Presentation on Joomla!Days Netherlands by Henk van Cann

1. Joomla! en de markt
Wednesday, June 17, 2009 1

2. Joomla! en de markt
Henk van Cann - Stichting POST / 2Value bv
Wednesday, June 17, 2009 1

3. JDs 2008
Wednesday, June 17, 2009 2

4. Onszelf het gesloten spiegeltje voorhouden
Henk van Cann
Wednesday, June 17, 2009 3

5. trends.google.com - all regions - 8 juni 09
Wednesday, June 17, 2009 4

6. trends.google.com - all regions - 8 juni 09
Wednesday, June 17, 2009 5

7. ITcommercie concurrentieoverzicht 8/6/2009
Wednesday, June 17, 2009 6
De nummer één positie van de 2009 concurrentie top 10 van WCM-leveranciers wordt dit jaar wederom ingevuld
door Smartsite, die door collega's in de markt als belangrijkste concurrent wordt gezien. Het aantal klanten dat
het bedrijf uit Delft in de loop der jaren in Nederland heeft opgebouwd is daar een belangrijke basis voor. Ook de
nummers twee en drie zijn niet van plek veranderd; de Nederlandse top blijft gehandhaafd. Opvallend is dit jaar
de sterke aanwezigheid van open source in de WCM Top 10. Vorig jaar zakten Joomla en Typo3 nog behoorlijk,
maar in 2009 is vooral Typo3 weer sterk geklommen. De open source pakketten die vorig jaar al werden genoemd
hebben bijval gekregen van Drupal. Niet alleen kleine content management leveranciers zien deze software als
geduchte tegenstander, ook grotere en wereldwijde WCM-aanbieders zien open source als een grote concurrent.

8. Wednesday, June 17, 2009 7
De zingevingsvraag van mijn bijdrage: Als we het gaan hebben over de Joomlamarkt. wat gaan we voor wie doen en wat levert het op?
Wat willen deze mensen weten van mij (of laat ik jullie medeplichtig maken: van 'ons')?
1. Waar Abraham de mosterd haalt, wie zijn de specialisten
2. Hoe krijg ik de juiste informatie en spullen
3. Hoe organiseer ik mijn support door externe dienstverleners
4. Wie adviseert mij nu en in de toekomst onafhankelijk, professioneel en in begrijpelijke taal.
Voor aanbieders: kunnen wij mee met aanbestedingen in concurrentie met closed source?

9. Wat gaan we doen
• Dienstverleners
• 3 x 5 “waarschuwen en tòch doen”
• Succes voor Joomla! in de markt
Wednesday, June 17, 2009 8
Resultaat Aanbod:
1. Hosting 2. Interactie ontwerp
3. Template bouw 4. Configuratie menu's en extensies
5. Programmeren 6. Opleiding
7. Zoekmachine optimalisatie
Vraag: Een betere mooiere website - Distributeur wil webshop als nieuw verkoopkanaal - Ministerie
“moet” iets met OSS Frapante situatie: - de koper van Joomla in de klantorganisatie heeft backup
nodig
– het bedrijf dat doorlevert is ook vaak klant
– Joomla kan niet “geleverd” worden (GPL)
Conclusie: er is geen strikte scheiding tussen aanbieder en klant. Daar moet je goed bij stil staan: mensen
hebben meerdere rollen.

10. “Open” landschap
KOEPELS:
NOIV Community
OSSLO
Holland Open
Kleine zelfstandigen
Stg POST Commerciële dienstverleners
Open Geo
etc. Eindgebruikers organisaties
Wednesday, June 17, 2009 9
eel interessanter lijkt mij om te bezien tegen de achtergrond dat Joomla! stil heeft gestaan en de markt in
beweging is wat we voor huidige klanten kunnen doen dat waardevol voor ze is.
Conclusie: Joomla heeft een enorme installed base, maar het marktaandeel vermindert.
Onze omgeving
1. OS Software en Standaarden nemen vlucht
2. OSSLO in NL
3. Drupal
4. Wordpress
5. Typo3
6. Hippo

11. Open Source Software Leveranciers Organisatie
Doel van OSSLO is om de commerciële
belangen van de aangesloten open source
leveranciers richting markt en overheid te
behartigen. De missie van de organisatie is
"het vergroten van het open source
software marktaandeel door de kracht van
pre-competitieve samenwerking."
Wednesday, June 17, 2009 10
Wie verdienen er aan Joomla?
1. Template clubs; Rockettheme, Joomlashack,
2. Commerciële extensies: talloze: Phil-a-dozen, CMSrealty, Nooku
3. Dienstverleners
4. Indirect: designers, hosters, SEA en SEM specialisten

12. Dienstverleners
Wednesday, June 17, 2009 11

13. Sponsors
Wednesday, June 17, 2009 12

14. Hosting
Wednesday, June 17, 2009 13

15. Wednesday, June 17, 2009 14

16. Wednesday, June 17, 2009 15

17. • www.joomla.org
• www.joomlacommunity.eu
• www.joomladays.nl
Wednesday, June 17, 2009 15

18. Gebruikers ervaring
Wednesday, June 17, 2009 16

19. Wednesday, June 17, 2009 17

20. Wednesday, June 17, 2009 17

21. Wednesday, June 17, 2009 17

22. Wednesday, June 17, 2009 18
De toepassing van Joomla in de markt gaat niet zonder slag of stop. Na aanvankelijke euforie over de mogelijkheden bij vaak technisch
geörienteerde mensen bij klanten komen de uitdagingen:
1. Tracht iedereen in de organisatie te overtuigen met het resultaat
2. Probeer een gemiddelde beheerder te laten werken met de backend van Joomla.
3. Voorkomen van gerommel met het CMS
4. De beheer en ontwikkel inspanning neemt hand over hand toe met de uitgebreidheid van de extensies en componenten en daarmee de
verborgen irritatie aan beide zijden: klant en leverancier.

