Este documento resume um projeto de estudo de viabilidade para uma nova empresa de recrutamento online chamada Human Force Online. O projeto descreve a ideia do negócio, objetivos, clientes-alvo, concorrência, análise SWOT, modelo de negócio e plano de comunicação.

1. .
HUMAN FORCE ONLINE
PROJECTO FINAL DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Ana Rita Varela; Célia das Neves, Gonçalo Botelho, João N. Calado
e Tiago Rodrigues.
Orientadores: Dr. Filipa Carrera e Dra. Maria Spínola
Unidade Curricular: Sistema de Informação
RESUMO: O objectivo deste projecto consiste na criação de estudo de pré-viabilidade de um novo
negócio online que incorpore as diversas ferramentas no Marketing online/digital.

2. ÍNDICE
ÍNDICE............................................................................................................................................ 2
INTRODUÇÃO............................................................................................................................... 3
1.DESCRIÇÃO DA IDEIA DE NEGÓCIO...................................................................................4
2.MISSÃO VISÃO E OBJETIVOS................................................................................................ 5
1.Missão 5
2.Visão 5
3. Objetivos 5
3.POTENCIAIS CLIENTES.......................................................................................................... 7
4.CONCORRÊNCIA....................................................................................................................... 8
5.ANÁLISE SWOT...................................................................................................................... 10
6.MODELO DE NEGÓCIO......................................................................................................... 11
7.PARCERIAS.............................................................................................................................. 12
8.PLANO DE COMUNICAÇÃO................................................................................................. 13
CONCLUSÃO................................................................................................................................ 16
BIBLIOGRAFIA.......................................................................................................................... 17
NETGRAFIA................................................................................................................................ 18
Ana Rita Varela; Célia das Neves,
Gonçalo Botelho, João N. Calado 2
e Tiago Rodrigues.

3. INTRODUÇÃO
Quando o terreno, o combustível, a tecnologia, a equipa de trabalho, os
clientes e as licenças estão disponíveis e quando juntamos todos estes ingredientes
temos algo financeira, social e ambientalmente lógico ou que faça sentido, então o
negócio é viável.
O presente documento vem dar a conhecer a estrutura de uma análise de
viabilidade que determina se o negócio apresentado nos capítulos vindouros será ou
não realizável (viável). O Capítulo 1 ostenta informações relacionadas à sua ideia. Nos
capítulos seguintes serão mencionados dados para analisar se o negócio irá funcionar
ou não, ou seja, será que há capacidade no mercado para a entrada de novos serviços.
Todas as fases da análise de mercado darão origem a um plano de marketing aplicado
ao mercado digital.
Determinar a viabilidade de um negócio não garante que ele receberá
financiamento ou que será implementado – muitas outras coisas fora do seu controlo
podem correr mal – mas este tipo de estudo prepara o terreno para que se apresente
o negócio a potenciais investidores ou empresas que pretendam participar e
desenvolver o projeto.

4. 1.DESCRIÇÃO DA IDEIA DE NEGÓCIO
Com o mercado de trabalho em constante mutação (num prima negativo) é
cada vez mais usual a utilização de subcontratados a nível temporário. Para isso é
necessário haver Empresas de Trabalho Temporário com o principal papel de
satisfazer as necessidades de mão-de-obra pontuais, tanto de pequenas/médias como
de grande empresas. Os recursos humanos são um dos, se não o mais importante,
fator de sucesso ou insucesso das organizações, quer estas sejam pequenas e médias
empresas, grandes multinacionais, ou serviços públicos. O objetivo de uma empresa
de Recrutamento e Seleção é aportar aos seus clientes, processos e técnicas que
ajudarão essas organizações a:
•Definir corretamente os perfis
•Procurar, rastrear, pesquisar e selecionar candidatos
•Avaliar a personalidade e as características psicológicas dos
candidatos
Através da situação supracitada verifica-se a necessita de apresentar recursos
especializados nesta área de negócio. Assim, devido à situação económico financeira e
tendo em conta a recorrente utilização de serviços online pretendemos inovar o
segmento em questão. Tendo em conta este dados apresentamos a Human Force
online (HF).
Indo ao encontro dos melhores exemplos a nível internacional, todo o
recrutamento e seleção, incluindo a própria entrevista será tratado a nível online.
Com isto apesar de haver uma vasta especialização dos nossos colaboradores internos
conseguimos reduzir diversos gastos com o pessoal e questões burocráticas de
caracter pessoal. Para alem disso, o fluxo de informação bem como toda a
comunicação é realizada com uma amplitude superior e também com gastos
inferiores, atingindo um maior numero de pessoas, mas com o perfil pretendido.

