La capacité à fournir une rétroaction de qualité est une caractéristique clé d’un enseignement efficace. Bien que l’impact de la rétroaction soit central sur l'apprentissage, la rétroaction reste encore relativement inexplorée et présente des défis, comme les contraintes de temps, la mauvaise communication et les obstacles émotionnels. Bien au-delà de la simple correction, une rétroaction doit comporter des informations à portée cognitive, métacognitive, motivationnelle et socioaffective. Au cours de cette communication, nous présenterons un dispositif permettant de livrer une rétroaction audiovisuelle asynchrone personnalisée aux étudiant(e)s comportant des informations à portée cognitive, métacognitive, motivationnelle et socioaffective. Quelques résultats d’une recherche portant sur l'expérimentation de la rétroaction audiovisuelle asynchrone dans un cours à distance d'informatique dans la perspective de la théorie de la communauté d'apprentissage (Community of Inquiry) seront également présentés.

1. Rétroaction audiovisuelle
asynchrone dans un cours
d’informatique à distance
Jocelyn Nadeau
B. Sc. Math fondamentales, M. A. FAD
Directeur
Éducation permanente et Services technologiques
Université de Moncton, campus d’Edmundston

2. Rétroaction sur les travaux notés

3. Cours d’informatique à distance
...avec travaux remis électroniquement

4. Notre dispositif de rétroaction

5. Bien au-delà
de la simple
correction, les
rétroactions
doivent
comporter des
informations à
portée :
Ley, 1999; Rodet, 2000

7. La connaissance du résultat (qui se traduit par l’attribution d’une note)…
Quoi?

8. Rétroaction
diagnostique
Pourquoi?
La réponse est correcte ou incorrecte
parce que…

9. Comment?

10. À quoi ressemble une bonne réponse.

11. Sur les plans socioaffectif et
motivationnel, la rétroaction
constitue un facteur important de
motivation (Shute, 2008), peut influencer
les attitudes des étudiants (Mory, 2004) et
améliorer leur réponse affective (Ley,
1999).

12. Sur le plan métacognitif, la rétroaction a
pour but de permettre à l’étudiant de
devenir son propre évaluateur. (Rodet, 2000)

13. • Fournir une rétroaction de « qualité » qui :
– Est suffisamment élaborée (présenter le quoi, le pourquoi et le comment)
sans être trop détaillée
– Se concentre sur la tâche, sur la performance de l’étudiant, sur son
apprentissage et sur les actions sous son contrôle
– Est fournie en temps opportun
– Est adaptée au but de la tâche et à ses critères d’évaluation
– Est précise et spécifique
– Est personnelle et positive
– Est impartiale et objective
– Est compréhensible et tient compte du niveau de sophistication de
l'étudiant à qui elle s'adresse
– Est reçue par l'étudiant afin qu'il en prenne connaissance et qu'il agisse
sur celle-ci
Rôle des correcteurs
Brown, 2007; Gibbs, 2006; Gibbs & Simpson, 2004;
James & Baldwin, 1997; Ramsden, 2004; Shute, 2008;
Ypsilandis, 2002

14. Défis
Les contraintes de temps, la
mauvaise communication et les
obstacles émotionnels.

15. Communiquer la rétroaction
Le choix de l’outil de communication
(média) le mieux adapté à un contexte
donné est un problème complexe.

16. Présence sociale
Richesse des médias
Maximiser l’efficacité ou la satisfaction pour une tâche donnée

17. Présence sociale
… la capacité des participants à s'identifier à la communauté, à communiquer
délibérément dans un climat de confiance et à développer des relations
interpersonnelles par la projection de leur personnalité individuelle… (Arbaugh & coll., 2008a)

18. Théorie de la richesse des
médias
Richesse
du média
Potentiel
d’immédiateté
Nombre et type
de sens en jeu
Potentiel de
personnalisation
du message
Capacité à
transmettre les
sentiments ou
les émotions
Daft & Lengel, 1984

19. La performance liée à une tâche donnée
augmente lorsque la richesse du média
correspond aux exigences de la tâche.
« L'utilisation de médias riches devrait être plus importante dans les situations qui
sont ambiguës et non familières ou qui ne peuvent être résolues simplement en
suivant des règles ou des procédures ». (Rupp, Gibbons, & Snyder, 2008)
Théorie de la richesse des
médias

