Más contenido relacionado Ingvild Sundby tjenestedesign2. HVA?
Brukersentrert
Helhetlig
Tverrfaglig
www.sundbydesign.no
12. Det gjorde ikke vondt lenger, så jeg trengte ikke
timen.
Jeg avbestilte, men det virker ikke som de fikk det
med seg.
Det var altfor kort varsel!
www.sundbydesign.no
14. Prosessen
Innsikt
Blue Printing
Co-creation
www.sundbydesign.no
15. 3 prosjekter
Pasientinformasjon
Innkallingsbrev
Intern kommunikasjon
www.sundbydesign.no
16. Utfordringer med
tjenestedesign
• Uklar sluttleveranse
• Høy kompleksitet
• Krever forankring og satsningsvilje
www.sundbydesign.no
17. Oppsummering
• Gjør design til et strategisk verktøy
• Kilde til mange ulike leveranser
• Tverrfaglighet = leveringsdyktighet
www.sundbydesign.no