3. Media monitoring
kořeny má v klasické výstřižkové službě
historie sahá do poloviny 19. století
motivací bylo snížit náklad na cenu informací
např. nemuset se starat o pročítání novin
4. Hodnota informace
Hodnota informace získané z nějakého
zdroje odpovídá míře energie, kterou byste
museli vynaložit na získání stejné informace z
jiného zdroje.
(volně podle Norberta Wienera)
6. ... protože je toho víc
Sociální sítě (Facebook, Twitter, Lidé.cz a další)
Blogy a mikroblogy
Diskuse (pod články na serverech)
Diskusní fóra (specializované servery)
Zpravodajské servery (články)
Vlastní zdroje (via RSS)
7. Mimochodem...
Počty zmínek v ASI (1.4. - 1.10. 2011)
Nokia Tesco
12000 6000
9000 4500
6000 3000
3000 1500
0 0
Twitter Facebook Forums Twitter Facebook Forums
8. Kritéria monitoringu
Pokrytí a detekce umístění
Výsledky a rychlost obnovy dat
Rozhraní a nastavení
Alerty a reporty
Archivace a exporty
Rozhraní a nastavení
20. Co je analýza?
Schopnost rozpoznat a interpretovat signály,
které přinášejí data získaná z monitoringu
jako relevantní pro váš business.
21. Poznámka ke grafům
Analýza dat není mechanické přenesení do
grafů.
Naopak dobrá vizualizace dat je jejich
interpretace.
Vždy ale musíte vědět, jaká data a proč
analyzujete.
23. Key performance indicator
mýtus o neměřitelnosti KPI v prostředí
sociálních sít
často skrývá strach ze zjištění, že i kampaně v
sociálních sítích stojí peníze
agentury se ho bojí jak čert kříže
31. Hledání patternů
kupříkladu porovnávání časů publikování lidí
na Facebooku a publikování stránek
nebo vlivu délky příspěvku na zapojení
uživatelů
čas na malou case study
37. Metodika
100 nejoblíbenějších stránek podle Social
Bakers
celkem 39995 statusů, linků, fotek apod.
poslední update 8. 9. 2011
použito Facebook API
backend Elastic Search
38. Publikace per day
počty příspěvků
8000
6000
4000
2000
0
pondělí úterý středa čtvrtek pátek sobota neděle
40. Likes
celkový průměr je 46 likes na post
statusy mají ale v průměru 69 likes
fotky a videa pak mají 61likes
linky oproti tomu mají 25 likes
41. Komentáře
celkově v průměru 16 komentářů
statusy mají v průměru 32 komentářů
linky mají v průměru 13 komentářů
fotky a videa mají v průměru 11 komentářů
42. Vliv délky příspěvku na FB
stránce u českých TOP 100
Likes Comments
Title
0 - 100
101 - 200
Průměrný počet likes a
201 - 300 komentářů vztažený k celkové
délce příspěvku.
301 - 400
401 -
0 15 30 45 60