 2011 : 221,9 M€ dont 52 % à l’international
2
2 500 collaborateurs 16 pays, 17 Agences
en région
Multi-Specialiste
BI
PM
CRMEIM
E-bus
Expertise unique reconnue internationalement par les analystes indépendants
•Business Intelligence & EPM “European Marketscope for BI Services”. Gartner
•Customer Relationship Mgt & MDM “CRM Wordwide Magic Quadrant”. Gartner
•E-Business “Interactive Design Agency Overview, Europe, 2013”. Forrester

3. L’offre Mobile de Business & Decision : au service de
vos processus de gestion, employés et clients
3
Client/
consommateur
Mobile
E-
business
Réseaux
sociaux&
intranets
Entreprise Mobile
CRM
Business
Intelli-
gence
Applica-
tions
métier
(pharma,
ERP…)
Choix des équipements
Gestion de parc et sécurité (Mobile Device Management)
Change Management
Préparer
Améliorer
Innover
…
Une expertise dédiée en
étroit partenariat avec les
spécialistes du marché

4. La mobilité se conjugue au présent…et l’entreprise
a déjà du chemin à rattraper
4
http://www.mmaf.fr/sites/default/files/CP/Barom%C3%A8tre%20Marketing%20Mobile%20Infographie.pdf

5. Mobilité : pour qui ?
-> Les processus centrés clients en priorité…mais pas seulement
5
0 10 20 30 40 50 60
Ne sait pas
Autres
Manufacturing
Achats
Logistique
Direction générale
Servicesgénéraux
R&D
Marketing
Serviceclient
Serviceaprèsvente
Ventes
Quelles sontles activités concernéesen priorité par vos
investissements relatifs à la mobilité ?
Sources : Forrester

6. Sources:
• Dresdner Mobile Business Intelligence
Market Study (11/2012 via RoamBI)
Mobilité pourquoi ?
-> quelles applications ?
0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4
Video conférence,chat
Réseaux sociaux
ERP
Géo-localisation
Collaboratif
CRM
Business Intelligence
Contacts, agenda…
E-mail
61% considèrent la BI Mobilecomme “critique” ou “très important” (52% en 2010).
6

7. Les nouveaux enjeux de la mobilité
7
Multipleséquipements,prise en compte du contexte, personnalisation…

8. Le dernier kilomètre de la Business Intelligence
8

9. Les nouveaux cas d’usage de la BI riment avec
mobilité
9
• Mêmecontenu, même utilisateurs,
mais de nouveaux devices
L’information pour tous,
n’importe où, n’importe
quand
• Un outil d’échange avec ses pairs, sa
direction, ses équipes.
Les tableaux de bord du
management
• Dans les locaux des clients, dans le
magasin,l’entrepôt, l’agence…
L’Information
« actionnable », au plus près
du terrain
• Pour les clients et partenairesL’information comme un
service à valeur ajoutée

10. Que faut-il attendre d’une plate forme BI mobile ?
10
Couverture
fonctionnelle
Expérience
utilisateur
Evolutivitévs
devices
Complémenta-
rité avec
l’existant
Déploiement
facileet
sécurisé
Touten un

11. Ce qui différentie les outils BI du marché
12
Application nativeou web application?
Nouveaucomposantindépendant,élémentd’une plate forme BI ou add-on ?
Expérience utilisateur
Rapiditéde développement
Sécurité (Accès aux données, Protection des données…)
Fonctions« avancées » (offline, navigation,Modeauteur/écriture/collaboratif,Alertes)
Fréquencedes nouvellesversions

12. Réussir le projet de BI Mobile : points clés
13
Sponsoring
côté business
Enjeux
clairement
définis
Le
business
case
Données
disponibles
Intégration à
l’existant
assurée
Leback
office
Gestion des
équippements
Sécurité
L’infras-
tructure
Tableaux de
bord,
présentation
Navigation
Ledesign
Exploitation
et support
Change
Management
Le
déploie-
ment

13. 14
Le back office
informationnel
(corporate
information hub)
Le front office
décisionnel
(reporting factory
et self service
d’accés à
l’information)
Les applications
décisionnelles
(tableaux de bord,
applications
analytiques)
Un front office décisionnel pour couvrir le « dernier
kilomètre » de la Business Intelligence
La consumérisation de la BI enfin en marche ?
 nécessite de nouvelles organisations

14. Quelques réalisations
15
•Piloter au quotidien
l’activitédans les
boutiques: reporting
et analyse des ventes,
des stocks, du
staffing…
Distribution
spécialisée
•Donner unedimension
analytiquedu système
degestion des forces
deventes
Sciences de
la vie
•Promouvoir la
nouvellecollection et
mettre et planifier
son développement
avec les boutiques et
distributeurs
Luxe/mode
•Performance/
rentabilité/statutdes
actifsimmobilier ;
analysesgéomarketing
en interne et pour les
clients
Immobilier

15. Retour d’expérience (luxe)
16

16. Reçu 7/7 : démarrer un POC Roambi en 7 jours
17
Spécificationrapportset analyseexistant
Design et choixdes templates de présentation
Intégrationdes rapports sur plateforme existante
Développement
Retours / ajustements
Documentation,bilan
Présentationrésultats

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Jean-Michel Franco
Directeur de l’Innovationet des
solutions
jean-michel.franco@businessdecision.com
Téléphone,:+336 67 70 01 32
Twitter: @jmichel_franco
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09h00 - 09h20 Les enjeux de la mobilité
09h20 - 10h00 Présentation, et démonstration de Roambi
10h00 - 10h15 Les facteurs clés de succès d’un projet de BI Mobile
Par où commencer ?
10h15 - 10h30 Questions/Réponses