20. « Les médias qui manquent de
richesse et de présence sociale ne
fournissent pas les indices
contextuels nécessaires pour une
communication de personne à
personne de “qualité” ». (Kimble et coll., 1998)

21. Rétroaction électronique
Dactylographiée Manuscrite Audio Audiovisuelle
En fonction de la
richesse du média
Rétroaction écrite

22. Rétroaction audiovisuelle asynchrone
Il s’agit d’un screencast
(capture vidéo)
Il en résulte une vidéo :
– Un média riche
– Interaction
– Interactivité (via lecteur
média)

23. Étapes
1.Analyse préalable des travaux (selon la grille
d’évaluation)
2.Enregistrement de la rétroaction
3.Montage/édition (si nécessaire)
4.Répéter les étapes 2 à 3 pour tous les travaux
5.Production par lot des rétroactions
• Paramètres : 800 x 600, WMV
6.Remettre les rétroactions (via ENA, p. ex.)

24. Notre recherche

25. Méthodologie
• Six (6) travaux notés
– Trois (3) avec rétroaction manuscrite
– Trois (3) avec rétroaction audiovisuelle
asynchrone
• Sondage à la fin du cours
• Entrevues semi-dirigées
• Deux (2) groupes sur deux (2)
semestres

26. Instruments de recherche
• Community of inquiry survey instrument
version 14b (Arbaugh & coll., 2008a)
– Sondage : 34 items sur une échelle de
Lickert à 5 choix de réponses
– le sondage ne nous permet pas de juger
du rôle exact de la rétroaction
audiovisuelle asynchrone
• Rétroaction audiovisuelle asynchrone
– 18 items supplémentaires & questions
ouvertes
• Entrevues semi-dirigées
• Commentaires non sollicités

27. Résultats
Recherche exploratoire
1. La rétroaction
demeure négligée
2. Perception élevé de
la communauté
d’apprentissage
3. Grande satisfaction
envers la rétroaction
audiovisuelle
asynchrone

28. Communauté d’apprentissage
4.58
5.00 5.00
3.71
4.00 4.00
4.19
4.00 4.00
0
1
2
3
4
5
Moyenne Mode Médiane
Présence didactique
Présence sociale
Présence cognitive

29. Perception de la communauté
d'apprentissage et de ses trois dimensions

30. Perception envers la rétroaction
audiovisuelle asynchrone

31. Entrevues semi-dirigées
La rétroaction audiovisuelle asynchrone est appréciée n=8
La rétroaction audiovisuelle asynchrone est meilleure n=2
N=8
Intentions de
l’instructeur
L’inflexion de la voix joue un rôle sur la perception des intentions de
l’instructeur
n=4
Les intentions de l’instructeur sont plus précises et spécifiques avec la
rétroaction audiovisuelle asynchrone
n=8
Engagement dans le
cours
La rétroaction audiovisuelle asynchrone améliore la perception de
présence
n=6
Motivation La rétroaction audiovisuelle asynchrone est impartiale et objective n=6
Rétention
La rétroaction audiovisuelle asynchrone influence la construction des
connaissances
n=7
La rétroaction audiovisuelle asynchrone améliore la compréhension n=5
L’interactivité facilite la compréhension n=6
La rétroaction audiovisuelle asynchrone répond aux préférences
individuelles
n=2
Sentiment d’être en
relation
La rétroaction audiovisuelle asynchrone est personnelle et positive n=8
La rétroaction audiovisuelle asynchrone améliore la perception du souci de
l’instructeur
n=2

32. Commentaires non sollicités (1/3)

33. Commentaires non sollicités (2/3)

34. Commentaires non sollicités (3/3)

35. Selon les étudiants, la rétroaction
audiovisuelle asynchrone :
• Est plus personnelle
• Améliore la
compréhension :
– + claire
– + précise
– « dire » et « montrer »

36. • Permet d’agir sur les 4 plans
du soutien à l’apprentissage
• Permet de répondre aux
besoins exprimés par les
étudiants
• Réduit la charge de travail
Pour les correcteurs, la rétroaction
audiovisuelle asynchrone :

37. Source des images libres : http://www.freeimages.com/

38. Jocelyn.Nadeau@Umoncton.ca
@jocenado
http://ca.linkedin.com/in/jocelynnadeau/
http://fr.slideshare.net/jocenado