5. 2.MISSÃO VISÃO E OBJETIVOS
1.Missão
Prestar um serviço de excelência aos seus clientes, através de uma seleção
cuidada dos candidatos para ir de encontro às necessidades dos seus clientes e da
rapidez deste processo. Pretende também manter os seus candidatos satisfeitos e
motivados através da rapidez do processo e pela distribuição cuidada destes pelas
empresas.
2.Visão
Fornecer a melhor solução a nível nacional de emprego temporário.
3. Objetivos
•Combate ao desemprego
Cada vez mais a lista de desempregados aumenta e é necessário uma “força”
para combater esta situação.
•Facilidade de empregabilidade
Apenas a um “clique” de distância, o individuo pode inscrever-se na empresa
com a oportunidade de arranjar trabalho em pouco tempo e sem tarefas de pesquisa
•Distribuição seletiva (empresa-individuo)
A empresa é quem faz o contato inicial e avalia o individuo em função das suas
competências para direcioná-lo para o emprego certo, na empresa certa
•Seleção/Recrutamento inicial
A empresa é o intermediário estratégico na implementação de novos membros
nas empresas
•Fácil acesso
Com base no negócio digital, o individuo pode aceder em qualquer lugar com
acesso à internet ao seu estado de empregabilidade
•Facilidade na comunicação

6. O individuo não tem que se deslocar à empresa para comunicar toda a
informação pertinente sobre si, basta ter acesso à internet e pode fazer em qualquer
lugar, a qualquer altura

7. 3.POTENCIAIS CLIENTES
A população ativa em Portugal é constituída por 5.543.200 indivíduos
(PORDATA) cujo 14% (INE, 4º trimestre de 2011) ou seja perto de 780.000
encontram-se em situação de desemprego. Segundo a Rádio Televisão Portuguesa
(RTP), “Bruxelas prevê que o desemprego chegue a 15.5% em 2012” o que significa
que durante o ano, haverá um aumento de cerca de 10% da população desempregada
passando para quase 860.000 pessoas. Igualmente, segundo o jornal I (Maio de 2012)
a “taxa em Portugal vai subir pelo menos até final de 2013”.
É possível deduzir o perfil dos potenciais futuros desempregados pelas
características mais comum dos trabalhadores em situação de desemprego é maior,
segundo os estudos da PORDATA, e consequentemente esses são os com mais receio e
necessidade de proteção do salário. Assim:
•Os indivíduos entre os 25 e os 54 anos
•Com o ensino básico completo
•Que estão a procura de um novo emprego
Desta forma, podemos estimar o público-alvo do nosso novo negócio em
perto de 220.000 pessoas.
Nº indivíduos % da população
em Portugal desempregada
Mercado total (pop activa) 5.543.200
Mercado potencial (pop desempregada) 776.048 100%
Faixa etária 25-54 anos 494.700 63,7%
Ensino Básico 440.200 56,7%
A procura de um novo emprego 604.700 77,9%
Estimativa Público-alvo 218.653 28,2%
Falta os assinantes a internet PORDATA

8. 4.CONCORRÊNCIA
Os diversos sites na internet que propõem ofertas de busca de emprego são
similares na sua proposta. O sistema de uma certa forma é o mesmo, o indivíduo
preenche ou realiza um upload do seu currículo vitae para o tipo de emprego que está
a procura. Por outro lado, as empresas preenchem a oferta de emprego com uma
sucinta apresentação. A organização de procura com a base de dados
empresas/pessoas, seleciona e manda pelo correio eletrónico do indivíduo as ofertas
que correspondam ao pedido deste último. Por fim, o indivíduo, interessado na
proposta responde enviando o currículo através do site para proceder à candidatura.
A continuação da seleção e do recrutamento estabelece-se fora do controlo do site
internet de busca de emprego. Aqui está uma lista não exaustiva de site que fornecem
este tipo de serviços, gratuitos para a maior parte.
•cargadetrab •netempr •empregos.o
alhos ego.gov. rg
•empregos.o •infoemp •bigemprego
nline rego
•netemprego
•superempre •portugal
•emprego.te
go emprego
kever
•ofertas- •empreg
•bonsempre
emprego o
gos
•net- •empreg
•ofertas-
empregos o.univers
emprego
ia
•portalempr
•empregosm
ego •bep.gov
anager
•hays •empreg
•emprego
opt

9. •clickempreg •empreg •central-
o os.slando emprego
•trabalhar •itjobs •empregona
net
•expressoem •pontode
prego emprego
Igualmente, a nível digital existe outras formas de procurar emprego:
•Pelas redes sociais:
oFacebook possui várias páginas que têm como objetivo principal
disponibilizar ofertas de emprego,
oLinkedin é uma rede social para efeitos profissionais (ao contrário
das outras redes conhecidas). Facilita o conhecimento de profissionais
através dos seus contactos mútuos originando um estruturado
networking.
•Pela pesquisa e a candidatura espontânea graças ao site das
empresas: hoje em dia, vários sites disponibilizam um contacto no site
para efetuar candidaturas espontâneas, ou ofertas de emprego dentro
desta última.
Por fim, é possível efetuar uma busca de emprego com vias tradicionais:
•Centro de empregos (Instituto do Emprego e Formação Profissional)
é um organismo público que tem como finalidade o combate ao
desemprego fornecendo propostas de emprego e formações,
•Agências privadas de emprego têm como função ser os
intermediários entre o indivíduo que procura de um emprego e a
empresa que necessita de mão-de-obra. Hoje em dia estas agências
possuam uma versão online dos seus serviços,
Exemplo: Manpower, Adecco, Tempo Team,..
•Anúncios de emprego fornecidos nos jornais.

