1. 用户体验竞争力
吴 卓 浩
用 户 体 验 总 监

2. 优质的用户体验是什么？

3. a/b
t e s t i n g
优质的用户体验怎么做？

4. >
用户体验竞争力 #1
团队用户体验 丏员用户体验

5. 开发团队 用户
团队在每个环节的努力，构成最终用户获得的体验

6. 口号 体验/界面
功能 功能
价格
性能
用户特点
价格
通过一个小游戏让人意识到，用户的视角与开发者的视角不同

7. 推动好的工作方式，比提出几个解决方案重要

8. +
用户体验竞争力 #2
洞察用户 快速探索、快速验证

9. 用户的梦想和痛苦是最好的创新来源

10. 目标 解决方案
解决问题的过程，是以经济有效的方法发散、收敛的过程

11. 白板文化的背后是跨职能协作，以及快速设计、快速验证

12. ×
用户体验竞争力 #3
质量体系 企业机制

13. 激发 产品
用户 类型
感性 使用
满意 情景
发展
易用
阶段
行业
有用
形势
用户体验评估需要综合的考虑

14. 用户体验质量控制需要完整的体系

15. 组织结构
激励机制 共同目标 工作流程
办公环境
用户体验竞争力需要企业层面的推动

16. 用户体验竞争力
5@chuangxin.com
weibo.com/uxworks