23. Wednesday, June 17, 2009 19
Klachten over aanbieders, vaak eenpitters [Oplossing tussen haken]
1. Niet bereikbaar, niet beschikbaar ("heeft ons laten zitten") ("steeds het antwoordapparaat")
[teamwerk]
2. Slechte reactietijd (email-reacties laten dagen op zich wachten) [SLA's, teamcorrectie,
bonussysteem voor bovengemiddelde performance]
3. Veel te lang geduurd, niet geleverd wat we wilden [Contractmanagement, timeboxing]
4. Onvoldoende kennis om alles te kunnen (volgens mij kon ie dat stuk niet, want er is een potje van
gemaakt) [hele infrastrukturele webserver stack afdekken met service en expertise]
5. Communicatieve vaardigheden ("dat is toch de basis?!") [senioriteit, projectmanagement,
accountmanagement]

24. “Waarschuwen, maar tòch doen”
Henk van Cann
Wednesday, June 17, 2009 20
Editors / beheerders
1. niet zelf components en modules installeren in joomla (toch doen)
2. niet met je vingers aan de systeem configuratie zitten (toch doen)
3. niet-gelayoute items of knoppen aanzetten (toch doen)
4. geen bestanden of images uploaden die 30mb zijn (toch doen)
5. onveilige wachtwoorden kiezen (toch doen)
Managementniveau
1. *grafisch ontwerp / templatebouw*:Niet zelf gaan ontwerpen (toch doen)
2. *security*: Niet lankmoedig zijn met updates (toch doen)
3. *Training* Niet besparen op training (toch doen)
4. *Wysiwyg* Niet knippen en plakken uit MS Word naar wysiwyg editor (toch doen)
5. *gezondverstandability*: Ophouden met Internet Explorer (6, 7, 8, 9) te gebruiken (toch doen)

25. Wednesday, June 17, 2009 21
Veel gehoorde klachten over Joomla door klanten? Roept u maar:
1. Te moeilijk in het beheer (algemeen CMS?!)
2. Geen rechtenbeheer
3. Wysiwyg editor levert rommel op
4. Duur als je van de standaard afwijkt
5. Onderdelen niet uniform (extensies staan los van core en van elkaar)

26. Wysiwyg comfort
Wednesday, June 17, 2009 22
Zoek het verschil waar een klant de haren van uit z’n hoofd trekt.

27. Henk van Cann
Wednesday, June 17, 2009 23
One last: Joomla! staat stil. Het team moet mee op de groei.
Wat hebben de toehoorders eraan: Als dit gebeurt komt Joomla weer in de versnelling.
Wat kunnen ze ermee. Niets, maar jullie hebben recht om het te weten. En: je weet nooit welke mooie ideeen hier verder deze 2 dagen
zullen ontspruiten.
Met welke zin opent Karl Fogel zijn boek Producing Open Source Software?
<Most Free Software Projects fail.>
90-95%, hoger als je de overlevende maar dysfunctionele projecten beschouwt.
..... This book is about avoiding failure
The only thing keeping a development group together:
1. believe that they can do more in concert than individually
2. management concentrates on standards for communications
3. a place where developers want to keep coming back to
Nog een paar ervaringen opgetekend (nog voordat er sprake is van de gevleugelde <release early & often>, <appear as many>, etc.:

28. First In first Out
Henk van Cann
Wednesday, June 17, 2009 23
One last: Joomla! staat stil. Het team moet mee op de groei.
Wat hebben de toehoorders eraan: Als dit gebeurt komt Joomla weer in de versnelling.
Wat kunnen ze ermee. Niets, maar jullie hebben recht om het te weten. En: je weet nooit welke mooie ideeen hier verder deze 2 dagen
zullen ontspruiten.
Met welke zin opent Karl Fogel zijn boek Producing Open Source Software?
<Most Free Software Projects fail.>
90-95%, hoger als je de overlevende maar dysfunctionele projecten beschouwt.
..... This book is about avoiding failure
The only thing keeping a development group together:
1. believe that they can do more in concert than individually
2. management concentrates on standards for communications
3. a place where developers want to keep coming back to
Nog een paar ervaringen opgetekend (nog voordat er sprake is van de gevleugelde <release early & often>, <appear as many>, etc.:

29. Wat wil ik u vragen
1) Joomla! als middel in plaats van doel
2) Joomla! als klein onderdeel zien in
marktbewerking
3) Besef laten groeien: Joomla! = samen
Wednesday, June 17, 2009 24