10. 5.ANÁLISE SWOT
FORÇAS FRAQUEZAS
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
•Aumento do desemprego •Concorrência forte

11. 6.MODELO DE NEGÓCIO

12. 7.PARCERIAS
Neste tipo de negócio é obrigatório haver contratos de parcerias (Fig. 2), pois
só através destas é possível desenvolver o projeto e toda a cadeia de valor (Fig. 1).
Fig. 1 Cadeia de valor Human Force Online.
Dependendo da dimensão e consequentemente das potenciais requisições de
pessoal haverá um account maneger que cria a ligação entre a HF e os seus parceiros.
Os termos e condições das parcerias irão depender da própria estrutura da empresa
parceira.

13. 8.PLANO DE COMUNICAÇÃO
A comunicação feita para a HF, será única e exclusivamente no meio digital,
com exceção do seu lançamento, onde serão emitidos press realises para conseguir
que o seu lançamento seja passado nos mass media. A empresa apenas irá atuar no
meio digital e por isso a comunicação acompanhará toda a estratégia. Assim é possível
filtrar as pessoas que não utilizam os meios digitais, e poupar recursos.
Nos meios digitais, vão ser feitas campanhas de adwords, tanto no google,
como na rede de sites que utilizam o adsense. Estes sites vão ser selecionados através
da relevância para o tema, ou seja, apenas sites que falem na temática de emprego é
que serão selecionados para passar estes ads. Esta campanha estará ligada a uma
landing page dedicada, que tem como objetivo recolher os dados pessoais do
utilizador, como o nome e email, para caso este não se inscreva na HF, faça parte da
Newsletter e assim passe a ser alvo de e-mail marketing, com o objetivo de se
inscrever e passar a fazer parte da base de dados da empresa.
Além da campanha de adwords serão colocados anúncios semanalmente nos
grandes sites de procura de emprego, nomeadamente:
•http://www.ofertas-emprego.com/
•http://www.infojobs.pt
•http://pt.jobrapido.com
•http://www.ocasiao.pt/
•http://www.net-empregos.com
•http://www.coisas.com/emprego
•http://emprego.sapo.pt/
•http://www.olx.pt/empregos-cat-190
•http://www.empregos.org/
•https://www.infojobs.pt

14. •http://www.netemprego.gov.pt
•http://pt.trabalhar.com/
•http://www.careerjet.pt/
•http://www.indeed.pt
•http://www.emprego-online.net/
•http://www.empregosmanager.pt/
•http://www.ofertas-emprego.com/
Estes anúncios semanais farão referência à HF, mas serão também colocados
anúncios sempre que haja um cliente para o qual não exista nenhum profissional
qualificado na base de dados da empresa.
No site da empresa, vão existir duas áreas distintas, uma para quem procura
trabalho, e outra para quem procura trabalhadores. Para se ter acesso a estas áreas,
será necessário ter uma conta no site da empresa, e a conta de quem procura
trabalhadores, o empregador. Esta conta será criada após os empregadores terem
contacto com o account manager da HF.
O nosso site servirá de ponte entre quem procura trabalho e o empregador. O
empregador, após fazer um pedido de um trabalhador à HF, estará disponível na sua
conta os possíveis candidatos que correspondem às suas exigências, sendo que se
quiser pode fazer o contacto via video-chamada, ou apenas marcar uma entrevista
presencial com o mesmo. Ambas as partes terão de aceitar os termos e condições ao
criarem uma conta no site, isto para evitar que o empregador contrate o empregado
diretamente, após ter obtido os seus dados através da HF.
O site estará também ligado às redes sociais, como o Twitter, Facebook,
LinkedIN e google plus. Isto não só para publicar as últimas notícias da empresa, mas
também para criar uma maior proximidade com quem procura trabalho, perceber os
insights relativos à HF, gerir melhor a relação com os clientes e permitir que os
utilizadores destas redes partilhem publicações e a página da empresa nos seus
perfis, aumentando assim a notoriedade da HF.

15. Para incentivar o registo e a procura ativa por parte das empresas, a HF terá
um account manager, que entrará em contacto direto e permanente com as mesmas.

16. CONCLUSÃO
Texto geral do documento

17. BIBLIOGRAFIA
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18. NETGRAFIA
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